浅议图书网上采访,本文主要内容关键词为:采访论文,图书论文,网上论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
1 网上采访将成为现实
网上书店是近年来出现在互联网上的一种新型图书销售发行渠道,它为图书销售商提供了一种不受地理区域限制的最直接、最广泛的联系读者的营销手段。网上书店的崛起是电子商务在图书销售行业发展的结果,对传统的图书流通体系产生了强烈的冲击,有效地缩短了图书发行、流通时间,减少了环节,降低了运作成本,并将发行者、读者紧密联系在一起,极大地提高了图书馆文献流通的效率。同时网上书店的发展也为图书馆的图书采访工作注入了新的活力,提供了现代化的采访手段和工具。
图书馆传统的采防工作是根据一些书目征订单勾画预订数据,汇总后送新华书店发行部门,至于预订图书能否全部到馆不得而知。据笔者经验一般有20%~35%的图书不能及时到位。这种被动采访使图书馆的采访工作受到极大影响,对图书馆的藏书建设尤其不利。对急需的图书,传统方式是通过外出选购或邮购,但费时费力,效果很差,除了到书不及时外,还会有缺书、呆账等情况发生。互联网的兴起为采访工作开辟了新的路径,网络采访正逐渐成为图书馆采防工作的主渠道。
另一方面许多图书馆(尤其是高校图书馆和省、部级图书馆)的现代化建设已达到一定规模,上作流程普遍计算机化,图书馆内部计算机网络已拥有自己的Web站点,为网上采访提供了技术保障。
2 网上采访的特点
与传统图书馆相比,网上采访有其明显的特点:
(1)变被动为主动。绝大多数图书馆的采购渠道在传统时代是在当地新华书店,然而新华书店提供的图书品种、服务不能让图书馆满意。网上采购则利用世界范围内的众多网上优秀书店、出版社提供的图书信息,丰富了图书采访路径,能够有选择地购买所需图书。
(2)提高了采访质量和工作效率。利用现代化的网络通讯技术,网上采访能够节约大量的时间、人力、资金,并提高工作效率。采访人员不必自己亲自选购所需的图书,网上采访打破了地理空间的限制,可以利用任意时间采访;网上书店一般都提供分类目录和搜索引擎,采访人员可从不同角度检索图书,通过网络填写电子订单和进行电子货币支付,网上书店会在较短的时间内送货上门或邮寄。
(3)网上图书采访将传统的图书采访工作从狭窄的、封闭的手工操作状态转变为开放的全球性的网上状态,极大地丰富了采访的图书来源,为提高馆藏质量奠定了坚实的基础。同时网上采访节约了图书馆采访人员的时间和精力,使他们能够将时间和精力放在了解、研究图书出版信息,更多地进行藏书建设的补缺工作、提高采访质量上。
3 如何开展网上采访
(1)选择网上书店。随着电子商务的兴起,网上书店如雨后春笋般出现,国外最著名的网上书店有亚马逊书店(www.amazon.com),国内网上书店近年来有北京图书大厦(www.bjbb.com)、贝塔斯曼在线(www.bolchina.com)、珠穆朗玛(www.8848.com)、全国购书网(www.goshoo.com)、中国寻书网(www.foundbook..com)、当当网上书店(www.dangdang.com)、新华书店(www.xinhuabookshop.com)等。选择网上书店,一般根据书店的规模、图书品种、更新周期、折扣、售后服务、个人习惯等。
(2)浏览书目信息。选择网上书店后,应了解该书店提供的各项服务功能。网上书店一般均能提供分类目录和主题检索两种方法,采访人员应充分了解其各项功能的用途和使用方法。如进行大宗购买则使用分类目录,单本购买(补缺)则使用主题检索。网上书店一般能为读者提供尽可能详细的书目信息,如书名、作者、出版社、ISBN号、价格、摘要,有的还有封面照片、书评或读者留言等栏目,供采购人员选择。
(3)订购图书是采访人员在充分了解书目信息的前提下,搜寻到所需图书即可网上订购。有些网上书店还具有自动记忆和跟踪读者购书兴趣、倾向的功能,能根据读者以前购书记录,选择并主动提供书目信息,同时读者也可向网上书店发送电子邮件提出自己的购书意愿,如新书到达后即行通知。