【关键词】妇产科；护理风险；人性化管理
紧随着中国医疗科学技术的持续进步，医疗卫生行业也在持续改善，人民对医疗的要求是逐渐增高，但是，在现实工作过程中，我们仍然发现许多部门的护理工作存在一定的风险，当中最普遍的是妇产科护理。妇产科护理工作听起来很简单，但实际上风险很大，发生这种高风险的原因和病人本身相关，和护士本身以及护士采用的护理方法有关，所以，要实现妇产科护理的风险控制和管理，可以从这些方面着手，探究原因，从根本上解决问题[1]。
1妇产科的主要风险及产生原因
1.1医护原因
当今，每家医院都有很多病人，但医护人员却很少。在这种状况下，为了确保每个病人都能得到护理，许多护理人员不得不长时间工作并且不能正常休息，这导致护理人员的身心都很疲劳。在这种状况下，护理人员较难以更加积极的心情对待每个病人，另外，因为病人身体疼痛或不适，态度可能相对较差，一些病人甚至可能不配合治疗，致使患护关系不和谐，严重影响护理工作质量，并给病人护理工作带来一定的风险。
1.2医疗护理技术
因为护理医学知识的限制性，护士缺少经验，对新生儿疾病的某些症状缺乏足够的重视以及治疗的延误；由于技术水平不高，对重症妊娠高血压综合征病人的监护不当会导致对不当病情的错误判断严重则会致使子痫；在助产过程中，不适当的合作会导致会阴撕裂。所有这些都会对孕妇造成身体、精神和经济上的损害。产科护理的责任对母亲和儿童的安全至关重要，尤其是产后出血和羊水栓塞，必须争分夺秒的进行抢救，必须有急救药品，设备必须处于良好状态，对紧急情况的判断和处理不充分、新特种药物和新技术的不当使用很容易引起争议[2]。
1.3病人因素
妇科疾病不同于普通感冒，他们没有显著的症状，而且比较常见。所以，许多人不注意妇科疾病，他们以为这很正常，吃点药就可以了，大多数的女性从未进行过身体检查，这导致了妇科疾病的出现。在去医院看病的过程中，很多病人会不注意病情，觉得没什么，这会导致病情逐渐增重。此外，一些病人由于对医院环境不熟悉而想回家放弃治疗，这种现象也影响到护理工作的发展，给护理工作带来一定的风险。
2妇产科风险控制
2.1服务意识教育
真正体现了以人为本，待病人如家人的理念。针对年轻团队的特点，服务意识差，缺乏和病人及家属的交流技巧，工作中容易发生冲突等特点，新护士入职前应该进行培训，邀请具有丰富的工作经验，较强的专业技能的护士教授自己的工作经验，良好的服务态度在护理工作中很重要，以身作则和病人及其家人沟通让新护士可以从思想和行动的角度认识以人为本的概念，并时刻为病人思考。
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2.2实施人性化的护理模式
所谓人性化护理，就是指护理人员在照顾病人的过程中应尊重病人，除开正常的护理工作外，他们还应和病人进行更多的交流，使病人了解他们与病人之间的关系和爱，缩短护士与病人之间的距离[3]。比如，在护理过程中，相关医护人员可以事先对病人有所了解，比如知晓病人的病情状况，病人的情绪状况和家庭背景，在基本了解之后，护理人员应为病人进行护理工作，并指导病人进行护理工作，只有踊跃的情绪才能帮助病人尽快恢复健康。此外，在照顾病人时，我们可以使用一些贴心的称呼，例如“张姐，李妈，王妹”等，使病人对护理人员感到非常友善，而不是大喊“X号床的xxx”，这样不但能够缩短医患之间的距离，而且能够提高护理工作的质量，从而帮助病人尽快康复。
2.3管理工作落实到位
加强该部门的应急物资设备管理，以确保应急物资随时处于应急状态。由专人管理、定量、定位、定时维护和保养维修一一清点，并且由专人和护士长每周进行一次轮班检查。鉴于长假期间晚上有很多病人与护理人员之间容易发生矛盾和纠纷，因此，护士长在周末和节假日轮班值班，及时协调和处理问题。
2.4提升病人对于疾病的重视
如果您想降低妇产科护理的风险并提高妇产科护理的质量，那么您应该做的第一件事就是找到增加病人对疾病的关注方法，只有病人对疾病足够注重，他才能意识到自身疾病的危害和后果才会积极的与护理人员配合治疗。比如，相关的护理人员应沉着地向病人解释他们所患的是哪种疾病，并让病人知道如果疾病没有恢复，将会如何影响病人的身体和生命，从而增进他们对自身疾病的了解，提高他们对疾病的认识，敦促他们更好地配合护理人员的护理工作，并尽早实现疾病的改善和康复。
2.5护理人员要不断提升自己的专业水平
为了控制妇产科护理工作的风险，除上述几点外，对于护士人员来讲，他们应继续提高自己的专业水平，并阅读更多有关护理和心理指导的书本，以更好地满足对妇产科病人的治疗[4]。此外，医院还可以选择沟通学习的方法，和其他医院展开合作，相互学习，了解其他医院在进行心理反应护理中所使用的知识，从而提高自身的护理水平，实现护理方法的多样性，确保病人有效的护理方法和手段，可以帮助病人快速恢复健康。
3结语
简而言之，为了更好地控制妇产科护理工作的风险，除了要提高病人对疾病的关注程度之外，相关的护理工作人员还应继续提高自身素质，采取人性化的护理方法，使病人和医护人员的距离缩短，提高病人工作的配合度，提高妇产科护理工作质量和水平，使护理工作的风险降为最低，为中国医疗事业的发展做出有利的贡献[5]。
参考文献
[1]裴浩然,张艳琴.细节护理管理的加强在妇产科护理中对风险及护患纠纷的影响[J].中国卫生产业,2016,13(26):182-184.
[2]卢彩云,米日阿衣·麦麦提.妇产科护理工作中的风险因素及措施分析[J].家庭医药.就医选药,2019(1).
[3]王兰,刘燕.妇产科护理中的风险控制及人性化管理[J].赤子,2013(4).
[4]高书军.风险管理在妇产科护理中的研究进展[J].中国城乡企业卫生,2019(6):72-74.
[5]王俊茹.浅谈妇产科护理中的风险与管理[J].2015(z2):274-274.
论文作者:耿伟
论文发表刊物:《健康世界》2020年2期
论文发表时间:2020/3/17
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