黑河市第一人民医院 黑龙江黑河市 164300
【摘 要】目的：探讨痔疮患者术后应用优质护理服务的效果及并发症影响分析。方法：选择我院2016年6月至2016年10月痔疮手术患者36例，将所选患者随机分为实验组和对照组，对照组患者实施常规传统的痔疮手术护理措施，实验组在对照组护理基础上实施优质护理服务措施，观察记录患者的满意程度和并发症的情况，并作相应的护理效果分析和有效分析并发症的影响。结果：实验组入院时焦虑评分，护理满意度、并发症发生率分别与对照组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理服务能够明显改善痔疮患者心理情绪，可以减少并发症，提高护理的满意度，护理效果较为显著。
【关键词】痔疮患者；术后；优质护理；护理效果；并发症
Objective：To explore the effect of postoperative quality nursing service and the influence of complication in patients with hemorrhoids. Methods：Thirty - six patients with hemorrhea were randomly divided into experimental group and control group from June，2016 to October，2016. Patients in control group were treated with routine traditional hemorrhoid surgery. The control group Nursing care based on the implementation of quality care services measures to observe and record patient satisfaction and complications of the situation and make the appropriate analysis of the effect of care and effective analysis of the impact of complications. Results：The scores of anxiety，nursing satisfaction and complication were significantly higher in the experimental group than those in the control group（P <0.05）. Conclusion：The quality of care services can significantly improve the psychological mood of patients with hemorrhoids，can reduce the complications，improve nursing satisfaction，nursing effect is more significant.
KEYWORDS：hemorrhoid patients; postoperative application of high quality nursing care; nursing effect and complications;
医学所指痔疮包括内痔、外痔、混合痔，是肛门直肠底部及肛门粘膜的静脉丛发生曲张而形成的一个或多个柔软的静脉团的一种慢性疾病，在其治疗及康复期间的护理工作不容忽视。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆据有关资料表明，痔疮在我国的发病率达 59.1%，男女均可发病，以 20-40 岁较多，并可随年龄的增长而逐渐加重，痔疮发病与排便习惯不良、饮食不当等多种因素有关是临床多发病，近年来，人们不注意卫生保健，痔疮的发生率越来越频繁，对于痔疮的治愈，在临床上虽然有了较大经验，相应的有效护理的优化工作还需要不断的修正与改进。对进行痔疮手术的患者实施优质护理可有效地缩短其康复的时间，降低其手术并发症的发生率，提高其对护理服务的满意率。通过医学工作者对该病的护理效果分析，本院观察优质护理服务对痔疮患者的影响，从获得有效统计数据中，提出了有效护理措施。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2016年6月- 2016年10月在本院进行痔疮手术的患者36例，其中男性患者24例，女性患者12例，年龄为26~58岁，分为两组做实验组和对照组，每组18人，对照组采用常规系统护理计划，实验组患者采用优质护理服务措施，对患者从入院、术前、术后、出院前给予全程、连续、全方位的护理，分析比较两组平均住院时间、并发症发生率、术后护理满意程度百分比及相关疾病知识自我掌握情况等数据，并进行统计学的有效分析。
1.2护理方法
对于实验组的患者，护理人员要掌握一整套的优质服务计划。术后要对患者的各项生命体征严加监测，待其回到病区后，护理人员要为其妥善安置，尽量帮助患者取屈膝侧卧位休息，完善基础护理。做好必要的饮食护理，尤其在手术之后，饮食要以易于消化的清淡饮食为主，可进食高热量、高蛋白、富含维生素的食物。对患者进行心理指导，护理人员要多与患者交流，给予情绪安抚。同时为其讲解术后注意事项及可能出现的不适感。感染和出现并发症时，护理人员要对患者的生命体征严密监测，如患者出现发热情况，要及时与主治医师沟通，给予抗生素进行抗感染治疗，如果存在较为严重的出血情况，要及时告知医师，遵照医嘱为其实施止血处理，在患者提出要求时，尽可能的满足患者。患者出院前，护理人员要为其耐心讲解在家休养的注意事项，纠正其引发痔疮的不良生活习惯，告知患者在家要对患者进行监督，加强其自我管理意识，防止痔疮复发。其次，对于对照组患者，采用常规的护理措施，遵照医嘱进行护理。
2.结果
实验组平均住院时间23d，对照组平均住院时间32d，实验组患者，实验组患者术后总有效率为97%，对照组总有效率为90%;对照组术后并发症发生率为79%，患者中共有 13例发生并发症，包括3 例肛周感染，1 例疼痛，3 例便秘，1例尿潴留，2 例排便失禁，实验患者并发症发生率为 26%。实验组患者的并发症发生率明显低于参照组，实验组患者对护理工作满意度为99%，对照组为90%，显著优于对照组，且 P<0.05 差异显著，有统计学意义。
3.结论
痔疮是有肛管、直肠末端黏膜的静脉丛淤血所引起的血管瘤样病变，虽然不会危及患者生命安全，但会对日常生活带来极大的困扰。手术是治疗痔疮的主要方法，效果较为显著。但痔疮属于局部病变，手术位置较为特殊，在其术后易出现多种并发症，常规护理模式难于满足该类患者的护理需求，因此需对其实施高质量的护理服务。优质护理服务是将“ 以患者为中心” 的护理观念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，通过实施医、护一体化，在提供基础护理服务和专业技术服务的同时，加强与患者沟通交流，为他们提供人性化服务，为患者提供了舒适、满意、高质量的服务流程。及时为患者提供全程、全方位的服务，满足患者在围手术期的需要。进行有效的术后护理是保证患者顺利康复的关键。护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，整个过程都体现出优质服务的内涵，达到优质护理、无缝隙护理、人性化护理的目的，提高护理团队凝聚力。
综上所述，在接受常规护理的基础上接受优质护理的实验组患者效果显著，对进行痔疮手术的患者实施优质护理可有效地缩短其康复的时间，降低其手术并发症的发生率，提高其对护理服务的满意率，此护理方法值得在临床上推广使用。
参考文献：
[1] 王莹莹;;优质护理服务对患者满意度的影响[J];当代护士（中旬刊）;2012年12期
[2] 曾海莉;;痔疮患者的术后护理[J];工企医刊;2014年03期
[3] 李莎莎; 痔疮住院患者对优质护理的认知、需求及满意度调查[D];昆明医科大学;2014年
论文作者:曲福霞
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年9月第18期
论文发表时间:2017/1/6
标签：患者论文; 痔疮论文; 实验组论文; 并发症论文; 术后论文; 对照组论文; 手术论文; 《中国医学人文》(学术版)2016年9月第18期论文;