基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新论文_段云

基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新论文_段云

(国网长治供电公司 山西长治 046000)

摘要:随着社会经济的发展其电力营销业务也应运而生,而当前电力营销业务模式发展的关键突破口就是在于发展电力抄表技术,所以对电力抄表核算的技术和精确度的要求也逐渐变高,因此智能抄表核算也发展成为电力营销业务运用较广泛的重要业务,本文将从智能抄表核算技术在当前所存在的问题和它的重要作用出发,对智能抄表核算的创新处进行探讨。

关键词:智能;抄表核算;电力营销业务;模式创新

1智能抄表核算的优势

账务实时化、抄表自动化、收费电子化:智能抄表核算业务主要功能的结果是实现数据与系统的对接,从而保障营销的财务的准确性,智能抄表核算系统必须要实施全采集和全覆盖的方法而不是以人工代替智能抄表去实现对用户与电力营销系统对接,通过采取智能抄表核算技术从而使工作环境得到了改善,还提高了相应的工作人员的工作效率和质量。风险在线管控:智能抄表核算业务通过对客户的数据收集和分析并将这些数据累积起,从而可以进行对用户的基础信息进行管理和维护,让用户可以实施了解当前所用的用电量和电费查询,对用户进行缴费预警通知避免用电过度或者忘记,而且还可以防止用电过度停电或复电等重要的技术手段,以便能够及时面对各种风险并降低风险的损害。

2供电企业抄表核算收费的问题分析

2.1 财务与营销核算不同

了解当前供电企业运行情况可知,企业财务信息与营销部门获取的电费数额存在差异,这也是现阶段供电企业运行发展面临的重大难题。出现这一现象的原因有很多种,具体分为以下几点:其一,由于财务部门计算的应缴电费数额和现实收缴的数额出现偏差,此时营销部门为了完成预期工作任务,会整改抄表员上报数额,最终致使财务部提出的应缴电费数额出现差异;其二,不管是财务部门还是营销部门,在处理电费核销坏账时都会选择不同的方法,前者会结合下级上报的坏账和收账款进行对比分析,而后者会结合“账销债还在”的原则进行操作,这样很容易减少电费明细账的合理性;其三,财务部门和营销部门的核算时间不同。通常情况下,前者选择在用户欠费的情况下计算,而后者会将工作推迟1个月,再继续计算当月欠费情况。

2.2 管理力度不强

由于财务部门和营销部门掌控的核算信息不同,导致最终获取的数据信息也会出现偏差。前者要想完成财务指标,会出现虚报、漏报等现象,这样不仅增加了抄表核算数据的水分,还难以与营销部门提供的具体电费数额进行有效的核查工作,再受两者选用处理方法不同的影响,致使供电企业中存在大量“债还在”的问题。

2.3 企业服务意识不强

供电企业要想满足新时代发展提出的要求,不但要提升获取的经济效益,而且要构建优质的社会形象。了解以往供电企业运行情况可知,其主要为群众提供供电和收缴费用的服务,但在现如今的社会环境中,还需要供电企业考虑社会服务。但当前大部分供电企业并没有认识到这一意识的重要性,且对那些用电量大的客户没有提出跟踪调查,最终很容易因为不了解他们的基础需求而失去大客户群体,且无法明确自身发展缺陷。在这一过程中,不仅增加了供电企业的收费难度,且降低了企业运行获取的各项效益。

3基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新

3.1对智能抄表核算技术的优化

新业务模式离不开先进技术手段和信息化平台的支持,所以如果要想要让智能抄表核算技术算法创新就必须要它的执行能力和创新能力,另一方面通过对营销模式的创新,包括利用互联网技术整合数据同时以数据分析技术推动互联网应用,最终实现技术与业务发展的良性循环从而提升营销信息化水平。

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3.2营销业务模式的创新

营销业务模式的创新不但可以提升客户服务质量还可以拓展市场价值空间。在营销业务的新模式下,通过对数据的实时分析对用电实行监护服务,而且电力营销在人们的日常生活中占有重要地位这也间接地推动了电力营销业的发展,同时还可创出更优质的服务,为电力企业的进一步拓展市场空间值;所以基于智能抄表核算的模式创新其实就是在强调在管理上的互动和数据支持,并通过将业务模块数据化和信息化,从而实现不同业务间信息共享和互动协作并优化电企的管理流程提高电企管理的效率。

3.3利用智能化技术采集数据

智能化技术在抄表核算业务上的应用,主要是利用智能化技术对电力企业的信息进行采集,在传统抄表核算模式中,仍然需要利用人工的方式进行电力数据的采集,而智能化技术可以有效地弥补人工方式的缺陷,并减少人力的浪费。抄表过程中的智能化技术,首要工作是应安装终端和智能电表,从而准确、便捷地收集客户信息,推动抄表核算业务的发展。要依据相关标准要求来分步骤地加装终端和智能电表,以便广泛地推广采集系统。然后扩大集中远程抄表的实施范围,改变旧的、分散的、人工的、现场的抄表模式,借助于用电信息采集系统,进行智能化抄表模式的构建工作,而在用电信息的采集系统中,将取消人工抄表模式,从而实现集中、自动、远程抄表,不断提升智能抄表的应用比例,使用电信息采集成功率得到有效提高。

3.4自动报警技术的应用

抄表核算收费智能化系统运行,离不开智能化技术的支持,其中就包括自动报警技术。自动报警技术主要针对抄表核算收费期间,随时监督各种数据信息,一旦出现数据运行异常情况,系统就会自动报警。自动报警技术还涉及抄表核算审核方面,从核算时间角度出发,打破时间对抄表核算审核的限制,如果抄表核算任何一个出现问题,抑或是抄表工作超出规定时间范围,则可以结合智能化核算监督系统,将核算情况及时反馈给有关机构,并且为电力企业发布报警提示,及时修复抄表核算收费系统出现的问题,并且对相关设备进行维修。一旦客户端核算出现问题,还需要具有针对性的迅速发展问题所在,并且马上制定解决方案,第一时间解决问题,在不断核算与研究中,提高抄表核算服务质量,提高电力企业抄表核算效率,带动电力企业智能化发展。

3.5创新抄表核算收费智能化管理模式

管理模式的创新主要基于抄表核算收费智能化技术的应用,自动化完成抄表核算数据信息,并且做好全面准备工作,尽可能提高抄表核算效率,并且为抄表核算收费工作的开展提供更多动力。抄表核算采集效率的提高,加上智能化核算技术的应用,为智能抄表核算系统运行创造机会,同时以智能化精准数据统计方式,准确识别客户档案信息,满足抄表核算收费智能化发展标准,创新传统抄表核算管理与审核方法,实现对抄表核算信息初核、复核的自动化审核。

结束语

本文主要从智能抄表核算技术重要作用出发,对传统模式进行分析,从而揭发当前的电力营销模式的不足之处。传统的营销模式已完全不能满足人们的需求,所以在研究中必须要明确电企对智能抄表核算技术的研究,基于此,电力工作人员必须从实际出发考虑,而且过程肯定十分复杂,但对我国电力事业的发展有积极作用。

参考文献

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论文作者:段云

论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期

论文发表时间:2019/10/28

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