摘要：在我国经济迅速发展的过程中，经济总量增长迅速，但这不意味着我国经济的发展是足够健康、稳健，在我国实际的经济发展过程中还面临着诸多的问题，如产品质量问题、产品价格问题等等。这时仅仅依赖市场的自我调控已不能从根本上解决问题，而工商管理作为政府部门干预经济发展的主要手段，通多其对经济发展的规范和维护使我国经济得到了稳健的发展。
关键词：工商管理；金融经济发展；促进作用
引言
近年来，在我国社会经济快速发展的背景下，我国市场经济环境井然有序。从某种意义上而言，这种健康的经济环境还要归功于工商管理，工商管理作为国家宏观调控手段中的一种，在推动我国经济健康、稳定发展方面发挥着积极作用。
1工商管理对经济发展的积极作用
1.1工商管理能够引导经济发展方向
众所周知，与欧美等发达国家所不同的是，我国的社会制度是社会主义，我国的经济制度是市场经济，市场经济主要由国家宏观调控和市场的调节作用共同完成。工商管理就是国家宏观调控手段的一种，在我国经济发展中发挥着至关重要的调节作用，尤其在我国加入世贸组织后，市场的调节作用越来越明显。但是，国家的宏观调控依然是不可或缺的经济调节手段，国家的宏观调控可以有效的保障国家总的经济性质，国家的未来发展方向。换言之，工商管理能够起到引导国家经济发展方向的重要作用。纵观我国经济发展历程，多年以来，我国始终把经济效益作为企业发展的重心，常常忽视了中国人民的真正需求，我国的经济发展从某种意义上而言，偏离了一个正确的方向。在这种情况下，有必要使用工商管理手段，来引导我国经济发展的大体方向，使我国经济迈向正确的轨道。
1.2工商管理有利于维护经济的发展秩序
一般情况下，资本主义经济危机需要依靠市场的调节作用，而市场具有无序性的特点，势必会导致资本主义经济发展的混乱。在这种情况下，如果缺乏有效的调节机制，整个资本主义社会经济体系会混乱，并引发经济危机。可以说国家科学的宏观调控有利于社会经济摆脱危机，并朝向更好的方向发展。其中，工商管理作为国家宏观调控的重要手段，通过把握市场主体的入门关，促进了我国经济的有序性。工商管理的合理使用提高了企业入市的门槛，能够确保企业的合法性、合理性。与此同时，凡是入市的企业都可以受到工商管理相关部门的约束和监督，针对经济活动中的一些消极因素，工商管理有权使用强制性手段进行整治，保障我国经济发展的秩序。另外，工商管理部门作为消费者和企业沟通的桥梁，能够始终积极维护消费者的合法权益，坚决打击市场上的违法行为。因此，工商管理部门除了能够维护经济发展的大环境外，还能够为消费者营造一个诚信而有序的消费环境，近年来所进行的打假活动就是保护消费者权益的实例。
2工商管理的具体思路
2.1塑造一支高素质的企业工商管理队伍
科技创新和信息技术快速发展的时代背景下，对企业的信息化管理能力和员工的素质都提出了更高的要求和挑战，企业内部从事工商管理工作的员工既要具备专业的工商管理知识，又要具有一定水平的信息化科技管理能力，因此在企业工商管理的实践中必须考虑如何提升工商管理队伍的科技能力与素质，增强其科技创新能力，为此需要在人财物等方面加大投入，努力塑造一支高素质的企业工商管理队伍。
2.2管理模式的创新
首先要制定好企业自身发展和经营的战略和措施，要在日常与客户的交流中设置出一种方式与之进行博弈，确保能够保障企业的利益，促进企业的发展。而且可以通过计划、组织、领导、控制等环节来有效地达到既定的组织目标，实现企业和员工的统一，共同完成壮大企业的目标。制定符合企业自身的考核目标，进一步设计出具有合理性、公平性的考核方案。促进管理和业务流程的共同进步，达成经营战略目标，促进公平、公正、公开原则的实施。能够做到实事求是，在企业经济效益得到保证的同时，进一步加强企业的社会效益。
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因为企业中的员工大部分都是重复性的工作，工作内容比较单一乏味，工作场地也比较小，这反而促进了工商管理的实施，为它创造了条件。在当前社会，工商管理被越来越多的企业认识、了解和认同，越来越多的企业将工商管理运用到企业发展过程中。促进了企业的科技创新，找寻出工商管理的相关指标，设计出有效的指标体系，并且将工商管理的细则都一一制定了出来，详细地描写了每个项目环节内容，使每一个企业都能够切实落实到位。促进了企业的发展，使企业能够了解到每个员工的实际情况，并以此设定计划和措施。
2.3构建完善的营销系统和网络
电力产业环境的变化以及市场竞争的加剧，给电力企业电力营销工作带来了更多的新挑战，电力企业必须果断摈弃计划经济体制中形成的固有思维和经营模式，构建电力企业内部的“大营销”体系，努力提升营销服务的专业化管理水平。电力企业应加强科技研发力度，建立信息化的网络营销系统，综合运用计算机技术实现电力应用的管理、控制、查询、监督。并不断提升电力自动化控制建设，优化收费方式，形成网络信息现代化应用体系，全面提升电力营销的信息化水平。在企业内部营销管理队伍建设上，要优化人才选拔机制，对营销人员的实际工作水平进行综合考核，培养出一大批综合素养高的专业电力营销人才。
2.4进行市场细分，采用多样化的市场营销策略
市场策略只有被准确、合理的运用在目标市场中才会产生效果，当前我国电力营销必须对市场客户进行细分研究，并采取多样化的营销策略配合，以此才能达到事半功倍的效果，这也是提升市场有效质量的基本要求。
第一，价格策略。在自由开放的新时代经济体制下，电力产品定价必须遵循价值规律，并需根据市场需求量进行浮动调整。价格作为市场营销中关键、最活跃的因素，价格高低直接决定了用户对电力产品的选择，电力产品因其具备特殊性，其价格往往会受到政府宏观调控制约，因而供电企业不具有直接的电力产品价格决定权。作为电力企业可以根据市场需求状况，积极推出合理的电价政策，以适配电价体系，争取更多的用户基数。
第二，产品策略。产品市场竞争的主体，产品品质又是参与市场竞争的核心，供电企业更多的是承担公益服务职能，而不是经济属性，因此，在电力营销中，电力企业应把工作重点放在电力产品品质提升之上，提升用户对电力产品的满意度。如可联合当地商业银行等服务机构，拓宽电费缴纳渠道，降低电费拖欠率。
2.5营业厅智能“靓丽窗口”的打造
打造智能营业厅，建立体验互动式的试点，对智能业务终端进行多样化配置，并运用大数据分析来分析不同客户的需求，进行不同类型的宣传和用电解答，推动营业厅由业务办理向“体验+服务+营销”的职能转型。同时也要推动面向客户“掌上电力”APP平台的建立，这样客户在平台中就可以对电费信息、停电信息等及时查看，并把握自身的用电情况、账户余额、业务办理进度等，合理的进行电费缴纳、峰谷分时业务分析等，这样客户咨询来电就会大幅度降低。
结束语
在新时代、新形势下电力企业面前，充满了更多的机遇与挑战。现代电力企业必须积极优化观念，坚持以客户服务为核心，正确把握市场需求导向，不断探索新的电力营销模式，优化电力供需关系，真正培育出更具活力的电力产业市场，为社会经济与人民生活做出应有的贡献。
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论文作者:赵庆红
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/1/25
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