蒂姆#183;库克：潜龙在渊，本文主要内容关键词为：库克论文,潜龙论文,蒂姆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
过了新年，苹果的拥趸者们渐渐接受了乔布斯再也回不来的事实，并且开始试着接受蒂姆·库克这个新掌门人。毕竟，这是他们的神——乔布斯亲自选定的继任者。
正是因为身上承载着如此厚重的希望，蒂姆·库克的一言一行一举一动甚至一颦一笑都被媒体以及苹果粉们关注。事实上，关注着蒂姆·库克的除了这两类群体之外，当然还有苹果的竞争者们。
没有人愿意证实自己曾经在听闻乔布斯的死讯之后心中曾经有过哪怕一丝觉得是万幸的窃喜，毕竟，在死亡的不幸面前，商业战场的争斗立马变得没什么分量，在那个时刻表现出人类内心最原始的善良才是一个成熟企业家的最合格表现。
那么，是时候看蒂姆·库克的了。
尽管乔布斯对蒂姆·库克信任有加，在自去世之前的三次因病无法视事过程中，均委由蒂姆·库克代行权力。但是对于苹果的拥趸们来说，因为乔布斯的强大耀眼光芒，蒂姆，库克的功劳在苹果粉丝眼中几乎要变成透明的。
当乔布斯第四次将权杖交给蒂姆·库克的时候，他们二人明白，这是最后一次发生在二人之间的权力转移了。2011年10月4日，蒂姆·库克主持了iphone4S的发布会。翌日，乔布斯撒手人寰。
那次发布会上，进入苹果13年的蒂姆·库克第一次走到最前台，成为这家公司的核心人物。但是人们普遍认为，那次发布会的主角仍然是没有在现场出现的乔布斯。
近4个月之后，现在是时候由蒂姆·库克独立主持一次新产品的发布会了因为2012年1月末的苹果公司发布会距离乔布斯故去已经将满4个月。人们已经给了蒂姆·库克4个月的时间，让他准备好来面对公众，证明自己将会在乔布斯之后继续好好守护苹果公司，使它愈加繁盛茁壮。
所以2012年1月底的产品发布会，让人们心中燃点着好奇。各种猜测在科技界产业界当然还有坊间流传，就像乔布斯活着的时候一样。
尽管人们普遍不相信蒂姆·库克会是第二个乔布斯，但是目前来看，似乎蒂姆·库克无意改变乔布斯时代所确立的苹果公司的在新品发布活动中一直保持的神秘做派。对所有的传言不理睬不回应不澄清不证实没有反应，苹果公司的“四不一没有”看来是要一直保持下去。
看上去，一切都没变。但事实上，蒂姆·库克急需向世界——包括客户，投资者与苹果粉丝们证明自己在2011年8月25日之后并没有尸位素餐耗费光阴。尽管他不是史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs），但是苹果还是原来的苹果，还与以前一样站在消费潮流的最前沿，是创新魅力无法掩盖的商界领袖。
这也是人们对蒂姆·库克的期待，人们迫切想要从2012年1月底的发布会上找到答案，至少看出端倪。因为尽管曾经三次临危受命出任临时CEO，尽管人们承认他在运营方面的卓越成就，但是人们还是会在心中有些忐忑——他行吗？
他行吗
这是一个很多人都会问的问题，投资者，客户，普通粉丝，毫无疑问还包括苹果员工，甚至也许还有蒂姆·库克自己。
在更多时候，苹果被认为是乔布斯的公司，这不只是因为其是创办人，而更因为在苹果的发展过程中，乔布斯在每一个历史时刻都未曾缺席并且为这家公司寻找到目前来看正确的方向，使得苹果公司变成了一种象征而不只是一家商业机构。
长久以来在乔布斯身后的男人女人们，并非没有光芒，只是乔布斯已经将整个天空照得亮如白昼。当没有了最亮的一颗星星，人们不知道余下的是否还能有这样的亮度。
显然，目前来看，蒂姆·库克做得还不错。2011年10月4日主持iPhone 4S的发布会时，蒂姆·库克说“能在这里工作14年，是生命对我的厚待。”库克在会上说，“我对公司怀有无比的自豪之情。”
这也许是在整个发布会上蒂姆·库克说过的最煽情的语句，虽然发布会让人感觉清新明快，但是已经习惯了乔布斯每次都能令参加者群情激昂振奋非常的人们却会觉得略感寥落，他们会非常遗憾蒂姆·库克的演示不会像乔布斯那样每次都毫无悬念地登上全球各大媒体的头条，或许他们还会像参加过当时那场发布会的美国市场研究公司CCS Insight分析师约翰·杰克逊（John Jackson）样哀叹：“这类活动不会再像以前那样了。”
值得庆幸的是，对于苹果公司来说，尽管缺少了乔布斯登台亮相进行推介，但是iPhone 4S仍旧在上市后立即成为当周的销售冠军，无论是销售额还是销售速度，那个星期，iPhone 4S全球销售超过400万部。
虽然在所有的技术参数曝光之后，财务分析师担心“金属加玻璃”的老套设计会影响销量，但是速度更快的处理器、性能更强的摄像头、Siri语音助理以及新增的第三家美国运营商合作伙伴Sprint Nextel，仍然帮助这款智能手机保持了强劲的势头，也使蒂姆·库克站稳了脚跟。
蒂姆·库克平稳地度过了自己接班以来的第一周，第一个月，第一百天，在这些具有指标性意义的时间段内，蒂姆·库克尽管并没有表现出如金星般耀眼，但是也毫不暗淡。
尽管是蒂姆·库克主持了iPhone 4S的发布会，但是仍然有大量“苹果教”信众相信这款手机其实是乔布斯的遗作，没有人去探究Siri是谁的主意。
苹果将Siri列为“仅是一款测试版软件”，事实上，自从2011年10月发布以来，这一产品的确遭遇了一些事先未曾料想到的问题，但正是这一产品让人们发现蒂姆·库克其实与乔布斯一样会通过电子邮件与用户进行沟通。
他还就Siri无法寻找堕胎诊所一事，亲自发邮件向美国全国堕胎和生育权行动联盟主席南希·基南（Nancy Keenan）道歉。蒂姆·库克在邮件中写道“这并非为冒犯某人而有意忽略。”
与Siri出的那些小问题相比，iCloud的表现会让蒂姆·库克欣喜不已，这一产品比苹果以往的互联网服务表现更好：发布首周就有约2000人激活免费的iCloud账号。年费为25美元的iTunes Match同步服务虽然推迟了几周，但依旧获得好评。
蒂姆·库克收获了成就，当然也有点小小的挫折，对于蒂姆·库克来说不过是职业生涯中的几个瞬间，对于苹果来说却意味着他们是否遇到了能像乔布斯那样引领其在正确道路前行的灵魂人物。尽管有所成就，但是人们心中的疑虑并未释然，蒂姆·库克与苹果将何去何从？
何去何从
蒂姆·库克拒绝了所有亲戚朋友的阻止而舍身饲虎般接受了乔布斯的邀约从康柏跳槽至当时正处于风雨飘摇状态的苹果。乔布斯交付给他工作时他正领导苹果的运营业务。这个安静且充满自信的人，每每在会议出现胶着无法推进时挺身而出打圆场化解困境，这给他的同事留下了深刻印象。库克相信全体苹果员工都能保守公司秘密，并希望这种信任能够获得回报。
沃尔特·艾萨克森（Walter Isaacson）在他的引起购买热潮的《史蒂夫·乔布斯传》中披露，数字教科书和互联网电视是乔布斯为苹果规划的新领域。在这本书中，乔布斯坦率地称蒂姆·库克“不擅长产品开发”。
而这是乔布斯的擅长领域，也是为其赢得行业声誉的最主要原因。乔布斯所具有超人的产品开发能力与敏锐市场嗅觉为苹果公司的市场拓展规划了阳关大道，分析师们确信，乔布斯在死前已经为苹果规划好了至少两年的产品开发计划，也就是说，至少在2013年之后，蒂姆·库克才有机会负责产品决策。
如果这种猜测属实，对于蒂姆·库克来说未必就是一件坏事，他还有两年时间无需冒大的个人风险，但是在这一期限到来之后，他就必须迎接挑战。
美国科技博客BusinessInsider刊文列出了对蒂姆·库克的10大挑战：人才流失、Apple TV的失败、iCloud云计算服务停滞、放任Android继续做大，乃至错过下一个划时代产品。
这些挑战每一个看上去都无比厚重，人们会担心蒂姆·库克能否承担，不过，乔布斯亲手挑选并与其共事多年的一众高管，会与蒂姆·库克结成团队，事实上，几个月来的事实也证明“没有了乔布斯，苹果仍将照常运营。”
选择信任他的人们会很欣慰，《华尔街日报》将蒂姆·库克评为2012年全球最值得关注的12位企业领袖之一——“在苹果公司10多年的工作经历证明，他对于如何运营这家科技巨头很有一套。2012年世界将了解他担任掌门是否也游刃有余。”
艾萨克森也在“联邦俱乐部”论坛上表示，蒂姆·库克与斯蒂夫尽管不完全相同，但也是一名非常优秀的CEO，他有自己完全不一样的方式习惯。“当你把他和我们这个时代最伟大的工业设计师伊夫、移动操作系统灵魂人物Scott Forstal、内容管理人才Eddy Cue还有Phil Schiller等人联系起来的时候，一个顶级的团队定位好了我认为这样一些人就能够将史蒂夫的远见继续下去”。
苹果董事会显然对于蒂姆·库克很满意，所以才通过金钱吸引其留任，董事会授予他100万股限售股。其中一半将在库克正式担任苹果CEO满5年时解禁，其余部分将在随后的5年解禁，前提是库克继续留在苹果。
没有任何迹象表明蒂姆·库克会离开苹果，他在发给员工的电子邮件中说，苹果不会在他的领导下有所改变。这应该指的是核心价值观而非具体操作。
因为他已经推出了一个乔布斯不会赞同的政策，员工向慈善组织捐款后，公司将向该组织追加同等数额的捐款，上限为1万美元。这一政策的推出时间是2011年9月，蒂姆·库克已经接任CEO，而乔布斯尚在人间。
这一政策在蒂姆·库克的人生中就像是一粒小胡椒，有那么一点味道，并且与众不同。
与众不同
作为造船厂工人的儿子，蒂姆·库克进入大学之后因为好学而为人所知，他大学时候的教授曾经评价他非常谦虚非常专注总是安静地学习，1982年蒂姆·库克从大学毕业时带着他大四那年被提名的“杰出工程毕业生”和工业工程学士学位进入IBM。
在那里，蒂姆·库克对待工作一心一意，主动在圣诞节以及新年假期中到工厂加班，这使得他成为了高管眼中与众不同极不寻常的员工。很多人愿意与他共事，在那些年中，他工作卖力，具有进取心，聪明且态度积极。这种良好的风评一直持续到他离开IBM而进入康柏。
蒂姆·库克只在康柏待了6个月，在那里他是分管全球原料的副总裁。在这六个月当中，与苹果的相遇是他人生迄今为止伟大的转折。
蒂姆·库克没有理睬人们的警告而毅然跳槽至苹果，因为“他不图名，不图面子，不图钱。他只想赢”，这是蒂姆·库克在康柏时的老板格雷格佩奇对他的评价。
蒂姆·库克加盟时苹果规模很小，当时还只是专注于个人电脑的生产运营一片混乱，蒂姆·库克来之前的那一年亏损达到1万美元。蒂姆·库克关闭了苹果的自有工厂把所有的生产业务外包给供应商，后者一般位于亚洲。那段时间，蒂姆·库克在全球各地飞来飞去，与他的供货商们打交道，只是为了使苹果能够停止亏损开始盈利。
苹果曾经流传最广的一个关于蒂姆·库克的故事后来被媒体侦知而变得传遍大街——
一天，库克召集自己的团队开了一个会，最后，会议讨论的是在亚洲遇到的一个特殊的问题。他对与会人员说情况确实很糟糕，有人应该在中国处理这件事。
在会议进行到30分钟时，库克抬头看了看重要的公司高管萨比赫，然后不假思索地问道，你怎么还在这儿？
后面发生的事情据描述是萨比赫听到这句话，立即起身走出会议室驱车赶到旧金山国际机场，买了一张飞往中国的机票。
在蒂姆·库克团队中的每一个人都受到他的严格要求，在工作中似乎没有感情的席位，而具有出色工作能力的人总能获得他的青睐，那个可怜的连换洗衣服都没来得及回家去拿便飞往中国的萨比赫一直被蒂姆·库克引以为股肱。
蒂姆·库克习惯周日晚上召开电话会议，为周一举行的会议做准备，这使得很多员工可能错过了与家人一起晚餐，与朋友一起看球赛，因为蒂姆·库克在开会的时候喜欢一个问题接一个问题地拷问他手下的那些员工。
“他会问你10个问题。如果全部回答正确，他会再问10个问题。如果你做这项工作只有一年时间，他就开始问你9个问题，但只要有一个回答错误，他就会再问你20个问题，然后是30个。”这是领教过蒂姆·库克厉害的员工对当时情景的回忆，会议者丝毫没有表现出不满，而认为与蒂姆·库克的接触是难得的成长经历，并使人受益良多。
蒂姆·库克严格控制成本与管理供应链，使得苹果整个产品线的利润率得以大幅提升，在他加盟苹果的当年便是实现扭亏为盈。
这使得分析师和投资者们都认为如果没有蒂姆·库克对于生产终端的严密掌控，单靠乔布斯天才般的想象力与技术人员的设计，苹果公司是否能有今日之荣景将是一个不确定的问题。
蒂姆·库克赢得了乔布斯的信任与尊敬，难得的是，没有人听说过两入曾经有过任何分歧的传闻。蒂姆·库克曾经说自己加入苹果，与天才一起工作，共同让一家伟大的公司复活是他做出的重要的决定。
这个决定其实早已经结出了果实，凭借出众的业绩，库克赢得了乔布斯的尊重。现在他成了CEO，必须承担更重的担子。
更重的担子
2011年12月开始，德国一家法院作出裁决，认定苹果iPhone和iPad侵犯了摩托罗拉的一项专利，并且下达禁止在德国销售这些产品的禁售令。这是苹果与摩托罗拉就专利问题长时间缠斗之后遭遇的一次挫折。
这场斗争是两家公司在全球各地正在进行的许多法律斗争之一。这个专利纠纷涉及到摩托罗拉的一项GPRS专利。这不是两家公司唯一的专利纠纷，除此之外，苹果在德国对摩托罗拉的Xoom平板电脑提起了起诉。
摩托罗拉也不是唯一与苹果存在专利权纠纷的公司，2011年12月5日，三星公司宣布2012年将用2亿美元来跟苹果打官司；12月9日，澳大利亚宣布取消Galaxy Tab 10.1禁令；12月23日，继之前在德国起诉Galaxy Tab 10.1获得胜利之后，起诉Galaxy Tab 10.1N遭遇失败。
相比较这些确定的失败，与台湾义隆（Elan）的专利官司反而显得不那么难看。
2012年1月5日，台湾义隆宣布在与苹果的多点触控专利官司中获胜，苹果需向Elan赔偿500万美元，同时两家交叉授权（cross-licensing）两项专利，以停止专利诉讼。
这场旷日持久的官司在经历了起诉反诉等许多波折之后以苹果的“失败”结束，苹果发言人称“很高兴与Elan之间的纠纷成为过去，这避免了法庭上的持久战”。同时强调进行交叉授权的专利，并不是iPhone、iPad、iPod Touch的独有专利，言下之意判决不会影响前述产品的独特性。
并不总是坏消息，苹果对HTC的打击看上去就卓有成效，后者被禁止进入美国市场。
许多官司看上去要延续到2012年，而苹果所面对的挑战也不只是这些有关专利权的官司，AMAZON出品的平板电脑产品被认为将分割一部分IPAD的市场份额。
对于蒂姆·库克来说，这些无疑都是更重的担子，接任CEO之后4个月过去，人们对他的表现没有不满，但是也说不上有什么特别欣赏的地方，因为乔布斯已经为苹果规划好了若干年之内的发展路线，对于蒂姆·库克来说，萧规曹随或许是一个最好的选择。
尽管蒂姆·库克上任100天后，苹果的股价上涨了4.3%，各项产品销售均领先对手。但是这似乎不能全算作他的功劳。
2012年，蒂姆·库克要面对几场官司，几场产品发布会，被乔布斯从天国投下的关切目光笼罩的苹果不可能就此迎来蒂姆·库克时代。2012年，蒂姆·库克还是潜龙在渊。
人们在等着他飞起来的时候。也许那个时候，才是他真正证明自己给世人看的时刻。
只是，当乔布斯对苹果的庇佑退却的那一天，当蒂姆·库克真正开始对苹果的产品施加全部的影响力的时候，这个世界将会是怎样。
其实无论那时怎样，蒂姆·库克都要先度过这个看上去难捱的2012年。