摘要:为推动电力企业持续高效的发展,根据现有的营销策略,通过结合新经济形式,制定出符合电力企业营销发展的改革措施,推动电力企业营销工程的发展。
关键词:新经济形势;电力工程;营销策略
一、电力营销重要性
和一般的货物以及商品相比电力资源带有一定的特殊性,电力资源虽然在市场流通中是以商品属性出现的,但电力资源在流通的时候也带有无形特点、不可存储特点、公共使用特点以及计量方面的特殊性。在这些电力资源特点当中尤其要注意电力资源不可储存的特点,需要电力生产企业能精准的控制电能的产量,如果电能产量过多会导致电能的浪费,当电力能源产量过低的时候又会导致社会对于电力能源需求得不到满足,制约社会发展,因此电力能源的产量是需要得到精确控制。而当前在对电力能源产量的控制当中,发电厂对于电能产量控制的基础之一就是电力营销部门的统计反馈数据。由此可见电力营销不仅是一种商业领域的工作,同时也对电力产业的运行发展产生了影响。
二、新经济形势下电力一些营销工作不足
经济领域发展进入新时代之后,部分地区的电力营销体系发展和社会实际需要之间出现了断层,影响了电力市场的发展。在这种情况下也就需要电力营销单位能认识到新经济趋势下,社会对电力企业在管理策、管理工作以及社会服务方面的新需要。
1、电力营销意识不足
对于电力能源的需求是现代社会的刚性需求,由于过去电力资源的产能有限,因此电力资源市场十一卖方为主导的卖方市场,电系统对于电力营销重视程度不足,在电力营销方面投入的人力资源、物力资源以及其他资源都较为有限。在电力领域的发展中,电能的产量不断增加,电力资源市场也逐渐由卖方市场转变成了买方市场,在这种经济趋势下,过去电力营销方面意识不足的问题也就被暴露出来了。并且现代电力营销领域存在的不足往往不仅仅体现在物资方面,同时在电力营销策略、管理方案等方面也存在不足。导致这种问题出现的本质原因就是电力系统将发展着力点放到了电力生产方面,而忽略了电力营销工作的发展。
2、设备体系的不健全
设备体系对于技术水平起着承载和反馈的重要作用。因此,先进技术的实施离不开设备。而电力企业的发展从根本上说就是技术的不断发展与更新,因此,设备体系的完善与健全是电力企业发展的重要保障。但总得来看,我国电力经济营销管理系统在设计上还是存在着许多技术风险和技术欠缺的。这种情况下,信息化的经济营销模式就很难普及和推广,这在很大程度上影响了电力企业营销管理的有序进行。同时,也制约了电力企业经济营销管理制度的改革的推进。因此,完善设备体系对于电力经济营销管理是十分必要和重要的,也是势在必行的。
3、营销管理体制的落后
随着电力行业的飞速发展与电力市场竞争的日趋激烈,传统的电力经济营销管理策略已经不能够满足当前的电力市场发展和需求。而这种体制上的落后直接导致的后果就是影响电力企业对于电力市场的敏感度,从而影响到对于电力市场的深层次解读和开发以及自身的准确市场定位,最终影响到电力企业的经济效益以及社会效益,阻碍电力企业的进一步发展。
4、服务体系的缺陷
电力资源作为一种特殊的商品,其消费者十分广泛,从普通的个人到一些企业,都是电力企业的客户或者潜在客户。而客户在消费时一方面是要获取商品的使用价值另一方面也是享受电力企业提供的优质服务。因此,构建完善的服务体系可以有效提升客户对于电力企业的信任度和认可度,对于电力企业的发展来说是十分重要的。
三、新经济形势下,提升电力工程营销策略的建议
通过拓展电力营销模式,形成以市场为中心来设定营销策略为核心的消费模式,认真分析电力市场的需求及变化,并提供与之相应的优质供电服务,将营销工程转变成随着经济发展而变化的营销体系结构。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆此营销体系中侧重点有以下四方面:
1、电力工程营销的核心——产品策略
电力工程营销的主要目的是为了销售电力产品,因此电力产品的好坏决定着电力工程营销的成败。主要从以下几点入手:首先,优化现有电力产品。比如提高电压的合格率、提高电能实际质量等,在保证同等条件、同样价格下为用户提高质量最优的电力产品。
其次,创新。一是通过对原有的电力产品进行创新,提高其配电网的性能与相关的技术含量,并实时监督和定期维护;二是,开发新的电力产品。在满足用户原本需求的基础上,对用户起到协助作用,满足用户更多的需求。
加强电网建设。对部分地区的电网建设加快建设的力度,以满足更多用户的需要,同时要做好实时保养和定期维护工作。做好应急处理工作。对规律性问题能妥善解决,对突发性问题快速解决,坚决打击窃电、漏电等犯法行为。
2、电力工程营销的途径——渠道策略
渠道策略实施的重点在对输电线进行扩大建设和增加网点,此项工作的落实是加强整个电网系统全面性、稳定性的核心方法。主要措施有以下方面:
纵向上加大全面覆盖的能力。通过及时更换老旧设备、扩大乡镇农村电网建设、加强落后山区的电网全覆盖。并响应国家号召进行生态文明建设,将电力产品向低碳环保领域发展,使之能够与新能源一较高下。
横向上拓宽电力企业营销途径。通过加强宣传力度来提高用户的用电意识,并从渠道策略的横向上来拓宽电力企业营销途径,定期进行市场调研,了解用户的实际需求和电力市场的最新变化,利用终端结算的方式,来引导客户消费倾向;或者利用互联网技术,扩大电力企业的营销市场,通过新媒体的介入,提高其的利用率。
3、电力工程营销的保障——服务策略
建立“服务至上”的新理念。在新经济形势下,人民在满足物质需求的基础上升华了对精神方面的需要,电力企业也顺应潮流在激烈市场竞争中创建“服务至上”的亲民理念,来了解客户的实际需求和解决用户提出的建议,并通过不断的完善从而为用户提供优质的服务。加强合作交流。要与时俱进,顺应时代和电力市场发展的需要,针对性对工作人员进行相应的培训,使其能具有较强的专业能力和最强的服务意识,通过合作交流、创新营销模式等多角度满足用户需要,提高用户对电力企业的满意度。
建立完善的售后服务。以全面到位的服务为宗旨,不断优化服务措施和方法,为客户提供满意的售后服务,通过定期走访及时为客户排除用电的困难,同时向用户宣传安全用电、快捷用电的概念,完善负责人制度,分区分片的针对出现的突发问题,让用户能及时找到相关负责人来解决问题,从而提高电能的销售量。
4、电力工程营销的手段——价格策略
价格策略是建立在不影响正常运营情况之下即国家规定的电力价格之下,灵活做出的价格优惠政策。比如降低电力产品的价格来刺激消费者消费,从而获得经济效益的手段,通过这样的策略实施后可以增加用户市场、提高电力的消费、加大电力市场的占有率。其需要注意的是在优惠、促销期间需向用户明确相关优惠政策的实际情况,并及时给予解释,让用户拥有选择和知情的权利。
结束语
新型经济趋势下,电力营销部门既面临着挑战同时也赶上了一个绝佳的发展机会,在电力工程营销融入了信息化、现代化的发展理念以及设备之后就能加速电力工程方面营销工作发展效率以及质量,这样也能在提升电力企业核心竞争力的同时为社会创造更大的经济价值。
参考文献
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论文作者:赵汝凯,丁玉哲,宋义豪
论文发表刊物:《电力设备》2018年第28期
论文发表时间:2019/3/27
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