黑龙江省佳木斯市传染病院 154007
摘要：目的 研究分析乙肝患者护理中人性化护理服务的应用效果。方法 此次研究的对象是选择2014年1月～2016年1月期间66例乙肝患者，将其临床资料进行回顾性分析，并随机分为对照组与实验组，各33例，对照组患者采用常规护理，实验组患者采用人性化护理服务，对两组患者的护理效果进行对比分析。结果 实验组患者对护理的满意率为90.9%，护理后焦虑自评量表（SAS）评分、抑郁自评量表（SDS）评分分别为（45.2±3.1）、（43.6±2.9）分；对照组患者对护理的满意率为78.8%，护理后SAS评分、SDS评分分别为（57.4±3.4）、（53.7±3.2）分，比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论 在乙肝患者中采用人性化护理服务，可以显著的提高护理效果，缓解患者不良心理状态，并能够显著提高患者对护理的满意度，具有较高的临床应用价值。
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关键词：乙肝；人性化护理服务；应用意义；探究
Objective to study the application effect of humanized nursing service in patients with hepatitis B.The object of this research method is to select the January 2014 to January 2016，66 cases of hepatitis B patients，the retrospective analysis of the clinical data，were randomly divided into control group and experimental group，33 cases each.The control group was treated with routine nursing，the experimental group were treated with humanized nursing service，compare the nursing effect of the two groups patients.Satisfactory results on nursing care of patients in the experimental group was 90.9%，nursing after the self rating Anxiety Scale（SAS）score，self rating Depression Scale（SDS）scores were（45.2 + 3.1），（43.6 + 2.9）；the control group of nursing satisfaction rate was 78.8%，SAS score，nursing the SDS scores were（57.4 + 3.4），（53.7 + 3.2），the difference was statistically significant（P<0.05）.Conclusion the humanized nursing service in patients with hepatitis B，can significantly improve the nursing effect，alleviate patients with adverse psychological state，and can significantly improve patient satisfaction with nursing care，it has high value in clinical application.
Key words：hepatitis B；humanized nursing service；application significance；research
乙肝也称之为慢性乙型肝炎，该病的主要临床表现包括恶心、乏力、腹胀、肝区疼痛等。由于人们对乙肝缺乏深入的了解，且乙肝具有一定的传染性，导致人们对其具有一定的恐惧感，并对乙肝患者持有偏见[1]。在极大程度上导致患者产生紧张、焦虑、抑郁、自卑等不良心理影响，并对患者的治疗带来一定的消极影响。因此，在针对该病的治疗时，需要加强人性化护理，给予患者关爱，以便帮助患者缓解不良心理，保持平和、稳定、积极的心态接受治疗，以便提高患者的治疗效果[2]。本研究通过对本院收治的66例乙肝患者进行分析，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 在2014年1月～2016年1月期间，选取本院收治的66例乙肝患者，随机分为对照组与实验组，各33例。对照组男19例，女14例，年龄21～68岁，平均年龄（39.6±9.8）岁。实验组男18例，女15例，年龄23～67岁，平均年龄（40.3±9.9）岁。两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
1.2.1 所有患者均采用抗病毒保肝治疗，对照组患者给予常规护理，对患者的各项生命体征进行密切观察，并告知其注意事项。
1.2.2 实验组患者采用人性化护理服务，其具体的护理服务如下。
1.2.2.1 心理护理 由于患者对乙肝不够了解以及存在一定的偏见，从而导致患者出现不同程度的焦虑、紧张、抑郁等不良心理，护理人员需要及时给予患者心理疏导，对患者的病情进行详细了解，并告知患者该病的发病因素与机理，了解治疗措施与预后情况等，以便让患者对自身的病情更进一步了解，缓解不良心理。同时，护理人员需要加强与患者的沟通交流，需要有耐心、爱心、细心，与患者建立良好的护患关系，帮助患者树立治疗的信心，确保患者积极配合治疗。并且建议家属给予患者支持与鼓励，尽量给予患者人文关怀。
1.2.2.2 住院环境护理 护理人员需要对病房进行及时清洁处理，开窗通风，营造良好的住院环境，让患者感到舒适。室内的物品需要摆放整齐，确保患者保持心情舒畅，放松精神。并加强消毒处理，避免疾病的传播。同时，还应根据患者的需求将室内温度与湿度进行适当的调整，确保室内的安静，为患者营造良好的休息环境。
1.2.2.3 饮食护理 护理人员需要告知患者应形成良好的作息规律，并养成合理的饮食习惯。禁烟禁酒，避免进食刺激性的食物，确保每日的营养需求。尽量少食用油炸类、咸肉类、全脂牛奶类食品，避免饮食过量。多食用高蛋白、高维生素食物，例如豆类、蛋类、瘦肉、水产品、新鲜的水果等。饮食应清淡、易消化。
1.2.2.4 药物护理 需要嘱咐患者严格按照医师的要求来服药，不得擅自更改药物的使用量或者停药。在护理期间，需要密切观察患者是否存在任何不良反应，并对其病情发展趋势进行观察，一旦发生异常现象，应及时告知医师。
1.3 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差（x-±s）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
实验组患者对护理的满意率为90.9%（30/33），护理后SAS评分、SDS评分分别为（45.2±3.1）、（43.6±2.9）分；对照组患者对护理的满意率为78.8%（26/33），护理后SAS评分、SDS评分分别为（57.4±3.4）、（53.7±3.2）分，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
乙肝也称为慢性乙型肝炎，该病的主要临床表现包括恶心、乏力、腹胀、肝区疼痛等。由于人们对乙肝缺乏深入的了解，且乙肝具有一定的传染性，导致人们对其具有一定的恐惧感，并对乙肝患者持有偏见[1]。在极大程度上导致患者产生紧张、焦虑、抑郁、自卑等不良心理影响，并对患者的治疗带来一定的消极影响。乙肝主要指的是乙肝病毒检测为阳性，病程通常>6个月，或者发病的日期不够明确，而临床有慢性肝炎的表现。乙肝具有一定的传染性，在我国发病率较高。由于人们对乙肝不够了解，容易对该病产生恐惧、焦虑等心理，在对乙肝患者治疗的时候，需要加强护理干预[3]。给予患者人性化护理，可以让患者在了解该病的基础上，缓解自身的不良心理，显著提高护理满意度，能够取得较好的护理效果[4]。
本研究通过对本院收治的66例乙肝患者进行研究分析，实验组患者对护理的满意率、护理后SAS评分、SDS评分均明显优于对照组，比较差异有统计学意义（P<0.05）。表明在乙肝患者中采用人性化护理服务可以显著提高护理效果。
综上所述，在乙肝患者中采用人性化护理服务，可以显著的提高护理效果，缓解患者不良心理状态，并能够显著提高患者对护理的满意度，具有较高的临床应用价值。
参考文献：
[1]陈黎明.人性化护理在慢性重症乙肝患者中的应用及效果观察.齐鲁护理杂志，2013，18（2）：31.
[2]李龙玉.人性化护理在乙肝患者护理中的效果分析.医药前沿，2014，32（4）：239.
[3]任翠霞.慢性重症乙肝患者行人性化护理的临床效果分析.青春期健康，2014，32（1）：43.
[4]陈晓红.人性化护理在乙肝患者护理中的应用.中国医药指南，2015，13（6）：234.
论文作者:徐坤
论文发表刊物:《健康世界》2017年第7期
论文发表时间:2017/6/19
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