摘要：面对新的形势和要求，怎样加强机关干部作风建设和能力建设，如何转变机关作风、加强机关效能建设，强化机关服务意识，推动生产经营的发展，使之担负起实现又好又快发展重任。
关键词：机关工作；强化机关服务意识；作风建设；
引言
机关工作是企业管理和服务的关键环节，其工作水平直接决定着企业整体的管理水平，直接影响到企业各项工作的顺利进行，也直接关系着机关干部队伍的自身建设。针对当前个别机关干部能力不足、素质不高、作风不实和责任心不强的问题。结合集团公司、油田2014年开展从严管理年活动，提出从严要求和管理，进一步加强机关干部作风建设和能力建设。面对新的形势和要求，如何转变机关作风、加强机关效能建设，强化机关服务意识，推动生产经营的发展，使之担负起实现又好又快发展重任，是我们面临的重要课题。
一、当前机关工作作风存在的主要问题
中共十八大召开以来，新一届中央政治局议定“改进工作作风、密切联系群众”八项重要举措，尤其是开展群众路线教育实践活动以来，通过落实八项规定，机关人员作风有了明显好转，整体素质有了显著提高。但是，仍有一些机关工作人员作风建设存在着这样那样的问题和不足，主要是：
（一）理论学习不够全面，专业知识不够扎实。一些机关人员忽视理论学习，视理论学习为可有可无，对新理论知识不重视学习弄通，只靠一些有限的老“经验”办事，缺乏对业务知识的学习，业余时间热衷于各类娱乐活动，疲于应酬等；有的虽然也在学习，但浅尝辄止，不求甚解，学用脱节；学习时不注意联系实际，难以用理论来指导实际，效果不佳，对所在岗位的专业知识没有能很好的把握，与当前不断发展的业务要求不相适应。比如有些人员由于对业务知识学习不够、对新理论政策理解不透，在党的群众路线教育实践活动第二阶段建章立制中没有严格按新规定的要求进行制度废改立工作，造成了业务工作被动的局面。
（二）工作态度不够端正，官僚作风时有发生。有的机关人员作风浮夸，解决问题不作深入的调查研究，就事论事，照搬照套，不动脑筋，遇到困难绕道走，碰到问题拖、拉、推；对基层来办事的人员态度比较生硬，门难进、脸难看、事难办的现象时有发生；有的机关人员平时甚至很少下基层、很少到生产一线，了解情况仅靠电话询问、电子邮件传阅等方式，脱离实际，而且也脱离了基层的职工。这种摆架子，耍态度的作风，深深地伤害了基层职工对机关的感情，破坏机关的工作作风。
（三）管理松懈纪律松弛，规章制度形同虚设。有些机关部门对工作人员管理松懈，纪律松弛。有的上班随意迟到早退、上班时间上网玩游戏、看电影等不良现象时有发生，效能督察考核流于形式；有的对本部门负责的工作、对自己负责的工作没有认真地去研究怎样才能做到更好，在工作中消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取；有的不领会不理解领导的工作思路、意图，工作抓不住重点；有的没有遵守岗位规章制度，以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效，得过且过，岗位职责失去约束力。尤其是个别机关人员斗志衰退，工作热情减弱，没有及时完成领导或者上级交给的工作任务，没有做到尽职尽责。
（四）工作效率低，对生产经营造成一定的影响。对于基层和其他部门请求解决的问题，有的部门在处理问题时感到事情办理起来比较困难，或者没有领导明确批示和催促的，就会以各种理由搪塞、推诿，置之不理，拖着不办；有的对于职工群众的诉求，含糊答复，久拖不解，几个机关部门“齐抓共管”的事情，成了“踢皮球”、“打太极”被推来推去，引起职工群众不满意，不利于及时化解矛盾，影响单位的和谐稳定。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆使机关办事效率低下，耽误生产的时间，造成经济效益的损失。
二、加强机关工作作风建设的对策
机关作风，关乎党风、决定政风、影响民风，反映党的执政能力，影响整个单位的形象，决定整个单位工作的成效。它既是个精神状态问题，又是个工作能力问题，也是个工作态度问题。它既抽象又具体。好的工作作风是一种资源和财富，是一种软实力。实践证明，大政方针一旦确定，成也是作风，败也是作风。因而，加强机关工作作风建设是一项长期的系统工程，不能一劳永逸，要把干部作风转变放在党务工作的重要位置，持续推进干部作风转变，必须坚持做到教育与管理并举，监督与制度约束并重，标本兼治，“对症下药”长期抓好。
（一）全面提升理论素养、知识水平和业务能力。要本着对生产经营、对机关干部高度负责的态度，不断加强作风建设，营造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛围。机关干部必须清醒头脑转变观念，一是要有一种危机感，一种紧迫感，更要有一种责任感，树立起“不进是退，慢进也是退”的新观念；二是要学会勤于学习，善于学习。不仅要自觉养成勤于学、敏于思、善于用的习惯，以增强工作的系统性、针对性和实效性；三是要运用培训、讲座和理论中心学习组等多种途径，对党员领导班子开展理论教育，提高干部队伍的思想政治素质。近年来，有些企业利用集中休年休假的机会，组织全体机关工作人员、中心中层干部学习计算机应用、公文写作、政策解读等业务技能提升培训，收到良好的效果。
（二）要切实解决机关干部员工的切身利益。加强机关干部作风建设也必须真情服务机关员工，关心机关员工的生活，听取机关员工的意见和要求，充分考虑机关员工的愿望和需求，把解决思想问题与解决实际问题紧密结合起来，做好深入细致的思想政治工作。要力所能及地解决好机关干部的实际问题和实际困难，努力满足机关员工的合理要求，切实收到暖人心的效果；要及时掌握机关干部的思想动态，努力消除各种不和谐因素，积极化解矛盾，切实收到稳人心的效果；要积极为机关干部办好事、谋实事、排忧事、解难事，努力营造融洽和谐的人际关系，切实收到聚人心的效果。
（三）走出机关下基层，发挥机关联系基层的作用。机关的工作做得怎样，基层和职工最有发言权。机关干部尤其是窗口服务部门，要根据工作特点，建立健全各种便利职工措施，抱着对工作、对职工、对企业高度负责的精神，多服务、少干预，多帮忙、少添乱，多设路标、少设路障，多讲怎么办、少讲或不讲不能办。机关部门要始终把职工满意作为第一标准，设身处地的为基层着想、用热情、周到、贴心的服务推进机关效能建设和职工满意度的提升。
（四）强化岗位责任制度，推进机关作风效能建设。机关工作虽然岗位不同，但职责是明确的。推进机关作风效能建设，要坚持把服务发展、服务基层、服务员工作为推进机关作风建设的出发点和落脚点。按照从严要求，从严管理，从制定检查、评比、会议管理规定入手，分板块梳理整合考核指标、资料台账，进一步精简检查评比和各类会议，提升机关管理工作效率。加快制度“废改立”工作进度，建立健全群众工作制度体系和作风建设制度体系，形成系统完备的长效机制。强化岗位责任理念，强化责任担当意识。做到真抓实干是承担责任的现实表现。
三、结语
为了服务好生产经营，为了实现单位年度工作目标和员工生活水平改善的最优化，机关人员必须保持良好的工作作风,保持精干、高效的工作状态,大力弘扬求真务实的工作作风，以优质的服务和显著的工作实效回应广大员工的期望。
参考文献
[1]袁勤忠.关于机关工作作风建设的思考[J].三峡大学学报(人文社会科学版),2012,34(S1):20-21.
[1]刘洹伯.论我国基层政府工作作风的群众监督[D].吉林大学,2015.
论文作者:尚秀山
论文发表刊物:《基层建设》2019年第20期
论文发表时间:2019/9/21
标签：机关论文; 机关干部论文; 工作论文; 作风建设论文; 作风论文; 基层论文; 员工论文; 《基层建设》2019年第20期论文;