基于能力素质模型的独立院校经管类实验实训教学体系设计
后 超
（云南大学滇池学院管理学院 云南·昆明 650228）
摘 要 实践教学是独立院校培养卓越管理人才的重要途径。但目前在独立院校实验实训教学中凸显出重理论轻实践、学习者对实训项目参与度低、满意度差等问题，针对这样的现象，本文从实训岗位选聘机制、实训教学设计、实训激励体系以及实训评估机制等四部分构建了基于能力素质模型的独立院校经管类实验实训教学体系，以期为探索实践教学的新路径提供思路。
关键词 能力素质模型 实验实训 教学体系设计
0 前言
经管类实验实训是独立院校教学体系中重要的组成部分，学习者以专业理论知识为根基，在实验实训环境中进行企业运作模拟，通过设计企业相关业务流程，让学习者运用专业理论知识完成企业模拟运营，其目的是让学习者运用管理学相关理念在模拟实践过程中掌握核心管理思想，对自己进行全方位的提升。目前许多学者对经管类实验实训教学的研究主要集中在平台的设计、项目的建设、立体化的教学实践、课程的效能评价等方面，获得了很多有价值的研究成果。但如何让实训实验教学更切合学习者的实际情况和自我提升的需求，是目前实验实训教学中需要进一步解决的问题。特别是在经管类专业人才培养过程中，高校普遍从课程设计的角度出发，注重实验实训中学习者的认知和操作，忽视了知识的传承和创新等问题，难以让学习者在实验实训中发挥更高阶的理解、应用、分析、评价和创造等能力。
现阶段工会会计工作中，风险难以避免，如在基础工作中，存在一定会计风险，主要表现在工会经费收入、缴纳等内容方面。产生此类问题的主要原因为：第一，工会收费经常不按制度执行，经费收入过程中，由人为因素或其他因素导致，不遵守规定的现象时常发生，难以保证工会收费的及时性。第二，在进行工会会计核算时，常以现有体系根据事业单位、工会单位的会计准则为参考进行比例计提，因此未按相关规定进行会费收取的现象时有发生，对预算计划的执行会造成一定干扰。第三，缺乏完整的支付记账，缺乏合法完整的发票单据等导致工会费用支出记录不实，存在资金流向不明等问题。
1 目前独立院校实验实训教学现状
1.1 重理论，轻实践
在独立院校经管类实验实训教学中，教学重点在于给学习者讲解较为复杂的理论知识体系，让学习者对整个实验实训过程有较为清晰的了解，学习者能够通过对理论知识的学习，清晰的掌握实验实训的目标、方法、内容以及实验步骤和实验预期效果等。但由于实验教学时间的限制，学习者花费大量的时间学习基本的理论知识，在实践动手环节缺乏足够的时间和精力完成实验项目，是造成整个实验实训效果差的主要原因之一。这种重理论、轻实践的实验实训教学模式正在制约着实践教学的长期良性发展。因此，有必要对目前的实验实训教学体系进行调整，从学习者的角度出发，真正让实验实训教学成为提高学习者能力素质的最佳实践机会。
1.2 综合能力素质不强
在独立院校经管类实验实训教学中，主要通过模拟现实企业的经济类型和主营业务流程，让学习者融入其中，按照公司的销售业务程序完成一系列的公司经营活动，这种仿真模拟的项目形式是目前经管类实验实训教学中较为普遍的实践活动，成为了提升学习者综合能力素质的主要途径之一。学习者在近似真实的企业环境中，围绕具有竞争性的供应企业、制造企业和经销企业形成完整的产品销售业务链，并辅以物流企业、商业银行、外围机构和政府管理职能部门作为商业业务活动的保障机构，从而让学习者置身其中，以情景融入的形式，利用仿真商业合同、仿真财务票据以及仿真企业印章完成公司核心产品的生产、加工、包装和销售等活动。通过类似的实验实训形式不仅解决了学习者在现实企业实习中无法接触核心业务活动的弊端，同时作为校内实习的主要形式，保障了学习者的人身安全，而且提供实验实践的理想场所。但由于教学体系的限制，学习者难以灵活的运用管理学、财务学等相关经济管理规律，完成对专业理论知识向实践应用的过程转换，最终学习者并未真正发挥自身主观能动性，导致综合能力素质的提升不明显，流于形式。
1.3 实验实训项目参与积极性不高
在经管类实验实训教学中，需要按照不同专业培养目标，设置多业态竞争性企业作为实验实训的主体，以提升学习者的岗位胜任能力。但在模拟的实验实训多业态竞争环境中，学习者大多由于畏难情绪，在遇到较为复杂的实验实训项目时，往往选择放弃或者依赖于教师帮忙，缺乏自我调节能力和创新能力坚持完成较为复杂的项目实训任务。甚至在以团体为单位的实验实训项目组织活动中，学习者难以融入组织当中发挥自身的主观能动性，过于依赖于组织中的其它人员完成实验实训项目，这容易造成一个项目的完成往往是个别学习者的责任，而其它学习者仅仅是作为旁观者参与其中。久而久之，导致学习者对实验实训项目的参与度较低，项目的完成也仅仅是被动的应付，失去了实验实训项目锻炼学习者能力的意义。
基于BIM的框架结构智能化审图技术的主要功能包括了框架梁和框架柱的配筋率及配筋构造规范审查，主要涉及了《混凝土结构设计规范》、《高层建筑混凝土结构技术规程》及《建筑抗震设计规程》中的强制性条文，具体功能架构如图3所示。
1.4 团队合作意识差
在经管类实验实训项目小组中，不同专业的学习者构成了模拟企业经营的主要参与者，在进行项目教学时，应注重学习者的个人能力培养，能力素质模型为实验实训教学提供了主体框架与投入选择的指导。在对学习者进行教学的过程中，要突出能力概念的运用，通过具体的行为途径影响学习者的能力特质。以能力素质模型为基础，作为实验实训课程教学设计的依据。有针对性的开发实验实训项目课程，实现针对学习者职业能力倾向、沟通能力、交际能力、合作能力、决策能力等进行提升的岗位定性设计依据，从而锻炼学习者的行为表现和个性品质。最终适合学习者知识水平所胜任的未来职业岗位的需求，通过灵活性的设计教学过程来提升学习者的能力素质，提高学习者的实验实训满意度，从而加强学习者的综合能力素质。
2 能力素质模型在经管类实验实训中的应用
2.1 能力素质模型简介
近年来，随着移动互联网、电子商务的快速发展和普及，物流业务迎来了新一轮的发展浪潮。在国家《物流业发展中长期规划（2014-2020年）》中明确提出了“进一步加强物流信息化建设等要求。”物流园区作为物流业务环节中最重要的载体，其信息化发展水平直接影响着物流运转效率，加强智慧园区的建设已然成为物流园区和物流企业实现创新转型的必由之路。因此，以智慧物流园区顶层规划为引领，通过总包业务开展智慧物流园区的建设，突出信息化项目的可持续性运营，探索更加科学、高效的智慧物流园区建设新路径。
麦可利博士在1973年公开了标题为“Testing for CompetencyRatherThanIntelligence”的学术文章，这篇刊登在《美国心理学家》杂志上的期刊解释了能力素质模型的最初构想。麦可利博士收集了大量的原始资料，从现实社会角度出发，对企业员工的性格特征、知识素养、以及对客观事物的价值判断等进行了详细研究。探索影响因素是否对组织绩效以及个人成功具有提升作用，后来麦可利博士把直接影响并能够对企业盈利作出贡献的员工的行为表现和个体情况进行了归纳总结，简单来说就是Competency（能力素质）。麦可利博士把这种能力素质确切的定义为区分优秀绩效水平和普通绩效水平在特定职业岗位和组织环境中表现出来的个人特征。后来学者在此基础上以学识水平、实践能力、自我认知能力、个性特征、行为目的五个方面对员工的能力素质进行了区别，五方面的因素成为了职业角色岗位中对员工应具备的能力素质的期望要求。
2.2 能力素质模型在经管类实验实训中的作用
在去年九月召开的全国教育大会中，明确指出“要在增强综合素质上下功夫，教育引导学生培养综合能力，培养创新思维等”。这就要求独立院校在经管类实验实训中建立以提高学习者综合能力和创新思维为引领的教学方向和课程体系，真正把学习者放在教学的首要地位，注重学习者的能力素质和创新思维。基于能力素质模型的实验实训教学体系主要由四个部分构成。
3 基于能力素质模型的经管类实验实训教学体系构建
教育工作者在进行经管类实验实训教学过程中，应该积极的利用能力素质模型的优势，基于学习者的特点开展实验实训任务活动。能力素质模型在经管类实验实训中可以划分为两种类型，即核心能力素质和专业能力素质。核心能力素质是针对经管类实验实训中的所有学习者的基础且重要的要求，通过学习者外在的行为表现可以清楚的衡量个体在某项能力上具备的程度，即通过测量表、访谈、面试等形式可以测量学习者是否能够胜任某一岗位角色。例如：一个具有以团体利益为导向的学习者，我们必须能够列举出他在这种以集体利益为主的项目中而展现的行为，这种行为可以是为自己所确定的具有挑战性的标准或者是超越目前标准的积极性表现，这种学习者可以确定为整个组织的核心人物。在经管类实验实训中，学习者的专业能力素质表现为对岗位角色的胜任能力，学习者能够通过自身的沟通能力、理解能力、亲和力以及行为特质完成企业岗位说明书中的项目任务，并且实现企业的目标而展现出的专业组织或领导能力。在独立院校经管类实验实训中，教育工作者要引导学习者总结自身的行为表现，以能力素质模型的形式展现优秀学习者的行为特质和个性品质。通常意义上优秀的能力素质模型包括职业能力素质、管理能力素质、沟通能力素质、销售能力素质以及感染力素质等。在经管类实验实训中，学习者需要分析自己的能力情况，从而以构建自身相应的素质模型为目标而不断努力，从帮助其形成组织合力，共同完成实验实训任务。
3.1 基于能力素质模型的实验实训岗位选聘机制
在经管类实验实训项目体系中，需要学习者以自身专业背景为基础，通过知识水平、技能水平和以往的经验来确定自己在模拟企业中的岗位角色，能力素质模型为学习者选择职业岗位提供了测评手段和参考依据。在对学习者的情感态度、工作积极性、学习动机、行为风格等因素进行个性化分析，建立学习者的能力素质选聘模型，从中对学习者目前真实状态进行最有效的评测。基于行为表现特征的访谈、问卷调查，通过心理测试、情景还原等评价中心技术，判断学习者实践能力情况，通过对照岗位素质能力模型进行归类，能够科学的判断出该学习者在实验实训中所适合的岗位角色，从而保证学习者在项目活动开展过程中参与的积极性，为实验实训项目顺利开展奠定基础。
3.2 基于能力素质模型的实验实训教学设计
在经管类实验实训项目活动中，除了可以吸纳经管类学生参与，也可以吸纳信息软件、法律、艺术设计、英语、新闻等多个专业学生参与，组成和实际社会中高度相似的企业，进行企业之间的协作与对抗，深入掌握企业管理方面的专业知识和技能，并不断强化自身的综合素质。通过五到六个不同专业背景的学习者组成的项目组织中，发挥每个成员的学科背景优势，群策群力克服企业经营管理过程中的各种困难，最终达到实现企业价值的目标。但在模拟企业进行过程中，企业成员过于强调自我意识，往往忽略成员间沟通交流的重要性，片面的以个人为中心进行决策，最终导致整个团体成员间关系紧张，难以统一思想，在企业业务流程的开展和企业价值的提升过程中遇到了较大的阻力。这种较差的团队合作意识极其不利与学习者在毕业后踏入真实的工作岗位，难以形成合作共赢的集体意识和适应社会的能力，也不满足于企业对职业岗位的相关要求。
3.3 基于能力素质模型的实验实训激励体系
在经管类实验实训项目中，通常以不同学科背景为基础的五到六名学习者组成企业的形式开展项目活动。若同一个小组或团队中的学习者彼此之间没有明确的岗位角色划分，对组织目标没有清晰的规划，整个项目小组就难以共同协作、共同对团队的绩效负责。基于能力素质模型的实验实训激励体系是以学习者在团队中的个人角色为基础，到个人能力提升为目标的激励机制。整个激励体系要求对团队中每个参与者根据其不同的个人特质以及整体的共同目标，设计不同的激励结构。例如：在结构化的团队中，能力结构较为稳定的学习者应以固定目标激励为主；对于非结构化的团队中，潜力能力较大的学习者应以动态的企业发展信念引导作为其激励的主要手段，通过企业文化理念帮助其能力的有效发挥。
3.4 基于能力素质模型的实验实训评估机制
在实验实训中对目标的完成、绩效的提高和能力的评估，可以帮助学习者完成项目任务，完善自我，以及了解自身在未来的职业岗位中发展的机会。通过对学习者的能力衡量是以其自我调整方式、理想信念坚定程度以及对未来的规划等进行判断，在确定的职业角色中所应具有的能力和经验情况，通过何种途径弥补自身能力不足等。目前，可以通过能力素质模型的180度、360度评估方式对学习者的能力素质模型进行衡量，以充分了解学习者的能力状态，分析学习者在实验实训中所显露的基本问题，以及学习者对项目目标完成的期望性。根据这些重要信息，为实验实训项目中的学习者制定绩效和能力提升发展的路径及改善步骤，从而为学习者在未来的学习生活中不断改变自身行为，取得个人和学校期望的绩效效果奠定基础。能力素质模型能够帮助学习者明确改进的目标与方向，同时能够有机的与激励管理相配合。
4 结束语
经管类实验实训教学是独立院校培养人才的重要环节，只有依靠科学有效的教学体系，才能提高学习者在实验实训中项目的参与积极性，以及帮助学习者自身综合能力素质的提高。基于能力素质模型的经管类实验实训教学体系能够有效的发挥学习者在团队和组织中的主观能动性，尽其所能让学习者在生机勃勃、充满活力的实验实训环境中完成自我学习、成长、发展，提升对经管类实验实训教学的满意度。
与发达地区相比，广西中高端酒店的服务水平总体不高。调查走访中发现，广西星级酒店大多存在“重硬件、轻软件”的现象，有些中高端酒店的硬件设施已经达到或超过了国际同类同档次的酒店水平，但从业服务人员的素质、酒店管理者的管理水平等方面却落后于同行业国际水准。广西中高端酒店管理者的管理意识普遍薄弱，管理技术手段陈旧，在制定更为科学的管理制度和提高管理效率的执行力方面有待提升。中高端酒店的员工服务工作中普遍缺乏主动性和灵活性，执行“微笑服务”积极性不强，针对顾客多样化、个性化需求服务较少；在操作技术层面上，部分员工对先进的酒店设备不能熟练使用，英语等外语的水平普遍较差等等。
参考文献
[1] 黄游锋．“基于结果的管理”视域下思政课实践教学效果评价机制研究[J].晋城职业技术学院学报,2016(2):35.
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Design of Teaching and Training System for Economics and Management of Independent Colleges Based on Ability and Quality Model
HOU Chao
(School of Management,Dianchi College of Yunnan University,Kunming,Yunnan 650228)
Abstract Practical teaching is an important way for independent colleges to cultivate excellent management talents.However,at present,in the experimental training of independent colleges,the emphasis is on the theory of light practice,the low participation of learners on training programs,and the poor satisfaction.In view of such a phenomenon,this paper selects and hires training mechanisms and training from training positions.The teaching design,the training incentive system and the training evaluation mechanism havebuilt ateaching and training system based on the ability and quality modelof the independent colleges and universities,in order to provide ideas for exploring the new path of practical teaching.
Keywords ability and quality model;experimental training;teaching system design
中图分类号： G424
文献标识码： A
DOI: 10.16400/j.cnki.kjdks.2019.05.056
基金项目： 本文系2017年度云南大学滇池学院校级科学研究重点项目“实验实训智慧管理平台的设计和实现研究”成果，课题编号：2017XZD05，由云南大学滇池学院校级科学研究项目资助
标签：能力素质模型论文; 实验实训论文; 教学体系设计论文; 云南大学滇池学院管理学院论文;