摘要：统计知识的应用在我国有着悠久的历史，在数千年的演化下，而今的统计学已经发展成为了一门学科技术知识，并被广泛的应用到各行业的工作、生产中。本文主要就统计学的含义、统计技术的分类与作用、统计技术在供电营销系统中的应用及改善措施等相关方面的知识内容进行相应的论述。
关键词：统计技术；供电营销系统；应用
电力行业对于我国民生、经济的发展有着极大的影响作用，电力营销系统作为电力行业中的一个重要组成环节，将统计技术应用于其中，于一定程度上将起到提升供电营销效率，为相应决策的做出提供有力支持的作用。因而在当代，人们应提升认识，加大统计技术于供电营销系统中的实际应用，进而为电力行业的经营发展奠定下一个良好的基础。
一、统计技术的含义
统计技术实际上是一门对数据进行分析、收集、整理、体现的学科。其广泛的应用于我们的生活、工作、学习中，可谓无处不在，例如国家每几年进行一次的人口普查，学生入校后校服尺寸的统计等等。由此而可见，统计技术在当前各行业内被广泛的应用。
二、统计技术的分类与作用
（一）统计技术的分类
在我国按照统计目的的不同，将统计技术进行了如下的分类：一是抽样统计调查，一是重点对象统计调查，一是典型统计调查等等。
（二）统计技术的作用
在当代的社会中企业在经营管理中对于统计技术的应用越来广泛，尤其是对于电力企业而言，其在营销的过程中既随机又被限制。基于这一特点，将统计学知识应用到其内对于工作的稳定进行有着支持性的作用。
另一方面，在统计技术的支持下，企业经营中所存在的问题将会以数据的形式呈现出来。人们则可根据统计数据对问题进行分析、解决，进而有效提升工作效率，为企业快速、有序的经营发展奠定下一个良好的基础。
三、统计技术在供电营销系统中的应用
供电营销系统是电力行业中直接与客户相衔接的一个部门，但是其又不同于其它企业的营销。电力企业的营销是建立在电网基础上完成的，合理的对电网布局是保证电力企业利益获取的基础。而用户对于电的购买是随机的，通常电力企业只有在用户使用后才能收取电费，从而完成电力营销的全步骤。那么在这一过程中，势必将应用到相应的统计技术。下面笔者将电力营销系统中统计技术的具体应用进行说明。
（一）对客户资料进行相应的统计
由于电力销售是建立在电网构建基础上来进行的，因而不同地域电网的供电用户是不相同的，这表明供电销售具有区域化特点。而在供电的过程中，势必会因为线路故障、或是人为损坏等原因对正常供电带来影响。
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为了提升供电销售系统的服务质量，及时查明供电损坏情况。电力企业应对变电站、用户、供电地理等情况进行数据统计，以完善用户质料并将其输入数据库中。从而可及时的通过这些资料来对事故发生地点、用电面积、用户信息进行查询，于一定程度上为处理电力故障问题提供了有利支持。
（二）提升了工作效率
另一方面，供电营销完成后，相关工作人员还要对电费进行催缴。以统计技术为支持的电力数据库系统，可直观的将当前每户的用电量、缴费情况清晰的呈现出来。相关人员便可以此为依据对用户进行电费催缴，对于欠费不缴的用户则可相应的采用停电等措施，于一定程度上提升工作的效率。
（三）调节电力供给，维护电力资源
电力资源的有效维护对于经济、民生有着积极的意义，而电价的控制对于电量的使用会产生一定的影响作用，对有效维护电力资源有利。而在基于统计技术下，来对当前用户、企业的用电情况进行统计，则可为电价的制定提供更为准确的分析数据，为电价的合理化制定、调节奠定下了良好的基础，进而间接的便起到了一定维护电力资源的作用，可见将统计技术应用到供电营销系统中是非常重要的。
四、提升统计技术在供电营销系统中应用效率的措施
（一）提升统计认识、加强工作人员能力培训
在我国受多方面因素的影响，当前电力系统中很多工作人们的思想观念落伍，其并未意识到统计技术对于自身营销所产生的意义。因而相关领导于内在应强化宣传，提升人们对于统计技术的认知度。于此同时还应结合企业经营、发展的需求，强化对于统计工作人员的素质培训，以提升其的专业工作能力，为日常工作的有序化、高效开展奠定下良好基础。
（二）提升服务意识、深入开展统计工作
此外，供电营销系统内的工作人员，因提升自身的服务意识。于实际的工作中加大市场调查力度，进而为企业相应的统计工作提供有力的市场数据资料。并以此为依据做好系统内部的会计、统计协调工作，以更为高效的来完成电力市场供应进行调节工作，更好的来服务社会、服务于人们，以推动国家经济的快速、稳定发展。
参考文献：
作为社会公共基础性行业之一，供电企业的优质化服务对于社会的稳定、人们的民生、国家的经济发展等多方面都将产生极大的影响作用。而随着经济的不断增长、人们生活水平、服务意识的不断提升，对当前供电行业提出了更高的要求。为了适应这种变化，以更为优质的服务来回报社会、人民，供电企业应在强化统计技术应用的基础上，来提升自身的工作效率，进一步的来强化、完善供电营销系统的建设。
参考文献：
[1]柳枫.基于统计的数据挖掘技术在CRM系统中的应用研究[D].大连理工大学,2003.
[2]辛力群.浅谈统计技术在县级供电企业管理中的应用[J].中国高新技术企业,2009(08).
[3]吴淑君. 试析统计技术在供电营销系统中的应用[J]. 企业文化月刊, 2012(4).
论文作者:刘斐,谭兰芝,李翠
论文发表刊物:《基层建设》2016年第33期
论文发表时间:2017/3/3
标签：技术论文; 电力论文; 系统论文; 作用论文; 工作论文; 用户论文; 基础论文; 《基层建设》2016年第33期论文;