江苏省无锡市惠山区人民医院供应室 214187
【摘要】目的：分析并观察细节管理应用于消毒供应室护理管理中的具体效果及作用。方法：选择2013年10月-2014年9月作为对照阶段，消毒供应室予以常规护理管理；同时将2014年10月-2015年9月作为观察阶段，将人性化管理应用于消毒供应室的护理管理工作中，对比两组的管理效果。结果：在护理质量方面，观察阶段护理人员的服务意识、防范意识和安全意识评分依次为（26.58±2.19）分、（27.13±1.90）分、（26.89±1.45）分，均显著高于对照组（t=11.78，14.32，13.97；P＜0.05）；且观察阶段护理人员的自我效能感和护理满意度依次为（90.57±4.38）分、（93.27±3.80）分，也较对照组上升显著（t=13.68，17.54；P＜0.05）。结论：在消毒供应室的护理管理工作中应用细节管理的效果确切，能显著提升护理质量，确保消毒供应室内的规范操作，临床工作中需对此引起重视。
【关键词】细节管理；消毒供应室；护理管理；临床应用效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2096-0867（2016）-05-323-01
消毒供应室是医院用来清洗各科室重复使用的器具、器械等，确保所有科室部门能使用无菌物品，确保医疗安全[1-2]。进一步提升消毒供应室的管理质量，已经成为医院管理的重点内容。为了更好解决有关问题，本文通过对比分析方法，研究具体效果和临床应用可行性。具体内容整理后总结如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2013年10月-2014年9月作为对照阶段，同时将2014年10月-2015年9月作为观察阶段，分别采取不同的消毒供应室护理管理措施。两阶段所有护理人员均为女性，对照阶段消毒供应室护理人员文化程度：本科及以上1例，高中8例，初中及以下4名。观察阶段消毒供应室护理人员文化程度：本科及以上4例，高中8例，初中及以下4名。采用相关统计学软件对两组的基本资料予以分析，显示均无明显差异（P＞0.05），可比性高。研究内容均被所有入选人员知晓，且入选者自愿参与，符合相关伦理学要求。
1.2 方法
对照组予以常规管理；观察组采取细节管理模式：（1）在科室内抽调护士长、责任组长等组成护理质量监控小组，做好每一环节的护理质量检查；同时也要注意做好消毒室环境、相关设备物品等的随机抽查工作，并通过全程监控的相关措施对每位护理人员的工作情况进行随机抽取；并注意定期对消毒室内护理人员进行专业培训，使其了解消毒室管理制度、护理操作制度等。（2）根据消毒室内不同设备的功能设置对应的功能区，安排专门的维修人员做好清理消毒工作，参考消毒技术规范对空气、室内地面等进行消毒清理；在医护用品采购方面注意加强与采购科室的联系，确保所有消毒室物品都在灭菌完全后投入使用。（3）根据消毒室内工作人员情况，合理制定弹性排班制度，尽可能减轻工作压力。
1.3 观察指标[3-4]
通过问卷调查形式对两阶段的护理质量进行评估，评估指标共包括服务意识、防范意识和安全意识三方面，每一方面总分30分，分数越高表示质量越高；同时采用百分制问卷调查两阶段护理人员的自我效能感和护理满意度水平。
1.4 统计学方法
将SPSS17.0作为本次研究中的数据统计学分析软件，计数资料和计量资料的组间对比分别予以卡方检验和t检验，构成比（%）表示计数资料，均数±标准差（±s）表示计量资料。当P＜0.05时认为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两阶段护理质量对比
对调查结果加以整合后发现，观察阶段护理人员的服务意识、防范意识和安全意识均显著高于对照组，且组间差异经统计学分析后显示存在明显差异（P＜0.05），如下表1所示：
3 讨论
已经有文献研究证实，细节管理对于降低消毒供应室感染率、提升满意度有显著意义。将细节管理模式用于消毒供应室护理管理中，能提升护理人员的工作效率和自身素质，确保所有高质量物品都得到完全消毒，为医院各科室提供高质量的无菌设备、器械等，进一步提升管理质量。在本次研究的前后对比分析中发现，观察阶段护理人员的服务意识、防范意识和安全意识评分等护理质量相关指标评分，均显著高于对照组（P＜0.05）；且观察阶段护理人员的自我效能感和护理满意度也较对照组上升显著（P均＜0.05）。研究结果与袁晓玲的研究结果基本一致，充分证实了将细节管理应用于消毒供应室护理管理中的重要性。
综上，细节管理在消毒供应室护理管理工作中的应用效果确切，能够显著促进护理质量提升，帮助护理人员达到更高的自我效能和满意度，具备在临床工作中推广的意义和价值。
参考文献：
[1]石晓萍.细节管理融入消毒供应室护理管理中的效果观察[J].护理实践与研究,2011,08(18):105-106.
[2]廖根娣,周小妹,林阿珠等.细节管理在消毒供应室护理管理中的重要性[J].白求恩军医学院学报,2011,09(1):66.
[3]孙启云.细节管理在集中消毒供应室护理管理中的应用[J].国际护理学杂志,2013,32(12):2814-2815.
[4]郝筱.细节管理融人消毒供应室护理管理中的效果观察[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2015,12(64):160-160,161.
论文作者:华贾英
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第5期
论文发表时间:2016/8/11
标签：阶段论文; 细节论文; 护理人员论文; 质量论文; 效果论文; 统计学论文; 对照组论文; 《中西医结合护理》2016年第2卷第5期论文;