摘要：随着当前社会的发展以及不断的进步，供电企业作为为人们提供基本电力需求的部门，更加应该完善自身的管理，尤其是对电力营销的创新性管理，制定出完善的战略方针，为用户提供更加全面的服务，这样才能够促进供电企业的更好发展。对于用户而言，也能够获得更加理想的需求，这是一个双赢的选择。从现阶段的发展情况来看，供电企业在营销过程中还存在很多的不足之处，鉴于此，本文就新时期电力营销管理创新展开探讨，以期为相关工作起到参考作用。
关键词：供电企业；电力营销管理；战略
目前，加强电力营销管理营销创新策略是电力企业管理工作的重中之重，发挥着不可比拟的作用和优势。电力企业要想在激烈的市场竞争中始终立于不败之地，就必须要加强电力营销管理建设，降低所需成本费用。电力企业在实际经营管理工作中，电力营销管理存在着一定的问题，阻碍着电力企业的稳定发展。因此，加强电力营销管理创新策略则显得尤为重要，能更好地促进电力营销管理工作的顺利实施。
1、电力营销概念及特点综述
电力营销指的是电力行业系统中，电力企业根据市场环境变化，结合企业供应商品特点，对用电客户和消费者提供服务或商品，从而满足消费者对用电的需求。电力是一种特殊性质的商品，因此也有着特殊的特征。（1）电力是看不到摸不着的商品，但却在生产生活中非常重要，必不可少。电力商品的这种特点也决定了其评估和评价只能通过一些特殊的手段与方法。（2）电力商品市场涵盖范围广。作为一种能源性商品，新时期在能源需求旺盛的市场中，电力几乎涵盖任何行业、任何环节，存在于任何角落，如生产中的施工照明、生活中的取暖、服务行业等。（3）电力商品计量的特殊性。电力商品作为无形商品，其计量需要依靠专业的仪器仪表，这也是作为供电公司和客户进行结算的重要依据。
2、新时期供电企业电力营销管理的重要性
现如今，在科学技术不断发展的形势下，我们国家供电企业的供电质量以及运行效率有了很大的进步，但是供电企业在开展电力营销工作的过程中依旧存在着部分问题，主要表现在：电力企业营销部门人才缺失、人才培训及管理机制不完善、电力企业营销管理系统出现漏洞以及缺乏一个新的营销管理理念，这些都在很大程度上影响了供电企业最终的经济效益。电力企业科学合理化的开展营销管理工作，推动了电力企业更为广阔的销售市场空间以及更多的用户，从而达到供电企业服务质量提升的目标，最为关键的是可以促使我们国家经济社会持续稳定的发展。
3、我国电力营销管理中存在的问题
3.1电力营销管理体系不合理
目前，制约我国电力营销发展的一个重要的原因就是电力营销管理体系不合理，很多电力企业在进行电力资源销售时的服务体系不完善，并且缺乏合理的售后服务体系，电力营销制度不健全，使得电力营销工作缺乏相关制度的指导。营销内部管理结构不合理和营销管理系统不完善等问题制约了电力营销的发展。例如，很多电力企业的信息管理系统不安全，易造成电力用户的信息泄露等问题，对用户的生活造成不利的影响。
3.2企业销售人员欠缺着高度的市场营销观念
营销工作是电力企业发展过程中不可或缺的一部分，是供电企业的收入途径之一，进一步明确了电力企业的发展方向。因此，供电企业要将电力营销作为经营管理活动的重要对象，要通过销售人员的推销不断扩充企业的用电人数。然而，现阶段，销售人员并没有积极延伸对外市场，营销人员相应的补贴和优惠政策比较多，销售人员的竞争意识普遍较低。电能直接由国家进行直属管理，营销管理意识的严重缺失成为了阻碍供电企业营销管理工作顺利进行的重要因素。
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3.3电力营销科技与技术应用不足
电力企业营销作为服务行业所面对的人群类型多，对象具有复杂性和不确定性。在营销管理中如果沿用传统的思维和方式，会造成工作量大、工作效率低等问题。如在面对庞大的客户群进行用电量的评估、计量和统计工作中如果靠人力资源，造成成本高，容易出错，这时不得考虑采用先进的技术措施进行改革。
4、电力企业营销管理创新的策略
4.1建立健全电力营销管理体系
当今社会是一个经济和科技迅速发展的信息时代，要想更好的开展电力企业的营销工作，必须不断的建立健全电力营销管理体系，为电力企业营销管理工作人员进行营销管理提供制度依据。电力企业应该不断的创新电力营销管理策略，改变传统的销售管理模式，制定适应电力企业自身发展和市场环境的电力营销管理体系，在对企业自身情况和市场环境充分了解的基础上，科学合理的进行电力营销工作，保证企业电力营销工作的顺利开展。
4.2完善电力销售人才队伍建设
基于当前电力销售人才缺乏、人才素养差的现状。电力企业应从人事制度上建立一套人才队伍管理与发展的体系。如在引进人才的时候要注重专业性与理论性的结合，要注重对个人学历、工作经历、工作业绩、道德记录等方面的评价。在工作中，要对员工进行销售方面的培训，充实员工各个方面的知识，如营销学、管理学、计算机等多个方面，为电力人才队伍的人才储备做好基础建设。
4.3利用BIM、大数据等先进技术理念管理营销
当前以大数据和BIM为理念的营销手段在服务行业得到广泛应用。电力企业应吸收和借鉴这类技术，为每个用户或者每个居住单元的用户、商家建立用电基础模型（MODEL），将数据输入到每个用户模型中，通过用户的其他行为所产生的信息和数据来了解和掌握用户用电水平和未来用电需求，协助管理营销，预防营销不可控因素。促进电力营销的层次的同时，这样可以最大程度上提高营销与管理效率，节约营销成本。
4.4创新电力营销模式，细分电力市场
传统的电力销售观念是将电力企业的电力资源进行统一定价，销售给用户。但是现在随着经济的发展，每个行业的用电量都各不相同，如果将人们日常生活用电和工业等行业用电在一起销售，经常会出现供电不足的现象，对用户的正常用电带来不利的影响。因此，在进行电力营销时，应该创新电力营销模式，将电力市场进行细分，根据用电量的不同将电力资源的价格划分等级，在不同阶段内的用电量具有不同的价格，将人们日常生活用电和工业用电划分到不同的电网中，避免出现电力供应不足的现象。
结束语：
综上所述，在市场经济日益繁荣的现阶段，企业在发展的同时，用电量也在逐渐增加，这样的市场形势对供电企业的进步是十分有力的。供电企业的管理人员要从多个角度入手，对电力营销管理工作进行改进，可以通过参考国内外优秀的经验，及时创新发展自身的电力营销管理理念，提前设计电力营销方案等措施提高供电企业的电力营销管理水平，促进企业的经济发展。
参考文献：
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论文作者:余洁勋1,张转玲2,郭炜3
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/13
标签：电力论文; 电力企业论文; 供电企业论文; 营销管理论文; 用户论文; 用电量论文; 商品论文; 《电力设备》2017年第30期论文;