摘要：随着电力公司改革的不断深入，电力用户的服务需求发生了巨大变化，电力公司的服务水平和质量要求不断提高。 这就要求公司提供高效，便捷，标准化和高效的服务。 复杂的业务开发管理属于一个完整，系统，综合的管理模型，具有标准化，准确性和准确性的特征。 只有优化和创新电力营销扩展流程并实施先进的管理，才能提高电力营销的电能质量，服务水平和工作效率，才能实现电力公司的长远发展 。
关键词：电力营销;业扩;精细化;管理
1电力营销业扩流程精细化管理的意义
在电力业务的发展中，细粒度的管理从公司的服务水平着眼于“精细”和“精细”。强调并确定行政细节的准确性阐明了管理集体过程的手段。尤其是，复杂的管理是优化管理系统，改进管理方法，制定科学实用的管理程序以及纠正公用事业中人力资源损失和过程冗余的有效方法。意思是简而言之，对电力销售过程的精细管理可以在机构的科学设置，优化资源分配和提高管理效率中发挥作用，并且具有以下重要性： （1）加强公司执行力。复杂的管理过程是实施，完善和分解目标和策略的过程。这使可以在每个环节上有效地实施公司的战略计划，同时在帮助公司改善运营的同时发挥重要作用。将复杂的控件应用于电力营销行业的扩展过程可以从快速实施，分层实施和标准化过程中受益。 （2）提高企业市场竞争力。在电力系统不断改革的背景下，公用事业公司在市场扩展过程中使用复杂的管理不仅可以有效地控制各种因素，而且可以节省资源并提高市场竞争力也可以（3）实现公司的可持续发展。实用程序在市场扩展过程中实施复杂的管理。这样可以有效地监视和控制电力营销业务，优化人员配置，提高个人的安全，监督和管理意识，认真工作，并吸引高质量和详细的电力用户。可以提供。促进公司可持续发展的服务。
2提升电力营销业扩流程精细化管理水平的有效措施
2.1建立并不断完善电力营销风险控制体系
为了有效确保复杂的电力营销管理目标的顺利实施，公用事业公司建立了完善的电力营销风险管理系统，可以全面管理所有营销活动并提高电能质量。 需要推广。 为提高电力营销服务水平，有效防范营销过程中的各种风险，通过有效措施解决电力营销过程中的问题，提高电力公司的经济效益，电力公司将变得更加激烈。 能够有效应对市场竞争。
2.2不断拓展电力营销业扩流程市场
科学技术的深入发展，给人们的日常生活和生活带来了极大的便利。在这种情况下，正在开发和使用各种新能源，并且电力公司的市场竞争也在加剧。为了占领强大的能源市场并树立良好的企业形象，公用事业需要以科学的方式扩大其市场。此外，电力公司改变了员工的观念，并意识到了在市场经济条件下实施电力营销的先进管理的重要性，以使员工能够更好地为客户服务。需要了解。在日常营销操作中，需要使用高科技技术来提高电源效率。电力公司需要加强自身建设，提高对竞争，服务和市场的认识，并通过现代技术工具提供各种便捷的工具。电力公司全面分析客户的实际需求，科学准确地预测电力市场的未来方向，有效应对各种营销服务问题，提高电力营销服务水平。必须不断进行改进，以确保公用事业的市场扩展满足市场发展需求。
2.3做好资源的收集工作
随着社会经济的飞速发展，电网产业取得了长足的进步。值得注意的是，电网产业的发展也面临着电网建设和营销业务的需求。通过分析电力公司的具体发展，目前存在诸如控制能力薄弱，评估不完整以及培训不足等问题，这些问题对电力公司的营业利润产生了重大影响。根据公用事业的具体发展，中国公用事业的营销取得了长足的进步。但是，公用事业的营销水平仍然很低，还有很大的发展空间。因此，为了有效提高电力营销的复杂管理水平，公用事业公司正在积极收集资源，将先进的技术和方法引入市场分析过程，并遵守相关法律法规电力营销过程中的各种问题都需要有效解决。有效控制整个电力市场的扩张。
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2.4提高业扩人员的综合素质
随着电力营销的扩展，扩展人员需要与用户沟通。如果专业人员的扩展和专业素质不够高且相应的服务缺乏意识，则很难有效地完成电力营销任务。因此，需要在行业发展中加强人才培养，提高专业技能并树立服务意识。该公用事业公司将根据电力营销的实际情况制定标准化的业务开发程序并提供相应的指导，以确保业务开发的所有链接和内容均满足实际工作的要求。相关经理需要加强各种协调任务，加强对业务开发人员的知识培训，提高业务吞吐量，并解决从客户应用到电力传输的整个过程。在人力资源开发过程中，有必要根据公司的实际情况制定有针对性的培训内容，提高人力资源的专业性。公用事业公司还需要改善培训奖励和惩罚机制，以奖励学习热情高，学习效果明显的人。作为电力营销人员，我们不断树立服务意识，在日常工作和生活中不断学习和总结，增强我们的业务开发技能，提高服务水平，并提高电力营销效率。
加强电网和人力资源建设。公用事业需要加强电网和监控系统的建设，合理调节电价，为用户提供更加便捷，优质的服务。换句话说，及时分析系统中用户的动态需求，并使用它来改善营销扩展过程并优化电网配置。调整电价时，请观察功耗波谷和高峰时段，并使用分时使用的电价记录方法来减少峰值功耗期间的功耗并减少电网中不必要的损耗。降低并提高电源效率。同时，公用事业公司使用先进的科学技术来有效地调节或控制电价，准确地分类电费，设定合理的电费率并根据有关用电政策与用户进行沟通。可以建立一个有序的开发模型。此外，电力营销行业的发展需要具有较高服务意识，专业知识和营销技能的员工来提高客户满意度并有效地扩展营销业务。因此，电力公司的精细管理可以加强人力资源建设，进行科学有效的培训和教育活动，并有效地完成电力的实时预测和负荷及远程监控。需要为建立高水平的高级技能和高素质的营销团队。提升电力营销管理效率和水平，取得良好的经济效益。
2.5 加强员工服务规范
在电力营销运营中，部门员工需要与客户建立良好的沟通平台。此时，如果工作人员对服务并不十分了解，将很难正确地进行实际工作。因此，随着时代的变化，公用事业需要提高员工的服务意识。设计行业将实践与开发相结合，以扩展安装过程的操作指南，阐明员工实际需要遵循的工作要求，并确保不同职位的员工理解职责，辛苦了协调相关工作并提供具体意见。同时，我们需要与客户积极沟通，注意我们积累的实践经验，并不断提高我们的业务技能。作为电力行业可持续发展的主要动力，员工在市场营销期间的能力和专业知识非常重要。这表明公用事业不仅需要抓住发展机遇，还需要招募人才和培训员工。只有这样，才能获得更多的才能并更快地占领市场。
结束语
换句话说，随着电力工业的快速发展，结合相关的实践经验，它正在提高电网建设水平，促进了电力销售行业的成熟度的提高。 同时，有必要根据当前的技术思想建立完善的管理和风险管理体系，积极引导电力行业的可持续发展。 另外，在精细化管理的理念下，公用事业需要完善电力营销管理结构的创新，积极推动系统创新，提高企业管理水平。
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论文作者:李静
论文发表刊物:《电力设备》2019年第24期
论文发表时间:2020/5/6