江油市人民医院,四川 江油621702
【摘要】目的 分析无缝隙护理管理对泌尿外科护理质量的影响。方法 选取2018年5月-2019年3月间我院泌尿外科收治的患者124例作为本次观察对象，按照随机数字表法将其分为两组，一组为采取常规护理管理的常规组（n=62），一组为采取无缝隙护理管理的试验组（n=62），对比分析两组患者的护理满意度以及对护理质量的评价。结果 试验组患者的护理满意度为95.16%，常规组患者的护理满意度为83.87%，差异显著，试验组显著高于常规组（p<0.05）；试验组的护理质量评分显著高于常规组（p<0.05），差异显著。结论 对泌尿外科患者采取无缝隙护理管理，可有效提高护理质量，提升护理满意度，效果显著，值得在临床中大力推广。
关键词 无缝隙护理；管理；泌尿外科；护理质量
泌尿系统由肾脏、输尿管、膀胱及尿道组成。其主要功能为排泄。排泄是指机体代谢过程中所产生的各种不为机体所利用或者有害的物质向体外输送的生理过程[1]。该系统的一些发病均属于患者的隐私部位，治疗难度较大，近几年随着治疗和护理水平的不断完善，使得泌尿系统疾病的治疗效果取得了不错的进展，并且在临床上，通过有效的护理干预，使得人们对于泌尿系统疾病的相关知识掌握度呈上升的趋势，并且减少了医疗纠纷，提高了护理的质量，保证了治疗的效果，为此，本文以无缝隙护理为护理措施，以我院泌尿系统疾病的患者为研究对象，分析无缝隙护理管理对泌尿外科护理质量的影响效果。
1一般资料与方法
1.1一般资料
本文研究对象为2018年5月-2019年3月间我院泌尿外科收治的患者124例。根据随机数字表法对其进行分组，一组为采取常规护理管理的常规组，一组为采取无缝隙护理管理的试验组，每组各62例。常规组：女性患者29名，男性患者33名，年龄最小20岁，最大65岁，平均年龄为（34.54±2.11）岁；试验组：女性患者27名，男性患者35名，年龄最小21岁，最大66岁，平均年龄为（36.72±1.33）岁，将两组患者的基本资料进行对比，得出结果为p>0.05，表明两组的基本资料比较无统计学意义。
1.2方法
常规组：对患者进行常规的护理模式，例如：叮嘱日常的注意事项，观察患者的病情恢复情况，叮嘱患者注意饮食和休息，日常进行病房的清洁工作。
试验组：对患者进行无缝隙护理模式，内容为：（1）对护理人员采取责任包干制，量化他们的职责范畴及明确自身的职责。全科护理人员分成责任组四个，两组一个组长，小组护士共同分管一组患者，组长全面系统交接重点与特殊患者的病情与仪器设备等，对前一天护理重点进行点评与总结，提醒当日需注意与改进的工作；责任护士掌握管辖患者的病情与宣教及治疗情况。其中，组长负责监督，护士负责执行，对于护理中出现的护理难点进行集中讨论，由组长的带领下，建立解决护理难点的措施，并由护士完成，并且将每位护理人员的个人信息进行粘贴，便于患者有效的了解[2]（2）在小组中，采取一老一新的方式，使新护士在实践中和在老护士的带领下，主动的学习专业技能和知识，并从实践中不断的提升自身的操作技术，尤其是无缝隙护理知识。定期展开培训和考核，确保小组成员能够有效的掌握专业知识，并将考核结果和奖罚制度挂钩，调动护理人员的积极性，提高其护理的热情工作态度（3）加强无缝隙的围手术期护理，在患者入院后，了解患者的信息，并根据患者的病情，制定护理的计划，并在实践中不断的完善，了解患者在治疗期间可能出现的不良事件，提前得做好防范准备，并由组长进行监督工作，定期进行抽查，提高护理人员的责任意识，病房开展走动式管理，合理用人，提高主动性与参与意识[3]，使得患者主动参与护理。此外，加强健康教育，对患者不同阶段病情实施阶段式健康教育，提高患者认知程度，更好地配合治疗与护理。
1.3观察指标
对比分析两组患者的护理满意度以及对护理质量的评价。
护理满意度采取调查问卷的方式，对患者及其家属进行发放，内容包括：满意、基本满意以及不满意。
护理质量包括：主动服务、沟通能力、操作技术、书写规范以及护理责任心。每项分值100分，分值越高表明护理质量越好。
2结果
2.1 护理满意度比较
试验组患者的护理满意度为95.16%；常规组患者的护理满意度为83.87%；可见，差异显著（p<0.05），试验组的护理满意度显著高于常规组，详情如下表一。
2.2 护理质量评分比较
试验组的各项护理质量评分均高于常规组（p<0.05），差异显著，见下表二。
3讨论
泌尿系统疾病是常见的临床疾病，泌尿科也是医院中的大科室，患者的疾病种类和人群较多，对于护理人员和护理质量是一种挑战，需要护理人员具备较强的专业技术和知识，并且还要求护理人员需要良好的专业素养，主动的进行护理干预，为了保证护理的质量，在临床上就需要进行严格的护理管理，随着时代的变化，临床上的护理管理体系也需要不断的完善，而无缝隙护理管理模式是一种新型的管理模式，其通过建立小组，互相监督和执行，通过不断的培养有能力有素质的人才来提高护理质量，并且以由老带新的方式，使得护理效果得到保证，同时也解决了护理人员缺乏的问题。
综上所述，对泌尿外科患者采取无缝隙护理管理，可有效提高护理质量，提升护理满意度，效果显著，值得在临床中大力推广。
参考文献
[1]汤红霞.无缝隙护理管理在泌尿外科护理中的应用效果[J].中医药管理杂志,2016,24(23):111-112.
[2]周世香.无缝隙护理管理在提高泌尿外科护理质量中的研究[J].实用临床护理学电子杂志,2016,1(8):142，145.
[3]徐寅,杨如美,顾美珍,等.无缝隙护理管理在泌尿外科患者中的应用现状[J].当代护士,2016(10中旬刊):10-11.
论文作者:高琰,杜黎明,陈欣洁
论文发表刊物:《航空军医》2019年第03期
论文发表时间:2019/5/15
标签：患者论文; 缝隙论文; 泌尿外科论文; 质量论文; 满意度论文; 常规论文; 护理人员论文; 《航空军医》2019年第03期论文;