战略信息管理的产生与相关概念的分析，本文主要内容关键词为：信息管理论文,生与论文,概念论文,战略论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
战略信息管理是管理学研究的一个新兴的领域，它是由信息管理和战略管理交叉而形成的。欧美的战略信息管理理论发展较早，20世纪90年代之后战略信息管理日渐成熟，形成了最具代表性且相对完整的战略信息管理理论。目前我国战略信息管理的研究才刚刚起步，相关的文献比较少，也没有受到图书情报领域学者足够的重视。本文运用文献调查方法、比较分析方法在梳理已有的战略信息管理观点并分析了战略信息管理相关领域的基础上，主要研究了战略信息管理的产生、战略信息管理的概念、战略信息管理的研究范围、战略信息管理的相关领域及其特点等，以便促进战略信息管理理论的进一步发展，使之早日定型及战略信息管理实践的进一步发展。
1 战略信息管理的产生
1.1 产生的背景分析
战略信息管理的产生有着深刻的社会背景，它的产生顺应了人类社会发展的潮流，主要有三点原因：
（1）资源环境不断恶化。科学技术的进步促使人们可以更多地开采资源用于满足人类不断增长的需求，但是由于地球资源是有限的而人类的欲望无限，使资源处于相对紧缺的状态。在人类开发资源的过程中存在着不合理的开采方式，陈旧的观念以致环境污染加剧，可持续开采的资源不断减少，这些都使得资源环境不断恶化。
（2）社会经济模式的转换。由于资源环境不断恶化，使得依靠自然资源的工业经济衰落，信息经济崛起。人类社会经济增长模式也随之发生了改变，信息经济、知识经济的崛起替代了原有工业经济成为人类社会经济增长的主流模式。
（3）组织需要。信息作为一种资源，信息管理作为一种管理思想和管理模式已被人们广泛接受，信息管理越来越为人们所重视，组织需要战略信息对决策的支持，人们开始从战略的角度重新思考信息管理的规划、内容和作用。
1.2 战略信息管理的形成和发展
战略信息管理严格地说是20世纪90年代中期之后形成的，下面将从四个角度分析战略信息管理的形成和发展。
（1）从企业信息管理实践发展角度来考察战略信息管理的形成和发展：战略信息管理是信息资源管理理论发展的高级阶段。20世纪80年代中期，美国著名信息管理学家马尔香（Marchand）、霍顿（Horton）在《信息趋势：如何从你的信息资源中获利》（INFOTRENDS：Profiting from Your Information Resources）一书中将信息管理过程划分为五个阶段：信息的物理控制阶段（19世纪晚期至20世纪50年代），核心是对信息的物理载体进行管理，信息管理人员更关心的是信息载体的安全和保护而不是信息资源的传播和利用；公司自动化技术管理阶段（20世纪60至70年代），重点开始由信息载体演变为信息技术，主要目的是提高信息处理速度和效率；信息资源管理阶段（20世纪70至80年代早期），重点开始转向信息内容，信息内容被看作是同等于人力资源、物质资源和资金资源的战略资源；竞争者分析和竞争情报阶段（始于20世纪80年代中期），开始研究和开发更复杂的能够支持企业决策的信息系统，企业信息主管（CIO）就是在这个时期出现的；战略信息管理阶段（20世纪90年代之后至今）也称“知识管理阶段”，知识本身被视为企业最重要的战略资源，知识管理成为企业管理哲学的重要组成部分并在所有管理层面得到采纳和运用，由于知识管理的深入人心，企业本身变得更加聪明起来。[1]
（2）从理论来源角度考察战略信息管理的形成和发展：战略信息管理可以视作战略管理与信息管理的交集，是一种跨领域的管理活动。[2]
（3）从战略规划的角度考察战略信息管理的产生和发展：战略信息管理可以视为信息战略的展开过程，是企业信息功能战略的制定、实施、监控、调整及其与企业业务战略的整合过程。[3]
（4）从功能领域分析的角度考察战略信息管理的产生和发展：战略信息管理可以视为一个跨越所有企业活动领域的相对独立的功能领域，是围绕信息、信息技术、信息人员、信息设备及其他相关资源实施规划、预算、组织、指挥、控制、协调和培训等活动的多功能领域。[4]
2 战略信息管理的概念分析
战略信息管理是一个综合性研究课题，战略信息管理与战略管理、信息管理、信息战略、竞争情报等概念有着非常紧密的关系，为了弄清战略信息管理的概念，有必要首先弄清它的相关概念的含义以及与其相关的关系。
2.1 相关概念分析
（1）战略管理。战略管理是20世纪50年代在美国产生的，我国于80年代中期引入战略管理理论。战略管理并不是一种具有单一职能和作用的工作或技术，它是一项组织最高管理层及其所有管理者都应运用的一整套分析与决策策略，或是企业需要对环境做出思维反映的操作模式[5]。王德中的企业战略管理定义代表了理论界和企业界大多数人的意见，他认为企业战略管理是企业在市场经济、竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上为谋求生存和发展而做出的带长远性、全局性的谋划或方案。[6]
战略管理是战略信息管理的基础概念之一。战略信息管理是战略管理的有机组成部分，属于职能战略管理的范畴，是将战略管理理论引入信息管理，运用战略管理思想、方法和手段全面改造信息管理思想和模式而形成的。
（2）信息资源管理（或是信息管理）。信息资源管理于20世纪70年代末80年代初在美国政府部门出现，随后迅速扩展到工商企业、科研机构和高等院校等部门，是管理领域的研究热点之一。1979年美国学者迪博尔德（J.Diebold）以信息资源管理为题发表论文至今，信息资源管理这一术语一直得到学者们的关注。钟守真、李培等人（1995年）将其定义为：信息资源管理是国际、国家和组织机构为达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素（信息、人员、设备、资金等）实施全面管理的一种管理思想和管理模式。[7]
马尔香、霍顿认为战略信息管理是信息资源管理发展的高级阶段，在20世纪90年代后发展到第五个阶段，也叫知识管理阶段。战略信息管理是知识经济到来，信息资源管理中信息技术管理和信息人文管理并重的条件下信息资源管理发展的新阶段，是管理者将战略管理引入信息管理并从战略高度重新审视信息资源管理而得到的成果，信息资源管理主要是组织中观、微观的管理，战略信息管理则是组织中观、宏观的管理。
（3）信息战略。信息战略是应用于组织信息功能领域的战略思想，它是组织总体战略的一个重要组成部分，是组织生存和发展的一个必要条件。1995年范德普尔（K.G.Van der peel）首次给出了“信息战略”的确切定义：信息战略是一个组织内正规信息的供给与需求有关的含蓄或明确的目标、远见、准则和计划的一个合成体，它受管理约束，计划长期支持组织的目标，并使组织适应其环境。[8]
信息战略是战略信息管理的核心概念，战略信息管理也可以理解为关于信息战略的管理，信息战略是企业的职能管理战略之一，是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。从某种意义上说。信息战略的展开就是战略信息管理过程。
（4）竞争情报。竞争情报的研究始于20世纪80年代，随着全球市场竞争的激化和社会信息化的飞速发展，推动着情报工作以“竞争”为主要内容的新的研究领域的兴起与发展。国际上关于竞争情报的定义很多，美国竞争情报从业者协会认为：竞争情报是一种过程，在此过程中人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播有关经营环境、竞争者和信息本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。郎诵真、王日芬、朱晓峰等国内学者认为竞争情报是指为达到竞争目标收集竞争对手和竞争环境的信息并转变为情报的系统化过程。[9]
竞争情报是战略信息管理的研究对象之一，战略信息管理主要侧重于复杂的、重大变化、重大事情的管理，竞争情报的研究是在信息活动基础上进行的以预测未来趋势为重点的情报生产的系统化程序，所以它是战略信息管理重要的研究对象之一。
2.2 企业战略信息管理概念分析
通过分析与战略信息管理相关的概念，我们初步了解了战略信息管理，为了弄清战略信息管理，对它的概念进行分析很有必要，概念的切分决定着对战略信息管理内涵和外延的界定。
（1）讨论概念切分。对“战略信息管理”这一术语如何切分成为界定战略信息管理内涵和外延的基点，正如如何切分“信息资源管理”这一术语成为界定信息资源管理内涵和外延的基点一样，用不同的方法切分“战略信息管理”会引发出不同的定义。
“战略信息管理”有两种不同的切分方法：一种是“战略”+“信息管理”；一种是“战略信息”+“管理”。前者强调从战略高度进行信息管理，实质上强调了战略信息管理是信息管理的高级阶段，是信息管理与战略管理相结合的产物，强调了信息战略与组织整体战略的协调，注重把握信息管理中全局和关键性问题的管理，是各种分散的信息管理活动及其理论研究在战略层面上的集成和跃变。后者则相对缩小了信息资源管理的研究对象，不再是信息以及与信息有关的技术、设备、人员、资金等而侧重于信息管理中一小部分与企业核心竞争力密切相关的战略信息的管理，前者强调战略信息管理是信息资源管理发展的高级阶段，后者则强调战略信息管理是信息资源管理的有机组成部分；就其研究范围来讲前者强调了战略高度研究范围的广泛性因素，后者则侧重研究范围的关键性因素。
（2）概念分析。霍国庆（2001年）从“战略”+“信息管理”出发，以企业为基础研究领域，认为战略信息管理是随着信息技术应用的深入与发展，电子商务的出现以及知识经济的兴起而出现的综合性新学科。他认为企业战略信息管理是企业信息资源管理发展的高级阶段，是制定、实施和评估企业信息战略的过程，是由相互关联的信息技术管理、信息资源管理和电子商务管理三个部分组成的，关注的重点在于确立企业信息构架、整合企业内外部的信息资源、促进企业的转型和可持续发展，塑造学习型组织。[10]
笔者将从“战略信息”+“管理”的概念切分出发，给出战略信息管理的概念：战略信息管理是组织应对信息经济、知识经济的挑战、运用现代信息技术、现代管理思想和方法对与组织核心竞争力相关的信息资源进行管理的一种管理思想和管理模式。
从不同的概念切分来解释战略信息管理的概念并不是完全对立的，是一种对立统一、相互补充的关系。
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