全国学会改革与发展系列报告 (五 )
——会员发展与服务
全国学会优秀改革案例汇编课题组
学会作为科技工作者自愿组成的社会团体，具有跨行业、跨部门、跨地域的特点，以其自身的特殊性质和地位凝聚并引领广大科技工作者。会员是学会存在和发展的基础，是学会运行的力量源泉和最大优势，只有坚持以会员为本，才能不断增强学会的凝聚力，也才能不断发挥学会的作用，实现学会推动学科发展和行业进步，参与国家治理结构改革等诸多方面的作用。
会员的权利包括：(1)入会自愿，退会自由；(2)享有选举权、被选举权和表决权；(3)参加学会的活动；(4)获得学会服务的优先权和优惠权；(5)对学会工作的批评建议权和监督权；(6)学会章程规定的其他权利。
会员的义务包括：(1)遵守学会章程，执行学会决议；(2)维护学会合法权益；(3)完成学会交办的工作；(4)向学会反映情况，提供有关资料；(5)依学会章程规定按时缴纳会费；(6)学会章程规定的其他义务。按照《科协系统深化改革实施方案》，支持所属学会重点发展个人会员，鼓励单位会员中的科技工作者以个人身份加入学会，突出科技工作者的主体地位，强化学会的会员服务意识，密切与科技工作者的直接联系。
一 、会员发展
全国学会会员包括个人会员和单位会员。个人会员是学会组织的主体，个人会员原则上应是具有一定专业技术职务或专业知识的科技工作者，热心和积极支持学会工作。单位会员是与全国学会学科或专业相关，具有一定数量科技人员，愿意参加学会有关活动，支持学会工作的，合法设立的科研、教学、生产、设计等类型的企业、事业单位以及社会团体(港澳台地区民间社会团体除外)。单位或个人自愿向学会提交申请，经学会审批同意后方可入会。
全国学会可以直接发展会员，也可委托省级学会、全国学会分支机构发展会员，一般通过建立会员体系与会员档案、会员推荐会员、通过会议活动发展会员、提高会员显示度等方式来提高会员发展的有效性。
近年来，中国自动化学会一方面借助传统和互联网+新媒体传播渠道，加大会员宣传力度；一方面夯实自身建设，通过探索多形式会员发展方式，提升会员集聚效应，依托会员月等活动发展新会员近500人，逐步形成以会员发展促学会发展和以学会发展提升会员服务的良性循环。
案例参考 (46 )：中国海洋湖沼学会
(资料提供者：潘文静 任建明 李俊磊 王琳洁)
从表3还能看出，使用Z200与丁基黄药的组合捕收剂时，粗精矿中铜的回收率明显提高，当其质量比为31时回收率可达62.78%，此时铜品位略低，可通过调整其它条件予以提高。
(一)改革背景
会员的发展和服务工作需要充分体察和洞悉科技工作者的切实需求，只有不断拓宽服务渠道和深化服务内涵，切实保障会员的权益，才能充分调动广大科技工作者的积极性，不断壮大会员队伍。中国科协实施会员管理服务专项改革工作以来，中国海洋湖沼学会在会员发展方式、管理机制、服务形式与内容等方面进行了全面改革，经过改革探索，中国海洋湖沼学会的会员管理机制不断完善，会员服务水平不断提升，会员数量和质量有较大提高，学会在科技工作者中的吸引力、凝聚力逐步增强，健康有序的会员体系逐步形成。
(二)改革措施
1.建立系统完善的学会会员管理制度。中国海洋湖沼学会先后制定了《中国海洋湖沼学会发展会员办法》《中国海洋湖沼学会会员管理条例》，从制度上保证了会员管理机制的完善；同时学会高度重视会员管理工作，安排专人负责会员的发展、管理、服务工作，充分利用中国科协个人会员管理系统提高管理服务水平。
2.建立集中与分权结合的会员管理模式。2013年，中国海洋湖沼学会进一步完善会员申请、注册、登记、收费等制度，建立了包括普通、学生、团体、外籍、荣誉、名誉会员等的多元会员结构，和“分层、分类、分级”以及直接吸纳各分支机构会员的集中与分权相结合的会员管理模式。对现有在册会员信息开展普查登记，对每位会员立档建卡，更新完善会员基础信息，改变了以往会员“有数无名”的状态；设计制作会员证，开展会员证的发放工作；开通会员网上管理系统，为2372名会员建立电子档案；提供赠阅期刊、推送会议信息、发送学会通知等服务，加强了与会员之间的沟通交流。
图1 多元结构会员组织体系
3.多渠道、多方式发展会员。利用网络发展，现场入会，依托分支机构、理事单位和单位会员等多种途径大力发展会员。开通网络在线注册功能，使会员入会更加灵活便捷。通过制作派发宣传册和宣传海报、开通微信公众号等形式，积极开展宣传，激发广大科研工作者入会意愿和兴趣。在学会及分支机构召开学术会议期间，安排专人现场负责会员申请工作，现场发展新会员。利用开展上门服务，到企业宣讲养殖技术的机会，同时开展会员发展工作。
(三)案例小结
中国海洋湖沼学会在发展单位会员方面，利用组织科研专家到有关企业上门开展养殖技术指导等工作宣传发展会员，搭建了养殖企业与养殖研究专家沟通合作、海洋技术为海洋科研服务的桥梁，为产、学、研合作和科技成果转化提供了务实高效的交流平台，提升了企业和科技工作者加入学会的意愿。
必须要结合学生的实际情况选择最为适合的课程教材，院校教师应该积极的进行新教材的编写工作，为了能够更好的开展指导工作，在进行教材选择的时候必须要具有相关的案例，从而才能够将知识点与实践进行有机的结合，教材不仅需要从理论内容系统、全面的进行选择，还必须要配套比较完善的实训指导书，帮助学生做好网上实训工作，从根本上提高学生的实践能力。
案例参考 (47 )：中国细胞生物学学会
(资料提供者：林晓静 杨 瑾)
(一)改革背景
学会是科技工作者之家，会员是学会生存发展的基础。满足各类会员的需求，服务好科技工作者，是学会义不容辞的责任和义务。“十二五”以来，中国细胞生物学学会一直将努力提升会员服务水平，不断增强学会凝聚力作为学会改革发展的重要目标。学会要为会员提供有针对性的、受欢迎的服务，首先必须了解本学会的会员组成，然后深入了解不同层次会员群体的最迫切需求是什么，在此基础上提供各类精准服务，才会受到会员的认可。
奖品揭晓日期虽五花八门，但最多的还是在11月11日，剁手节。一些网友在看完奖品名单后感慨，奖是一个没中，反倒被礼品清单种了草。我也是在微博和淘宝之间反复切换。
(二)改革措施
1.建立学会人才评价、科技奖励机制。以学会的人才评价、科技奖励工作为例，目前学会已建立起不同层面、针对不同会员类型和各年龄阶段的学术奖励项目，其中三大传统奖项分别是“科学技术奖”，鼓励学会青年会员奋发进取的“青年科技奖”，以及为博士研究生创造高水平的理论研究和工程应用成果设置的“优秀博士论文奖”。2015年，结合中国科协的青年人才托举工作，学会成功申请到项目并配套设置了学会层面的针对32岁以下青年人才的托举奖励机制；2016年，学会首次组织“全国岩石力学与工程优秀毕业设计(论文)奖”，主要针对大学本科毕业的学生会员；2016年，学会首次设置“全国青年岩土力学与工程创新创业大赛”，是针对青年会员的又一次不同形式的学术活动服务，活动的成功举办得到了会员们的肯定和支持，尤其是新开设的会员服务项目，吸引了大量年轻会员入会。
借助这一新的会员管理系统，学会对已有会员的信息进行梳理，成功将长期没有参与学会活动的会员分离纳入“休眠会员”群体，而对参加学会活动的会员，学会通过分析他们的知识结构、年龄层次等，设计更有针对性的服务。虽然分离“休眠会员”的工作量巨大，要收集统计大量的数据，耗费相当多的人力和物力，但是为了更精准地为会员服务，学会克服重重困难完成了该项工作，并取得了明显成效。
(三)案例小结
中国细胞生物学学会对会员管理系统的升级优化，特别是对“会员库云存储平台”的建设，避免了会员重复填写录入会员信息，会员反馈参加活动更加便捷，个人信息无须反复填写更新。随着“互联网+”技术的应用，会员可以通过邮件、微信、微博等方式获得学会最新资讯。
案例参考 (48 )：中国岩石力学与工程学会
百姓的违法作乱首先需要施政者反省自身的缺失，不教便刑是“罔民”的行为，其错误全在于领导者。这里就指出了“文”教之于社会治理的基础性作用。
(资料提供者：冯 婷)
(一)改革背景
服务会员、发展会员和会员管理是学会的基础工作，会员是否满意是衡量学会工作的重要标准之一。为了适应学会对会员服务工作的新要求，2016年年底，中国岩石力学与工程学会对章程中有关会员类别、会员分类服务等内容进行了修改和调整。
(二)改革措施
1.优化会员类别。目前，学会的会员类别有单位会员和个人会员两种，个人会员包括普通会员、学生会员、资深会员、终身会员、外籍会员五大类。
调整会员分类原则：(1)突出个人会员的主体地位。(2)降低普通会员入会门槛。(3)提高基层一线科技工作者在会员中的比例。因此，保留了普通会员、学生会员、外籍会员三种类型，取消了荣誉会员和名誉会员，增加了资深会员和终身会员。
中国海洋湖沼学会坚持将会员的根本利益作为开展一切工作的出发点和落脚点，以此为基础和目标，通过长期工作，会员工作机制不断完善，会员服务质量不断提高，会员队伍规模不断壮大，学会在科技工作者中的吸引力、凝聚力逐步增强。为了更好地为会员提供优质服务，学会在会员服务工作方面加大了力度，经批准按规定开展了相应的奖项，增加了会员服务产品种类，积极面向会员开展各类业务培训，得到广大会员好评。
仅2014年，学会就先后组织了会员日科普报告会“蓝色经济战略研究”专题讲座、走访慰问一线工作者、参观青岛市蓝色硅谷核心区等一系列活动，受到会员们的热烈好评。2014年11月21日，中国海洋湖沼学会会员日科普报告会活动在中国科学院海洋研究所举行，学会副理事长杨红生研究员为广大会员们做了题为《现代海洋农业产业科技发展现状与展望》的报告，来自不同学科领域的100多名会员参加了报告会。12月10日，学会组织学生会员参观了青岛市蓝色硅谷核心区，先后参观了蓝色硅谷国家重点实验室、蓝色硅谷主题展览馆等，并观看了蓝色硅谷的主题宣传片。12月11日，学会邀请青岛市委党校经济学部于慎澄主任，为会员们做“蓝色经济战略研究”专题讲座。12月11日和22日，学会组织了慰问一线工作者活动。中国海洋湖沼学会副理事长沈吉和副秘书长李万春分别到河海大学和中国科学院南京地理与湖泊研究所，看望慰问长期从事海洋湖沼事业的杰出科技工作者，传达了科协会员日活动的精神，并认真听取了他们对学会工作的建议。
对终身会员的条件要求：(1)中国岩石力学与工程学会会员，愿意长期参加学会活动，热心和积极支持本会工作、长期从事岩石力学与工程领域的科学研究、科技创新和开发、积极参加学会的建设和组织工作，均可申请为终身会员并颁发证书。(2)终身会员须一次性交纳会费。增加“资深会员”和“终身会员”目的是积极凝聚已退休但仍活跃在行业和科技领域的老科技工作者参加学会工作和活动。会员类别设置的同时也明确了不同类别会员的责任、权利和义务及审批程序，制定了会员分类服务标准，在探索建立会员分类服务和管理工作方面进行积极的探索和尝试。
2.多渠道发展会员。学会不断加强自身能力建设，提高会员服务能力，增强学会凝聚力，提高会员发展数量。学会发展会员的主要渠道是总会直接发展，和委托分支机构发展会员，学会会员数量呈现明显的增长态势。
(三)案例小结
中国岩石力学与工程学会会员工作的改革措施实施时间不长，但已从不同层面取得了良好的成效，会员改革方案得到了学会各分支机构的重视和积极反应，2017年上半年，依托分支机构发展的新会员近九百人。加大对青年会员的服务内容后，青年会员尤其是学生会员入会积极性很高，参与学会各项活动也很踊跃。
案例参考 (49 )：中国汽车工程学会
(资料提供者：薄 颖)
(一)改革背景
2016年是中国科协深化改革全面推进的一年，中国汽车工程学会积极投身改革大局，采取了一系列的改革举措，成效显著。
(二)改革措施
1.坚持用活动吸引会员，用服务留住会员。中国汽车工程学会号召分支机构和秘书处业务部门强化会员发展和服务意识，将会员发展和服务工作融入业务活动的各个环节，为行业和科技工作者做好服务。例如，学会的品牌活动“中国大学生方程式汽车大赛”设立初期，以车辆竞技为主，随着赛事发展，学会在比赛前和比赛过程中增设了多个环节，均以会员服务为主要内容。如建立赛事人才数据库，比赛现场开通企业招聘，积极向用人单位推荐优秀队员，解决队员就业问题；如开展赛手培训、举办青年学者论坛等，让车队之间充分交流，解决新车队的起步难问题；如资助冠军车队出国比赛，邀请国外强队参加国内比赛，提升整体赛事技术水平。经过精心设计和安排，方程式大赛已经成为高校培养学生的重要抓手，切实提高了学生的实践能力，用人企业对赛事培养的学生认可度非常高。该项目也成为学会发展会员数量最多的项目。
2.将会员数量列入分支机构设立的基本指标。对于已经成立的分支机构，将年度发展新会员数量和会费缴费率作为分支机构考核指标之一，以此督促分支机构重视会员工作。
(三)案例小结
中国汽车工程学会坚持用活动吸引会员，用服务留住会员的指导思想，积极丰富会员服务的方式，重视委托分支机构发展会员，并将会员发展与分支机构的考评相结合，使得会员发展取得了显著成效。
案例参考 (50 )：中国自动化学会
中国海洋湖沼学会经批准按规定为会员开设各类奖项评比活动，面向会员开展各类业务培训，举办会员日活动等；中国细胞生物学学会针对不同类型的会员开展分类服务，面向会员开展各类培训；中国岩石力学与工程学会、中国汽车工程学会与计算机学会分类会员服务。这些活动的开展得到了广大会员的积极响应和高度评价，增强了学会的凝聚力和吸引力。
(一)改革背景
会员作为科技社团的重要组成部分，是科技社团发展的根基所在。牢固树立以会员为主体的意识，努力提高会员发展、服务与管理水平，增强对会员的吸引力和凝聚力，是科技社团有效整合社会资源、更好地团结科技工作者服务经济社会发展的有效途径。为此，中国自动化学会一直探寻会员发展的新对策、新方法。
(二)改革措施
1.顶层设计。中国自动化学会第十次全国会员代表大会修订了《中国自动化学会会员条例》，拓宽普通会员入会渠道、简化普通会员入会流程、细化高级会员和会士申请和审批程序、明确会员责权利，为会员入会、享受会员服务及行使会员权利提供了明确的依据。
2.多途径、多样化会员发展模式。中国自动化学会采用通讯、会员推荐、新媒体宣传等多种途径，充分利用学会及所属分支机构各类学术活动、继续教育培训等平台发展会员。通过印制分发会员宣传页、会场放置学会宣传易拉宝等传统方式外，建立相应会议交流群，促进会员间的沟通和联系。
第三，房屋拆迁空间信息的可视化。本研究中所设计的测绘系统，其充分利用了地理信息系统（GIS），不仅实现了管理的快捷性，更能够显示矢量数据和栅格数据的功能。
3.设立会员月活动。在会员月活动期间，设计会员宣传资料，策划会员入会优惠政策，实行新加入学会会员、学会老会员成功续缴会费、学会老会员成功推荐新会员均可享受优惠政策，通过会员推荐扩大会员规模，学会加大
县镇两级培训师资力量的强弱是职业农民培育工作取得成功的关键。随着培育新型职业农民工程的实施，各地组建并固化了一批讲师团队伍，师资队伍数量与结构显著改善，质量与水平也有了一定提高。但是，随着编制缩减、人员退休，队伍规模连年“缩小”，尤其是基层一线农技推广人员不断老化，这给农民教育培训师资选拔上带来了极大困难。不久的将来，能够真正从事一线农民培训的人才数量会大大缩减，甚至萎缩，尤其是专业的教师更加缺乏，从而使培育新型农民的工作难以顺利进行。因此，培养和引进人才已经是目前迫在眉睫的一项重要工作[2]。
图2 中国自动化学会会员成长路径
注：中国自动化学会会士每年7月统一评审，会士当选者统一进行表彰。
会员宣传力度，多层次提高学会“出镜率”，树立良好的学会形象。
4.改版升级学会会员系统。中国自动化学会健全完善全流程会员管理系统，实现会员申请、审核、缴费、成长全记录，会员自主更新相关信息，并实现会员系统与学会会议系统、投审稿系统等联通。此外，在原有缴费方式的基础上增加支付宝、微信电子在线支付功能，方便新会员缴费，老会员续费，提高会员入会效率，降低会员流失率。
5.加强传统媒体和新媒体建设。通过改版网站、活跃微博、优化微信，三者有效联动，设计快捷的分类与架构、全方位凸显会员成就、建立会员诉求反应、建言献策窗口、共享iCAN自动化领域科研动态监测系统等信息平台，定期发布学会要闻通讯等，加强信息化手段，提升会员感召力和吸引力。
6.立足会员切实诉求，丰富会员服务内涵，促进会员持续蓬勃发展。中国自动化学会结合学会会员科研需求，围绕国家重大战略规划，充分发挥学科前沿阵地和交流平台作用，在中国自动化大会等原有学术会议基础上，打造国家机器人发展论坛、国家智能制造论坛、中国智能车大会、国家智能产业峰会等学术活动，同时，结合前沿热点，策划组织钱学森国际杰出科学家系列讲座和智能自动化学科前沿讲习班。此外，学会建立健全人才评价和表彰举荐机制。通过打造多层次品牌学术交流活动、推进人才培养及举荐等多种方式，切实满足会员的实际需求，进一步增强会员凝聚力，也吸引了更多的科技工作者加入学会，促进了学会会员工作的可持续发展。
(三)案例小结
中国科协所属全国学会，在会员发展方面进行了有益的探索和尝试，例如中国海洋湖沼学会、中国岩石力学与工程学会、中国自动化学会和中国细胞生物学学会通过建立会员体系与会员档案来有序发展会员；中国汽车工程学会通过创新会议和学术活动形式更加高效地发展会员。
将28.00 g样品分散在372.00 g蒸馏水中，在11 000 r/min下高速搅拌20 min后，用NDJ-8S旋转黏度计测量浆料的黏度。
二 、会员管理与服务
中国科协全面深化改革不断深入，对全国学会的工作目标、工作任务提出了新的要求。因此，必须转变观念，由“管理”向“服务”转变，满足各类会员的需求，服务好科技工作者，并使之成为全国学会义不容辞的责任和义务。
当前，很多全国学会也在积极探索管理和服务会员的新途径和新方式，如开展会员分类管理和服务，明确不同类型会员的责任、权利、义务及审批程序，提供针对性的服务，以提高学会的服务水平来更好地发展会员。
通过对各全国学会章程的分析，我们了解到学会服务会员的基本方式一般以经批准按规定开展各类奖项评比活动、举办会员日活动、开展各类业务培训等为主。
(资料提供者：王 坛 张 楠 周秋硕)
4)在不对支铰座结构进行修改的情况下采用10.9级M36高强度螺栓并施加2 400 N·m预紧力矩，可以使支铰座结构强度满足要求。
案例参考 (51 )：中国海洋湖沼学会
(资料提供者：潘文静 任建明 李俊磊 王琳洁)
(一)改革背景
对资深会员的条件要求：(1)对岩石力学与工程的学科发展和工程建设有重大贡献的会员。(2)对学会建设、组织管理和学会发展做出突出贡献的会员。(3)外籍或海外专家、学者，对岩石力学学科的发展有重大贡献、具有较高学术威望并关注中国岩石力学与工程技术发展和交流者。
(二)改革措施
1.开设曾呈奎海洋科技奖，为会员提供内部刊物。为提高广大会员的工作积极性，专门面向广大会员开设曾呈奎海洋科技奖等奖项。从2013年起，学会将展示国外同行业最新研究进展的情报产品《海洋科学快报》《海洋科学消息》、潮汐与海平面专业委员会的内部资料《气候变化与海平面上升研究动态》和展现国内海洋领域最新动向的《海洋科学消息》每周按时提供给广大会员。2016年，学会与贝类学分会和棘皮动物分会分别合作筹办了中国贝类网、《棘皮动物学研究通讯》，产品同步提供给广大会员。
2.面向会员开展各类业务培训，协助会员提升业务工作水平。学会联合分支机构定期开展各类业务培训，2014年以来每年开展养殖类育种、养殖、病害防控以及产品加工等专业知识与技术培训20余次，参加会员1000余人次；开展海洋核电、海岸带防灾减灾、航运、海洋开发与服务等潮汐预报、风暴潮、海平面上升及其影响等方面的业务培训30余次，受益会员1000余人。针对企业会员，学会通过“走进企业，上门培训”的方式主动上门服务，取得了非常好的效果。2013—2017年，学会先后组织海洋农业、渔业资源和海洋生物产业等方面的科研专家60多人次先后赴黄岛、莱州、蓝色硅谷等地区的养殖企业进行技术指导，所到之处解决养殖问题、提供技术指导，受到养殖企业的热烈欢迎和好评，养殖企业希望学会今后能够定期组织类似活动，与专家建立长期的沟通、交流、指导与合作关系。
3.举办形式多样、内容丰富的会员日活动。学会在每年的会员日活动期间，都会组织开展形式多样、内容丰富、广泛参与的活动，这些活动非常“接地气”，有力地加强了学会与会员之间的联系，增进了相互之间的感情。
在郭村我也拍过一些人，并因此记住了他们的模样。再次去郭村，路上遇见会有特别的亲切感，仿佛他们是我住在乡下的亲人。
(三)案例小结
中国海洋湖沼学会始终把会员的根本利益作为开展一切工作的出发点和落脚点，以此为基础和目标，不断完善会员工作机制，不断提高会员服务质量，不断壮大会员队伍规模，使得学会在科技工作者中的吸引力、凝聚力逐步增强。
案例参考 (52 )：中国细胞生物学学会
(资料提供者：林晓静 杨 瑾)
(一)改革背景
面对国家经济社会发展的新形势和新要求，科技社团的工作也面临着新的任务和挑战。学会作为科技工作者之家，如何发挥好桥梁纽带作用，团结和引领广大科技工作者开拓进取，不断创新，努力为建设创新型国家贡献力量和智慧是我们面临的新的课题，这项课题也对学会会员服务工作提出了更高的要求。
(二)改革措施
中国细胞生物学学会在完善会员分类和管理系统的基础上，对会员需求进行了分析和归类，提出了分类服务会员的工作思路，以期为学会的相关工作提供借鉴和参考。
1.拓展活动内容，分类服务会员。中国细胞生物学学会通过深入分析学会的会员结构和组成，发现现有会员中，中、高级职称人员约占63%，是学会的主力群体，这一群体又分为研究人员和教学人员两大类，他们的诉求和对学会的期望内容明显不同。因此，如何向他们提供最有价值和最需要的服务，提升他们的获得感是学会组织活动的大前提。为了达到这一目标，学会有针对性地设计和组织了各类极具特色的活动，收到非常好的效果。
2.构建多层次学术交流体系，助力科研创新。细胞生物学是生物学领域最基础的学科，学会的会员以科研院所的研究人员、高校教师为主，学会服务科技工作者的主要形式和载体是开展学术交流活动，为会员和广大科技工作者搭建广泛的学术交流平台。为了让更多的研究人员都有机会从学术交流活动中获取学术信息，结识同行，学会对学术交流活动的内容、组织形式等进行优化，分层次实施，覆盖不同目标人群，满足不同会员的需要。
3.组织不同层次的研讨交流活动。主要包括开放型学术会议、半闭合型学术会议和闭合型学术会议三种形式。(1)开放型学术会议面向所有学会会员和广大科技工作者，可以自由注册参会，参会规模一般在300人以上，均为大型综合交叉会议。例如，学会每两年召开一次的细胞生物学全国学术大会即为开放型学会会议，也是国内规模最大的细胞生物学综合性学术大会，涉及多个专业领域。会议设立了各专业领域的前沿进展报告，对教学、科普、实验室创建、经费申请、论文发表等内容还单独设立专场，以形式多样的活动满足各类参会人群的需要，大会的参会人数也呈逐年上升趋势。(2)半闭合型学术会议采取邀请出席与开放注册相结合的组织形式，参会规模在100～200人之间，主要以中高端专题学术研讨会为主。受邀者均需在会议中做学术报告，交流内容多为未发表或最新发表工作，在保证学术会议前沿性的同时，兼顾专业研究领域内科研人员的交流合作。学会举办的细胞结构与功能的信号基础研讨会、海峡两岸细胞生物学学术研讨会等均为半闭合型会议，开办以来，以其学术水平精湛，在业内享有很高的知名度，成为学会品牌学术会议。(3)闭合型学术会议采取邀请出席的组织形式，参会规模限定在50人以内，主要为小型前沿高端研讨会。参会者报告内容均要求为未发表工作，研讨成果多次为基金委制定重大研究计划提供参考依据。学会举办的神经科学前沿研讨会就是此类会议的典型，该会议组织科研人员针对科学问题进行充分研讨和交流，推动了新思想和新技术的碰撞和产生。近年来，学会加大了举办各类专题小型高端研讨会的频率，助力科研人员赶超国际水平。
4.对不同会员群体组织专题活动提供有针对性的服务。(1)开设专题培训，培养青年人才。除了为科技工作者搭建学术交流的平台之外，学会非常注重人才培养工作，尤其是青年人才的培养。为此，学会针对科研院所和高校的青年人才进行了需求分析，并针对不同的需求开展不同的培训研讨活动，为其职业生涯持续助力护航。(2)新PI团队管理运行研修班。对于新引进回国的青年课题组长，学会组织了目前国内唯一的“新PI团队管理运行研修班”，为他们量身设计一套系统的管理培训课程，其中包括由专业管理培训机构讲解管理的理论与方法，由领域内资深PI分享科研管理及职业规划等经验，基金委、高校或研究所资深管理专家讲解国内基金申请体系，国际期刊主编解答期刊投稿技巧等，帮助青年课题组长获得科研经费和同行支持，尽快组织起高效、团结的研究团队，取得科研上的重大突破。该研修班至今已成功举办3期，产生了较大影响。(3)骨干教师研修班。针对高校一线教师迫切需要更新知识，掌握最新的实验技术，分享教学经验的需求，学会组织了“高校细胞生物学前沿技术及基础实验示范骨干教师研修班”，提升了在校教师的知识更新水平和实验操作能力。同时，通过邀请名家示范讲课、设立讲课评比活动等形式，传授讲课方式方法，锻炼青年教师的讲课能力和技巧，以技能比赛的方式激发更多的青年教师钻研讲课技能。(4)干细胞技术培训。针对会员中的中等专业技术人员亟须提升操作技术的需求，学会干细胞生物学分会和再生细胞生物学分会充分利用专家资源，每年固定在上海、广州两地开设10期左右实验(干细胞)技术培训班。培训班采用小班教学，保证每个学员都有亲身体验的机会，以理论、演示和实验操作相结合的方式，围绕干细胞研究的关键技术和最新进展，主要就最新间充质干细胞、胚胎干细胞、诱导性多能干细胞的关键技术、高效快速重编程体系和技术进行培训，每年培训人数近150人次，为我国干细胞领域的快速发展培养了一批技术人才。
(三)案例小结
中国细胞生物学学会分层次举办学术会议，满足了不同会员的需要，组织专题论坛活动，有针对性地服务会员，激发了会员参加活动的积极主动性，同时，学会活动中会员和非会员差异化的参会价格设置，全面提升了会员福利体验，吸引了大批专家同行加入学会。近5年以来，学会新会员人数以平均每年20%的速度递增，并继续保持着健康良好的发展态势。
案例参考 (53 )：中国岩石力学与工程学会
进一步完善检察机关与环境保护职能部门的协作机制。认真落实省检察院与省生态环境厅签订的《关于加强环境保护检察监督与行政执法协作配合的意见》，健全联席会议制度，建立联动执法、提前介入、联合调查等工作机制；建设全省统一的行政执法与刑事司法衔接信息共享平台，立足“江苏省危险废物动态管理信息系统”等平台，建立危险废物信息共享机制；建立人员互派跟班学习、联合培训调研挂职锻炼制度，互相学习，取长补短。
(资料提供者：冯 婷)
(一)改革背景
学会是科技工作者的群众组织，会员是学会的立会之本，是学会健康稳定发展的有力支撑。为了给科技工作者提供高效、优质服务，加强科技工作者的凝聚力和创新力，近几年中国岩石力学与工程学会在学会理事会的领导下，加强了会员的管理和服务，为科技工作者搭建系列的交流平台，全面提升学会会员数量开展了大量积极有效的工作。学会网上正式登记注册个人会员由2012年的7768人增长到目前的10601人，增长率为36%。
(二)改革措施
中国岩石力学与工程学会为会员搭建了六大平台，主要包括高水平的学术交流平台、科技工作者的人才评价和科技奖励平台、学术精品期刊平台、科技成果评估和鉴定平台、系列丛书出版平台、信息化服务平台。六大平台建设是学会服务会员的基本手段和措施，也是学会的基础性工作，学会一直牢牢把握。近年来，随着会员服务的细化和深入，学会还全面考虑了符合全体会员需求、针对性比较强的服务项目，会员管理和服务工作进一步得到加强，质量进一步提高。
为了便于对会员信息进行整理和分类，中国细胞生物学学会对原有的会员信息管理系统进行升级优化，进一步完善了会员注册系统。新系统有四个特点：(1)会员注册时新增了用户邮箱、手机的查重和验证，避免用户重复注册，缩短审核周期的同时保证联系方式真实有效。(2)会员个人信息实现自助更新，会员登录后即可在线修改地区、单位、邮箱、手机等信息，进一步简化会员重新登记流程，使会员获得更加便捷的自主操作体验。(3)建成会员库云存储平台，会员库与学会会议网站、在线支付、项目申报、奖项推荐等应用系统实现数据库共享，会员号作为会员唯一的用户名可以登录学会相关的任意一个系统，避免重复信息输入，即使有信息变更也能够即时同步更新至会员库中，并可实现会员参会注册费减免。(4)对会员信息中出生日期、职称、党派等字段设定规范的输入格式，便于后台进行会员数据分析。
德国行政法院长久以来致力于缩短司法审判的周期，取得的成效却并不尽如人意，尤其是行政诉讼类案件，时间更为冗长，这与我国当下的司法实践极为相似。但是在实施《调解法》所规定的调解措施之后，德国行政诉讼纠纷解决的效率有了大幅提升，同时确保了争议双方对调解结果的满意程度。
2.积极利用移动端平台，提升会员信息化服务水平。每月定期以电子邮件的方式向会员发送学会电子简讯，向会员提供活动通知、学会动态、前沿进展和科普知识等信息；开通学会微信号“细胞世界”，联合学会微博，每日发布最新学科进展和科普短文；制作科普宣传短片，利用“科普中国”平台发布等，使会员只凭手机，利用平时的碎片化时间就可以获得行业信息和科技动态服务体验，提升会员的获得感。
乔瞧说：“谁说女的不能踩藕？我就要踩给你瞧瞧！秀容月明，你跟我下去，我要在水里滑倒了，你把我拉起来。”
(三)案例小结
中国岩石力学与工程学会把会员满意度作为衡量学会服务工作的主要标准，通过不断开发高质量的会员服务项目，完善会员服务内容，及时满足会员需求，通过为会员提供精准服务来增强学会对会员的吸引力和影响力。
案例参考 (54 )：中国汽车工程学会
(资料提供者：薄 颖)
(一)改革背景
个人会员是学会区别于行业协会的最主要特征之一，在长期的工作实践中，中国汽车工程学会越来越深刻地意识到只有做好个人会员的发展和服务工作，学会才能有生根发芽、茁壮成长的土壤。中国汽车工程学会紧紧围绕个人会员的发展与服务这一主题，开展了一系列卓有成效的工作。
(4)科学管理指标。科学管理指标主要用于对矿山开采过程中的定性调查，对矿山运营管理规范进行评估。对矿山开采企业而言应建立科学的组织管理体系，实行生产责任制，定期对员工进行生产培训，实施人性化管理模式，完善管理制度。
(二)改革措施
1.完善会员体系。修订《中国汽车工程学会会员管理办法》，建立了包括会士、高级会员、普通会员、学生会员四级个人会员体系。会士是学会个人会员的最高级别，也是汽车科技人员同行认可的最高荣誉。首批当选会士十分珍惜和重视这一荣誉，在对外交流活动中主动使用“会士”称号，在行业内引起极大反响，形成良好的传播效应。会士制度的推出，清晰了个人会员在学会大家庭中的成长方向，带动了学会整个会员体系的建设。下一步，学会在治理结构和治理方式改革中，还会将会士列入理事会成员推荐渠道，稳步推动个人会员加入理事会，提高理事会的议事能力。
中国汽车工程学会于2016年启动“汽车青年人才托举工程”，选拔未来汽车行业潜在的领军人才和技术带头人。该项目在行业内引发的关注度超过了学会预期，使一批优秀青年学者迅速聚集在学会周围，掀起了一轮个人入会的热潮。会士和“青托项目”极大地增加了个人会员的荣誉感和归属感，提升了学会在个人会员中的凝聚力，会员体系初步完善。
2.健全组织机构。为了保证会员服务能够有效落实，中国汽车工程学会在秘书处设立了会员服务部，有4名专职工作人员。建立个人会员、团体会员定期追踪服务制度，信息反馈制度，保证日常沟通不间断、学会重要信息推送不间断，确保个人会员、单位会员来电、邮件咨询信息能够及时处理完成。
3.优化服务手段。设立信息网络部，配备了4名专职工作人员。投入近百万元，全面升级学会网站和会员系统，实现个人会员1分钟完成注册，开通支付宝、微信、网银等多种缴费通道，极大地提高了个人会员网上注册的便利性。
(三)案例小结
中国汽车工程学会在服务会员方面采取了一系列行之有效的新举措，取得了良好的效果。通过建立行业人才数据库，为企业会员和个人会员提供人才需求对接；通过加大个人会员参与学会活动的优惠力度，取消单位会员优惠来吸引个人会员入会；通过在大型单位会员设立会员阅读中心，免费提供学会的各项研究报告和精品期刊来提高会员的服务质量，扩大学会的影响力；通过建立会员档案，完成学术活动日志等收集会员信息和对学会工作的反馈，以便改进工作；通过整合学会学术资源、建立学术资源数据库、开通会员阅读等方式扩大学会的学术影响，为会员搭建学术交流平台。
案例参考 (55 )：中国计算机学会
(资料提供者：朱征瑜)
(一)改革背景
2004年，中国计算机学会第八届理事会明确以个人会员为主要发展和服务对象，对学会进行了组织治理体系深度改革。2006年年底，学会秘书处解除与中国科学院计算技术研究所的挂靠关系，实行自主管理，是全国学会中最早试点脱离挂靠的学会之一。
(二)改革措施
中国计算机学会会员类型分为学生会员、专业会员、高级会员、杰出会员和会士5类。学生会员、专业会员入会条件相对宽松，以保证基础会员群体数量。高级会员、杰出会员和会士则必须满足不同程度的入会年限、学术水平、业界影响、学会贡献等具体指标要求经申请和评审方可获得。
由于会员身份类型与会员的学术水平、专业影响力等因素挂钩，一定程度上代表了会员的学术价值和社会价值，使得各种高级会员的授予，一方面起到了表彰和肯定的作用；另一方面提升会员等级必然要加强与学会的联系，参与学会活动和工作，加强学会对会员的凝聚力和吸引力。
1.赋予会员真正权利，实行民主办会。会员深度参与学会治理和运行是营造会员对学会的归属感、责任感的重要方式。会员治理学会的主要渠道即会员代表大会。会员代表主要按照选区(单位选区、省选区和特别选区)选举产生，每40名会员可推选一名会员代表。2012年开始，会员代表直接选举理事长、副理事长和监事长，理事差额选举常务理事。所有候选人需在会员代表大会上做竞选发言，参会代表在充分了解候选人基础上无记名投票，避免了人选内定，保证会员权利的充分行使。
2.根据会员特点设置特色服务内容。计算机学科门类广泛，涉及行业众多，不同专业、不同层次的会员对于学术交流、培训、科研、奖项等工作的需求各不相同，计算机学会根据会员特点，针对不同需求开展不同的服务，如面向计算机专业人才的国内最高规格学术会议中国计算机大会(CCFCNCC)，面向青年计算机优秀人才的青年计算机科技论坛(CCFYOCSEF)，面向青少年的全国青少年信息学奥林匹克(CCFNOI)，面向有意提升自身学术能力的青年工作者的学科前沿讲习班(CCFADL)，面向全国高校计算机院系教师的CCF计算机课程导教班，面向高校学生的CCF走进高校以及计算机类专业工程教育认证等。
(三)案例小结
中国计算机学会通过一系列改革措施，实现民主办会，让会员真正成为学会的主人并享有一系列实实在在的优惠和服务。2004年个人会员仅200余名，2017年底学会个人会员超过46000名，学会个人会员以平均每年超过20%的速度增加。
三、志愿者队伍建设
志愿者是指愿意贡献个人的时间和精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供服务的人。志愿者具有自愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。非营利组织志愿者可分为三类：①管理型志愿者，是指非营利组织的领导或者董事会成员，他们经验丰富，是组织的重要核心成员；②日常型志愿者，指的是参与组织的日常事务，并担任一个角色的志愿者，如秘书等。他们一般参与组织的日常工作。③项目型志愿者，是指参加组织各项活动的志愿者，他们主要在项目开展期间进行志愿服务，项目结束，志愿服务也随之结束。
随着学会组织的日益壮大，学会开展的活动不断增多，规模不断增大，活动内容更加多样。大型活动期间，学会的工作人员已经远远不能满足工作需要，组织志愿者参与学会活动，使这一问题得到了有效解决。随着科技社团社会影响力的不断提升，越来越多的志愿者参与学会工作，他们的加入为学会办好学术活动、培训活动、科普活动和公益活动等提供了有力的人员保障，对于提升学会工作质量，促进学会工作全面发展起到了积极作用，而志愿者的组织、管理与服务已经成为学会会员管理工作中重要的组成部分。
中国动物学会、中华口腔医学会、中国复合材料学会和中国卒中学会通过完善志愿者服务体系及管理机制，通过资金保障和增强荣誉等多种方式，有效激发志愿者的积极性，对其他学会志愿者队伍建设提供了有益的参考。
案例参考 (56 )：中国动物学会
(资料提供者：张 欢 张永文)
(一)改革背景
中国动物学会成立于1934年，是成立较早的学会之一。1914年，当时的有识之士在美国康奈尔大学校园里闲谈世界形势时，谈到欧美有些国家提倡科学、发展实业，效果显著。有人提出，中国所缺乏的莫过于科学，于是几名科学家达成一致，借鉴国外科技成果，筹划用科学振兴祖国的教育和实业。在20世纪20～30年代，我国生物学研究发展开始起步，发展迅速，当时已经拥有了一定数量动物学专门人才，但他们分散在全国各地工作，彼此交流、沟通甚少，阻碍了起步阶段的科学发展，科学家们而后商定成立中国动物学会，当时的科学家也在某种意义上担任了志愿者的角色，算是中国动物学会成立初期的志愿者。志愿者可以是社会大众，亦可以是科技工作者。
(二)改革措施
1.建立志愿者服务体系及登记注册制度。中国动物学会于2009年建立志愿者招募制度及志愿者档案，2009年12月15—23日在北京师范大学生命科学学院、中国科学院动物研究所、北京大学生命科学学院组织了会员日活动，招募了33位志愿者，并在学会网站建立“志愿者之家”。志愿者的主要任务是宣讲、发展高校学生会员，征集、收集、整理学会调查问卷，为学会组织开展的各种题材和类型的学术活动、科普活动等提供志愿服务。
2.建立志愿者网上平台。中国动物学会于2010年建立中国动物学会志愿者平台，招募志愿者、发布活动信息，并利用网络对志愿者活动和有关活动进行展示和宣传。平台与网络媒体、平面媒体进行互动宣传，利用现有的工作资源努力打造中国动物学会志愿者品牌。
3.建立志愿者互认制度。中国动物学会与中国自然资源学会协商，建立兄弟学会志愿者互认制度，互认学会的志愿者可作为几个学会共同的志愿者，可以均等利用志愿者资源。互认原则包括：(1)互帮互助原则。鼓励各学会志愿者相互帮助，提倡团结协作精神。(2)对等原则。参与志愿者服务互认的各个学会遵循平等协商原则。(3)互认志愿者自愿服从《志愿者互认管理条例》。
4.分类开展志愿服务工作。根据各类活动对志愿者的需求，明确各类活动志愿服务的职责分工，选择不同层次不同类别的志愿者。(1)学术活动中的志愿者。志愿者在学会中的服务形式主要以会议服务为主，主要负责会议召开前资料的收集，会议召开前及召开时的辅助会务工作，会议后期的会议总结的撰写为主。一般按600人规模的会议计，志愿者需求在30名/场，中国动物学会每年举办的学术会议约12场次，志愿者在学术会议中的投入工作时长约为9600小时，志愿者的参与和服务使学会活动的人力资源运营经费成本减小，将更多的经费投入到提高学会学术活动质量上，使广大动物学科技工作者服务的质量得到有效提升。(2)科学普及活动中的志愿者。科学普及活动的志愿者是志愿服务中特定一类，志愿者需要有一定专业知识背景，并且强调提供科普志愿者服务的志愿者自身的科技素质和科技传播能力，科普志愿者的服务工作难度相对更大。中国动物学会的科普志愿者的构成主要有大学生、研究生、博士生、科技工作者等。服务地点主要有中小学校、社区、科技馆、博物馆等，志愿者从事的活动主要有“全国科技周”“科普日”“全国自然科学类场馆培训”及学会目前正在推广的“中国动物学会教师平台科普建设”。一部分教师在平台上扮演科普志愿者的角色，发挥科学普及的作用，这是学会适应新形势，不断创新改革，在发展线下志愿者队伍的同时，开展线上志愿者队伍建设工作。2012年和2015年学会组织专家赴牧区，向牧民宣传科学防鼠方法，并推广绿色灭鼠技术。印制《防鼠灭鼠大家行》宣传手册。2011年8月，在内蒙古阿拉善盟进行了荒漠草原鼠类资源调查的研究工作，与内蒙古阿拉善盟草原站、SEE生态协会联合，现场进行鼠类群落调查及鼠害风险评估的培训工作，参加人员30人，为期19天。培训过程中，志愿者专家进行有关技术的讲解，同时安排互动，广大参训人员交流经验及做法，使大家尽快掌握有关技术。志愿活动对牧民进行鼠害防治新技术以及鼠害监测技术培训，动员牧区人民灭鼠、普及灭鼠知识、保护生态平衡，科研人员志愿者在服务水平上更上一个台阶，在造福一方中发挥了专业技术性作用，他们利用本领域的专业知识，解一方之难。近几年，科研人员志愿者在科技咨询中发挥了重要作用。
(三)案例小结
中国动物学会采用“互联网+”的技术手段，“1+1>2”的运作模式，建立了志愿者服务体系及注册登记制度、志愿者网上平台和志愿者互认制度，扩大了志愿者的覆盖，提升了志愿者的服务能力，激发了志愿者的积极性和主动性，保证了学会各项工作的有序健康发展。
案例参考 (57 )：中国复合材料学会
(资料提供者：叶金蕊)
(一)改革背景
随着中国复合材料学会活动数量不断增多、会议规模日益扩大，建立并完善志愿者服务机制，激发广大会员及青年科技人才的志愿工作积极性，对保障学会活动举办、扩大学会影响起到重要作用。
由于学会工作的复杂性、专业性、重复性与重要性等特点，志愿工作既需要志愿者的无私奉献，又要对志愿者提出较高的素质与服务精神要求。把握志愿服务的精髓，秉承以人为本、有效服务的理念，建立系统的志愿工作机制是学会志愿工作的核心。中国复合材料学会志愿工作与学会活动结合紧密，探索建立了发展志愿者成为学会各级会员的机制，志愿者通过志愿工作获得优惠的会员服务，顺应青年人的学术发展需求，多领域推动学会各项工作发展。
(二)改革措施
中国复合材料学会在已经建立的会员积分制与晋级制的基础上，将志愿工作与会员发展和服务工作相结合，将志愿者纳入会员体系，探索以会员服务为激励机制的志愿服务体系，取得了一定的效果。
1.对志愿者进行积分回报。首先将参与学会各项工作的志愿人员纳入学会会员管理，作为预备会员享有相应服务。志愿者参与学术交流、理论研讨、行业分析、科普等学会活动的志愿工作，可根据工作重要程度、工作量、工作效果等获得相应积分。积分制可激励志愿者在学会这个平台上发挥主观能动性，参加学会活动，参与志愿工作，增强对学会的感情。例如志愿者每参加一次工作得到积分10分；在学会官网论坛注册(需备注真实姓名)并发表复合材料相关的最新行业动态和理论进展，每篇文章得到积分10分；参加学会主办的专业性学术活动(例如学术沙龙)，每参加一次得到积分30分；参加学会主办的全国性学术活动(例如CCCM)，每参加一次得到积分50分；参与学会信息库建设等工作，按照工作量得到积分10～50分等。学会后台管理员对参与上述工作的会员进行积分记录及汇总，会员积分可累积，学会每年11月以邮件形式向会员发送积分情况，会员也可以通过邮件查询积分。志愿者积分可用于志愿者参加学会活动的优惠抵扣，如用200分可享受一次学术会议注册费5.5折优惠；100分可享一次学会主办学术会议出版文集版面费8折优惠；50分可兑换复合材料专业资料一本等。
2.打通志愿者会内晋级通道。志愿者成为预备会员后，学会建立会员个人档案，根据其在复合材料学科领域内的发展，进行跟踪式服务工作，参考积分衡量志愿者参与学会工作的频率与力度，选择适当时机协助志愿者晋级成为普通会员、高级会员乃至理事。
学会每年以邮件形式联系各级会员，更新一次会员档案信息。会员如在学位、职称或者相关方面有变化后，亦可联系学会更新会员档案，在达到上一级会员条件后，学会将通知会员填写晋级申请，为其办理晋级手续。
3.开展志愿者审核与表彰。在举办各类活动期间，学会秘书处安排专人负责志愿工作的规划、管理、实施与服务，并对工作效果进行审核。审核工作结束后，工作人员在第一时间向组委会(秘书处)等部门提交表彰方案与量化材料，在活动结束或进行期间对志愿者进行表彰。表彰工作可结合联谊等形式，在与积分制及晋级制结合的同时，提供精神与物质奖励，特别是突出具有学术特色、有助于志愿者专业发展的表彰内容，获得各级志愿者的认可与欢迎，使志愿服务工作做到了努力有目标、考评表彰有标准，极大地提升了志愿者的工作积极性，提高了学会影响力。
(三)案例小结
中国复合材料学会经过系统性的组织与服务，志愿者工作取得了一定成效。志愿者是最可能成为会员的“目标群体”，他们有专业基础，热心学会工作，通过参加学会活动，体验会员感受，吸引他们加入学会。同时，通过制定合理、有效的激励办法，提升志愿者工作的积极性，有效地保障学会各项工作的持续健康发展。
案例参考 (58 ):中华口腔医学会
(资料提供者：葛凤庆 陈 铭)
(一)改革背景
地区发展不均衡是我国口腔医学发展面临的重要问题，中华口腔医学会在认真贯彻中央关于科协系统深化改革部署，推动学会治理结构和治理方式改革中，发挥专业优势，启动“西部行志愿者”公益活动，坚持“人选把关、精准帮扶、搭建平台”三原则，截至2017年，已先后在内蒙古、广西、陕西、宁夏等西部11个省、自治区、直辖市开展，组织近300名志愿者医生深入西部基层医疗机构精准帮扶，提高了西部地区人民口腔健康水平，促进地区口腔医学发展，同时也增强了中国口腔医学界的凝聚力和向心力。
(二)改革措施
1.在志愿者人选上把关，确保志愿者团队质量。在中华口腔医学会各常务理事单位中，征集主治医师及以上志愿者医生赴西部基层医疗机构帮扶，严把志愿者入口关和服务关，确保志愿者团队的服务质量，解决志愿者的后顾之忧。通过一系列措施，已有近300名志愿者医生参与服务，其中，副高职称志愿者的比例已达总人数的66%，为西部行志愿者医疗帮扶打下了坚实的基础。(1)制定标准和程序，加强档案管理。严格志愿者选用条件，要求志愿者须为主治医师及以上职称，有丰富的临床工作经验和教学背景，高级职称、党员优先安排。对于帮扶时间，则严格规定主治医师实地帮扶1～3个月，副高职称以上志愿者最少实地帮扶2周。符合条件的医生根据西部医疗机构需求自愿申请，派出单位推荐，中华口腔医学会审核，帮扶期间接受中华口腔医学会和当地省口腔医学会的管理，帮扶结束后提交帮扶总结、照片、登记表等资料存档备案。(2)配套专项资金，解决后顾之忧。学会拿出专项资金，报销志愿者医生的往返交通费用并给予一定的餐补，西部受帮扶医院落实住宿和接待，同时建议派出单位将此次活动与国家对医生晋升职称需要到基层锻炼的有关规定相结合，并保证志愿者帮扶期间的工资待遇不变，免去了志愿者的后顾之忧，使之在帮扶期间踏实工作，助力西部基层医疗机构的学科发展。(3)加强学会合作，扩大影响。2016年，学会与全国性公益性组织中华志愿者协会密切合作，双方为志愿者颁发共同认证的志愿服务证明，并将服务数据纳入全国志愿服务信息系统，增强了志愿者的荣誉感和责任感，为“西部行志愿者”活动增添了活力，扩大了影响，成为口腔医学界和志愿者服务行业的品牌活动。
2.精准帮扶，提高基层诊疗水平。西部省份基层医院的发展是志愿者工作的动力，把握精准的帮扶方向，使基层医疗机构口腔服务能力大幅度提升，受惠的是医生、医疗机构，更是当地的广大人民群众。通过向西部各基层医疗机构征集需求，根据需求安排对应的志愿者实地帮扶，志愿者和被帮扶医院提前就当地专业发展现状、具体帮扶需求等进行沟通，志愿者做好相应准备，实现无缝对接，达到精准帮扶的效果，志愿者脚踏实地、手把手地指导培训，用较短的时间使被帮扶医院的诊疗水平大幅提升。
3.搭建平台，推动西部口腔医学发展。通过“西部行志愿者”公益活动平台，中东部发达省份口腔医学院校牵手西部基层医疗机构，助推西部口腔医学的快速发展。
4.通过建立对口支援，延伸帮扶效果。通过志愿者的短期帮扶，促进了西部基层医院的专业发展，而志愿者与被帮扶医院的医生也建立了深厚的友谊，保持长期联系，有的还牵线本单位与西部帮扶医院建立对口支援关系，把这一活动的效果持续延伸、扩大。
在全国各医疗单位、口腔医务工作者的支持和参与下，中华口腔医学会“西部行志愿者”公益活动增强了中国口腔医学届的凝聚力和向心力，为西部口腔医学发展做出了积极贡献，受到西部省份基层口腔医疗机构的高度认可和欢迎，被当地人民群众亲切地称为“盛开在西域高原上的格桑花”。
(三)案例小结
中华口腔医学会“西部行志愿者”活动的实施，为基层口腔医疗机构带来理念的转变和技术的进步发展，切实起到了推动西部省份口腔医学发展的作用。志愿者的参与一方面丰富了学会的活动，另一方面学会也搭建了志愿者服务的平台，使他们的专业特长得以发挥。
案例参考 (59 )：中国卒中学会
(资料提供者：王 枫)
(一)改革背景
中国卒中领域的专家、医护人员早已就“卒中防控，重在预防”“把卒中防控的关口向前移”达成了共识，部分医院也会不定期开展卒中预防宣教活动，但从全国范围看，这些宣教活动是缺乏组织策略的，卒中领域医护工作者的参与积极性没有被调动，活动缺乏明确的宣传主题和统一的宣教内容，因而活动影响力十分有限。卒中疾病具有高发病率、高死亡率、高致残率、高复发率的特征，是严重危害我国居民身体健康和幸福生活的重要疾病之一。学会迫切需要制定一个行之有效的卒中科普教育计划，使得大多数人能够快速识别卒中和马上拨打急救电话，将患者及时送到医院进行救治。
(二)改革措施
基于对卒中科普工作的重视，中国卒中学会自成立后从以下几个方面着手，将全国卒中科普和志愿工作逐渐推向有使命感、有组织性、有战斗力。
1.打造卒中科普工作品牌。2015年6月，中国卒中学会红手环志愿者服务团在学会年会期间正式成立，红手环拥有了第一批志愿者，发布了红手环徽标、服装、旗帜、志愿者证书、志愿单位铜牌，并组织开展了第一次公益活动——“关爱医生健康”，为全体参会医生提供卒中危险因素筛查。这项活动的意义在于告诉全体卒中领域的医生，关爱所有卒中患者和卒中高危人群，先从关爱自身健康开始，同时也是向全体医生传递了一个信息：我们要重视并开展卒中预防的宣教工作。红手环成立后，所有的志愿活动均冠以“红手环走进”，形成了“红手环走进社区”“红手环走进农村”“红手环走进中科院”“红手环走进甘肃”“红手环走进世界卒中日”等一系列有统一品牌形象的志愿活动。在活动中，志愿者们身着统一服装、展示红手环旗帜和活动横幅，有力地把红手环品牌形象宣传到全国各地。
充分利用重要事件组织开展全国性活动。如“红手环走进世界卒中日全国健康科普公益行动”，集中发布有影响力的科普事件，加大媒体宣传力度，争取上级领导单位认可和表彰。2015年世界卒中日活动，被世界卒中组织授予“(中低收入国家)优秀活动组织奖”。
2.做好志愿者的组织发展和服务工作。中国卒中学会秘书处下设红手环办公室，有专职工作人员负责红手环工作，包括：接受志愿者(单位)报名加入；制作和发放志愿者证书、志愿单位铜牌、志愿者服装、手环、活动材料等；审批志愿单位的活动申请；接受活动总结；通过学会网站、微信宣传各地的志愿活动；组织开展全国性的红手环活动。其中，为了能随时接受各地医护人员的咨询和及时做出解答并积极邀请加入红手环团队，建立了2个2000人的QQ群、4个500人的微信群。随着工作的开展，学会又鼓励各省建立起了红手环工作联系群，不断接受新人加入，随时解答各地志愿者和潜在发展志愿者的疑问，拉近了红手环办公室与每一位志愿者的距离，让每一位志愿者都能感受到中国卒中学会对他们的衷心感谢和热心服务。
2017年年初，学会组织召开全国红手环第一次工作会议，会上聘任了各省红手环工作负责人，成立各省红手环办公室，制定了省级红手环工作制度和近期工作目标。截至2017年10月，部分省级红手环办公室已经顺利运转，担负起了省内红手环宣传发动、活动支持和管理、红手环组织向区县一级深入发展的工作。
3.通过表彰、评优等活动激励志愿者。每年年会期间，集中表彰优秀红手环志愿者和志愿单位。2017年年会期间，专门举办了“红手环之夜”活动，把表彰和红手环风采展示有机结合起来，大大激发了全体红手环志愿者的归属感、荣誉感和使命感。学会还举办“红手环摄影、诗歌大赛”，鼓励创造展现红手环风采的作品，优秀作品将被谱写为“红手环之歌”。
通过以上举措，截至2017年10月29日，红手环已经发展成为一个拥有1100多家志愿单位、30000多名志愿者，每年在全国开展至少4000场以上志愿活动的全国最大的健康志愿组织，而且红手环活动越来越受到更多社会公益力量和其他没有加入的医疗单位的关注。
(三)案例小结
中国卒中学会将志愿活动与科普工作紧密结合，极大地调动基层科技工作者(会员)的参与热情和积极性。教育基层科技工作者，使其认识到科普工作的使命感、责任感和重要意义；以最方便的形式鼓励其加入团队；为每一位志愿者做好服务、联系工作，为组织开展志愿活动提供有力的支持；充分利用媒体宣传作用，扩大科普宣传内容的覆盖面和志愿活动的形象影响力。
[中图分类号 ]N26
[文献标识码] A
[文章编号] 1001-9596-2019(01)-005-17
标签：学会改革论文; 会员论文; 科技工作者论文; 服务论文; 列报论文; 社会团体论文; 特殊性质论文; 力量源泉论文;