摘要：电力它是属于一种特别的商品，在人们的社会生活中，它是不可或缺的。随着社会经济的不断发展，供电企业的不断增多，电力市场的竞争也在变的日趋激烈。每个电力企业要在市场竞争中变得更加强大，就要适应电力市场的需求，选择正确的、适应大众的电力营销管理策略，企业要对这个策略进行全面、有效的整体策划，以优质的电力营销管理策略吸引更多的客户群，促进自身企业的不断发展。
关键词：供电企业；电力营销；管理对策；分析
1导言
电力是人们生活中必不可少的一种特殊商品，它具有清洁，不可存储的特点。随着社会主义市场经济的发展，电力市场竞争激烈。在这样的大环境下，供电企业进行高效的电力营销管理已经成为供电企业的主要工作内容。供电企业需要对电力市场进行调查分析，理性的评估电力市场的现状，制定符合企业自身和市场需求的营销策略，并严格执行，使其获取更多的客户群，在众多企业的竞争中立于不败之地。
2电力营销市场的现状
2.1市场营销管理意识薄弱
电力企业的电力营销是电力企业进步发展的核心，供电企业要想得到用电群众的认可，在进行电力营销管理时，就要做到一切的电力经营活动都适应市场营销的要求。目前有些电力企业的电力营销产品销售困难、电力服务质量不高、服务机制不完整、电力供需等问题已很大程度上阻碍了我国电力企业的发展。所以企业必须从现在的现状出发，改变生产经营模式，把从前的以生产管理为主的管理规模改变为以市场营销管理为主的模式，形成以经营为中心、市场需求为导向的科学的经营模式。
2.2市场营销管理手段的落后
一是对用电客户的基础信息登记不完善，以及对用电客户的心理预期能力、消费需求、用电潜力探析等的不完善，更不能准时的知道客户生产经营情况及用电量的增减等情况，所以电力企业对电力市场开发的广度不够的全面。
二是对电力企业对优质服务的认识不够，其实优质服务不仅仅局限于上街大力的做宣传、发信息传单、电力设施的更新等这些表面的现象，还应该包括是否有涉及加快办电的速度、为用户提供稳定性的用电、减少因停电、断电而对用户造成的严重的损失等这些不断出现的服务新问题。
2.3电力市场竞争变化的日趋激烈
经济的不断发展使多种企业竞争日趋激烈，当然电力企业的发展也受到冲击。日前为了能够有效缓和国际资源使用危机的趋向，许多的国家科研人员已前后开发出来了太阳能等的经济环保、高效的新型资源，不断开发的这些新型能源，严重的打击了现有的电力能源市场，使电力能源的销售市场不断的缩小，根据这些新能源的不断出现、电力市场的不断缩小，诸多的电力企业间的竞争也在越演越烈。
2.4营销管理机制信息化发展的不适应
企业营销管理的机制与社会信息的适应发展是非常重要的。现在我国电力企业的营销管理不仅环节多样复杂、程序也是多样复杂，这些管理机制是不符合现代的信息化的营销需求的健康发展的。信息化具有快捷、高效、方便等的特点，它不仅要求信息处理的标准模式化，还要求信息的统一化。另外，电力企业的客户对营业档案与资料的不完善，致使企业业务的无法顺利进行，所以电力企业必须要合理的对营销管理体制进行完善的改革。
2.5电力企业内部协作不紧密
对于任何的一个公司来说，企业内部的团结是企业成功的一个重要部分。电力销售的工作不是单一存在的，它并不是一个单一部门的操作就能完成的，它需要与其他的部门之间进行良好的沟通与团结合作。而目前我国许多电力销售企业部门的单一操作，致使企业不能及时得到相应有效的参考数据，从而严重的影响战略计划的精确拟定。
2.6电力营销滞后于客户的需求
电力营销企业在开发研究方面滞后于市场，不能满足客户日益增长的需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我们对许多的终端客户的特性的要求缺少了深入的研究，发现许多企业并没有设立完整的售前、售后服务机构，这些弊端影响了电力的销售，进而严重的影响了电力市场的正常的发展，不断的充分提高满足居民用电需求是非常有必要的。
3电力营销管理的具体对策
3.1优质可靠的产品保障
电力产品相关的参数包括电流、电压、输出功率以及有效功率等，每一个参数都有变化的范围，保证优势的电力供应，这些参数的控制就尤为重要。就单说电源结构，低成本的结构对于电力的产出效能较小，供平常的日常用电能勉强维持，但是就工厂或高层建筑而言，就显得力不从心了；而高端的电源配置对电力的质量有保障，其电容量和电压都有一定的负荷能力，对于大功率的电气设备能保证电力的平稳供应，但是相对的价格也会稍微高一些，以维持电力部门的开支平衡。
3.2灵活规范的价格体系
电力营销的价格要根据市场现行的经济条件为基础，发电站一般是以水利发电和火力发电为主，火力发电主要是以煤炭为原料发电，煤炭的价格也是随着市场的经济而涨落，导致发电的成本也会随着市场经济而变化。所以，灵活规范电力营销的价格是比较合理的，一方面，在市场经济不景气的时候，各方面的价格都有所回落，电力的价格也要适当的降低一些，避免一些乱收费的现象出现，激发用户的消费欲望；另一方面，当市场经济稳步上升阶段，对电力的需求会剧增，导致电力供不应求，集中用电的高峰期电力供应不足，要想缓解这种现象，适当的增加电力价格，鼓励“闲时用电”，就能控制这种紧张的局面。
3.3高效完备的技术支撑
想要做好电力的营销管理，高科技、完善的技术支持是十分必要的，电力系统不同于其它的行业，运行的好坏直接关系着人民群众的生产生活，与百姓的安居乐业是分不开的。所以，建立全方位、高科技、高配置的技术手段是电力营销的有利帮手，免除了销售环节的后顾之忧，让工作人员可以大展拳脚，全身心的投入到销售中去，不用担心后续的电力供应问题。对于用电客户的信息整理、配电网的安全运营、发电站的持续供电以及客户服务中心的规划要科学合理，协调好各部门的工作进度，全力支持电力营销。
3.4有利于提高供电企业市场竞争力
目前我国的电力市场正在不断的发展建立，电力体制的改革创新正在不断的优化、深化，对于国家的供电企业来说，面对日益激烈的市场竞争，不仅要非常的重视并严格阻塞管理中出现的漏洞，从生产和经营的各环节进行管理，还要对企业的全过程、全员、全部的因素进行有效的控制与管理，建立资源节约型、能源环保型的供电企业，不断的提升自身企业的市场竞争力。
3.5有利于全面的满足客户需求
现在我国电力企业的现状中电力的营销滞后于客户的需求，有效的做到客户对电力产品的全部需求的满足。使得客户在进行电力的消费时，不仅满足做到电压、电能的稳固安全，而且还能够做到服务价格合理合理和服务的周到全面。电力营销管理者全面的顾及客户对电力产品的需求变化，做出整体全面。
4结论
我国供电企业电力营销管理还存在一定的问题与不足，还需要对其进行细致的分析，根据电力市场需求以及供电企业的实际发展情况来改善电力营销管理工作，不断的提高供电企业自身形象与综合竞争力，满足用户的用电需求，从而促进供电企业的发展。
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论文作者:江天一
论文发表刊物:《电力设备》2017年第15期
论文发表时间:2017/10/19
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