成都市中西医结合医院 ICU 610000
摘要： 目的 探讨持续性人文关怀理念在重症监护病房（ICU）护理中的应用效果。方法采取便利抽样法选取2016.1-2016.12间入住我院ICU病房的150例患者进行研究，按照入院先后顺序将其分为对照组75例与研究组75例，对照组给予临床常规护理，研究组在常规护理的基础上融入持续性人文关怀理念。观察两组患者护理后心态情绪改善情况，并调查两组患者对护理工作满意度评价。结果 护理后，研究组负性情绪评分低于对照组，舒适度评分高于对照组，差异显著，P＜0.05，；且研究组中对护理工作表示满意者高达97.33%，明显高于对照组85.33%，组间差异显著，P＜0.05。结论 在ICU病房中实施持续性人文关怀理念效果显著，明显改善患者负性情绪，提高患者舒适度及满意度，值得在临床推广应用。
关键词： 持续性；人文关怀理念；ICU；护理；应用效果
ICU是院内特殊科室，该科室中护理服务较为特殊，潜在风险因素较多，病情较重，需接受24h病情监测与治疗，且患者普遍存在焦虑、抑郁等不良情绪，可能影响治疗效果[1]。因此改善患者不良情绪，提高临床护理质量是目前ICU科室医护人员重点关注项目之一。基于此，我院在ICU常规护理中加以改进，将持续性人文关怀理念融入其中，选取2016.1-2016.12于我院ICU治疗的150例患者观察护理效果，现将护理研究结果报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
采用便来抽样法将2016.1-2016.12间入住我院ICU治疗的150例患者作为此次研究调查对象，按照入院先后顺序将其分为对照组与研究组各75例，对照组：男性42例，女性33例，年龄范围16~73岁，平均年龄（44.51±8.24）岁；研究组：男性45例，女性30例，年龄范围18~74岁，平均年龄（44.55±8.26）岁；所选患者均意识清醒，具备正常认知功能；ICU内治疗时间在3d以上。收集两组患者的临床资料差异对比均无统计学意义（P＞0.05），值得比较。
1.2 方法
两组患者入科室后均给予基本对症治疗与常规护理。科室为对照组患者给予常规护理干预，包括日常生活护理、心理护理等，为研究组在此基础上融入持续人文关怀理念，具体体现在以下几方面：（1）医护人员着装和服务态度：ICU护理人员对着装要求要严格，需提供1~2套备用服装，确保自身衣着清爽干净，给患者留下良好印象；接待患者时面部表情应尽可能保持和蔼可亲，且能够明显的表达出善意。（2）病房环境：保持病室内整洁，定时消毒，降低ICU内相关仪器音量分贝或关闭不必要的器械。护理人员在讨论病情或操作时禁止大声喧哗；为患者提供一定私人空间，必要时可设置窗帘，保护其隐私。（3）灵活运用沟通技巧：与能够使用语言交流的患者进行适当沟通，对因手术、病情导致暂时无法发声的患者运用动作、表情等非语言沟通方式进行深度交流。在沟通过程中，护理人员应学会“察言观色”，注意患者面部、口型等变化，及时接收反馈，并为语言丧失者提供答案选择，给予患者真诚、信任等正面情感。
1.3 观察指标
（1）观察两组患者住院期间负性情绪及舒适度评价，其中负性情绪采用利用 HAMA 量表对患者负面情绪进行评分，评分标准分为：＜8分为无焦虑；9～19分为轻度焦虑；20～34分为中度焦虑；＞34分为重度焦虑[2]。（2）舒适度评分采用视觉模拟评分法进行评估，分值为1-10分，得分越高表示舒适度越佳。（3）采用自制的满意度调查问卷表评估两组患者对护理工作满意度情况。
1.4 统计学处理
采用SPSS 18.0统计软件，计量资料用±s表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 比较两组患者负性情绪和舒适度
研究组负性情绪评分低于对照组，舒适度评分高于对照组，差异显著，P＜0.05，见表1。
3 讨论
ICU病房护理工作任务繁重，相比临床其他科室，具有更高的风险性及特殊性，因此，采取有效的护理理念支持尤为重要，人文护理关怀是“以人为本”的人性化护理模式，强调护士为患者进行护理的同时，尽可能满足患者生理和心理上的一切需要，从而建立相互信任、友好的护患关系[3-4]。随着医学理论不断进步与发展，人文关怀作为一种基础理念，受到越来越多人的重视，有研究显示[5]，对ICU患者实施持续性人文关怀理念，既能让患者感受到高质量、人性化且无微不至的护理，使其以积极良好的心态接受治疗，进而提高治疗效果；也能够建立和谐、信任医患关系，可有效提高患者治疗配合度和对护理满意度。
分析本文研究结果发现，研究组患者接受临床提供的持续性人文关怀理念，干预后，患者负性情绪与舒适度评价均优于对照组，且护理满意度（97.33%）明显高于对照组（85.33%），由此可见，持续性人文关怀理念在ICU患者康复中具有重要促进作用。
综上所述，将持续性人文关怀理念应用于临床ICU中效果显著，有效提升护理服务质量，消除患者焦虑等负面情绪，对患者治疗及预后均有重要意义。
参考文献：
[1] 杨丕荣，王会，崔中兰等.护理关怀理念对ICU危重患者护理质量及满意度的影响[J].国际护理学杂志，2014，33（9）：2247-2249.
[2] 张莹，张雪梅，尚应萌等.持续性的人文关怀理念ICU在护理中的应用效果研究[J].中国卫生标准管理，2014，5（4）：79-80.
[3] 徐晓雯.持续性的人文关怀理念在ICU护理中的应用体会[J].中国实用医药，2013，8（32）：238-239.
[4] 胡艳.持续性人文关怀护理在重症监护病房中的作用[J].中国实用护理杂志，2016，32（z1）：118-119.
[5] 何秋月，张伟玲，吴素文等.人文关怀在重症监护病房患者护理中的应用价值[J].中国药物经济学，2016，11（7）：137-139.
论文作者:杨丽
论文发表刊物:《健康世界》2017年第9期
论文发表时间:2017/7/25
标签：患者论文; 持续性论文; 人文论文; 理念论文; 对照组论文; 满意度论文; 两组论文; 《健康世界》2017年第9期论文;