摘要：近年来，电子商务得以快速发展，已经成为我国非常重要的商务活动。由于电子商务是扎根于互联网之上的，其运作模式也与互联网相适应，和传统商务模式大相径庭。在这种情况下，传统营销模式与电子商务存在本质上的冲突和矛盾，很难适用于电子商务活动中。因此，以电子商务为根基的计算机网络营销，便成为了电子商务发展过程中的重要议题之一。
关键词：电子商务环境；企业网络；营销系统
1电子商务网站网络营销的特点
电子商务网站网络营销有着鲜明的优势特点，体现在营销的针对性强上。实施网络营销的主要目标就是扩大客户资源，是对网络的应用来挖掘新客户，这样就能将潜在客户发展成为正式地用户。网络营销的方法应用中，其开放准确的特点比较突出，能对潜在的客户准确命中，有着很强的针对性，这就比较有助于网络营销的整体效率提高。电子商务的网站网络营销的优势特征还体现在成本低方面，由于销售的资源比较广泛，成本低，网络的应用也比较便捷，实现了无纸化的办公等，这就大大降低了自身成本。电子商务的网站网络营销的信息传播范围相对比较广泛，并且信息传播的速度比较快。
例如联通公司通过与腾讯公司合作推出腾讯大王卡线上产品，腾讯流量免费用吸引用户。主要针对年轻用户消费群体，引爆4G消费新热潮，发展了大量4G用户，为联通带来很大的线上用户流量。展现了线上发展用户成本低、获客能力强、以及线下无法短时间形成规模宣传的效果。
2电子商务网站网络营销现状
2.1不注重持续更新维护
电子商务的网站网络营销的开展过程中，网站建设好就要注重内容的不断更新，增加产品信息的更新才能提高其活跃性。而从实际的现状发现，一些企业的新闻没有及时发布，相同的板块布局就会影响营销的效果。再有就是整体上的配合度不是很高，多样的营销服务工具层出不穷，营销服务商的竞争比较激烈，有的企业是给不同服务商做，在配合度上就存在着相应问题，服务商的特长是不同的，怎样去进行提高配合度就成为发展中的重要问题。
2.2缺乏专业的网络营销人才
从当前我国的电子商务网站网络营销的现状能发现，网络营销的人才是比较缺乏的，这就对网站网络营销的专业化发展产生了很大阻碍。我国的互联网技术的发展应用过程中，人们对互联网技术的依赖愈来愈大，电子商务网站网络的营销成为对企业产品推广的重要途径。但是在专业化的网站网络营销的人才数量上比较缺少，不能，满足实际营销工作的需要。
3电子商务环境下企业网费营销的有效策略
3.1提高服务质量
对于电子商务客户服务质量的提高，企业首先需要重视电子商务的客户信息及其保护，并将客户信息进行分类和筛选，之后再有针对性的进行信息广告推送。其次，企业在实施市场营销的过程中，需要充分利用电子商务的各种特点，对消费者的意见及时进行处理，使消费者能真正信赖企业，并回访调查客户，找出自身服务的优缺点，作为后期决策调整的基础。第二，增强跟物流公司的联动性。能够及时的将顾客反馈的意见，增强物流公司的服务职能。
例如联通公司通过自我创新和混改，利用联通公司自身人员优势，全国实体点无缝覆盖。线上产品进行线下地推，这是联通公司一大优势。再有局势近些年联通近年来积极拓展互联网服务渠道，持续提升互联网线上服务能力和水平，打造了网厅、手厅、微博微信、在线客服等立体、全方位的互联网服务渠道。截至2017年12月底，互联网渠道服务量2.27亿次，服务人数接近6155万人，日益成为广大用户信赖的服务窗口。
3.2完善并更新电子商务市场营销基础设施的建设
为了发挥电子商务市场营销的优势，更好地完善其性能，加大力度建设电子商务网络基础设施是十分必要的。各企业战略管理层应该重视对电子商务设施的配置，使得电子商务体系运行更为稳定安全，覆盖范围更为关阔。同时，电子商务市场营销部门不能够孤军奋战，要与企业内部的生产研发部门、售后服务部门、物流部门进行合作，实现生产、营销、配送、售后服务一体化的链条，提高市场营销的成效。完善电子商务基础设施后，还要对基础设施进行定时的检查和维护，确保其使用的连续性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，电子商务的基础设备需要与技术进步一道并进，不断更新，以适应电子商务市场环境的需要。
3.3加强电子商务企业市场营销手段的诚信化建设
诚信是树立良好企业形象、赢得广为传播的好口碑的基础。企业一方面要树立积极正确的价值观，保持为消费者服务的初心，绝不发布虚假的营销信息。通过制定市场营销管理条例、成立专门领导小组对市场营销的情况进行监督和反馈，对市场营销的工作进度和效率进行实时把握。另一方面，企业要对市场营销工作人员进行法治和道德教化，通过完善相关法律法规的建设对工作人员形成约束力；企业还要定期开展培训讲座，在提升工作人员的营销技能、业务水平时，提高他们的基本道德素质。
3.4完善网络营销方案
网络营销方案主要是结合相关电子商务网络营销知识从网络策划、网络运营、网站建设等方面为电子商务企业提供各项网络营销措施，其对于电子商务网络营销经济效益的提升具有良好的指导作用。
3.4.1网络营销目标规划
主要是在相关网络营销活动预期目标制定及后期开展环节各项资源的组织情况。在进行相关网络营销目标规划过程中可依据相关电子商务企业经营发展需求及整体经营方针，通过与现有营销模式的对比分析，联合相关企业策略管理人员、战略决策人员、业务操作人员等相关涉及部门及人员进行合理规划。
3.4.2网络营销类型选择
现阶段电子商务网络营销主要有服务型、品牌型、销售型、混合性等几种模式。其中品牌型则是在相关网络平台上创设具有自身特色的品牌形象，通过与目标消费人员的交流沟通，提高，目标消费人员对自身品牌的信赖度，为后期发展提供良好的保障；而服务型则是通过良好咨询、售后服务为网络营销过程的顺利进行提供良好的保障；销售型主要是利用网络社交平台的实时交互性及便捷高效性开展线上线下相结合的销售模式；混合型主要是根据企业发展需求将上述几种网络营销模式进行有机的整合，以便达到良好的网络销售效果。现阶段在电子商务网络营销过程中应用较广泛的网络营销类型为品牌网络推广、网站建设、网络媒体投放、网络活动组织、B2B、博客营销等为一体的网络整合营销模式。结合现阶段目标消费者的信息接收特点，单一的网络媒体广告投放并不能发挥良好的效果，因此在增加网站曝光率的同时，可通过3D网站的建设为整体网络营销模式的创新提供良好的依据。而通过3D网站平台的建设可通过更加有创意、乐趣的营销内容提高目标消费人群的营销兴趣，为网络营销效率的提升提供有效的依据。
3.4.3确定具体的策略定位及运营流程
在电子商务网络营销策略规划过程中，相关电子商务营销人员可通过竞争分析、品牌分析、市场分析、目标消费人员分析等前期数据统一分析确定具体的策略定位及运营流程，如在营销型网络营销模式中可从页面布局、网络结构、网络功能、网络SEO、视觉风格、关键字策划等方面进行合理规划。在具体的电子商务传播内容规划过程中，可从产品销售概念、招商文案、品牌形象、新闻资讯、产品口碑等方面进行合理规划。在营销方案内容确定后可综合考虑事件营销、知识营销、新闻营销、公共活动等相关因素，提高整体营销方案影响范围。此外在整体电子商务网络营销策略运行过程中，还可以设置一定的传播数据分析、访问人群分析、网页浏览分析、关键字分析等数据监控系统，为整体网络营销方案的优化更新提供有利的数据支持。
2018年，中国联通将紧紧围绕提升感知、提升效率的“两个提升”目标，全面推进互联网化运营。在产品方面，以互联网思维打造产品体系，加快产品互联网化；在网络上，推动网络智能化的升级；在渠道上，重点构建以“生态化、大数据、一体化、高体验”为特征的线上线下一体化新零售体系；在服务上，打造以客户为核心的服务，做优互联网服务渠道；在新生态方面，积极构建合作共赢新生态，积极打造终端合作生态圈，构建家庭互联网生态圈，与内容服务商共创产业繁荣。
结论：加强电子商务网站网络营销工作的科学实施，就要充分注重方法的针对性应用。在当前的市场经济发展环境下，电子商务网站网络营销的工作就愈来愈重要，成为企业市场竞争力提高的重要举措，只有从这些基础层面得到了加强，才能有助于网络营销工作顺利实施。
参考文献：
[1]王威.数字媒体在电子商务网站中的应用探讨[J].中国报业，2016（18)：60-61.
[2]王宝森.电子商务网站五大误区[J].生意通，2009（9)：43-44.
论文作者:赵光远
论文发表刊物:《基层建设》2018年第30期
论文发表时间:2018/11/15
标签：网络营销论文; 电子商务论文; 互联网论文; 网络论文; 企业论文; 商务网站论文; 线上论文; 《基层建设》2018年第30期论文;