摘要：根据现阶段市场经济的不断发展，电力营销管理工作不断推进，因而要对电费电价等环节进行深入分析，从当前实际情况出发，对电力营销管理等方面的问题进行正确认识，采用有效措施解决。鉴于此，本文结合电力营销统计数据的具体来源，及其电费电价分析方法进行相关研究，提出相关管理措施对电费电价进行进一步完善。
关键词：电力营销管理；电费电价；分析方法
1导言
针对电力营销管理而言，电费电价的分析工作数量大，过程也比较繁琐，要对日常的数据进行整理与汇总，并对其进行分析，同时对经营状态以及经营特点进行分析，另外，相关工作人员还要有一定的统计能力与分析能力，熟悉掌握各项政策以及基层用电的相关结构，针对供电企业在经营管理过程中的各种问题技术进行根除，利用统计学的相关理论知识以及市场营销事件状况，探索电费电价的合理分析方法。电力系统的工作人员及时了解用户的需求，采取相应措施，使用户需求得到满足。因而电力企业需要进行自身建设与管理上的优化，逐渐解决存在的问题。
2电力营销电费电价数据进行分析的方法
针对营销数据分析，其采用的分析法是综合指数分析方法，属于统计学的范畴。对数量指标以及质量指标这两个总量指标的相关指数进行分析，从而能够形成综合性的指数。
2.1电力销售收入发生变化会对售电收入造成影响
在对数据进行统计的时候，要对综合指数进行分析，需要将同度量因素这一概念引入进来，它最重要的一个作用就是把在经济意义上无法进行直接加入或者是无法进行对比的数据转换成为能够进行比对的数据。利用定量分析，对综合指数变化做分析，另外，还要将会对变动造成影响的因素确定成为质量指标。可以把质量指标固定在报告期以内，也能将其固定在基期。在电力营销分析过程中应用测量分析数据的时候，要对电力销售数量指数和电力销售收入之间的变化进行分析，在开始分析前，将电力价格对收入变化造成影响的因素排除掉，把同度量因素在基期进行固定，即电价要在基准基础之上对销售价格进行分析。
2.2售电电价变化会对售电收入造成影响
在对电价进行分析时，有一定的相同因素当做衡量指标指数。一般而言，在对经济活动进行分析的时候，要对影响收入价格的各种因素加以关注，把同度量因素在报告期内进行定义，在报告期之内对相关数据进行分析会有更好的现实意义。在营销分析时，如果只是对电费以及电力价格指数进行分析是无法解释问题的，在大多数情况下，要对这一时期之内销售收入增加的相关因素进行了解，看是受哪一类用户影响产生的，针对其产生的原因以及影响因素要仔细进行分析，只有这样才能获得全面性的综合指标。
2.3售电量及售电单价改变会对售电收入造成影响
多因素分析方法是总变动现象是因为受到很多因素的同时影响而发生的，这些因素造成一定的影响，对总变化的绝对数及想负数进行分析，从而对变化规律与因素进行了解。
3电力营销统计数据进行采集的具体来源分析
在对电价进行分析时要确保数据源的全面性与完整性。每月收集的应收电费汇总月报表是重要的数据来源，相关数据是对基层操作站在每一天的数据进行统计和汇总之后得到的，这是电价分析所需要的重要数据源。
一般来说，用户主要有九类：一是大工业用户，二是非工业用户，三是普通的工业用户，四是农业生产用户，五是农业灌溉与排水，六是居民用户，七是非居民用户，八是商业工业用户，九是趸售用电，在进行统计和分析的时候，要把电压等级相同的用户放在同一个类别中进行分析，这样才能形成正确的全记录。
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4电力营销电费电价进行完善的具体对策分析
4.1技术方面进行创新
供电企业要利用现代化的科学技术对电价进行合理计算，同时还要明确电价的相关浮动比例，对于谷峰状态下的电价，要对其实施范围进行扩大，确保供电企业能够在电价管理以及销售电价等方面得到良好的作用。同时，要结合气象资料对数据进行分析与预测，同时还要确定这一地区在本年度的丰枯季时间段，确保水电与火电优势充分发挥出来。供电企业还要构建售后服务体系并对其进行完善，定期对电气作业做好维护处理工作。对于电力系统中的终端用户，要对其提供材料规划以及电规划与资金预算等综合服务，确保用户享受到的服务质量高，在电价构成中，政府要给一定的工时补贴费，用这种方法使售后服务价值体现出来，同时还能防止电费乱收以及电费错收等现象的发生。
4.2针对电费加强管理
要对用户的用电量进行曲线监测，同时还要对其用电量趋势进行分析。因为我们无法对全部的客户用电量都进行监测，所以，在进行对比或趋势分析的过程中要对业务进行分析，并将阀值设定好，比如，同比变化率，如果变化幅度比阀值要高，那么用户就达到了预警范围，如果将这些用户归入特殊数据表之中，这样营销部以及客服部还有稽查班就能对这些数据进行共享，随时都可以对这些用户进行查阅，利用有效措施，防止电量流失以及市场负荷萎缩。
4.3针对电费动态进行监测
在技术支持下，要对全公司中的电费以及收费收据进行监测，代收电费的银行和收费网点在收入每一笔费用之后都可以将数据显示出来，在分析系统以及综合查询之中，可以对每一天的电费收取状况进行查询，比如，回收率以及实收总额等，周期是一个月，可以针对同期的变化率和变化量进行对比，这样就能及时了解公司电费的各种动态数据，发现其中隐藏着的风险。利用计算机系统技术对风险用户进行检索，有关部门要及时启动电费催缴相关程序，降低电费风险[4]。如果电费收取有变化，相关工作人员就要对用户做好宣传工作，确保用户正确认识到这一政策，以防执行过程中有阻碍出现。利用网络公开和发放宣传材料等措施，确保政策的公开和透明。电力企业还要及时调整收费票据的相关格式，帮助用户了解不同档次电价以及电量计电费，确保用户能够正确理解相关政策。
4.4完善相关的制度和规范
供电企业的首要任务就是要对市场的实际情况进行掌握，根据实际的信息来进行电费、电价的制定。同时要提高电价定价的力度，做好审批工作，在实施的过程中要严格把我电价的运行规律。需要注意的是，一旦制定相关的电费电价实施标准就不能轻易地改动，另外，要进行及时合理地监督和管理。在现阶段整个电力系统市场经济的发展体制作用之下，政府针对销售电价与电费的定价权利集中体现在对最高限额电价的制定当中。在满足该最高限额定价的情况下，供电企业应当依照自身的经营管理状况以及经营目标进行销售价格的制定。
5结语
总之，现阶段人们对电力需求越来越大，对电力系统的相关建设工作提出更高的要求。电力企业为了能够更好地适应当前时代的发展，就要对自身建设进行完善，对管理进行优化，对可能会影响到电力营销的各个因素进行对比与分析，从而得出最佳营销管理模式，使企业经济效益得到进一步提升，确保电力企业健康稳定发展。
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[4]王迎迎.电力营销管理中的电费电价分析研究[J].科技与企业，2014，（08）.
[5]王建威.电力营销全过程电费风险管理[J].现代经济信息，2013，21：44.
论文作者:于永跃
论文发表刊物:《电力设备》2018年第12期
论文发表时间:2018/8/6
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