保丽君 陈玮
新疆生产建设兵团第七师医院 833200
【摘要】目的：分析人文护理模式在内分泌科室护理中的应用效果。方法：本文共选取本院在2017年3月份至2018年2月份内分泌科室中收治的110例患者，按照护理方法不同随机分成对照组和观察组，每组患者各55例，对照组采用常规护理方法，观察组采用人文护理模式。结果：不良心理状态评分对比观察组低于对照组，护理满意度对比观察组高于对照组，有统计学差异（P＜0.05）。结论：将人文护理模式应用到内分泌科室护理工作中，有助于改善患者的不良心理状态，构建良好的护患关系，提升患者对医院护理工作的满意度。
【关键词】内分泌科室；人文护理模式；不良心理状态；护理满意度
随着医疗改革的不断推进，对医院护理工作提出了较高的要求，人们加大了对健康的关注力度。内分泌科室作为医院中的重要科室，疾病类型较多，为了帮助患者快速恢复健康，给予患者有针对性的护理措施具有必要性。人文护理模式作为一项新型的护理方法，在开展护理工作时，将患者作为护理工作的核心，强调对患者进行人文关怀，对构建良好的护患关系发挥了重要作用，展现出了良好的护理效果，受到了医生及广大患者的高度认可。本文将本院内分泌科室中收治的110例患者作为研究对象，分析人文护理模式在内分泌科室护理中的应用效果，现报道如下。
1资料及方法
1.1 一般资料
本文共选取本院在2017年3月份至2018年2月份内分泌科室中收治的110例患者，按照护理方法不同随机分成对照组和观察组，每组患者各55例。对照组男28例，女27例，年龄为28～75岁，平均年龄为（52.3±2.4）岁。观察组男26例，女29例，年龄为26～73岁，平均年龄为（51.5±2.5）岁。一般资料对比两组患者无显著差异（P＞0.05），有可比性。
1.2 方法
对照组采用常规护理方法，观察组给予患者人文护理模式，护理内容包括：（1）心理护理：进入到内分泌科室中的大多数患者均存在焦虑及抑郁等不良心理状态，主要是由于患者对自身的疾病认识能力不强所引发。护理人员应使用温和及体贴的语言与患者进行沟通和交流，消除掉患者的陌生感。向患者讲解疾病产生的原因及其相关的治疗方法，强化患者对疾病的了解能力，并向患者介绍成功的治疗案例，提升患者疾病治疗信心，能够密切配合医护人员进行疾病治疗。（2）诊治环境护理：护理人员应为患者创造温馨及安心的治疗环境，患者在舒适的环境下，有助于降低心理的烦躁感，使患者全身心保持放松状态，提升对护理人员的信任感。最好将病房内的墙壁涂刷成绿色，绿色代表着希望及生机，能够使患者心情保持愉悦。（3）健康教育：护理人员应告知患者合理饮食、规律生活及合理使用药物的必要性，指导患者做一些健康的运动，告知患者相关的疾病健康知识，为患者提供人文护理服务，强化患者的自律意识，养成良好的饮食习惯及生活习惯[1]。
1.3 观察指标
观察两组患者的焦虑及抑郁等不良心理状态评分；观察两组患者的护理满意度（满意度、一般满意度、不满意度）。
1.4 判定标准
护理满意度判定标准：采用内分泌科室自制的护理满意度调查问卷，共包含10个护理项目，总分100分；满意：85-100分；一般满意：70-84分；不满意：70分以下。
1.5 统计学处理
研究得出数据通过SPSS18.0软件统计处理，以均数±标准差（±s）表示计量资料，以t检验；以数（n）或率（%）表示计数资料，以检验，P＜0.05说明差异有统计学意义。
2 结果
2.1不良心理状态评分对比
不良心理状态评分对比观察组低于对照组，有统计学差异（P＜0.05），详见表1。
3 讨论
优质的护理工作，对患者疾病快速康复发挥了重要作用。人文精神的实施及开展建立在尊重人及关心人的基础上开展起来的，对患者的健康给予指导，满足了患者人性化的护理需求。在内分泌科室护理中应用人文关怀护理模式，建立在尊重患者、理解患者及激励患者的基础上开展起来的，展现出了护理人员积极工作的风貌，构建了舒适的医院环境，达到了社会效益及经济效益双赢的目的，满足了患者的基本权益，使患者了解到更多防治知识及保健知识，满足了患者的护理需求，构建了良好的护患沟通关系，提升了患者的护理满意度[2]。
本文表1中研究结果显示，观察组患者的焦虑及抑郁等不良心理状态评分均低于对照组，说明人文护理模式在内分泌科室护理工作中应用，有助于改善患者的不良心理状态，提升患者疾病治疗信心，能够积极配合医护人员做好疾病治疗工作。本文表2中研究结果显示，观察组患者的护理满意度为96.36%，对照组为78.18%，观察组的护理满意度明显高于对照组，说明人文护理模式在内分泌科室护理工作中应用，有助于构建良好的护患沟通关系，降低了护患纠纷发生概率，患者对医院护理工作有着较高的认可度[3]。
综上所述，将人文护理模式应用到内分泌科室护理工作中，有助于改善患者的不良心理状态，构建良好的护患关系，提升患者对医院护理工作的满意度。
【参考文献】
[1]梁及菊,代冬岳,陶萍,等.内分泌科室护理中人文护理模式的效果分析[J].当代临床医刊,2017,30(04):3198-3199.
[2]张杰.内分泌科室护理中人文护理模式的效果分析[J].当代医学,2016,22(07):129-130.
[3]石微微.内分泌科护理中人文护理模式的应用效果分析[J].吉林医学,2015，(15):3456-3456.
论文作者:保丽君,陈玮
论文发表刊物:《中国医学人文》2018年第4期
论文发表时间:2018/6/27
标签：患者论文; 科室论文; 人文论文; 满意度论文; 模式论文; 对照组论文; 心理论文; 《中国医学人文》2018年第4期论文;