摘要：当前，管理理论的发展已有百年历史，企业社会责任思想也经过了百年的发展，作为市场经济中最主要的组成部分，企业要在激烈的竞争中获得生存发展，需要不断改革自身管理模式。特别是要根据社会大环境的变化来进行，确保管理模式符合企业和时代发展的要求。企业不仅是社会发展的结果，也是在社会环境的衬托中，才实现其最终价值，因此在社会不断发展中，企业的管理模式改革中更加看重企业社会责任，在社会责任管理理念下，企业认识到自身价值，并进行管理模式的创新，本文主要对社会责任管理理念下的新企业管理模式进行分析探讨。
关键词：社会责任；管理理念；企业管理模式；构建对策
随着社会的不断发展，企业的管理模式也在进行转变，更多的企业认识到了社会责任管理的重要性，对自身管理模式进行调整。这种以社会责任管理为主的管理模式，其与传统股东利润管理模式差别很大，具体表现在管理框架、管理对象等方面。而企业社会责任意味着，企业不仅要创造利润、对股东承担法律责任，还要承担起员工、消费者和环境责任等，利润不再是其唯一的管理目标，而强调对社会的贡献。
1.企业管理模式的变革
企业管理模式是在管理理念指导下，做出的管理计划，是企业从知识、资源和信息等全方位来构建的管理框架，并制定与之相配套的管理制度。具备完善的企业管理模式，可以使领导者按照管理模式引导，不但完善管理结构。传统的管理模式，是一种以股东利益为目标的管理模式，股东利益也是其经营目标。当前，企业管理理念也在随着时代发展而发生变化，特别是其责任观的转变，企业重视起了社会责任，在社会责任管理理念引导下，对原有的管理模式进行了创新，将社会负责作为其最终价值追求，以实现社会功能为重要目的，促使企业创造更多的社会财富、推动社会发展。因此，这种管理模式扩大了其管理维度，也随之改变了企业管理框架，管理结构从股东单方治理变为员工共同治理，不仅增强了企业的向心力，也完善了企业管理结构。
社会责任管理理念下的新企业管理模式，使企业在制度约束下，能够负担起对社会、员工和客户的责任，充分发挥企业在社会中的功能，实现企业经济效益与社会效益有效统一，促进企业的健康发展。以中国铝业公司为例，其全面应用全社会责任国际标准，建立起负面清单、社会责任管理模块的管理体系，取得了良好的应用效果，推动其向国际一流企业的目标发展。
2.社会责任下企业管理问题
当前，一些企业在社会责任管理理念下的管理模式创新，还存在一些不足之处，是不符合企业的发展要求和根本利益的，具体包含以下几方面问题：
2.1企业战略管理缺乏对社会责任的考量
企业在制定其发展战略的过程中，必须要考虑到战略目标、实现方式等，要指出其后期实现的可行道路。企业战略管理履行目的，是要实现企业的战略目标、践行企业战略。但是很多企业的指定其战略中，没有考虑到社会责任问题，单单关注企业自身经济利益和形象。如果企业没有树立社会责任并切实践行，在其长期发展中就会忽略社会责任建设。
2.2企业架构中社会责任保障制度缺失
企业组织架构，指的是其进行内部管理的组织架构，当前企业在制定管理架构计划时需要根据以下内容进行。首先是企业内部分工，根据企业销售、财务等各项工作的性质，对企业的管理组织架构进行合理划分；其次，要结合企业的经营业务和项目，设定各个管理部门，这些管理部门呈现扁平化特征。由此可知，在企业内部缺乏其践行社会责任的管理机构保障，使得管理工作也存在不足之处。
3.现阶段企业社会责任践行状况
企业采用不同的管理模式，会对其社会责任践行产生重要影响，因此对企业社会责任履行的分析，可以具体从不同管理模式下践行情况展开。现阶段，我国企业常用的管理模式有六种，常使用的是亲情化、随机化和制度化管理模式，这三种管理模式特点各异，结合企业各阶段发展需求进行管理模式选择，可以推动其社会责任践行。
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首先是随机化管理模式，这种管理模式下企业管理工作容易出现领导者单独治理的问题，难以很好地遵守相关制度，或者对中层管理决策存在较多的干预，导致企业在践行社会责任方面难以落实，企业的信誉会降低、经济利益会受到损失，这种情况更多存在于一些中小型企业，或者一些国企当中。
其次是亲情化管理，一般处于创业初期的企业会使用这一管理模式，这类型企业缺乏足够的资金支持，且利益关系比较简单，因此在管理中可以通过亲情化手段加强凝聚力。但在企业发展壮大的过程中，随着利益的提升，这种管理模式也就会失去其效用，淡化其实际管理效果，也不利于社会责任的履行。
最后是制度化管理，此管理模式通过制度和建立体系，对企业内部进行有效管理，具体采用合理的方式来量化劳动和收入，使员工行为得到规范、引导，在一定程度上利于企业社会责任的实现，但在管理中由于制度不具备主观能动性，因此难以确保其运行质量。
4.社会责任管理理念下新企业管理模式构建
4.1全面社会责任管理概述
全面社会责任管理，是在质量管理的层面上被引申提出的，是对责任更加平衡的管理，对企业管理进一步规范，确保企业管理理念和本质上能够以社会责任为主。因此，社会责任管理理念进一步强调了企业的社会责任，重视企业在社会责任方面的管理。传统管理中，企业重视产品质量，而在社会责任管理理念中企业将产品质量、社会责任放于同等地位，对社会责任的重视，也使其可以从中获得更大的经济效益。平衡好环境、经济和社会三方面，是新管理模式构建中需要重视起来的问题。
4.2构建3C+3T的模型
在社会责任理念影响下，在构建新管理模式时，3C体系需要从综合价值、共识和合作等方面考虑。同时，企业还需要建立完善有效的实施体系，综合考虑管理的全方位覆盖、全员参与和全过程融合等，也就是要形成3T实施体系。
首先，3C思想体系的构建，主要是促进企业综合价值的实现，而这一目标的完成，需要企业制定新管理模式。在其运营中，企业需要为消费者提供相应服务，同时抓住机遇来提升其内部利益，使其与外部利益有效配合，构建完善的运营方式；而合作是企业实施全面社会责任管理中，制定的合理的经营体制，企业要扩大发展空间，需要重视与其它企业的合作，激发其竞争中的潜能，创造更大的社会价值；共识则指企业要注重于社会共识的达成，重视其自身与社会管理，促进多元化价值的实现。
其次是3T实施体系，其中要考虑到全员参与、全方位覆盖和全程融合，其中全员参与是企业实施新管理模式的基础，企业各部门员工支持这一管理模式，且能够积极履行社会责任，才能确保其建设目的的实现。这需要企业从长远战略角度来考虑其综合价值，并获得员工支持，可以在员工和领导者共同努力下践行社会责任；全方位覆盖则指新管理模式可以在企业各个部门很好地执行，具体从制度、生产和思想来实施新管理模式，并且企业上下能够遵循社会责任管理理念；而全程融合，则要求企业在管理中将社会责任意识落实到各个环节，使员工能够认识到社会责任在企业发展中的作用发挥、了解企业具体管理模式，能够适应在该模式下积极完成工作。
结束语：
企业社会责任管理在不断发展中，其具体思想和实施体系不断成熟、完善，在我国进入中国特色社会主义建设新时期以来，面对新的任务和挑战，社会责任管理也将得到进一步发展，发挥出重要作用。
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论文作者:陈少芳
论文发表刊物:《基层建设》2018年第35期
论文发表时间:2019/3/6
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