一、地址泄露,难掩尴尬
在这一期“锦城2017饭卡消费数据年度报告” 开始宣传之前,已经有460位师生访问了第二期的报告。这时比较尴尬,因为学校还没有审核通过,还有一些细枝末节我们没有处理好,所以这个时候不能去发布。当时还是挺慌得,马上控制器里写了个跳转将这些非理想的访问来路重定向到其他的页面。通过追踪摸索发现应该是学院老师的交流群里某位辅导员手抖发给了学生。
思考:
1.在做平台的时候当时没有考虑到对于一些临时性的事件的应急处理,要写好“安全通道”这部分代码,毕竟,不怕一万就怕万一。
2.在校园里面,除了社交媒体(空间、朋友圈)里面传播,选择关键性的人物,如学生关注和信任的辅导员还是挺有必要的,会有大量瞬间涌入的流量去接待。
3.饭卡这一类数据直接和金钱挂钩,大家都十分关注,比上一期的宣传对象(图书馆阅读记录)更具有吸引力。
二、时不待我,被迫发布
把用户堵在门外或者引导到他们不感兴趣的地方是不太合理的处理方法,因此我们这一次就选择用户来定时间。加急审核通过后,我们“开闸泄水”,将一个个急切和好奇的用户传递到了登陆授权页面。第一波社交媒体宣传,仍然以我的QQ为根据地开始往外扩展。内容三件套,文字、图片、入口(二维码和链接)。
截至2018-05-30 23:06 ,该条说说一度阅读量 640、一度转发量 25 以及 一度点赞量为 71,数据还算看得过去。原本和“锦城青年”以及“校脉圈”约定的同步首发这次也在这种尴尬的情况下无法同步了。
三、有备无患,轻松合作
吸取了上一次的经验,这一次我们准备了压缩文件“媒体宣传材料包”。这些材料都具有通用性,不管是想要以什么方式来协助宣传里面的材料都有一定的支持性。这样做能节省很多沟通的时间,对于团队内部也是资料的整理的必要过程。同时,吸取上一次 腾讯对单个第三方连接的不定时封锁(需要用户手动复制网址在浏览器打开)的教训。我准备和生成了很多短网址备用,媒体朋友们自己随机取用。这是一个不错的选择,直到这次推广生命周期结束,也没有出现上次的情况。
四、穹顶之下,聆听心声
这次让团队成员在看到社交媒体上有好友发布或转发了与“饭卡消费记录”或“数据实验室”相关的消息,就截图发到群里面。这一步能够帮助我们快速汇总用户意见,也方便我们及时查看问题所在。查看用户对我们的评价,对这个项目的讨论都是对团队成员的激励。从他们讨论的内容我们可以看出,这些数据报告真的对他们有效,不管是产生了回忆、引发了思考还是能满足自己的内容分享需求 都说明我们做的事情很有价值!我选择了一些有趣的讨论放在下面。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆用户开始思考或回忆饭卡的使用数据,可以定位到某一天、某件事。一对情侣的因为饭卡引发的甜蜜的“争执”,富有生活的情趣。还有很多,不一一列举,但每一条评论我都会反复读,去感受。
五、首日捷报,今夜安睡
从后台监控看,今日访问次数(含用户多次查看)10247人。数据获取截至 2018-05-30 23:13:02。今天一天仅靠社交媒体宣传取得的流量,总体上来看还算可喜可贺。但从趋势图看,能够发现自正式发布起的今日下午三点到五点是个高峰期,但这两三个小时之后流量陡然下降。综合分析,此时应该是访问用户在圈内达到了饱和,这里的圈是指以我的QQ为中心的一度二度传播圈,计算机与软件学院这个圈。破圈的秘籍便是找其他学院较为有影响力的圈子进行新“据点”的建设,在一个用户重合度较少的圈子进行新一轮扩展。这也是宣传小组之前有所准备的事情,等待明天大家的发力,今天可以安心睡觉了。
六、主动出击,欢迎媒体
我们学院有个特色,当需要用一件事情来做门面的时候很多之前它并不支持的事情和项目就会变成它的亮点和加分项。虽然我很反感这一点,但我也很理解这就是现实和默认的规则,但让我觉得伤心的是 —— 他们关注点绝大部分时间放在娱乐活动上,对于学生在开发方面的项目支持力度很少。这一次我们做了一次尝试,主动去联系新闻媒体,目的是以我们的角度去了解主动报料的流程。当时在网上找了成都几家媒体的电话,讲明了我们的来由和用意,最后还是有一家媒体和我聊了许久表示感兴趣。但把相关材料发过去后也就如意料之中的没有了音讯。至少我知道,要去争取,不能总等着“上面”的人来“捧”。
七、媒体伙伴,补漏一波
之前提到过“校园助手”公众号是我们的杀手锏和底盘,然而这一期的推文定稿时间比较晚,推送到用户手上的很大程度上可能已是“黄花菜”了。看得出,我们选择的时间是比较尴尬的。当时想着过了一天还没在公众平台推有点亏,就盲目选了个感觉不错的时间。很明显,上一期选择在23点以后来推广更明智,在深夜大学生群体入睡前要玩玩手机刷刷朋友圈看看别人的生活。看来,不能任性,要吃亏的。在朋友圈的二次传播转化率基本为0,这是有预料的。因为文章 无亮点,用户看了也 无欲望,公众号文章上下的功夫确实不够这一次。我们学校因为学院性质原因苹果用户是真的多。整体上大家对于不同事物的关注度也会有不同,比如这一期饭卡受众明显更广。校脉圈是本校学长们做的App,在测试阶段,也将宝贵的通栏广告给我们留了一处位置,感激!全媒体中心的小伙伴也很给力,虽然这次沟通对接上有点延迟,每一次都专门拍图为我们准备文案。
八、纵览全局,继续前行
设定这一期的推广生命周期为4天,从2018-05-30(星期四)开始,到2018-06-01(星期天)结束。访客数和新访客数比率几乎是一致的,这说明在这几天内,我们的回头客数量是有限的,基本都是新的用户。我们的内容还不够精彩,不过推广对象H5本身也比较难从内容上去让用户再次访问。用户喜欢将他们喜欢的带有个人数据印记的内容截屏保留下来。访问总次数上,这次(截至2018年6月5日 20:34)没能突破一万五千人还是有一些小遗憾。在人员安排上,虽然这次选择了几名同学来组成团队做宣传策划,但由于缺乏专业性很多步骤没有按照计划来执行,更多时候被用户的热情驱动着做的事后宣传。针对之前预想的找外系有影响力的学生外拓、创意短视频推广和地推都没有很好的落地。路还长,还有很多东西要学。下一次推广,期待一个较好的答卷。
论文作者:曾小满
论文发表刊物:《信息技术时代》2018年6期
论文发表时间:2019/3/15
标签:用户论文; 媒体论文; 数据论文; 学院论文; 这一论文; 时间论文; 内容论文; 《信息技术时代》2018年6期论文;