吴桂芳
江苏常州市第三人民医院 213001
摘要：目的 探究优质护理在临床妇产科的应用并观察其效果。方法 选取近年来入住我院进行治疗的妇产科患者160例，随机均分为常规组与护理组，对常规组患者进行临床妇产科常规护理；护理组在常规组的基础上进行综合性优质护理，对两组患者的护理疗效进行比较，并且调查患者对护理的满意程度。结果 常规组有效率为62.5%，低于护理组有效率91.25%；护理组患者对护理的满意程度（95%）明显高于常规组患者（73.75%），对两组结果进行统计学分析，发现具有统计学意义（P<0.05）。结论 妇产科的优质护理能够减少护理人员与患者之间的矛盾，并且能够加快患者的恢复情况，提高患者对护理的满意度，减少纠纷。
关键词：妇产科；优质护理服务；疗效
在医学越来越发达的现在，人们对于医疗方面的知识也越来越多，因此对于护理方面的要求也越来越高，当护理人员的要求没有办法达到人们的要求时，就会产生一些纠纷，直接影响到患者的健康，并且为医院带来一定的负面影响，因此在临床上提高护理服务的质量越来越重要[1]。妇产科针对女性生殖器官疾病开展治疗和预防措施，而这一方面的患者较多，病情各不相同，护理工作的开展也更加的繁琐，给护理人员带来了很大的压力[2]。因此提高护理质量，做到优质服务是在临床必不可少的。本次观察试验则对临床妇产科行优质服务的疗效进行观察。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2013年12月至2014年12月入住我院进行治疗的妇产科患者160例，其中妇科100例，产妇60例，将观察对象随机分为常规组与护理组，每组80例。常规组患者妇科50例，产科30例，年龄22~43岁不等，平均年龄（36.67±8.25）岁；护理组患者妇科45例，产科35例，年龄23~45岁不等，平均年龄（38.35±7.15）岁。对两组患者的一般临床资料进行统计学分析，其结果不存在差异（P<0.05），两组患者可进行比较。
1.2护理方法
常规组进行妇产科临床常规护理，经手术治疗的患者，需进行输液以及换药，并且注意病房卫生以及环境质量，并且认真回答患者的疑问，定时监测患者血压、血糖等变化，并及时作出正确处理。
在常规组的基础上对护理组进行综合性的细致优化护理。包括⑴在患者入院时，态度温和，对患者讲解相关住院事宜，并通知主管医生为患者进行检查，并且为患者建立档案，将患者的身体情况以及各项数据指标载入档案；⑵对患者进行宣传教育，使患者更了解疾病的原因以及治疗方法，解决患者的疑问，并且让患者对治疗有更强的信心；⑶在患者住院期间大多数时间都存在心理压力，因对疾病的不了解，对手术的恐惧，以及对康复的不自信，因此需要医护人员帮助患者摆脱心理负担，需要医护人员开解并且帮助患者；⑷术前需对患者手术部位进行清理，对患者讲解与手术相关内容，减轻患者的恐惧心理，减少因患者紧张而导致的不利因素；⑹术后需对患者的基本身体状况进行监测，保持创口的清洁，帮助患者调整好卧位，避免患者因姿势不对而导致创口压迫引起疼痛等；⑸每日早晨为患者检查患部并且询问患者伤口是否疼痛，睡眠质量是否良好，以及是否排气和活动状况；⑺每日晚间对患者的情况进行再一次的检查，了解患者的状况，并且减轻患者因手术带来的不适；⑻部分进行手术治疗的患者需根据其胃肠恢复情况调整饮食，未手术患者，需根据具体情况对饮食进行调整，以及需要手术的患者，应提醒术前禁食水[3]。
1.3评价指标
两组患者在进行护理后的疗效比较，以及患者对护理的满意程度的比较。
疗效分为优异、良好、无效三个阶段。包括：优异：了解妇产科疾病的相关知识，并且恢复时间，恢复情况优；良好：对妇产科疾病有一定的认知，恢复时间稍长，恢复情况良好；无效：对妇产科疾病了解甚少，恢复时间较长，恢复情况并未好转或恶化。
1.4 统计学处理
所有数据均采用SPSS17.0软件进行统计分析，计量资料应用平均值±标准差（ ），计量资料组间比较采用独立样本t检验，计数资料以百分率（%）表示，采用x2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者护理疗效的比较
数据显示，常规组患者有效共50例，有效率为62.5%；护理组有效共73例，有效率为91.25%；护理组的有效率明显高于常规组，可以说明综合性优质护理效果更加显著。对两组数据进行统计学分析，得出其结果存在差异（P<0.05）。详见表1。
2.2两组患者对护理的满意程度
对两组患者对护理的满意程度进行调查，得出结果如表2，护理组患者对护理的满意程度（95%）明显高于常规组患者（73.75%），对其结果进行统计学分析，发现具有统计学意义（P<0.05）。说明综合性的优质护理能够提高护理质量并且提高患者对护理的满意程度。
3讨论
优质护理是一种崭新的护理模式，从被动服务患者变为主动积极的学习和服务患者，能够很大程度上改善医患关系，减少医护人员与患者之间的纠纷，提高患者的满意度[4]。妇产科为女性患者治疗，因此患者的敏感度要高于其他科室，这一特殊性则需要医护人员能够更加细致、体贴有责任心。优质护理服务正是秉承这一理念而形成的护理模式，开展此项护理模式，得到良好效果[5]。优质护理要求医护人员能够认真学习护理知识，强化护理能力，提高护理质量，才能更好的施展综合性优质护理[6]。护理人员与患者之间的语言沟通，对患者手术前后的人性化护理，以及患者出院后的随访均体现了护理人员与患者之间的交流和护理人员对患者的体贴[7]，同时也提高了护理质量，并且能够更加人性化，满足患者更多的个体需求，也是减少矛盾的一种有效方法。
参考文献：
[1]毛艳梅.优质护理服务在妇产科的实施及效果分析[J].基层医学论坛，2015，19（5）：702-703
[2]吴翠竹.探讨优质护理在妇产科护理中的应用效果[J].临床医药文献杂志，2014，1（8）：1391
[3]孙剑霞.妇产科开展优质护理服务对患者满意度的调查与研究[J].中国医药指南，2013，11（1）：307-309
[4]王延着.妇产科开展“优质护理服务”的护理管理体会[J].河南外科学杂志，2012，18（5：）：142-143
[5]姜亚平，林海燕等.优质护理服务在妇产科的实施与体会[J].中医药管理杂志，2014，22（12）：2121-2122
[6]徐显.优质护理服务在妇产科病房的应用[J].内蒙古中医药，2013（26）：133-134
[7]张珊，田汶.优质护理服务在妇产科护理过程中的应用效果[J].现代养生，2014（10）：204
论文作者:吴桂芳
论文发表刊物:《健康世界》2015年8期供稿
论文发表时间:2015/11/10
标签：患者论文; 妇产科论文; 常规论文; 统计学论文; 两组论文; 疗效论文; 手术论文; 《健康世界》2015年8期供稿论文;