员工需要具备什么样的性格?_企业管理论文

员工需要具备什么样的性格?_企业管理论文

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社会学科对研究对象都有一系列假设前提,以便分析这些对象的行为逻辑。例如,经济学的“理性人假设”在经济领域百试不爽;但在管理学中,对人性的假设则摇摆不定。

传统中式管理理论认为:员工的特点是拥有集体主义、崇尚利他、重德行、讲求忍让、向内、拘泥于形式、重谋略权术;而西方管理理论认为:员工崇尚个人主义、崇尚利己、重实力、讲求竞争、不拘礼节、外向、管理透明度高。

这些认识上的差异,导致中西方的管理各具特色、各有千秋。但现在,西风东渐,在很多中国企业的管理者眼里,员工都是需要用舶来的管理模式重新“洗脑”的对象。为了把员工变成有利于管理的对象,企业甚至努力营造员工对管理者、对公司无条件服从的奴性文化。

从《谁动了你的奶酷》到《把信送给加西亚》,再到国内一个写手假冒美国陆军特种部队指挥官、多家著名公司独立董事和职业培训专家费拉尔·凯普著写的《没有任何借口》,在中国企业管理者中无不空前流行,并被视为管理员工的首席法宝。

无数企业管理者,都空前慷慨地大批购买这一类书籍,让自己手下的员工人手一本。除了要求每个员工务必好好学习之外,还要写出读后感,并落实在自己的工作之中。好像这些员工是中国一个古老寓言故事里分不清“朝三暮四”好,还是“朝四暮三”好的猴子一样,可以随意将其玩弄于股掌之上。

这种“聪明”的假设是非常错误的。有员工在网上写道:“谁在看《没有任何借口》?只有那些具有奴性的员工才去看,有的人生来就喜欢被人管。但真正对企业有价值的员工,需要有自己的思想和理想。有些书是为老板服务的,有多少书是为底层员工说话的呢?”这名员工的话可能有点偏激,但至少说明一点,相当多数员工的“性格”并不是那么容易给洗掉的。

在这方面,发达国家的企业管理者也走过弯路。在上世纪二三十年代,美国的企业管理者对待员工,主要是“压”。如通用汽车这样的著名企业,都曾组织过工厂警察,用刺刀、大棒对待过自己的员工。那时候的管理理念认为,员工是成本,压得越狠越好。经过长期斗争,美国企业管理者最终认识到,一方面员工是成本,但如果能够激发他们的主动精神,那么成本就有可能成为公司利润的源泉。

正是如此,从七十年代开始,美国的企业开始空前重视企业文化的塑造和培育,重视公司管理制度的规范,以最大限度地激励他们的主动性和创造性。

一个有趣的现象是,《谁动了你的奶酷》这本书在美国卖得并不好,而《把信送给加西亚》是距今已经有半个世纪以上的一篇旧文章,被中国人挖了出来,而且当成了个宝。

在人人都对各种各样具有神奇功能的管理理论趋之若鹜的时候,朴实无华、真诚待人、脚踏实地、兢兢业业、推心置腹、风雨同舟,也许正是建立“百年企业”之道。

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