祥云县人民医院 672100
摘 要 目的:对心内科患者中给予人性化护理的效果进行探讨分析。方法:随机选取2016年6月-2017年6月我院住院的100例心内科患者对象，将其随机分为观察组与对照组，各50例。观察组患者给予人性化护理，主要包括心理护理、环境护理以及用药护理等护理干预，对照组患者给予以常规护理。患者出院时对护理的满意度进行调查。结果:观察组患者的满意度为98.0%，对照组的满意度为86.0%，观察组患者护理满意度高于对照组，两组对比存在显著差异，具有统计学意义( P＜0.05)。结论:通过给予人性化护理，有助于提高心内科患者的护理满意度，效果明显，值得进一步推广、应用。
关键词 心内科；人性化护理；效果
心内科患者常伴有不同程度胸闷、胸痛等症状，患者在长期病痛折磨下易产生恐惧、焦虑等不良心理，进而影响了患者的治疗效果与生活质量。人性化护理围绕“以人为本”基本理念的个性化护理模式，以患者为中心，注重患者生理、心理需求，并为其制定出相应的护理方案。人性化护理干预在完善护理工作的同时，也在一定程度上规范了护理的程序，以提高护理质量[2]。我科实施人性化护理干预取得了良好效果，现进将结果做如下报告。
1资料及方法
1.1一般资料
随机选取2016年6月-2017年6月我院住院的100例心内科患者对象，对其临床资料进行回顾性分析。将其随机分为观察组与对照组，各50例。观察组患者给予人性化护理，主要包括心理护理、环境护理以及用药护理等护理干预，对照组患者给予以常规护理。其中男性患者64例，女36例。年龄在35-75岁，平均年龄55.0岁；疾病类型：高血压51例，冠心病24例，心力衰竭17例，急性心肌梗死8例。通过对比，两组患者在性别、年龄、疾病类型等一般资料上对比差异不显著（P>0.05），无统计学意义，具有可比性。
1.2方法
对照组患者给予常规护理，主要采取病房护士病房口头教育的形式，内容包括常规宣教、心理支持、疾病知识宣教、出院前健康教育等。观察组患者在常规护理基础上给予人性化护理，包括心理护理、环境护理以及用药护理等[2]。a.心理护理：心内科患者以老年患者为主，在发生疾病时心理压力较大。患者如果出现剧烈的心理波动，则会使疾病进一步恶化，给医护带来极大阻碍。所以，护理人员应关注患者心理状态，及时与患者进行沟通、交流，消除患者的紧张、焦虑等不良情绪和心理活动，使患者以良好的心态配合医护。b.环境护理：护理人员应给患者营造一个舒适、整洁的病房环境。检查病房设施是否齐全，定期对病房实施消毒，同时保持空气流通，在病房内张贴相关疾病的宣传海报，普及疾病的康复知识，提高患者对疾病的认知和自我护理意识。c.用药护理：心内科患者多数是老年人，因老年人记忆力减退，容易发生药物错服或者漏服等问题，因此护理人员应做好服药监护，提醒患者按时、按量进行服药。d.饮食指导：心内科患者应对盐分、脂肪等摄取量予以严格控制。若患者高龄且难以咀嚼或牙齿松动，则应指导其食用易消化、清淡、柔软的食物，比如粥、汤等，需富含纤维。同时需要预防便秘，若出现便秘需应用缓泻剂。e.出院前指导：患者出院时护理人员需针对其具体病情给予以有效指导，包括饮食搭配、药物指导、运动锻炼以及定期复查等。
1.3观察指标
通过给予患者不同的护理方式，对比两组患者出院时的护理满意度。
1.4统计学方法
本文所得数据应用SPSS20.0统计学软件实施统计、分析。计量资料应用t检验，计数资料则应用x2检验。P<0.05，对比存在差异，具有统计学意义。
2结果
2.1护理满意度评分比较
两组患者中，观察组患者的满意度为98.0%，对照组为86.0%，观察组患者护理满意度高于对照组差异有统计学意义( P＜0.05)。结果详见表1。
表1 护理满意度比较［n(%)］
3讨论
人性化护理是一种现代护理模式，要求护理人员在全面、准确地掌握患者病情的条件下，为患者提供包括心理护理、环境护理、饮食指导以及用药护理等在内综合护理服务[3]。心内科疾病多发于老年人患者，而老年人因年龄、疾病等影响，对护理工作提出了更高的要求，传统护理工作已经难以适应心内科患者的医疗服务。
心血管疾病患者通常心理负担较重，易产生抑郁、紧张、焦虑等不良情绪，严重危及了患者生理、心理健康。不良情绪和心理活动通常会进一步加重患者的疾病，使患者的生活质量进一步下降，因此，心理护理作为人性化护理的重点工作具有重要意义。传统常规护理模式很大程度上忽视了细节问题对患者的影响，而人性化护理服务则是以患者为中心，以现代护理观念为指导，为患者提供最佳的人性化护理服务，包括生理、心理、社会以及文化等多方面综合护理[4]。心内科患者在进行有效治疗的同时，积极配合人性化护理干预措施，能够使患者感受到更多的关心、爱护与尊重，强化对患者的心理疏导，提高患者及家属对疾病的理解，增强治疗配合度，有助于患者早日康复出院。
本文研究结果显示，两组患者给予不同的护理方式，观察组患者的满意度为98.0%，对照组为86.0%，观察组患者护理满意度高于对照组差异有统计学意义( P＜0.05)。
综上所述，心内科患者给予人性化护理，更能体现以患者为中心的服务理念，提高患者的护理满意度，促进患者进一步康复。
参考文献
[1]孙艺. 人性化护理在心内科护理工作中的应用［J］. 中国实用护理杂志，2011，27( 29) : 11 － 12.
[2]徐桂芳. 老年心内科患者进行人性化护理的综合效果研究［J］. 医学信息，2015，( 10) : 146 － 146.
[3]张庆英. 人性化护理在心内科中实施的效果［J］. 国际护理学杂志，2014，33( 3) : 667 － 669.
[4]屈树娟，董瑞馨． 人性化护理在心内科优质护理服务中的应用［J］．中国误诊学杂志，2011，11( 11) : 2606．
论文作者:刘丽华
论文发表刊物:《中国医学人文》2017年第11期
论文发表时间:2018/1/23
标签：患者论文; 满意度论文; 心理论文; 心内科论文; 对照组论文; 疾病论文; 统计学论文; 《中国医学人文》2017年第11期论文;