摘要：在社会快速发展的背景下，居民对电能的需求量越来越大，供电企业在竞争日益激烈的市场中，只有不断提高电能供应质量，才能在竞争市场中站稳脚跟，而只有站稳了脚跟才能拓宽市场，增加用电户的数量，保证企业的经济效益。供电企业必须高度重视用电检查工作，供电企业管理人员必须认识到用电检查工作的重要性，并针对用电检查工作中存在的问题，探寻有效的解决措施，进而保证用户用电的安全性和稳定性，提高企业自身的经济效益，确保用电户与供电企业双方的合法权益。
关键词：供电企业用电检查 问题 措施
1供电企业用电检查工作面临的问题
1.1政府企业职责混乱，窃电行为十分猖獗
从相关法律法规来看，用电检查工作属于政府职能，但是受到多方面因素的影响，政府把用电检查职能赋予了供电企业，这就导致供电企业的用电检查工作流程和工作方法存在着很多问题。一旦用电价检查工作涉及到停电整改，则政府与供电企业之间的矛盾就会越发凸显出来。总的来说，政府与企业之间职责不明确会导致用电检查工作难以开展，阻碍供电企业的正常运行，使供电企业的经济效益受到损害。除此以外，在用电检查中，由于电能自身的特殊性，对窃电的现场难以维护，窃电者能够快速销毁窃电工具且窃电工具小巧安装于室内，导致检查工作难以开展，尽管有部分窃电者在现场被抓获，但如果不是人赃并获，则被盗的电能金额只能通过繁琐的调查工作才能够确定。由此可见，窃电者的行为一方面造成了电能的损耗；另一方面也增加了用电检查的工作量。
1.2对开展用电检查管理的重视程度不够
思想是行动的先导，只有在思想上高度重视，才能最终体现在行动上。一些电力企业的领导阶层对开展电力检查工作的重要意义没有正确地认识到，平时只是思考企业的大的发展战略，而没有对电力售后服务进行高度的重视。在思维上仍旧是计划经济的思维，不能从客户的角度进行思考，如果出现了安全事故，就逃避责任。在当前社会主义市场经济蓬勃发展的市场环境下，这种旧式的企业管理思维是行不通的，需要转变思维，强化对开展用电检查管理工作的重视程度。
1.3专业管理人才比较缺乏
人才是一个单位得以不断发展的重要资源。只有拥有技术水平高的专业人才，才能不断提升企业的管理水平，促进企业的不断发展。对用电检查管理人员来说，在进行工作的时候，需要持有相关的证件才能上岗。然而在实际中，有很大一部分企业的用电检查人员没有相关的资质，也没有相关的证件。这就会使得电力检查工作趋于表面化与形式化。另外，虽然一些工作人员持有相关的证件，但在专业知识上还比较缺乏。原有的知识结构陈旧，没有及时进行更新。企业没有安排技术人员进行定期培训，不能及时地发现新出现的问题，这就导致一些检查流于形式，为安全问题埋下了严重的隐患。
2优化用电检查工作的相关措施
2.1提高法律宣传力度，使用电户认识到用电检查的重要性
针对违法用电、窃电行为，供电企业应该以电视媒体、报纸、网络等方式，加大对用电检查的选出力度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆为此，首先，供电企业可以对用电户违约用电或窃电现象进行曝光，让用电户认识到违约用电和窃电行为的恶劣性，同时也要对违法用电用户进行用电安全意识培训，提高用电户的思想认识水平，让用电户具备较高的安全用电意识以及守法用电意识；其次，供电企业应该鼓励用电户对周围违法用电行为通过网络留言、信件投递等多种渠道进行举报，以便有效抑制违法用电和窃电行为的蔓延；最后，针对举报管理模式，供电企业可以对举报者给予一定的奖励，以便提高用电户的积极性，为构建和谐的用电环境做出贡献，进而消除社会中存在的用电安全隐患。这种奖励的举报管理模式，一方面，可以减轻用电管理部门的工作负担，进一步保证供电企业的经济效益；另一方面，给予举报者奖励的方式可以帮助企业树立起良好的形象，促进了供电企业的发展。
2.2重视监管违章用电现象与窃电现象，建立举报奖励机制
电能作为一种特殊商品，客户随意盗窃电能，不但会扰乱正常供电秩序，还会严重影响到供电安全，给供电企业造成重大经济损失，盗电行为属于一种违法行为。但在实际生产生活中，很多电力用户对盗电行为不以为然，部分个人与企业还与用电检查人员公然对抗，殴打用电检查人员。因此，用电检查部门应重视监管，在查处顽固盗电用户时，可与公安部门协同进行联合执法，国家也应在法律层面完善盗电处罚，让用电检查者有法可依。同时，各供电企业也应按照当地实际情况，把盗电举报奖励机制建立健全，促使人们主动、积极地举报违章违法用电现象，拓宽盗电信息来源渠道，此外，供电企业也应重视在供电过程中应用一些科技手段，防止窃电现象的发生。
2.3培养专业的用电检查管理人才
用电检查是非常重要的一项工作，对用电用户有着很大的责任，而且工作量也比较大。目前，在我国的供电企业中，用电检查管理人才供不应求，人才的匮乏导致用电检查管理工作不能够快速有效地进行，而工作人员的专业技术水平影响着供电企业的声誉，也影响着用电用户对供电企业的信任度，因此，供电企业应该定期为用电检查管理工作人员开设培训班，使他们在原有知识的基础上掌握更新型的用电检查管理知识，提高工作人员的个人素养、服务质量和业务能力；设立奖惩制度，调动他们的积极性；使他们树立正确的价值观、职业道德、责任心、使命感，使他们可以更好地投入到工作中去。
2.4加强重点领域检查，积极处理用电故障
电力在输送的过程中，由于各种原因的影响，经常会出现线损及台损现象，这给输电安全带来了很大的隐患。鉴于此，工作人员要明确分工，对输电线路的损坏及台损等进行重点检查，建立严格的考核制度，最大程度地确保电力输送的安全。另外，在企业出现用电故障时，供电企业要积极参与到企业用电故障解决中来，为企业提供优质的用电检查服务。不仅能从专业角度为企业解决用电故障，降低电力资源损失，使企业用电恢复正常，还能进一步完善企业用电系统，消除用电系统中的安全隐患，进一步保证用电系统运行安全。在企业用电故障排除中，用电检查人员要遵循“四不放过”原则，连同用电企业一同分析故障现象、找出故障原因，尽快的解决故障问题。完成排除工作后，要进行必要的试运行试验，确认无误后，用电企业才可以放心用电。
3结语
综上所述，随着我国经济的不断发展，各个行业的用电量也在逐渐增加。由于电网规模的不断扩大，在一定程度上降低了电网运行的安全性，用电安全事故发生的实例屡见不鲜。这就需要电力企业定期地开展用电检查工作，并对其进行有效的管理。只有这样，才能真正提升用电的安全性。对在实际管理中存在的问题，需要进行深入的思考，并想法设法进行解决，这样才能有效地保障电力用户用电的安全性，才能有效地提升电力行业的服务质量。
参考文献
[1]戴跃峰．探讨供电企业开展用电检查管理工作的相关策略[J]．黑龙江科技信息，2015，（18）．
[2]用电检查中存在的问题和解决方法[J].林英杰.科技资讯.2015(26)
论文作者:王健,吴紫恒
论文发表刊物:《电力设备管理》2017年第7期
论文发表时间:2017/9/7
标签：供电企业论文; 工作论文; 企业论文; 窃电论文; 电能论文; 电力论文; 故障论文; 《电力设备管理》2017年第7期论文;