摘要：在当前的新形势下，电力企业文秘工作策略需要进一步调整。基于此，本文说明了电力企业文秘工作的重要意义，分析了新形势下电力企业文秘工作的现存问题，并着重阐述了坚持“服务第一”的原则、组织培训与学习、优化工作办法、加强团队训练与心理培训这些提升电力企业文秘工作效果的具体对策。
关键词：新形势；电力企业；文秘工作
引言：为了更好的适应时代与市场的变化，我国的电力企业积极展开了改革。在这样的背景下，电力企业办公室工作的任务量明显增加，要求也随之提升，对电力企业文秘提出了更多的挑战。对于电力企业来说，文秘工作有着重要的意义，其不仅完成了电力企业的内部协调，还为电气企业的运转提供了重要的保障。而在当前的新形势下，电力企业文秘工作策略需要进一步调整，以适应电力企业的发展需求以及当前市场需要。
一、电力企业文秘工作的重要意义分析
（一）为领导的工作提供基础性信息
对于电力企业的文秘来说，其需要为领导的工作提供铺垫服务。例如，在领导形成决策前，文秘需要对相应的信息资料展开全面性的收集；当领导组织召开会议前，文秘需要完成会议前的筹备工作，并提供会议中的服务、进行会后整理工作等；当领导有出差的需求时，文秘需要对出差事务完成准备等等。总体来说，电力企业文秘需要对领导的工作提供前期准备服务、工作支持以及后续整理，这些辅助性工作的效率直接影响着电力企业领导的工作效率，关系到了电力企业的发展。
（二）对领导的工作展开拓展与延伸
当电力企业领导作出一定的决策后，文秘需要完成决策文件的草拟，确保将领导的主要意图、决策内容等利用文字准确、清晰的完成表述。同时，要将其以文件的形式下发达到各个相关部门[1]。在决策文件发布后，电力企业文秘需要对意见反馈、决策落实情况等展开收集，确保领导能够掌握决策执行的实际动态与效果。
在会议结束后，电力企业文秘要将会议内容以文件的形式完成立卷归档，并敦促会议中形成的相关决策切实落实于电力企业各项工作中。在领导完成出差后，文秘需要将领导带回的所有材料完成整理，并办理后续的事务。总体来说，电力企业文秘需要将领导的工作进行延伸，确保领导的决策切实落实。因此，文秘工作的效率与效果直接关系到领导决策的有效性，对电力企业的发展有着较大的影响。
二、新形势下电力企业文秘工作的现存问题分析
现阶段，电力企业文秘工作质量有了一定程度的提升，但是在市场变动、企业改革等影响下，文秘工作存在的问题暴露出来，需要重点解决。就当前的情况来看，电力企业文秘的工作量提升，但是人员补充、综合素养等方面匹配程度不高。换言之，电力企业文秘的人数相对较少、综合素养有待提升。在这样的条件下，文秘普遍忙于日常事务的处理，对于统筹协调、信息收集等工作较为忽视。且一些文秘还存在着服务意识不足的问题，忽视基层员工的反馈，均降低的电力企业文秘的整体工作质量。
三、新形势下提升电力企业文秘工作效果的具体对策探究
（一）坚持“服务第一”的原则，提升文秘的服务意识
对于电力企业的文秘来说，其工作主要为服务机关、服务领导以及服务基层，是基层员工与领导沟通的重要渠道。因此，在新形势下，电力企业文秘在实际的工作中必须要树立起“服务第一”的意识，提升“三项服务”的工作质量。在这一过程中，要确保服务工作的热情、周到、真诚与到位。对于领导交付的工作，要积极、主动、告质量的完成；对于基层单位与员工秉承着热情、真挚、切实解决实际问题的态度，聆听其意见或反馈。要坚决杜绝“工作两张皮”的现象，最大程度的发挥出文秘工作在电力企业运行过程中的中枢协调、纽带的作用[2]。通过这样的方式，能够促进电力企业运行效率的提升，还进一步丰富的电力企业的文化内涵。
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（二）组织培训与学习，增强综合素养
现阶段，电力企业为了更好的适应市场竞争、占领更多的市场份额，普遍进行了内部管理的改革。同时，为了提升市场竞争力，电力企业必须要有着更加敏感的市场意识，对于市场、行业的波动、变化趋势等准确预测与掌握。在这样的大背景下，电力企业对于文秘工作有了更多的要求，需要相关文秘有着更高的综合素养。而结合上文的分析能够了解到，当前，电力企业文秘的综合素养还有待提升。因此，展开专业培训与学习极为重要。首先，需要提升电力企业文秘对于集团公司、行业业务知识、法律法规等的了解程度，确保电力企业文秘能够辩证的完成问题分析与解决。第二，要重点对文秘的“三基本”展开培训，包括基本素质教育、基本能力培训以及基本思路训练。提升电力企业文秘的执行能力、工作水平，推动电力企业的更好发展。
另外，还要重点对电力企业文秘的信息素养、信息处理能力进行提升。在信息技术的支持下，能够更加全面、准确、及时的收集与掌握行业信息与市场动态，为电力企业领导形成准确决策提供支持。
（三）优化工作办法，提高办事的实际效率
1.有条不紊的完成本职工作
在电力企业的文秘工作中，由于事务较为杂乱，所以常会出现工作“手忙脚乱”的现象[3]。为了避免这一现象的出现，提升文秘工作的质量与效率，电力企业文秘要依照重要与紧急程度将所有的事物进行分类，优先处理紧急、最为重要的事物，确保工作安排的合理性与有序性。同时，要统筹规划，全面的完成事物的思考规划，提升工作的质量。在这样的方式下，能够有条不紊的完成本职工作，并保证了工作的质量与效率。
要对上级部门下发的多种文件进行接收，并将主要内容传达至下级部门，并对重要的文件展开内容核对、保管等；要关注重要事务的展开情况，并进行催办；在档案管理的过程中，要坚持严格保密的态度要，对于需要批阅的文件要第一时间交予领导完成审阅。
2.重视细节与沟通协调
在实际的文秘工作中，要重点落实“超前谋划”、“重视细节”等的工作方针，并将大局意识、统筹观念融入其中。为了进一步提升文秘工作的质量与效果，要与电力企业中所有的部门建立起良好的沟通关系，对于领导交代的事务、做出的决策等，要实现分解下达。同时，要通过与不同部门的沟通，真实的了解电力企业各个部门与员工的需求、意见反馈等，确保工作按时保质的完成。
3.善于抓住重点
为了进一步提升电力企业的文秘工作的效率，相关人员要善于抓住工作的重点内容，保证服务质量。例如，在起草领导在会议中的讲话稿时，要与领导进行沟通，并深度理解领导意图完成编写；在进行重要文件与决策的下达工作中，要避免错误领会领导意图的问题发生，严禁出现错发文件、错传现象的出现。
（四）加强团队训练与心理培训
在新形势下，电力企业面对的市场竞争更加积累，提升了文秘的压力。在这样的背景下，必须要加强电力企业文秘的团队训练与心理培训，提升文秘的合作能力、协调能力与抗压能力。在拓展训练的支持下，通过组建团队、完成团队项目等环节，能够加深文秘之间的合作默契程度，促使其形成团队意识，为其协调、协作能力的提升提供了更好的条件。在心理训练的支持下，有效消除了文秘在工作的压力与紧张感，提升了其抗压能力，保障了工作的质量与效率。
总结：综上所述，电力企业文秘工作具有极为重要的意义。在新形势下，通过坚持“服务第一”的原则、组织培训与学习、优化工作办法、加强团队训练与心理培训，实现了电力企业文秘工作效果的提升，推动了电力企业的更好发展。
参考文献：
[1]龚亚南.如何做好电力企业办公室文秘工作[J].企业改革与管理，2015（16）：207.
[2]蒋晓敏.浅析现代企业文秘工作的特征及工作方法[J].办公室业务，2014（07）：2-3.
[3]杜娟.提升电力企业办公室文秘工作水平的途径[J].现代营销（学苑版），2012（05）：35-36.
论文作者:史海文
论文发表刊物:《基层建设》2019年第12期
论文发表时间:2019/7/19
标签：文秘论文; 电力企业论文; 工作论文; 领导论文; 新形势下论文; 质量论文; 效率论文; 《基层建设》2019年第12期论文;