摘要：任何一个企业都有自己的产品，供电企业的产品是优质的电能，对于变电站来说，合格的产品是安全运行，实现对用户的连续供电。当发生电力事故时，对用户的电力供应中断，供电企业产生“劣质产品”，因此，如何正确处理事故保证电网安全运行是变电站值班员的一项重要工作任务
关键词：调度值班员；应急处理能力；因素
一、影响因素分析
1.1重视度
因为调度中心本身的工作复杂并且工作量大，让调控中心的工作人员倍感巨大的工作压力，会产生的一定的厌烦心理。并且企业的相关管理者没有对调度值班加强重视，在值班人员的值班安排上也是掺杂主观因素，过于随意，没有按照调度值班的相关制度执行。企业管理者认为，调度中心只需依靠电脑监控设备、资料的记录、安全记录就可以进行调度，如果加入工作人员去值班反而是对劳动力的浪费。安排人员进行值班时，安排的人数不多，并且这些有限的值班人员往往是连续值夜班，持续熬夜就会导致身体素质降低，值班人员身心疲惫，也会对工作产生厌倦心理，且会在值班过程中心不在焉，有碍于确保工作的质量，降低工作人员的应变能力。
1.2人力物力财力
由于企业最重视的部门领域是生产营销中心，因为这些部门可以为企业带来巨大的经济效益，而企业的管理者认为调度中心不仅不能给企业带来可观的效益反而会消耗部分的成本，所以在调度中心所投入的人力、物力和财力就会远远不
足与调度中心的实际所需。并且调度中心没有建立完善的管理制度，相关管理者缺乏对调度中心的有效管理。
1.3专业技术
由于调控中心的工作本身就是枯燥乏味的，并且工作要求也比较苛刻，老技工虽然经验丰富但是不愿意去调度中心进行值班工作，而年轻的大学生对自己的工作期望过高更不愿意去调度中心。所以现存的值班人员大都是文化素质偏低，
对高科技技术没有完全掌握。并且他们上岗前没有经过严格的考核，所以在上岗后倘若在值班过程中有突发事故发生，这些值班人员也就不能及时采取措施进行补救，不能把伤害降到最低。
1.4教育培训
企业的调控中心值班人员的变动性大，企业在对值班人员的招募、培训以及后期的管理方面都存在漏洞。对值班人员上岗前没有经过培训，即使培训也没有在以后的工作中进行实践训练，造成对知识水平退化，实践能力降低。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
二、提高调度值班员事故应急处理能力的有效对策
2.1创建完善的调控中心管理制度
为了创建完善的调控中心管理制度，应该从以下几个方面人手：其一，应该创建科学的值班管理制度，在值班过程中严禁出现玩忽职守、迟到、早退以及脱岗离岗等现象，一旦出现上述现象，必须进行监理的处罚；其二，创建合理的交接班制度，值班人员在值班期间必须做好安全运行记录工作，并且在交班时应该和接班人员进行认真的对接；其三，创建健全的事故报告制度，一旦在值班的过程中发现应急突发事件，则应该严格的按照报告制度向上级部门和相关部门进行汇报，在接到汇报之后必须做出科学的决策，在最佳的时机采取最有效的措施进行处理，以此降低应急突发事故造成的损失；其四，创建完善的绩效考评机制，对于及时发现应急突发事件，并采取科学措施进行妥当处理的员工给予一定的奖励，对于玩忽职守、擅自离岗等员工给予一定的处罚，这样能够充分的调动所有值班人员的工作积极性和主动性，显著的提高调度值班员的事故应急处理能力；其五，创建专业技术带班制度，调度值班工作对值班人员专业技术水平的要求相对较高，为了保证值班人员在应急突发事件发生之后能够第一时间做出准确的判断，并采取有效的措施进行处理，就应该创建科学的专业技术带班制度，由老业务人员、老技工对新业务人员进行培训和传授经验，采用新老搭配的方式，以便于新业务人员能够尽快的学习经验，更快、更好的提高新业务人员的应急事故处理能力。
2.2加强培训，提高值班人员的综合业务水平。为了提高值班人员的综合业务水平应该从以下几个方面人手：其一，定期或者不定期的组织值班人员围绕生产中心看展相关安全制度以及法律法规的学习，通过培训能够让所有的值班人员都能够了解和熟悉调度值班的相关操作规程、调度规程以及应急处理方案等；其二，加强新技术培训，当企业引进新技术、新设备时，应该组织全体值班人员进行相关技术的培训，保证所有的值班人员都懂得新技术、新设备的操作，并且培训完成后还应该进行考核，只有通过考核的值班人员才能够正式上岗；其三，定期的组织值班人员进行经验沟通和交流，通过要求厂区技术骨干、专业人员以及经验丰富的老技工进行现场讲解，并在讲解的过程中分享在处理应急突发实践的相关经验，这样能够有效的提高调度值班员的事故应急处理能力。
2.3健全调控中心管理制度
综合运用行政和经济手段才能建立完善各项安全管理制度。值班管理制度应当严格规定，在值班期间，禁止出现迟到早退、擅自离岗、玩忽职守等行为；值班人员要严格遵守交接班制度，在值班期间认真记录设备安全运行情况，在值班人员交接工作时，应当如实反映相关情况；在出现重大事故时，值班人员要严格按照报告制度的流程，按照实际情况向上级领导和相关部门汇报，以利于相关领导审时度势，在最佳时机做出正确决策，从而减少事故损失，对于隐瞒实际情况、拖延上报的也要依据相关制度进行处理；对于值班人员在值班期间表现精神倦怠、玩忽职守的状态，从而导致发生事故的行为，要严格按照管理制度扣除相应工资，而对在值班期间发现设备安全隐患而及时上报处理的值班人员，要予以适当的奖励和表扬，另外对连续值班安全保证度高的班组要进行物质和精神的双重奖励，从而调动员工的工作积极性。
2.4投人专项财力、物力以及人力。为了保证调度值班工作能够顺利、高效的进行，就必须投人专项的财力、物力以及人力，不断的引进先进的设备和技术，定期或者不定期的对调度中心的各种隐患和故障进行排查，及时的维护和更新调度中心的老化设备，配备齐全救援、消防等设施，合理安排调度值班人员的岗位、作息时间以及人数等，改善调度值班人员的工作条件和降低工作强度，以此保证调度值班人员的身体和精神处于最佳状态，一旦发生应急突发事件，能够及时的采取有效的措施进行处理，尽可能的降低应急突发事故造成的损失和影响。
2.5重视应急实践。为了防止调度值班人员在面临应急突发事件出现不知所措的现象，则应该定期的展开业务模拟训练、业务大比武等活动，通过在实践中锻炼和比武，能够有效的提高调度值班人员操作设备的熟练度，不断的提高值班人员的心理素质、业务水平和应急处理素质，当应急突发事件发生后能够从容的应对，尽可能的降低事故造成的影响和损失。
三、结语
电力企业管理者要充分重视值班人员处理能力在保障企业安全运行方面的重要作用，因此，企业应该加大对人力财力的投入力度，积极组织工作人员进行培训演练，建立健全技术带班制度和管理中心管理制度，在不断的反思总结中探索新的方法措施，只有这样才能减少企业事故的发生，提高企业的安全保障水平。
参考文献：
[1]康智瑞.提高值班员事故应急处理能力的实践[J].内蒙古科技与经济，2012，05：17~18.
[2]褚文菊.浅议如何提高调度值班员事故应急处理能力[J].电子制作，2015（08）：274.
作者简介：
王祚雄，（1968年12月16日），男，海南省琼海市，汉，大学专科，助理工程师，调度值班长，研究方向：电力调度。
论文作者:王祚雄
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
标签：值班人员论文; 值班员论文; 事故论文; 中心论文; 工作论文; 制度论文; 应急处理论文; 《河南电力》2018年13期论文;