摘要：在这个企业危机频发的时代，如何构建一套行之有效的企业管理机制，是各个企业值得研究的话题。只有对企业面临的危机进行科学的管理，建立预警机制，降低企业危机率，提高竞争水平，才能使企业更好地向前发展。
关键词：企业管理；危机管理；预警机制
引言：随着市场经济体制的发展，企业面临着机遇和危机双重挑战，正如达尔文进化论中提到的“适者生存”理念，预警机制应用在企业管理中存有至关重要的作用。企业在机遇的环境下，能够接受危机的洗礼，并能突破重围，建立属于自身企业的管理制度，则会加快企业经济的发展；相反，如果企业没能很好的应对危机，将会在竞争激烈的市场上失去原来的地位，甚至导致企业的破产。所以，要使企业经得住时代的考验，必须对一些突发事件采取相应的战略措施，制定多方面的预先告警机制，使得企业在真正危机来临时有被动地位转化为主动地位，可以根据之前制定的方案，进行斟酌选择，最终选取最优的方案处理。
1 预警机制概念
1.1 预警机制发展现状
加入世界贸易组织以来，国内企业的管理一直以来是瞩目的焦点，面对当今社会复杂多变的形势，建立针对突发事件的预警机制是企业势在必行的策略。早在60年代初，西方国家针对国家危机进行了相关的讨论，提出了危机管理概念，而这一概念仅仅应用在国家政治方面，其主要目的在于挖掘政治危机的来源，并且探讨解决问题的办法。从20世纪开始，危机管理得到了广泛的应用，逐渐将其思想演变为企业管理当中预警机制的管理，结合企业危机管理理论，对先前成功的典型案例进行定性定量深度的剖析，探索了企业危机的预警机制，强调危机和管理的互联性，建立了基于危机管理的发展模式，实现了企业管理的组织性和系统性。高新科技技术的推进，将预警机制推向高潮，使企业管理的核心人士可以使用计算机网络信息技术等，全面组织系统化的预警机制，全方位地对危机事件进行解析。对企业面临的欺骗行为、无影响行为、失去交流行为、危机行为等诸多问题，预警机制可以很好的察觉出来，并能够同步反映给高层管理者，加强企业高管决策能力，提高了应用的整体水平，提升了企业对复杂环境的适应水平。
1.2 企业危机的分类处理
企业的危机分为外来危机和内部危机。外来危机即是由于社会关系、竞争企业的经营活动和自然灾害等方面引起的危机；内部危机则是企业在策略、管理和员工等方面原因造成的企业危机。大多数企业只注重外来危机，制定了很多关于外来危机解决方案，而内部危机常常是企业的真正危机所在。随着相关人员对企业经济危机的深入研究，预警这个概念逐渐得到企业高层管理者的关注。预警是衡量现状与标准偏差度的大小，并根据偏差程度的高低自动的进行相应的报警的整个过程。其实质是对前期活动的监视及其检测分析，在一定高科技信息技术的支持下由软件预测很可能发生的动态，前期的活动监控起着至关重要的作用，若果前期工作没做好，从软件的预测到最终的方案实施，一切所做的努力将化为泡沫，甚至可能会阻碍整个企业的发展。企业必须重视内部危机对企业造成的影响，建立预警机制，从根本上加强对危机的防范意识。
1.3 企业危机的弊端性
企业危机可以说是企业的致命的根源，由于某些突发性的原因导致企业危机的出现，而大多数企业对危机能够做出预测判断，了解企业危机的相关特点，对危机拥有较强的分辨能力，真正把握住危机出现的时间段，是企业值得考虑的问题。不要低估危机造成的伤害，一味的轻视危机，放松对危机的警惕心理，很可能就错失良好的翻身机会，同时也不要高估危机。冷静的看待相关事件的发生，透析企业危机，对危机的产生进行划分，找到是企业自身的问题所在还是外部某些因素的干扰。通常企业内部的因素占很大一部分，其中企业制度是企业危机的源头。现代企业制度以企业高层管理者为中心，通过平衡所有者和经营者的重要性，对企业组织内部的关系进行安排。同时，企业内部组织结构的革新，使得企业发展目标不那么明确，破坏了组织元素的平衡性，制约了企业整体系统的协同运行，最终造成系统信息的混乱。
2 管理中存在的危机
2.1 用人危机。留住具有创造力的员工是高新技术企业保持竞争实力的关键所在。企业存在管理上沟通不畅、薪酬体系不合理、评价机制不健全等问题，都可能导致人力资源危机。有很多企业由于多方面的原因，解雇员工或是优秀员工大量外流现象的出现，可能会导致在职员工产生焦虑，担心自己前程渺茫，对企业的忠诚度将会降低。员工有压力的时候或是被指责时，积极性主动性就会降低，这样会影响员工的工作热情，使企业的生产力降低、利润下降，甚至会使公共场所的安全受到影响。不满公司的决定引起的暴力威胁也可能给公司带来危机。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于外企大量的进入中国，一些优秀的人才就成了企业间争夺的焦点。作为企业智力资源的员工，特别是优秀的人才，决定着企业的核心竞争能力。企业员工的流动性在增强，如果那些创新能力强、知道公司重要机密的人流失进入其他同行业的话，将会给企业造成巨大的损失，给公司带来重大的危机。
2.2 财务危机。一个企业如果在投融资上作出失误的策略将会影响着股票市场的浮动、贷款利率以及资金的调动，在这种不利因素的引导下可能使企业周转资金调动困难。企业在找不到投入资金或是较好融资渠道而入不敷出的情况下，将导致资金断流，财务支出困难，使企业雪上加霜，到最后可能给企业造成瘫痪。筹资结构控制不当，长短期的债务管理不当也会使企业陷入危机，将导致企业筹资成本过高，债务难偿。结构不合理也会使比例失衡，使企业利益减弱，资金周转困难。不合理的生产销售支出过多，也会导致企业积累资金能力下降，无论债务还是资费支出哪一项处理不当都会给企业带来财务危机。对于高新技术产业而言，靠的是新的创新产品的产出，如果市场影响力好，企业的规模就会扩大，但是监督却容易被忽视。有的小型公司不设财务，缺乏专业的财务人员对财务数据进行分析整理，不能把握市场行情，当产品降价的时候不能及时转舵而使商品销售量下降，给企业造成损失，引起企业的财务危机。高新技术产品更新速度快，技术含量要求高，生命周期短，企业必须投入大量的经费研究开发新产品。如果对市场前景错误地判断，将会使产品滞销，有可能使企业陷进困境之中。
2.3 产品危机和信用危机。企业生产的产品必须以市场为导向，在生产流程中，无论是产品的结构还是质量、品种等其他方面都要与市场相适应，如果市场定位不准确就有可能出现产品大量积压，使企业经营陷入困境。如果产品定价时低估了竞争者的能力或过高评估顾客的承受力，当竞争对手采取低价策略时，企业可能由于自身生产和技术规模的限制而无法使商品的价格降低，销售陷入低靡期。虽然科技的进步使企业发展迅速，但是一定程度上也有着依赖性，限制企业的创新，使企业更加脆弱，经不起风浪最终也会陷入危机。高科技产品高效生产周期短等特点，在激烈的竞争中，除了靠它的创新研发能力，同时还需要管理者对市场变化程度的掌握，要及时有效地判断出市场需要的是什么，如果判断失误就会使其投资化为乌有。像一些高新技术企业都知道怎样使自己获利，如何以最快的速度传播自身新的信息。但是在产品经营中不理会顾客的感受，漠视消费者的需求，那么这样的企业将会和消费者站在一起，将企业的问题公之于众。舆论力量的强大，使企业快速失去市场，失去顾客很可能面临着倒闭危机。
3 预警机制的构建
3.1 企业内部强化危机意识。俗话说得好：居安思危。一个企业不能在危机出现后才想到补救措施，应该在危机还没出现之前就应该有足够的危机意识。要加紧对员工的培训，增强员工的危机意识，以便他们在遇到危机的时候能够做出正确的反应，要培养员工的忧患意识，防止顾客的不信任危机发生，让员工明白他们的言行举止代表的是公司的形象，加强对员工危机管理进行培训，可以使其意识到危机的存在，提高危机处理能力。
3.2 成立危机公关管理机构。建立危机管理小组是预警机制的核心内容。一旦建立了危机管理小组，就能把责任细化，这样就能使各个管理人员明白自己的职责所在，增加他们的责任意识。作为销售人员，要对产品的流通熟悉渠道及产品出现问题时可以及时了解。作为财务人员，需要对危机软文以公开的形式进行解释。作为公司的法律顾问，要熟悉其公司在日常管理中容易出现问题的地方并及时采取措施，随时应对突发的危机。就算危机爆发，也可以使企业可以有条不紊地对待危机，争取把企业的损失降到最低，使企业尽早回到轨道上。
3.3 危机处理计划和处理系统的建立。危机处理计划一定要规范、合理、有序，符合企业的自身条件。由于企业所处的环境瞬息万变，危机处理计划要有预测性，确保企业管理者在紧急状态下，能够在遵循原则下，采取有针对性的策略和方法处理危机。而且要全员共同参加，精诚合作，上下一起奋进，才会更好地处理危机。还要用科学的方法使其成为有系统的危机处理机制，这样才能全方位、多角度地处理危机。
4 结束语
企业管理中预警系统，其实是对企业组织管理波动状态进行监测、诊断与预控的一种组织手段。目的在于防止和矫正组织管理波动的不良趋势和危机状态，从而保证企业组织处于正常状态和良性运转之中。企业的预警机制是在企业管理出现危机之后，才发挥出作用的。
参考文献：
[1]罗帆，佘廉.企业组织管理危机的早期诊断及预警管理[J].经济理论与经济管理，2001，7
[2]李文涛，苏琳.建立预警机制，构建经济大纲[J].北京科技报，2011，5：5-6
作者简介：
张桂凤 身份证号码：321084198402221324
论文作者:张桂凤
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/2/18
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