（镇江市高等专科学校 江苏 镇江 212003）
【摘 要】中国家具产业经过20年的迅猛发展,家具企业将品牌战略和形象战略作为一种有效的竞争手段，并引入工业设计将其作为品牌战略和形象战略的重要组成部分。但是很多家具企业来说，对设计认识不足及经验不足,缺少设计管理方面创新能力及实践。因此，本文以森源家具企业在设计管理体系创新方面存在问题进行探讨，希望森源等家具企业从中得到启发。
【关键词】家具；设计管理；创新
【中图分类号】TS664 【文献标识码】A 【文章编号】1002-8544（2017）12-0034-04
随着世界经济向知识型经济发展，科学技术突飞猛进的发展，大量科技成果转化为生产力，产品更新的周期大大缩短，产品的市场竞争也日益激烈。在这种形势下，创新设计是产品适应新的市场形势的最好途径，我国家具设计管理体系同样迫切需要进行设计创新。中国家具产业经过20年的迅猛发展，中国家具生产的技术水平己接近或达到发达国家先进水平。在这种态势下，国际家具业的竞争将突出的表现在设计方面，更确切的讲主要表现为产品创新设计能力的竞争。
1.设计管理相关概念界定
1.1 设计管理内涵
1996年，英国设计师米歇尔·法瑞首次提出了设计管理的定义，他从设计师的角度对设计管理进行界定，公司应该寻找合适设计师，设计师在公司战略与预算内，进行设计或者及时解决设计问题。目前，学者关于设计管理的定义主要有以下两种：一是从设计师的层面上来看，他们对设计工作的管理；二是从企业管理的层面上来看，对特定企业的新产品设计以及为推广这些产品而进行的辅助性设计工作所做的战略性管理与策划。
通过对以往学者对设计管理研究，笔者认为设计管理应该包括两个层次：一是战略性的设计管理，把设计作为企业设计过程管理要组成部分， 将其设计理念贯穿于企业的各项活动；二是实务性的设计管理，确保企业具有一个运转良好的设计部门，作为企业在设计方面的智囊，并实施具体的设计任务。
1.2 设计管理的目的与功能
设计管理的基本出发点是为了提高产品开发设计的效率，确保企业有效的利用设计资源达到其经营目标。设计管理的功能如图1所示，它主要体现在以下四个方面：
（1）设计管理可以组织行为满足公司管理战略，这能使公司与设计融洽。这样，设计管理在建立及实施设计战略时起了积极的作用。同时它还能调节设计管理与设计师的行为范围。
（2）设计管理能体现公司的形象并能通过设计提高竞争力。通过使公司策略形象化，它能建立起单一但一致的公司形象并维持下去。
（3）设计管理能激发并监督整个设计活动。在整个设计过程中，设计管理能提出每个问题的解决办法并将他们引向正确的方向，它提供了方法的入口以便选择最适宜的设计。
（4）设计管理能为创造设计活动提供最优越的环境。它能使高级行政部门和设计有关的专家组成的合作系统保持下去。
图2 设计过程示意图
2.中国家具设计管理体系在创新方面存在问题——以森源家具集团有限公司为例
2.1 森源家具集团有限公司基本概况
森源家具集团创建于上1994年，经过20多年的发展，森源已成长为一家集高星级酒店家具、精装豪宅家具、装饰设计一体化的专业化家具集团，成为中国乃至亚洲最具知名度和影响力的家具制造商之一。作为中国家具业的领军企业，引领着中国家具行业的发展潮流。 森源家具集团拥有深圳活动家具事业部、福建固定家具事业部和东莞外销事业部三大事业部，总面积近60万平方米的三大生产与研发基地，员工6000多人。拥有行业内超大的近6000平方米的产品展示中心和国际一流的家具研发中心。拥有4条目前世界上最先进的PU/NC油漆全自动生产线和半自动生产线，共达6000多米；拥有UV自动生产线、全自动油漆线1500米，半自动油漆线。
森源家具集团有限公司组织结构如图3所示，企划部下设研发、绘图、资料三个小组。企划部人数占企业总人数的不到1%。研发组负责开发新产品、制作样品、维护样品室、提出质量标准和关键点；绘图组负责绘图三视图、效果图、零部件图、结构装配图、透视图、大样图、裁板图、修改图纸；资料组负责制定设计资料管理制度、收发资料、资料更改、零部件表、五金配置表、刀具配置图、整理和保存资料。
图3 森源家具集团设计机构设置图
2.2 森源家具集团在设计管理体系创新方面存在问题
（1）缺乏设计人才的培养机制和环境
家具企业想自主设计、创立品牌，首先就要引进和培养设计人才，那么企业就要有相应的人才培养机制，给他们创造一个相对宽松的创造环境，为他们提供施展才华的机会和舞台。森源在设计人才培养方面做的并不能让人满意，以该企业引进的设计专业大学毕业生为例，2013年招进18名设计类毕业生，至2015年7月初，仅剩下8人。经过笔者的调查发现，10名员工离开凯将主要的原因，感觉自己才能没有发挥的空间。
（2）没有充分利用设计资源
作为一家生产和经营美式木制家具多年的家具企业，具有丰富的设计资源可以利用，但是森源并没有能充分地利用这些资源。其主要原因，或者企业没有认识到这些资源的价值，或者认识到了但不知如何开发利用。例如在人才资源方面，对于家具设计专业大学毕业生的流失就属于后者。另外，忽视对网络资源的利用，这是获得设计信息的重要渠道，但森源家具为了防止企业设计资料泄露，这里就表现出传统的管理方式与设计管理的矛盾。很少与外部设计组织合作开发产品，限制了其设计的发展。
（3）设计流程不科学
图4 森源家具产品开发流程
森源家具公司产品开发的流程图如4所示，家具新产品的开发，产品战略委员会针对其锁定的消费者群，进行定位，在其设计理念指导下，设计师进行设计，进行模型试制，其中研发中心下设了工艺、材料、模型试验室。但是，实际上多是老板将市场畅销家具照片或资料交给设计师，让设计师对据此进行模仿，导致设计师没有自己创新的思维。由此可见，森源家具公司投入到设计研究成本与精力较少。
（4）设计管理存在误区
森源家具企业在产品开发设计管理还存在以下三个误区：一是森源不没有真正做到做到以市场为中心，以消费者为导向。无论是产品开发还是产品销售，目前基本上都是从“我”出发，设计师闭门造车，或借鉴国外，或抄袭国内，而不考虑“新”产品能否得到市场认同；二是设计师与企业之间存在问题，例如设计问题，开始合作的时候企业家都认为设计很重要，但是深入探讨下去就会发现企业对设计的认识与设计师有差距；三是对设计投资不足，目前通讯产业对设计投资是年销售额的20%~30%，国际上一般家具企业是5%~10%，而森源家具企业不到1%。
3.创新中国家具设计管理体系路径
3.1 家具产品开发设计流程创新
在全球化、激烈竞争化、技术的变化、渠道多样化和顾客需求分散化的市场情况下，家具产品开发应转向市场驱动型，需要避免“产品推销型”的开发，而以“客户为中心”才是创新的途径，采用顾客驱动型方法，可以采用图5所示的以下是产品开发模型。
图5 产品开发漏斗模型
森源可以采用以下设计流程：首先，将企业的发展方向定下来；其次，在有设计根据企业发展方向机目标进行设计及销售领域，需要清晰的整体发展方向；再次，制定相应方案，将设计与产品进行衔接，如材料、结构、工艺及其他配套措施等等；然后，进行打样，样板出来后，给各方面的相关部门进行审核验证、鉴定、改良、定型和包装；最后，进行批量生产，投入市场。
3.2 创新家具创新设计人才的培养模式
加强对人才培养可以主要采用以下措施：一是学校鼓励公司设计师参加国际家具设计大赛，家具设计系通过这些国际设计设计，对本公司起到一定的宣传作用；二是设计师需要多参与家具生产过程。设计作品在工厂要经过材料、加工工艺、造型等多种考验，才能真正成为产品；三是定期或者不定期进行培训，可以聘请专家到公司进行培训或者外出培训。
3.3 传统技艺与高新技术相结合
传统技艺与高科技相结合，把艺术设计教育与科学技术，现代工业技术更加紧密的结合起来，确定了现代设计的系统化、模数化、多学科交叉的复合学科性质。重视信息技术在艺术设计中的应用所有的艺术设计专业都有许多手工作坊，注重手工艺技能的训练、同时又配备最先进的计算机辅助设计与计算机辅助制作设备，学生既要掌握徒手草图的造型基本功、又要能把纸面设计制作成立体模型，同时更要能熟练掌握操作计算机设计软件。进行家具设计领域的研究和实践除了注重于传统手工艺家具的制造之外，更加注重现代生活方式、环境变化、社会进步对家具设计、家具材料、家具工艺和家具理论以及家具功能带来的影响。
3.4 西方发达国家家具创新设计管理体系启示
（1）B＆B家具公司设计管理模式
意大利B＆B公司创始人布斯纳利具有独特的现代化大工业生产方式的创业思想，在短短的20多年时间里，从一个当初由几人合资的小型企业，到挂靠名牌企业卡西纳的公司。它的设计的理念是“我们不跟随时尚，而是制造时尚”，“设计、技术、市场”被称为三个主要灵魂。
公司8%雇员从事研发工作，公司每年的3%营业额投资在研发上。B＆B家具公司市场营销纳入研发中心， 公司设计师、外国设计师、技术部门、生产部门、广告部门、市场部门共同参与设计研发过程。多年来，研究中心成为公司的核心灵魂，推出了许多成功的原创设计并在市场上受到了国内外顾客的欢迎，形成了公司的独特产品形象。B＆B公不断的革新与创造，在产品专型、新技术、新工艺、新材料方面有所突破和发展。
（2）宜家家具公司设计管理模式
宜家作为世界上最大的家具家居用品零售商， 其独树一帜的经营理念、销售模式，民主化、现代感与人情味并重“平民设计风格”创造了一个现代家具的“北欧神话”。目前，宜家经营的家具家居商品目录超过10000种。基本上每年淘汰2000种，同时又增加种的2000种新产品，瑞典宜家集团以“模块”为导向的研发设计体系，宜家公司的活动体系如图6所示。
宜家的设计理念宜家设计的基本思想是低价位，使设计精良、实用性强的家居产品为人人所有。产品战略委员会的高级主管们常年周游世界，负责关注消费者动向，为宜家的产品线确定优先发展项目。宜家的设计团队的组成模式宜家的瑞典设计总部有12位常任设计师，还有来自不同国家的实习设计师及自由设计师。
图6 宜家公司的活动体系
（3）启示
通过对B＆B家具公司和宜家家具公司研究发现，它们主要有以下三个方面值得我们学习：一是从设计理念来看，他们设计理念比较新颖，非常注重创新；二是他们都很重视设计师培养，在这方面投入资金较多，尤其是宜家每年会招聘大量来自不同国家的实习设计师，作为设计师后备资源；三是宜家家居企业正是运用了全球化的经营模式， 对现代家具进行全面系统地分析和研究。合理利用全球的原材料、零配件、产品、科技、设备、人力和管理方法等要素来发展自己的家具工业是中国家具走向全球化的前提，中国家具要扩大国际市场的份额，就必须充分利用全球的文化资源、设计资源、原材料资源、人才资源、金融资源和信息资源，并优化配置和综合利用。
4.结语
家具新产品设计不只是一种产品的创新设计，而是一种配套体系的创新。必须定位在国家环境和竞争环境，即用现有的一些技术手段，开发创新战略框架，建立有效的外部联系，从市场中学习，从合作中学习，创建创新性组织，提升家具创新设计和管理的绩效。我们必须从内心深处真正理解设计的价值及其所必须的扶持，在全行业、全社会创造一个良好的机制，用肥沃的土壤孕育创新设计的种子、培育市场的幼苗。届时，中国家具必将形成自己的风格，必将在世界的舞台上重铸辉煌。
参考文献
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[4]马兰.中国家具创新的本土化与国际化[J].大连大连理工大学研究生院.2014,6:34-35.
论文作者:曹屹
论文发表刊物:《建筑知识》2017年12期
论文发表时间:2017/7/12
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