（云南文山州中医医院；云南文山663000）
摘要：随着我国医疗卫生事业的改革和不断深入，医疗事业正趋于完善。医学科学的发展将现代信息技术引入了医疗管理和服务领域，并且具有十分积极的作用。医院信息统计由于具有及时、准确、完整的特点，因而能够为决策者和管理者提供准确的参考依据，在临床管理上具有非常积极的意义。
关键词：信息统计；医药；临床管理；作用
医院的工作由于具有繁杂、多样、量大等特点，往往需要花费巨大的人力物力去进行专项的管理和实施，对于提高医院的医疗水平和管理服务质量形成一定的阻碍。医院信息统计能够将医院的医疗活动、医疗设备使用情况、员工工作信息、社会市场动态等多种类的信息进行及时准确的统计和管理，通过为医院的管理者提供可靠的信息数据有效提升医院的医疗质量和服务水平，在医药临床管理中同样具有非常巨大的作用，能够推动临床医药管理的高水平发展[1]。
一、信息统计在医药临床管理中的作用
（一）优化医院门诊制度
医院每天都要接受大量的疾病患者，特别是在一些规模较大的医院患者数量更是一个非常庞大的数字，医院患者的增加就需要有足够的医院门诊能够进行患者的诊疗和服务，由于我国目前医生及医疗专家的数量十分有限，加上患者在病情描述时会有一些诊断误导，常常会花费大量的时间，影响了其他患者的就诊。引入信息统计就能够帮助医院了解什么时间段就医人数最多、患者多集中在哪个科室等，以进行合理的安排实现患者分流，提高服务质量；另外可以依据相关数据对患者实施预约就诊，合理引导患者的就医时间[2]。
医院信息统计的引入能够及时准确的掌握来院就医的患者在就医时间上的规律，进而能够促使管理者对医院的门诊制度做出符合实际的优化，并通过规范医疗服务人员的会诊、出诊、休假制度确保医院的服务质量和医疗水平。
（二）优化医院病床使用体系
医院的病床使用是患者治疗和医院资源管理的重要组成部分，在医院的各项工作中占有重要地位。由于医院具有多科室，各科室都有自己专属的病房和病床，但是由于各科室接受患者数量的不同，病床的使用率也存在明显的差异，常常出现内科病床爆满、而外科病床空缺的类似现象，如此不仅会造成病床使用不合理的资源浪费，还会影响到患者的就诊满意度和医院的服务水平[3]。
通常来讲医院的病床使用率控制在85%-93%为最佳，通过引入医院信息统计能够对医院各科室以及医院的所有病床的使用率有一个准确的数据参考，在结合医院实际的基础上进行合理的病床安置和分配工作，确保各科室的病床使用率都能够控制在合理的水平内。这样不仅优化了病床的使用体系，还提高了患者的就医满意度，促进了医患关系的和谐[4]。
（三）提高临床科研水平
医院信息统计最重要的功能就是能为使用者提供准确完整的数据信息，帮助使用者依据这些数据信息做出正确的行为决策。在医院的核心竞争力之中医院的科研能力是十分重要的， 进行医学的科研工作就需要大量的数据支撑，而显然信息统计具有这样的优势。医院信息统计包含了医院的患者就诊情况、药物使用情况、医生手术质量、药物使用状况等多方的信息，对科研工作十分必要[5]。
一方面医院科研人员能够依据相关的数据信息发现医院在那些方面还存在缺陷，进而进行积极的医学研究，以提升医疗质量，而不是盲目的重复实验；另一方面科研人员能够利用大量的数据例如：手术成功率、药物使用效果等数据为自己的科研实验提供直接的准确的支持，从而节省了科研时间，提高了医学科研的效率和水平。
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（四）提高医疗质量
提高医院的医疗质量是医院发展的最终目的，也是医院持续健康发展的必要基础，一切合理的措施和手段的运用都是要服务于医院医疗水平的提高和患者就医满意度的提高。通过医院统计信息能够帮助医院准确的了解医院发展的状况，并依据相关数据进行针对性的加强和完善。例如，通过对外科手术质量的信息统计，及时反馈手术成功的经验和手术失败的原因，在此基础上充分的利用和优化成功的经验以不断提高手术质量，对失败的原因进行分析，找出其中存在的缺陷，进行专项的提高和整治，保证手术质量。此外信息统计还能够对医院的员工工作信息进行统计和反馈，帮助决策者及时了解员工的工作动态，通过采取不同的措施提高员工的工作热情和工作质量，并形成良性竞争，以此推动医院的医疗水平的快速发展[6]。
总之信息统计的运用是着眼于医院的发展和为患者提供更好的医疗服务，不是为了运用而运用，所以在具体的运用中要切实依据本院的实际做到真正的落实。
二、临床管理中信息的开发应用
（一）健全报表制度
进行信息搜集是医院信息统计的重要一环。医院应当依据卫生部的规定和要求在结合本院实际的基础上建立健全完善的统计报表制度及指标体系。报表的设计和实施应当具有实用性和可操作性，力求通过报表和统计指标如实的反映出医院在临床技术水平、医疗质量等方面的信息。对于具体的各科室和相关人员要做到按规定、如实、及时上报，努力为医院管理者提供科学可靠的数据信息，以使管理者能够对医院的各项情况有充分的了解，进而做出合理的调整。
（二）积极开展统计分析
作为医院医疗质量监督、医院绩效考核、医院领导科学决策的依据，医院的信息统计应该更加的完整和充分。要更好的在临床管理上应用统计信息就应当扩大医院统计对象的范围，争取做到对医院各项工作的全方位观察、检测、分析，特别是对直接关系到医院医疗质量的临床工作。通过多元化、多层次的信息反馈进行灵活的专题研究。通过专业人员进行分析报告的撰写和分析，依据信息变化趋势得出预测性结论，以供临床管理更好的发展。
（三）实现信息共享
医院信息统计发挥作用的最重要一点就是实现信息共享，没有各科室、各部门的信息共享，信息统计的作用就不能有效发挥，甚至会形成“信息孤岛”，不利于医院的医疗水平的提高。在医院的管理、临床、财务的工作上采用临床应用软件，通过信息科的信息统计和加工，形成一个完整的信息源，以此为医院的相关工作提供科学的数据信息。这就需要医院临床人员的密切配合，同时信息科还应当加强与其他科室的联系，在统计人员和医疗工作者的共同努力下实现医院统计信息的共享和应用。实现信息共享也是医院进行有效临床管理的关键所在。
结束语
医院的信息统计对于医院的门诊制度优化、病床资源利用体系的完善、医院临床技术水平的反映等方面具有十分积极的作用，通过准确、完整、及时的数据反馈，帮助医院决策者在医院的人才引进、医疗设备购买、医学科研投入等方面做出合理的规划及实施措施，从而有效的提高医院的医疗管理水平和服务质量。尽管目前在具体的实施中还面临许多问题，但整体的发展方向是正确的，因此，笔者希望更多的专业人士能投入到该课题研究中，针对文中存在的不足，提出指正建议，为提高我国医院信息统计在临床医药管理中的作用做出重要的贡献。
参考文献：
[1]李广跃.论医疗信息统计在医院管理中的多重作用[J].现代商贸工业,2014,03:180-181.
[2]唐芸.浅议医院信息统计在医药临床管理中的价值[J].现代经济信息,2014,06:160.
[3]张红,许萍,张润升,刘元勋.医院信息统计在医院管理中的作用[J].齐鲁医学杂志,2014,06:559+561.
[4]郭艳红.信息统计在医院管理中的重要作用[J].医学信息(上旬刊),2011,04:1865-1866.
[5]胡凌霞,景松根,胡昊昊.医院统计信息在医院管理中的作用[J].中国医院统计,2005,03:233-234.
[6]高永春,王金宁.统计信息在现代医院管理中的作用[J].中国管理信息化,2012,03:68.
论文作者:杨昌杰
论文发表刊物:《医师在线》2016年6月第12期
论文发表时间:2016/8/9
标签：医院论文; 信息论文; 医疗论文; 患者论文; 病床论文; 作用论文; 数据论文; 《医师在线》2016年6月第12期论文;