摘要：神华乌海能源有限责任公司西来峰焦化厂（以下简称“焦化厂”），作为一个刚刚成立不久的企业，2005年建厂以来，为适应企业发展需要，调整产业结构提升产品档次，力争实现质的飞跃。如今，要实现新的发展战略目标，除了拥有高水平的技术及装备，更要打造一支高素质、职业化、技能型的职工干部队伍，不断提升核心竞争力。焦化厂职工队伍素质的现状与企业更高的发展要求之间还存在较大的差距。主要是注重人才的招聘、使用，对人才的培养、提升重视不够，尤其是职工培训工作做得不到位。在培训过程中依然存在职工培训的系统性较差，参加培训的积极性不高，培训的开展缺乏持续性等问题，在对以上所述问题进行分析之后，给出了从根本上解决以上问题的策略。仅希望此策略能对企业培训体系的改进有些许帮助。
关键词：职工队伍；培训；体系
引 言
在竞争异常激烈的今天，企业生存面临很大的挑战。培训工作无论对企业还是对员工都有着非常重要的意义：对企业而言，培训可以提高员工的技能、态度和其他素质，进而提高企业的经营业绩；对员工来说，通过专业技能培训可以提高员工个人的岗位工作能力，使其对工作更有信心。
第一章 培训体系存在的问题
1.1职工培训的系统性较差
一是培训组织领导工作浮于表面。虽然也建立了培训组织管理网络，但往往停留在纸面上，年初明确一下，一直放在文件夹中到年底。二是缺乏系统的培训管理制度。有一些临时培训管理规定，但往往是针对某一次培训或考试，没有形成长期有效的、通用的培训管理制度。三是实施培训的软硬件条件较差。由于对培训工作重视不够，各单位培训条件简陋，培训师资力量薄弱，培训教材质量不高，培训实施时间得不到保证。
1.2职工参加培训的积极性不高
由于未明确职业成长计划，未明确职工培训目标，未形成长期制度化的培训奖惩机制，除了公司明确要求的培训外，职工一般都不愿意参加培训，即使参加培训也不认真听讲和参与，哪怕暂时受到考核也无所谓。
1.3职工培训的开展缺乏持续性
除了常规行培训外，培训的开展往往是阶段性、运动式的，通常是针对某个时期存在的问题，开展一些临时性的培训，缺乏总结、提高和再培训。
由于存在上述一系列问题，决定了职工培训的效果必然不理想，难以适应企业进一步发展的需求，培训成为制约企业像更高层次发展的瓶颈。为此，提出了“突出职工培训的战略地位，创新职工培训体系建设，实现培训工作的持续高效发展”的战略要求。
想要从根本上解决以上培训中出现的问题，企业必须以正确的理论为指导，明确思想，加强领导；建立完备有效的培训制度体系及管理制度；完善奖惩体制，只有这样才能真正的将培训工作落到实处，以下便是本人针对以上培训中存在的问题提出的一些建议和措施，仅希望以上这些对策能对西来峰焦化厂培训体系的改进有些许帮助。
第二章 应对培训体系存在问题的策略
2.1明确指导思想，强化组织领导
焦化厂充分认识到职工培训事关企业未来发展的前途和命运，将职工培训工作战略化、长期化和常态化，深入持久的组织实施好。同时，在企业树立一种终身学习理念，营造全员自觉学习的氛围。
2.1.1强化组织领导、落实管理责任
健全完善厂部、车间和班组三级培训管理网络，确保培训工作的有序有效开展。焦化厂成立职工培训教育管理委员会，由一名副处级领导任主任委员，各车间党支部书记为委员，同时下设主管培训工作的办公室，负责全厂的培训管理工作。同时、各车间建立一把手主管、专人分管负责的培训工作领导班子。把职工培训任务纳入工作目标体系，实施绩效责任制挂钩考核。对车间主要领导、培训分管领导均明确职工培训方面的考核指标。车间当月职工培训计划完成率、抽考合格率、平均培训积分等直接与责任领导的考核得分挂钩，提高部门领导抓好培训的责任意识，保障职工培训深入持久开展。
2.1.2将职工培训作为一项长期性工作来抓
一是组织制定职工培训年度计划和中长期规划，并将计划分解到季度和月度，严格组织实施，有计划的开展职工培训。二是加强职工培训宣传，改变和丰富培训方式，促进职工培训由“要我学”向“我要学”的转变，提升职工参加培训的意识。
2.2建立“三层三级多样化”培训体系
针对原来职工培训中存在的系统性较差、针对性不强和效果不理想等问题，以全员参加、全方位组织、形式灵活多样为指导思想，着力构建“三层三级多样化”的培训体系。即培训对象包括职工和几层班组长、专业技术人员、中层以上干部三个层次，是全员性的；组织培训的主体包括公司、分厂和车间三个级别，各司其职；培训形式多样化。
2.2.1明确目标要求，促使全员培训
通过公开举办中层以上领导干部培训班，形成师范效应，带动职工和几层班组长、专业技术人员积极参加各类培训。
2.2.2明确三级培训职责和内容
厂部一级主要抓好新工人入厂通用安全管理知识培训，特殊工种取证培训，以及中层以上领导干部的提高性培训，并针对焦化厂发展对人才的需求，组织送外培训，并负责抓好全厂培训的指导、跟踪、总结和分析工作。车间主要抓好岗位职工针对性培训和提高培训，以及技术人员、班组长等车间管理人员的储备性培训。班组主要抓好岗位技术规程、工艺规程和安全规程等岗位技能及应知应会的培训。
2.2.3加强基础，改革创新
改变以往“厂部机械办班，教师照本宣科，学员应付听课”的单一形式，形成“结合岗位实际，职工自主申报、各级汇总办班”为主的多种形式的培训组织方式。
2.2.3.1组织开展岗位演练和技术比武。在各级培训中，紧密围绕生产实际，采取职工岗位演练和技术比武等形式进行职工培训，使职工加强感性知识的学习，切实提高动手能力。
2.2.3.2推进继续教育，鼓励职工主动参加与岗位相关的学历及技术等级教育。
2.2.3.3充分利用社会培训资源，积极探索多种模式。如利用大专院校、专业机构的培训资源，邀请专家来厂开展培训；选派骨干人员外出脱产培训。
2.3建立以积分制为基础的培训管理制度
为切实提高职工参加培训的积极性，增强职工自觉参加培训的意识，必须让职工能动态了解自觉的受培训状态，明白是否达到培训要求。同时，还要让职工知道参加好培训可以获得什么样的奖励，否则有什么后果。建立以积分制为基础的培训管理制度，可以较好的实现这个目的。以培训积分制为基础的培训管理制度，是以提高职工培训为目的，以建立培训积分制为核心，并配套相应奖罚规定的培训管理制度。
2.3.1设立培训积分制度
按参加培训的级别和方式分别规定合理积分，利用企业内部计算机网络，开发培训管理信息系统，建立全员培训学时和积分数据库，实施培训动态管理，职工可以随时查询自己受培训的内容和累计积分。积分主要根据参加培训学习时间、学习效果、培训是否脱产、在各级刊物上发表的论文数量等分别计算。
2.3.2年度积分汇总，实施培训奖惩
2.3.2.1对培训积分超过规定分值的职工个人，焦化厂年度将给予相应的现金或物质奖励。
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2.3.2.2将培训积分与职工个人工资晋级、浮动薪酬、技能升级、职称评定等联系起来。如在每年一次的职称评定过程中，将个人连续两年的培训积分与职称评定挂钩，为达到积分要求的作为评定职称否决项。
2.3.2.3将培训积分与职工干部年终绩效考评等级、评先选优等结合起来。个人积分未达标的，不能评为先进生产工作者，同时取消参加各类先进评比的资格。
2.4加强培训软硬件建设
2.4.1加强培训基地建设
强化培训基地建设，根据培训需要不断更新软硬件教学设施，逐步将焦化厂建成各类人才的培训基地。同时，强化各车间培训阵地建设，改善培训条件。
近年来，焦化厂投资1千多万元建设职工培训基地，改善职工教学条件，配套建立多媒体教室、图书馆、网上阅览室及其他学习设施。同时，在每个车间均设立培训教室，配备投影仪、空调、音响等必要设施，大幅改善车间的培训条件，为强化培训氛围、提高培训质量创造良好的硬件条件。
5.2加强兼职教师队伍建设
注重做好师资力量的培养和选拔，并定期充实更新，逐步形成一支能适应部门职工培训需要的兼职教师队伍。
目前，焦化厂共有各类兼职教师433名，其中设备操作及维护156名，安全生产112名，岗位标准和规范操作106名，生产工艺质量及其他59名。这些兼职教师，绝大多数具有大学本科以上学历和国家中级及以上职称。
对兼职教师，焦化厂有计划、针对性地聘请专业权威人员，对他们进行专业知识和授课技巧的培训，不断提高兼职教师队伍的水平。
5.3加强培训资料的积累
注重做好培训教材的积累和更新，定期组织力量编写适合本部门的教材。对一些技术含量高的专业书籍，统一上报厂部采购，确保培训用教材到位。
通过精心组织，加大投入，焦化厂建立起较为完善的培训资料体系。培训资料覆盖生产操作、质量工艺、设备维护、安全规程，以及专业管理等方方面面。尤其是对每年开展的中高层干部读书活动，所有书籍统一由厂部选定并采购。
第六章 抓好培训实施、评价、奖励和优化
6.1抓好常规性职工培训活动
根据年度计划，办好各级各类常规性培训班，搞好基础性培训工作，并由培训主管部门抓好各级常规性培训的指导和实施情况的检查，确保基础性培训的深入有效开展。根据2016年初下发的培训计划开展了全年的培训工作，2016年共计培训23433人次。每月对各车间的培训资料进行检查，对培训资料不全及培训不合格的车间根据安全结构工资考核办法进行了考核，并要求车间限期整改，圆满地完成了全年的培训任务。2016年外培共计培训111人次，培训费用5.61万元。2016年该厂特种作业培训情况如下：电工操作证12人，危化品管理人员11人，危化管理人员再培训9人，焊工操作证38人，起重机械操作证12人，司炉操作证6人，压力容器复审20人。2016年我厂技能鉴定共计4人，工种包括维炼焦工、电焊工、焦炉调温工等工种。
6.2重点抓好中层以上领导和专业技术人员的培训学习活动
抓好中层以上干部的培训实施，定期组织培训班，每年开展“读书月”活动。培训内容包括管理提升、如何提高执行力等，采取外聘专家教授来厂授课或外出到大专院校培训的形式，使参加培训人员拓宽了思路，开阔了眼界，受益匪浅。
组织开展岗位技术比武活动。每年组织电工、焊工、钳工、化验、脱硫、测温等10余个工种的技术比武活动。先由车间组织比武初赛，选出前若干名，然后参加 厂工种大比武，评出各工种比赛优胜者。
抓好职工自主学习和继续教育的管理。职工根据现有岗位实际，结合个人发展需求，由本人申报，经同意参加各类继续教育学习，学成后可部分或全额报销学费，并享受相应学历人员的基本待遇。近年来，在职攻读本科学士学位的人员百余名，硕士学位的人员十余名，并有数百名在职人员通过各种途径完成升大专、升本科的学习。
6.3抓好职工培训活动的评价奖励
6.3.1每月召开培训例会，对当月职工培训实施情况进行讲评。培训例会首先通报全厂当月培训计划完成情况，对培训中突出事例进行点评，其次由部分车间交流本单位培训情况，说明有哪些好的做法和存在什么问题，并对下一步培训提出明确要求。
6.3.2开展培训工作年度评比，对先进人员实施奖励。对优秀学员和优秀教师实行一次性现金奖励，并发给荣誉证书，形成一种浓厚的学习培训先进氛围。每年对参加技能比武取得优胜奖的职工，给予岗位技术能手称号和相应奖励。
6.4抓好职工培训实施的优化
6.4.1探索优化培训积分办法。不仅根据脱产或非脱产确定不同的积分计算办法，还要根据培训专业针对性，培训成绩、培训成效的不同，实行浮动。如相同的培训课时，专业培训的积分可高于通用培训。培训成绩优秀的，或生产指标水平突破的，或事故明显减少的，或解决重要问题的，同样的学时，积分可适当上浮。
6.4.2强化培训积分在培训奖励中的地位。培训积分要作为职务职称评聘、晋升、奖励的必要条件，严格实行考评否决制。达不到积分要求的，不能调升岗位级别和岗位报酬系数，不能晋升新职。
6.4.3优化培训师资队伍结构。在持续提高兼职教师队伍的同时，可适当在职工培训过程中配备若干专职教师，负责常规专业管理课程的授课，提高教学质量。
6.4.4夯实培训基础工作，确保培训积分的严肃性。可以实施积分的培训，必须做到“五有”。即有培训教师，有培训教材，有培训点名册（或签到簿），有培训时间，有培训考试成绩（或心得体会、工作改进方案）。
结 论
以积分制为基础的职工培训体系实施以后，各级举办的培训出勤率大幅提高，由不足95%提高到99%以上。培训质量大幅提升，培训合格率、考试平均分等明显提高。主动开展继续教育学习的人数大增。自主联系开展学历继续学习的职工由每年不足十几人提高到二三百人。形成了一种持续学习、持续进步的良好氛围。
通过有计划的岗位针对性培训，适应了焦化厂的新一轮节能减排技改工程对熟练人才的需求。2008年开始，焦化厂为进一步推进企业节能减排、产品结构调整，发展循环经济、提高运行质量，提升综合竞争力，在淘汰高消耗工艺的基础上，全面启动了以深度水处理净化项目为代表的新一轮技改项目。焦化厂在将少部分人员送外培训的同时，有计划地在内部开展理论培训，让他们及早参与企业管理提升工作，成功地成为适应新设备、新工艺的熟练技术工和基层管理骨干。
通过开展全员培训，尤其是安全意识和事故防范技能专题培训，将部门高危岗位和新工人作为培训重点，定期组织职工学习讨论和隐患排查，以提高全体职工的自我安全防范意识。在培训中，还加强突发事件的应急处置培训，将本部门可能发生的突发性事件进行整理，反复向职工灌输正确的处置方法，让职工在潜移默化中增强科学应对和处理突发事故的能力。通过系统加强培训工作，该厂近几年来重伤以上事故发生率为零。
参考文献
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作者：王智勇，男，1970年-，从事企业人力资源工作。
论文作者:王智勇
论文发表刊物:《基层建设》2017年5期
论文发表时间:2017/6/20
标签：职工论文; 焦化厂论文; 积分论文; 车间论文; 岗位论文; 培训工作论文; 体系论文; 《基层建设》2017年5期论文;