摘要：离退休人员的管理，是企业管理的重要组成部分。公司从维护离退休人员的切身利益、关爱离退休人员的生活出发，成立专门机构，遵照国家和地方有关政策、规定，制定了科学、严谨、细致的计划和措施，在离退休手续办理、待遇落实、走访慰问和开展文体活动等方面，做了大量扎实有效的工作。结合公司实际，邀请离退休人员对年轻职工进行优良传统教育，既增进了新老职工的感情交流，让新职工了解企业的发展历程，又使离退休人员继续为企业发挥余热，为企业的腾飞贡献自己的力量。
关键词：离退休人员；企业管理；企业腾飞
一、管理目标描述
1.离退休人员管理的目标描述
离退休人员管理工作应坚持以人为本、共建和谐的原则，公司从关心离退休人员的生活学习、医疗保健、心理健康和组织文体活动着手，事无巨细、热情周到地为离退休人员多做好事，多做实事，解除离退休人员的后顾之忧，丰富和活跃离退休人员的晚年生活，努力构建和谐企业、和谐社会与和谐人生。通过开座谈会，请离退休人员为企业发展出谋划策和作传统教育报告等形式，实现企业与离退休人员的良性互动，增进了解，加强沟通，同时又使企业的优良传统得以发扬光大。
2.企业发展对离退休人员管理的要求
离退休老干部、老职工是企业的宝贵财富，他们有着丰富的人生经验和工作经验，要多方面、多角度、辩证地看待他们，而不能把他们当成企业经济上的负担。企业要发展，一方面离不开离退休人员的关心和支持；另一方面，离退休人员的管理工作又要求企业投入一定人力、物力和财力，全方位关心和爱护他们。企业必须站在更高的高度开展离退休人员管理工作，从现实入手，结合传统、人文、创新和实践等诸方面，探索出一条行之有效的符合企业实际的方式、方法。另外，从保持企业自身稳定和发展，构建和谐企业、和谐社会的角度来看，搞好离退休人员的管理工作，让离退休人员身离企业，心不离企业，积极为企业的健康发展出谋划策，发挥余热。
3.离退休人员管理的范围
离退休人员管理工作的范围主要包括离退休手续的办理、补贴待遇的落实、走访慰问以及组织离退休人员开展有利身心健康的各项文体活动等。具体管理工作包括以下几个方面：
为符合离退休条件的职工的办理离退休手续；
离退休人员心理疏导；
离退休人员的信息收集、系统录入；
离退休人员补贴待遇的落实；
离退休人员文体活动组织工作；
离退休人员查体、病人探视、走访以及丧事善后工作；
开设“优良传统大讲堂”，请离退休人员作报告；
建立离退休人员为公司发展出谋划策的平台；
二、主要管理做法
1.离退休人员管理工作流程
该流程是离退休人员管理工作的总流程，适用于离退休人员管理工作的一般通用过程，通过制定工作计划、制定具体方案、组织实施和评价总结等几个过程，全面描述了离退休人员管理工作的整体过程。现就各个节点工作描述如下：
1.1收集、整理离退休人员（包括将要离退休人员）的相关信息，以便全面掌握离退休人员的相关情况，为离退休人员管理工作做好基本信息准备；
1.2全面征求离退休人员对离退休人员管理工作的意见和建议，了解离退休人员的真实需求，为制定离退休人员工作计划提供重要参考。
1.3制定离退休人员管理工作计划，全面安排离退休人员管理工作，做到对离退休人员管理工作早安排、早打算，以便有计划、分步骤地做好离退休人员的管理工作。
1.4领导小组对离退休人员管理工作计划进行审议，审议通过通知党建工作部制定具体方案；审议不通过则重新制定工作计划，直至审议通过。
1.5制定离退休人员管理工作的具体工作方案，针对各项具体工作，制定详细、具体的工作措施，以指导各项具体工作。
1.6领导小组对具体工作方案进行审议，审议通过，由党建工作部组织实施；审议不通过，则重新制定方案，直至审议通过。
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1.7党建工作部根据审议通过的工作方案，组织实施各项具体工作。
1.8各相关部门根据公司的统一安排，配合党建工作部做好离退休人员管理的相关工作。
1.9工作结束后，由党建工作部作工作总结，对工作取得的成果及存在的问题作深入分析，以便更好地总结经验，改正不足，不断提高工作水平。
1.10由党委组织部进行绩效考评。由党委组织部制定详细的考评细则，对各部门的相关工作进行严格考评。
1.11由党建工作部对以上工作进行整理归档。
2.确保流程正常运行的人力资源保证（即组织机构、岗位设置及要求等情况）；
2.1成立离退休人员管理领导小组
公司分管领导为组长，其他各相关部门主任为副组长，负责管理工作中重大问题的决策，组织、指导、协调管理过程中各部门之间的关系。了解离退休工作的相关政策及公司离退休工作的有关规定。负责审议离退休人员管理工作的计划等重要事项。
2.2成立离退休人员管理工作小组
负责公司离退休管理的日常管理工作。熟悉离退休工作的有关政策和本公司离退休工作的管理规定，负责离退休人员的心理疏导及离退休人员中党员的管理工作。熟悉党建工作，具有较高的政治思想觉悟和政治理论水平。负责离退休人员管理的日常事务，起草离退休人员管理工作计划和措施。熟悉离退休工作的相关国家政策和本公司离退休工作的管理规定，具有一定的组织管理和公文写作能力。负责离退休人员的各项补贴的造表、发放工作。
三、效益分析与改进
1.近年来，公司通过加强离退休人员管理，解除了离退休人员的后顾之忧，丰富了离退休人员的晚年生活，增强了企业的凝聚力，保持了企业职工队伍的情况稳定，使离退休人员老有所养，老有所为，老有所乐。现就其产生的效益分析如下：
1.1通过为离退休人员各种待遇的落实及特定节假日对离退休人员的走访慰问，解除了离退休人员的生活上的后顾之忧，使离退休人员能够老有所养。从另一方面讲，也提升了公司在关心职工生活方面的美誉度，让职工对公司有了更强的信任感和依赖感。这对增强包括离退休人员在内的全体职工对公司的忠诚度，对增强公司的凝聚力有着长远的积极的意义。
1.2通过组织离退休人员参加各种有益身心健康的文体活动，极大地丰富和活跃了离退休人员的晚年生活。离退休人员通过参加各种自己喜爱的文体活动，愉悦了心情，增强了体质；也加强了离退休人员之间的感情交流，加深了友谊，促进了和谐。关心和爱护好离退休人员的晚年生活，也是替职工子女分担了部分照顾老人的责任，让他们有更多的精力投入到公司的生产和建设之中，为公司的发展作出更大的贡献。
2.公司要健康持续发展，就离不开和谐稳定的内外部环境。而搞好离退休人员管理工作，无疑对促进公司的稳定与和谐起着相当重要的作用。我们将公司整体健康持续发展的框架内，继续加强离退休人员管理工作，在人力、物力和财力上加大投入，积极探索新的方法，切实把离退休人员管理工作抓实、抓好。现就其今后改进的方法分析如下：
2.1对专业管理目标的改进方法
实现离退休人员老有所养、老有所为、老有所乐与保持企业健康持续发展是企业发展中相互影响、相互促进的两个方面。因此，在现有管理目标的基础上，勇于提出更高的目标，是摆在我们面前的一个严峻的考验。我们将结合企业自身情况，深入了解离退休人员的需求，不断提高服务意识，制定更高的切实可行的目标，更好地搞好离退休人员的管理工作。
2.2 对指标体系的改进方法
我们将在实际操作过程中，听取各方面意见和建议，对指标体系中欠合理的部分进行修改。并根据新的管理目标，及时增加新的指标项目，实现目标与指标体系的良性结合。
2.3 对工作流程的改进方法
我们将对流程中过于繁杂和缺少的部分，进行充分的探讨，去除多余的不合理的部分，补充缺失的部分，制定出更加合理完善的流程。
2.4 对绩效评价的改进方法
绩效评价是对离退休管理工作整体效果的分析和考评。我们将继续探寻和完善绩效评价的方式方法，综合分析离退休人员管理工作所取得的各方面的成效，从中找出差距和不足，以利于以后工作的改进和提高。
参考文献
【1】王风红 刘阳.员工离退休管理实训 实战 实务【J】.员工离退管理制度设计，2015.
【2】王伯军.如何适应离退休生活【J】.如何规划离退休生活，2016.
论文作者:付凌燕,丛涛
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/11/13
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