废旧电子产品逆向物流运作模式选择评价研究 ^*

□ 文珊珊¹，周艳军²

(1.上海第二工业大学 工学部，上海 201209；2.上海第二工业大学 经济管理学院，上海 201209)

【摘 要】 立足于企业方的角度，对于废旧电子产品，以三种重要的逆向物流模式作为进行研究的方向。研究重点是对这些模式涉及的因素进行分析，通过相关指标有效选择研究工作中所使用的评价模型，采取层次分析法来合理规划相关的指标权重，组成具有针对性的模式选择评价体系。并采取模糊综合评价机制，将电子产品制造工厂A作为研究的实际案例，通过实证分析，为其逆向物流的决策与实施提供参考。

【关键词】 废旧电子产品；逆向物流模式；层次分析法；模糊综合评价

电子产品的应用越来越普及，更新换代的日益加快，电子垃圾的处理问题愈发严重，从而使废旧电子产品的逆向物流问题受到各界的关注，对于企业自身使用的逆向物流模式，选取怎样的选择评价体系，以及采用怎么样的运作模式，是实施逆向物流管理关键步骤。

1 废旧电子产品逆向物流运作模式分析

1.1 三种运作模式

自营逆向物流模式的工作机制通常是基于生产企业构建的逆向物流体系，通过对产品的回收和再利用所付出的相关成本以及承担的相应责任等，对该体系的信息系统进行的科学管理，并保障正常进行回收处理设施及相关人员^[1]。

联合逆向物流模式的工作机制通常是基于产品生产领域，为达到加深相关的合作机制的目的，采用合资的方式来组建统一的逆向物流系统，同时不仅涵盖了回收网络，也在一定程度上涵盖了处理工厂等。通过这种机制可以达到服务于业务链的所有企业以及非合作企业等^[2]。

外包逆向物流模式的工作机制通常是利用信息化技术的便利，生产商以协议签订的方式，使产品回收处理相关业务进行处理，同时采取支付费用的形式，分配给具体主体企业来施行^[3]。

2 指标体系构建

2.1 选择影响因素分析

通过分析相关企业逆向物流模式案例，以及参考大量有关电子产品逆向物流影响因素文献的基础上，整理出理论和实践中所用到的指标集合，并从政策、经济、管理、社会、技术五个方面对其指标的作用和功能进行分类与论述，以生产企业的角度，对指标进行筛选与梳理，从而构建选择评价模型^[4]。

2.2 评价模型构建

选择影响因素指标集合，基于科学性、系统性、可比性、实用性评价指标体系构建原则基础上^[5]，基于企业发展的角度，对逆向物流管理进行科学评价，并以此选择科学的评价指标，从而搭建相应的评价模型(如图1)。

图1 基于逆向物流运作模式的评价模型

2.3 构造判断矩阵

判断矩阵的aij可以采取1-9标度办法来获得。结合图1评价模型，邀请多位行业管理人员及专家给评价对象打分，并将主观评价进行量化。总目标是A，对比分析所有准则B1,B2,B3,B4针对目标A的关联度，从而可以构建判断矩阵^[6](如表1)。

忽然空荡荡，公鸡们早另换了地方去解决它们的晚餐，村狗也转身成了田埂上一个踽踽独行的背影，在离去的途中它曾数度回首，伤感于一场它不曾靠近的欢聚。夜风吹来些许不明的哽咽，是耽误了南飞行程的傻鸟？还是思母成疾的幼雏？答案我们不会知道。慢慢的，夜色像一扇黑色的门，随着车轮把我们的视线关闭。

表1 一级指标判断矩阵 A- B_i

U自营=0.1344*90+0.2315*80+0.3555*70+0.2966*60

2.4 层次单排序及一致性检验

解求A的最大特征值λmax，然后依据最大特征值解得相关的特征向量ω,(Aω)=λmaxω，其次把ω使用归一化处理，便获取了权向量W，基于不同的权重，就可以明确该层因素在排序上的分布。

3.3.3 外包模式

通常情况下，若满足CR<0.1这个条件，那么A的不一致在可控范围里，则说明权向量W可以使用，反之则需要对矩阵A重新构建及修正。基于Matlab工具，可以有效评价A的最大特征值λmax、归一化的特征向量W、一致性指标CI、随机一致性指标RI以及一致性比率CR等指标。

表2 对矩阵最大特征值 λmax、权向量 W、 CI、 RI、 CR值的分析表

经过分析可知，一致性具有较高的可信度。

2.5 层次总排序及一致性检验

重点是检验一致性，主体是指标层C以及总目标A的总排序，同时采用总排序一致性比率。倘若满足CR<0.1条件，那么则说明层次总排序在一致性上具有较大的可信度，倘若CR>0.1,那么则需要重新调整取值。

B₄=W₄。(C₄₁,C₄₂,C₄₃，C₄₄)=(0.3027，0.2119，0.2357，0.2497)

表3 基于逆向物流模式下的指标评价体系

3 模糊综合评价模型的建立

A公司成立于1984年，主要产品包括冰箱、洗衣机、空调、热水器及厨房家电等，在全球17个国家和地区拥有员工6万多人，其冰箱凭借创新一直保持高速增长，在同类型品牌的竞争中逐渐占据上风。

教育学生注重数学阅读，转变学习方式，提高数学阅读的能力。只有提高自己的数学阅读能力，才能提高分析数学问题和解决数学问题的能力，才能轻松地进行举一反三，触类旁通，达到事半功倍的效果，进而把数学学好。

A公司在市场中具有较大的竞争力，体现在技术位于先进行列，相关设施比较齐全。不过该公司也存在弊端，如物流体系没有实现有效整合，各个生产基地不能产生联动效应，这就对回收工作造成了极大的阻碍。虽然A企业的发展重心倾向于研发和生产，但是公司致力于实行绿色发展战略，坚持不断创新和谐发展，提高品牌的影响力。为了更好地营造质量和水平整体较高的服务，建议该企业需要对逆向物流模式开展积极的决策。

3.1 建立评语集

基于层次分析法，获取了相应的指标体系，同时采取层次模糊综合评价办法，来总体分析其逆向物流模式，评价系统以优、良、中、差4个层次作为标准。设评语集V为：V=(V1,V2,V3,V4)=(优、良、中、差)

3.2 单因素评价矩阵整合成评判矩阵

对指标的评价，可以采用专家合议评分的方式，将三者中的单个因素定义为获得优、良、中、差的人数与专家总人数的比值。例如，对于某一指标来说，假设其结果：10%的专家评价为优、40%评价为良、30%评价为中，其余的20%评价为差，那么整理数据可成(0.1,0.4,0.3,0.2)这种形式。即可得到三种运作模式下运用的模糊关系矩阵，并进行模糊综合评价。

3.3 综合评价

B₃=W₃。(C31,C₃₂,C₃₃，C₃₄)=(0.1906，0.2374，0.3164，0.3366)

3.3.1 自营模式

那些好玩的古人，都活得有情趣。王羲之他们在兰亭，崇山峻岭，茂林修竹，清流激湍，曲水流觞，方有传世之《兰亭集序》。还有那个拏“崇祯五年十二月，大雪三日， 一小舟，拥毳衣炉火”独往湖心亭看雪的张岱。在西湖上，他遇上了另一个有情趣的人，两人喝了三大杯才分别。苏轼晚年被贬岭南惠州，发明烤羊脊骨，“骨间亦有微肉，煮熟热酒漉，随意用酒薄点盐炙，微焦食之，终日摘剔牙綮，如蟹螯逸味”。一个被贬的人，依然怀着对生活的别样情思。

=(0.3053,0.2283,0.2727,0.1747)

类似计算B₂、B₃、B₄如下：

B₂=W₂。(C₂₁,C₂₂,C₂₃)=(0.1908，0.2406，0.3843，0.1843)

当今时代，是知识爆炸、信息异常丰富的时期，不断开放、动态发展的社会环境使大学生对世界了解更为广泛。思政教育的边界不断扩大。应用型院校的思政教育模式要适应复杂的社会环境，开辟新路径。

其中，开放科学源自“地平线2020”下卓越科学这一优先领域，目标在于支持高质量前沿科学和研究成果的创造和扩散。该优先领域包括3部分内容：（1）由欧洲研究理事会（European Research Council）资助的科研人员自下而上的研究想法。（2）由玛丽·居里人才流动计划通过人才流动奖学金资助的欧洲境内外科研人员的交流、互访。（3）以及由欧洲科研基础设施专项经费资助的科研基础设施的建造和升级换代。

采取模糊关系矩阵所有项目中的指标权重，通过对模糊综合评价的模型进行合成，得到公式是：B=W。U，其中“。”代表的是合成算子，W代表的是权重，U代表的是模糊关系矩阵。在本课题的研究工作中，决定选用加权平均型算子，这样可以有效评价大部分因素，下面即是模糊综合评价的相关过程^[7]：

观察可知，CR=0.0729<0.1，因此一致性检验达到要求，得到的指标体系权重表的可信度较大。

在这个公式里，B₁代表的是基于财务状况，所有指标针对的评语集V=(优，良，中，差)的隶属度分别为0.0781，0.1879，0.3812，0.3529。同理B₂、B₃、B₄如此。

学生可以根据自己的兴趣和爱好在应用程序APP上面选择自己喜欢或者感兴趣的课程和教师的安排，这样不仅降低了排列课程的时间成本，并且学生可以了解自身对于不同体育项目的喜爱。

对二级要素进行评价之后，下面开始一级评价工作：

A=w。(B₁,B₂,B₃,B₄)=(0.4509,0.2574,0.1978,0.0939)。

=(0.1344,0.2315,0.3555,0.2966)

同理联合模式、第三方模式评价如下：

3.3.2 联合模式

A=W。(B1,B2,B3,B4)=(0.3508,0.2221,0.2703，0.1376)

CFRP具有比重小、强度高、耐疲劳、耐腐蚀、抗蠕变、热膨胀系数小等优异特性，并且具有一材多能、一材多用的特点，已被广泛应用于航空、航天、轮船、汽车、风电叶片、化工、机械、纺织、医疗器材以及文体用品等各个领域。对于轨道交通承载结构，CFRP能从以下几方面满足车体技术提升的需求：

如何使层次单排序的准确度更高，加入一致性检验是很有必要的。通过对相关定理的了解，n阶评价矩阵A是正互反矩阵，其最大特征根λmax≥n，当且仅当λmax=n时，A为一致阵(满足aij·ajk=aiki，j，k=1,2,…n的正互反阵)。因为λ连续决定于aij，那么λ比n相差很大，则A的不一致性更加明显。因而可以用λ-n数值的大小来衡量A的不一致程度^[6]。

A=W。(B₁,B₂,B₃,B₄)

有一次，蔡澜坐上的士，路上跟司机闲聊起来。他俩聊挂在冷气口的姜花，聊车头摆放的公仔，聊乘客落下然后被这位司机贴在前面的观音像，聊当下越来越难做的出租车生意……各种琐事。

B₁=W₁。(C₁₁,C₁₂,C₁₃,C₁₄)=(0.4761，0.2883，0.1668，0.3529)

采用百分制V=(90、80、70、60)的方式来对应于评价集V=(优、良、中、差)，从而得出百分制的评价结果，直观了解各个模式的情况，从而选择最优方案。

类似的，记指标层为C_ij(i=1,2,3,4,j=1,2,3,4,)，比较各准则B₁,B₂,B₃,B₄下的指标C_ij对于上一级B_i的重要性，形成判断矩阵。从而构建二级指标判断矩阵B_i-C_ij。

=73.297

U联合=0.3508*90+0.2221*80+0.2703*70+0.1376*60

=76.517

新孟河延伸拓浚工程工程位于江苏常州市及镇江市境内，是《太湖流域水环境综合治理总体方案》中确定的提高水环境容量的重要引排通道工程，其水系调整及影响处理工程（运北丹阳片）中有主要建筑物4座，即永红河泵站（中型）和立新、卫新、红卫三座小型泵站。4座泵站主体混凝土结构环境类别均为三类，设计使用年限为50年。混凝土设计强度值C25，设计抗碳化性能等级T-Ⅲ。本工程混凝土采用商品混凝土，根据检测资料，自然条件下1～4个月时间，部分结构碳化深度部分达3～4mm，根据推算，现状混凝土耐久性不能达到设计要求，需采取附加抗碳化措施。

还有一些行为规范，如严禁烟火、不准吸烟；保持实训环境的整洁；不准从高处乱扔杂物；紧急情况下不得随意使用消防器材(训练除外)；不得靠在装置上；在实训基地、教室里不得打骂和嬉闹；使用好的清洁用具按规定放置整齐等等.

U外包=0.3053*90+0.2283*80+0.2727*70+0.1747*60

=75.312

总而言之，A企业选用联合模式比较适合。

2018年11月16日，梅赛德斯-奔驰携旗下四大品牌共37款重磅车型亮相2018年广州国际汽车展览会。全新梅赛德斯-奔驰长轴距A级轿车携独具型格的A 200 L运动轿车先型特别版炫酷登场。来自阿法特巴赫的第一款四门跑车及梅赛德斯-AMG独立研发的第三款车型—全新梅赛德斯-AMG GT四门跑车迎来了中国市场的首发。梅赛德斯-AMG董事会主席慕容涛（Tobias Moers）先生在车展现场表示：“全新梅赛德斯-AMG GT四门跑车是AMG‘性能豪华’的完美代表。这款纯正四门跑车的到来，不仅进一步扩充了AMG GT家族的产品序列，还将为我们开辟一个全新的细分市场。”

1.3 统计学方法 采用Epidata 3.0软件和SPSS 17.0统计软件进行数据的录入与处理。计数资料以人数、百分比描述；计量资料以x±s描述；采用单样本t检验，配对t检验，Pearson 相关分析和分层回归分析进行统计分析。检验水准α=0.05。

4 结论

本文的研究立足于企业方的角度，对于废旧电子产品，将工厂A作为本次研究的实际案例，通过实证分析，可以为企业提供针对性较强以及可信度较高的建议和对策。但由于逆向物流运作过程涉及范围较广，管理较为复杂，因此，企业应结合自身实际情况，以保证服务质量作为主要的发展目标，充分考虑业务上所有参与方的相关影响因素，最终实现科学管理。

[参考文献]

[1] 王月卿.电子废弃物回收的逆向物流网络规划研究[D].保定：河北大学，2011.

[2] 田亚明.我国电子废弃物回收逆向物流模式分析[J].中国商贸，2010(8).

[3] 徐运良.废旧电子产品逆向物流网络规划研究[D].天津：天津工业大学，2017.

[4] 刘雨秋.电子废旧产品逆向物流运营新模式的经济性选择因素[J].企业导报，2016(20):88.

[5] 何波.国内废旧电子产品逆向物流运作模式研究[D].武汉:武汉大学，2008.

[6] 汪德红.企业电子产品逆向物流运营模式评价研究[D].哈尔滨:哈尔滨工程大学，2008.

[7] 张译匀.废旧电子产品逆向物流现状及优化对策[J].经济视角，2013(07).

Study on Selection and Evaluation of Operation Mode of Reverse Logistics for Waste Electronic Products

□WEN Shan -shan ¹,ZHOU Yan -jun ²

(1.Shanghai Polytechnic University College of Engineering ,Shanghai 201209；2.Shanghai Polytechnic University School of Economics &Management ,Shanghai 201209,China )

【Abstract 】based on the perspective of enterprises,three important reverse logistics modes of waste electronic products are taken as research directions.The focus of the study is to analyze the factors involved in these patterns,effectively select the evaluation model used in the research work through relevant indicators,and adopt the analytic hierarchy process to reasonably plan the weight of relevant indicators to form a targeted evaluation system for pattern selection.In addition,A fuzzy comprehensive evaluation mechanism is adopted to take manufacturing plant A of electronic products as an actual case of this study.Through empirical analysis,reference is provided for its reverse logistics decision-making and implementation.

【Key words 】waste electronic products;reverse logistics model;analytic hierarchy process;fuzzy comprehensive evaluation

【中图分类号】 F290

【文献标识码】 B

【文章编号】 1674-4993(2019)08-0091-03

doi: 10.3969/j.issn.1674-4993.2019.08.032

【收稿日期】 2019-06-20

*基金项目： 上海第二工业大学研究生项目基金EGD18YJ0071

【作者简介】

文珊珊(1994— )，女，河南人，在读硕士，研究方向：环境逆向物流，环境工程。

周艳军，上海第二工业大学经济管理学院物流管理专业，副教授，研究方向：供应链管理。

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