筑牢“雁巢” 情暖万家
有人说，社区工作不好干，整天面对的都是家长里短、鸡毛蒜皮。但就是在这些鸡毛蒜皮的小事里，我践行着共产党员全心全意为人民服务的初心，找到了从事社区工作的幸福。
我所在的段南沟社区是典型的资源枯竭工矿型城市社区。因为企业转型的原因，许多职工分流到阳煤所属的外地企业，社区里空巢老人多、留守儿童多、特殊人群多，家庭、邻里之间的矛盾不断。
刚刚担任社区居委会主任，有位李大娘因为被物业停了水电找到了我。来到大娘家里，我吃了一惊：家里仅有的衣柜和床都是30年前的样式，连油漆都褪了色，看得人心里直发酸。原来，大娘的儿媳在孩子3岁的时候就离开了人世，儿子入狱，老伴去世后就只有她跟孙子小华相依为命。
因为过早地失去父母的关爱，还要承担爸爸入狱带来的压力，小华变成了一个内向、敏感、自闭的孩子。看着眼前的这“一老一小”，我就想：一定要帮助这个家解决难题！我垫钱为李大娘家送了水电，又四处奔波，为她争取减免费用。我把小华当作自己的孩子，买衣服、辅导功课，周末还给他包饺子……渐渐地，内向不语的孩子发生了变化。有一天下班路上，小华迎面走来，怯怯地叫了一声：“主任妈妈好！”这一声“妈妈”，让我内心久久不能平静。
小华的变化给了我启发：社区里还有很多留守儿童，一定要有专业的人用专业的方法去关爱他们，帮助他们更好地成长。2014年10月，我从家里拿出3万元成立了全省首家亲&青FAMILY社会工作服务中心。在区民政局的帮助下，聘请专业社工做技术指导，为社区及周边1.4万名青少年提供创业就业、心理咨询、融入社会等专业服务。社区留守儿童不再是长在“野地”里的花朵，他们同样能享受阳光雨露的呵护。
我牵挂的不仅仅是留守儿童，还有社区里的空巢老人。每天早上，我总要看看这些老人的窗帘是不是拉开了；到了晚上，我会再去看看他们家的灯亮了没有；社区的老年活动室，我经常去看看哪位老人今天没有来。“早看窗帘晚看灯，社区楼里数板凳”，是我多年来养成的习惯。
蟋蟀在堂，岁聿其逝。 今我不乐，日月其迈。 无已太康，职思其外。 好乐无荒，良士蹶蹶。 (蹶蹶，劳动的样子。)
有人问我调解矛盾有什么诀窍，还真没有。如果非要说的话，那就是，用心用情把老百姓的事当成自己的事。很多时候，一杯茶、一张纸巾、一个温暖的眼神或是一句贴心的话，就能让怒气冲冲的居民平复情绪，敞开心扉。六年来，我们社区没发生过一起民转刑案件和群体性上访事件，真正做到了将矛盾纠纷化解在基层，成为全国和谐社区建设示范社区。
那些被分流到外地的职工，有些逢年过节才能和家人团聚，过着候鸟般的生活。于是，我将“鸿雁”作为社区为民服务的标志，提出了“鸿雁真情暖万家，一首两翼工作法”，以社区党组织为“领头雁”，社区居民委员会、便民服务中心为“两翼”，构建“鸿雁”社区服务品牌，弘扬“奉献、责任、服务、创新、诚信”的“鸿雁”精神，把社区打造成温暖的“大雁巢”。
“互联网+”时代的今天，一种新的、颠覆传统教学模式—“翻转课题”的出现，真正将课堂还给学生，让学生成为教育的主体，让学生成为课堂的主人，通过多媒体技术，将流程设计与信息技术融合，实现了“教师为主导，学生为主体”的全新教学模式，掀起了数字化课堂革命的浪潮。
有一次，因为山上居民向山下倒垃圾，弄脏山下居民玻璃。两家发生争吵，以至无法劝阻。我干脆自己动手去擦窗户。见我这样，两家也加入其中。渐渐地，两家人又成了好邻居。
说实话，我们并不愿意总做“救火队员”，由衷希望没有矛盾需要调解，或者有矛盾居民自己就能妥善处理。于是，我成立了调解队伍，邀请社区的楼院长、有威望的大爷大妈和专业律师、社区民警加入，让调解更加有效。我们经常开展法治讲座、道德讲堂，让大家学会自己妥善处理矛盾纠纷。我们搞“鸿雁艺术团”、归雁亲情屋、百姓大舞台，让居民有沟通了解的机会，增加了邻里间的感情。
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“幸福都是奋斗出来的。”习近平总书记这句话贴在我们社区最醒目的位置，时时激励着我们。作为一名共产党员、一名社区工作者，能够用自己的奋斗让居民过上好日子，能够每天看到大家开心的笑容。这就是我坚守的初心，就是我追求的幸福！
任红梅，山西省阳泉市矿区桥头街道段南沟社区党总支书记、居民委员会主任
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