基于不礼貌理论视角对《都挺好》的冲突性话语分析
王梦雅
（西安外国语大学西方语言文化学院，陕西 西安 710128）
【摘要】 冲突性话语指交际过程中双方或者多方间的话语发生冲突，往往表现为交际的一方反对另一方的言语、举止，或就某人某事彼此观点不一致。冲突性话语被普遍认为对人际关系的维持有负面效应，因此往往将其和不礼貌联系在一起。《都挺好》是当下热播的都市情景剧，讲述一个家庭由于母亲过于强势且重男轻女导致的家庭成员不和。本文采用Bousfield 的不礼貌理论对《都挺好》中的冲突性话语进行分析，旨在发现哪些不礼貌策略被运用在冲突性话语中，并分析在不同的人际关系中人们采用不礼貌策略和对不礼貌策略的回应方式上的差异，同时进一步探讨了产生这些差异的原因。
【关键词】 不礼貌策略；冲突性话语；Bousfield；《都挺好》
在人与人的日常交往中，冲突性话语无所不在。因其一般具有蓄意性、对撞性、负面性等特征，所以对于听话人来说是不礼貌的。目前，基于不礼貌理论对冲突性话语的研究都针对恋人、医患等一对人际关系展开，比如谭美玲（2014）的《不礼貌原则视角下中美恋人之间冲突性话语的对比研究》，孟丹丹（2017）的《医患会话中使用的不礼貌策略研究》等。本文的语料来自母女、兄妹和恋人等多种人际关系中。
一、Bousfield 的不礼貌策略及回应策略
（一）Bousfield 的不礼貌策略
Bousfield 认为，不礼貌策略只有两种“模式”，即明显不礼貌和非明显不礼貌。明显不礼貌是一种明确直接的方式损害另一方的面子；非明显不礼貌是间接损害对方面子。Bousfield 提出的不礼貌策略主要包括以下18 种类型：①冷落；②与另一方脱离关系；③不感兴趣，漠不关心；④使用不合适的身份标记；⑤意见不一致；⑥使用禁忌词；⑦威胁，恐吓；⑧鄙视，嘲笑；⑨明确把另一方与消极方面联系起来；⑩讽刺；11 言辞激烈、辱骂；1 使用晦涩难懂的词汇；13 侵犯对方的空间；14 提起对另一方的恩惠；15 批评，指责：16 打扰，阻拦；17 无赖；18 挑战。
（二）Bousfield 的不礼貌回应策略
Bousfield 认为，回应不礼貌行为包括接受另一方的不礼貌，或者是正面反击不礼貌。对于第一种情况，代表愿意承担谈话的另一方不礼貌言行的责任。如果一方正面反击另一方的不礼貌言行，可能采取的反击方式有两种：攻击和辩护。攻击，也就是说以同样不礼貌的方式反击，形成攻击-攻击模式。而辩护则意味着为自己辩解来挽回面子，形成攻击-辩护模式。
二、《都挺好》中不礼貌策略的应用
《都挺好》以苏母去世为开端，从处理母亲后事到父亲的赡养问题等冲突不断。冲突性话语的场景出现176 次，不礼貌策略出现11 类，其中“批评、指责”和“意见不一致”所占比率最大。
（一）批评指责
当一方的言行不符合另一方的意愿时，就会受到另一方的批评、指责。
情景1：苏母去世，苏爸通知在美国的苏明哲，明玉去机场接明哲。
明成：不就洗个澡吗！烦死了，他一个老人，不洗就不洗了，我们做子女的让着点怎么了？有味怎么了？忍着呗！
情景5：苏爸不爱洗澡，朱丽受不了苏爸身上的味道要求明成让苏爸洗澡。
明玉：妈出事的时候我们没在身边，大家都不是故意的，跟您一样，都各自有原因。
得知母亲突然去世，明哲心里很伤心难过，指责在母亲离世的时候，明玉和明成没有一个人在场。连续三个问句，每一句都是不满和指责的语气。
（二）意见不一致
意见不一致是指谈话的参与者对某件事有不同的看法，或者清楚地表现出他们对某一观点的消极态度。
情景2：明哲本来答应接苏爸去美国生活，可是明哲失业没有了经济收入，明哲的妻子吴非不同意在他找到工作之前把苏爸接来美国。苏爸得知不能去美国的消息后折腾、胡闹，而明哲并没有告诉家人他失业的事。
吴非：你就不能实话实说吗？
明哲：你能不能别管。
吴非：你的面子就那么重要吗？你如果早跟爸说清楚，能闹成今天这个样子吗？
那我来和爸和明成说，我就不相信咱把话说清楚了，他们能不理解你。
我们已经讨论了语料中出现的11 种不礼貌的策略，如果接受者选择同样的方式来回应，就是攻击-攻击模式。
吴非：打电话，你给我，我给家里打电话。
明成：苏明玉，你不会是想像老大一样出国吧？
三、《都挺好》中不礼貌的回应策略
情景3：明玉学习努力，在年级名列前茅。明玉告诉家人自己打算考清华。
2.3.3 试验过程 参照 《中国药典》2015年版二部奥美拉唑肠溶胶囊溶出度检测方法[4]，研究A、B、C、D和E经pH 1.2盐酸溶液120 min后，在pH 6.8、pH 6.0、pH 5.5和水介质中的溶出实验条件，见表3。
（一）攻击-攻击
明哲：你干吗？
正如前文讨论过的Bousfield 提出的对不礼貌的回应策略，选择正面回应时有两种策略：攻击和辩护。本文的语料中，冲突性话语的模式大部分是攻击-辩护，冲突发生在母女、姐弟或夫妻等之间的家庭琐事，虽有矛盾但归根结底倾向于维持家庭的和谐。
明哲不打算把他失业的事告诉家里，而吴非认为要实话实说，于是发生争执，最终以明哲摔手机结束对话。
明玉：你想学老大还没这个本事呢！
明成：苏明玉你说什么呢？
明成挖苦明玉想读清华然后出国读书的想法，明玉则反讽明成能力差。这是一个典型的攻击-攻击模式，导致的结果是谈话双方都更加不愉快。
将扩增到的DGAT2基因启动子片段连接pMD19-T构建中间载体，通过双酶切及连接反应将pCAMBIA1304-35s中的35s启动子替换成DGAT2基因启动子，得到promoter-DGAT2-pCAMBIA1304重组载体(图3)，重组质粒通过双酶切法进行验证，结果显示其片段与目的片段大小一致，载体构建完成(图4)。
（二）攻击-辩护
在冲突性话语中使用辩护策略有诸多正面的效果，本文的语料主要采用了两种辩护方式：说明、解释；恳求、辩护。
观察组患者对疾病知识掌握的优秀率为78.89%，明显高于对照组的40.00%，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
情景4：明成误把给苏爸送饭到家里的明玉的朋友当成了骗子，并且报了警。
明玉：你说你都那么大岁数了，怎么一点明辨是非的能力都没有。
随着工业4.0的不断推进，连续接触作业系统的智能化水平应不断提高，这也要求力控末端执行器向智能化方向发展。一方面，通过智能化技术提高其动静态性、适应性和易用性；另一方面，利用故障智能诊断和预报警技术，实时监测系统运行状态，必要时进行预警和及时维护，保障生产作业的顺利进行，并有效降低设备的维修成本。
苏爸：这事不能怪我。
明玉：不怪你怪谁？我好心让人家给你送病号饭，你倒好，报警给人家抓起来了。
苏爸：不是我报的警，不是我。
面对明玉的指责、埋怨，苏爸并不能责怪明玉，而是一直解释不是自己的错。
赵旭东的《中国山水画中的意义线索与民族志书写》[13]，以中国山水画中的意义线索为例，探讨了中国范式的艺术民族志应该如何书写的问题。这种艺术民族志的书写方式有别于西方人类学科学民族志的主张，是一种通过对景造意表达出来的对意义的深层次阐发，有助于我们重新认识人类学意义的写文化。同时，它为这种写文化的再创造提供了一种可以获得灵感的方法论的新资源，也为中国传统政治语境中权威体系对于自然山水的象征化命名的权力机制提供了一种真正意义上的本土理解。这一理念值得关注。
明哲：苏明玉，你到底是怎么回事？为什么妈出事的时候你和明成谁都没在身边？有这么当子女的吗？
扬州市种植制度以稻-麦(油)两熟制为主，主要种植作物有水稻、小麦、玉米、油菜等，农作物秸秆产量丰富。为促进扬州市区域秸秆综合利用产业的健康稳定发展，进行了秸秆综合利用产业现状调查与研究分析，明确产业化发展中存在的问题，确定适合当地特点的秸秆综合利用发展方向，以实现秸秆资源化和商品化，促进秸秆产业可持续发展和地方农业经济产业链延伸，为政府决策及相关政策制定提供科学依据。
通过位置数据网格化处理[7]，在地理上将有效区域等划分为2500个网格，将每个网格区域内存在的任务总数记为qi个,(i=1,2,,,835)
朱丽：苏明成，你冲谁发脾气呢你？啊？你这什么意思啊？我不懂事是吧？我要赶爸走？
明成：我不是这意思，我对不起还不行……
（1）切片占用大量磁盘空间。应用中发现，按照Google影像分割标准，云南省输电线路机巡数据的精度可达22级，每增加一级，切片磁盘占用大约提高四倍，若第0层切片占用磁盘大小，实际计算发现，全云南省为m0，则全部切片占用磁盘约切片大约需要数10T。
近年来，太阳能的应用与普及、草坪绿地面积的不断增长，促使割草机行业不断改进和更新。目前，市场上销售的割草机大都用柴油或汽油提供动力，并靠人力推动来实现操作，虽然可以完成对大面积草坪的修整，但存在污染环境、劳动强度大、安全性低和噪音大等缺点。如有操作者紧握割草机扶手，在摔倒时割草机压到操作者的脚上而造成人身伤害。为了解决以上存在的问题，研制了太阳能驱动遥控移动割草装置，以太阳能作为动力源，并采用遥控操作运动方式，可以控制整机的前后、转向运动，并能实现自动切割以及收集操作，绿色环保，安全高效。
朱丽：那你是什么意思?你的意思就是你们是一家人，我是多余的，我走行了吧？
明成：我不是那意思，对不起还不行吗？
明成觉得逼迫苏爸洗澡不合适，夹在朱丽和苏爸之间为难，说了一些让朱丽很生气的话。面对朱丽生气的指责，明成连连道歉，央求朱丽的原谅。
（三）采取不同回应策略的原因
《都挺好》中的冲突性话语最常出现在明玉和明成、明玉和苏爸、明成和朱丽及明哲和吴非之间。明玉和明成大都是攻击-攻击模式。明玉和明成是从小吵到大、打到大，在发生争执时，苏妈只偏袒明成，导致明成更过分欺负明玉。“我从来没有把他当二哥看待，他眼里也从来没有我这个妹妹”，明玉如此总结。其他人的冲突主要是攻击-辩护模式。明玉从小没有感受到父爱，所以在与苏爸交流时，强硬的语气并不像正常的父女对话。苏爸深知自己愧对明玉，内心惧怕明玉，因此只能为自己辩护。明成和朱丽、明哲和吴非是和谐恩爱的两对夫妻。苏母去世之后，苏爸的赡养问题给两个家庭带来负担和困扰。明哲一心要孝敬苏爸、团结苏家而忽视了自己的小家，明哲基本以解释、道歉等辩护策略来回应和吴非的冲突。朱丽虽然天生娇生惯养但也是一个自尊心很强的人，在赡养苏爸的问题上意见不一致。明成虽然工作不上进且“啃老”，但他是真心疼爱自己的老婆，所以在冲突中明成以辩护策略回应为主，来尽力维持家庭的和谐。
校本部教室、操场等场地资源、体育设施、图书资源、医疗资源、实验室资源、课程资源、教学资源等应逐步向社区成员开放。封闭办学、封闭管理，不利于大学生的全面发展，也不利于高校与社会各方面关系的梳理。社区成员到高校活动、听课、读书、听专家讲座，不仅有助于社区成员个人的发展，而且有助于和谐邻里、和谐社区、和谐社会的建设。高校资源被社区成员共享，其中的认识障碍、制度障碍、技术障碍等还很多，高校应主动地解放思想、采取行动，早日破除“围墙”，尽可能地向社区开放高校资源。
本文基于Bousfield 的不礼貌理论分析了《都挺好》中的冲突性话语，《都挺好》中的不礼貌策略均属于有意不礼貌，且不礼貌言语均能被接收到，说明苏家人之间存在的强烈的矛盾。笔者从不礼貌策略的使用以及回应两个方面分析了语料的特点，在Bousfield 提出的18 中不礼貌策略中，只有11种在本文的语料中出现，原因是本文的语料主要来源于一个家庭成员之间的谈话，没有涉及到“冷落”“侵犯另一方的空间”和“使用禁忌词”等非常恶劣的言语策略。同时，从人际关系的角度阐释了使用不同回应策略的原因，一方面试图更好地理解《都挺好》这部剧中人物的性格和人物之间的关系；另一方面，冲突性话语在我们日常交流中我们要能找到更好的沟通方式，尽可能减少不礼貌话语的使用。所以，通过理解这些不礼貌策略的用法特点，来减少人际关系中不和谐的冲突性话语策略。
医院的医疗设备和床位决定了这个医院能够接受的患者的最大程度是多少,也是医疗资源的主要指标之一。在全面开放二胎政策的大背景下,产妇逐渐增多,而且大龄产妇的数量也在逐年递增,导致孕产妇的高入住率。而且,孕妇的病情变化一般很快,如果,高危产妇无法及时入住医院,则会给母婴都带来极大的伤害。同时,即使孕妇入住了医院,床位只是最基本的,如果其他医疗设备及资源不能满足产妇的需求,也会影响母婴的健康。也由于高龄产妇的增加,住院的时间大大增加,也加剧了基础硬件短缺的问题。
参考文献：
[1] Bousfield，D.（2008）.Impoliteness in Interaction.Philadelphia and Amsterdam：John Benjamins Publishing Company.
[2]龚双萍.《交际中的不礼貌》评介[J].现代外语，2009，32（4）：431-433.
[3]王丹.不礼貌言语的研究综述[J].教育观察，2015，4（25）：143-144.
【中图分类号】 H313
【文献标识码】 A
作者简介： 王梦雅（1995-），女，汉族，安徽省亳州市，现就读于西安外国语大学西方语言文化学院2017 级法语语言文学专业硕士研究生，研究方向：语言学。
标签：不礼貌策略论文; 冲突性话语论文; Bousfield论文; 《都挺好》论文; 西安外国语大学西方语言文化学院论文;