乌鲁木齐隆瑞新景房地产开发有限公司 新疆维吾尔乌鲁木齐市 830000
摘要：房地产开发项目中存在多个工程项目相关方，工程管理就是将多个工程项目相关方进行组织，实现有效沟通，促使各方进行协作，共同完成房地产开发项目。本文主要对房地产开发项目工程管理中沟通管理的特点、存在的问题以及应用策略进行分析研究。
关键词：沟通管理；房地产开发项目；工程管理；应用
引言：房地产开发项目工程管理涉及多种多样的关系，通过沟通管理，实现房地产开发项目各方单位的有效沟通和和谐管理，对于房地产开发项目的顺利进行、达成既定目标具有重要的意义。掌握沟通管理的特点以及沟通管理在房地产开发项目工程管理中存在的问题，采取切实可行的措施，使沟通管理在房地产开发项目工程管理中发挥重要作用。
一、房地产开发项目工程管理中沟通管理的特点
（一）沟通管理的范围广
房地产开发项目工程管理是一项十分繁琐的工作，其中涉及到很多的关系。房地产开发项目公司内部各部门之间的关系、公司与外部单位之间的关系是房地产开发项目工程管理主要协调的关系。这些关系千头万绪，涉及到很多房地产开发项目的文件和数据信息。
（二）沟通管理的要素多
房地产开发项目沟通管理包含众多要素，包括在相关工作人员中人际关系方面的沟通管理；房地产开发公司管理层与各分包单位管理层之间的组织管理沟通管理；房地产开发项目公司物资管理部门与经营管理部门之间以及物资供应商之间的供求管理之间的沟通管理；房地产卡公司各部门之间的协作配合的沟通管理；房地产开发公司与政府单位以及公益性组织之间基于相关的法律法规而形成的约束关系沟通管理等等。
（三）沟通管理的阶段性
房地产开发项目是分为不同的阶段的，包括前期的总体设计阶段、上报审批阶段、施工前各项工作的准备阶段、正式施工阶段、房地产开发项目的交付阶段、住户登记入住阶段。每个阶段都有其具体的任务和要求，每个阶段也都存在诸多的相互关系，需要进行有效的沟通管理。
（四）沟通管理的难度大
房地产开发项目是一项复杂而又艰巨的工作，涉及到很多的关系，包括房地产开发公司内部各部门之间的关系、房地产开发公司与外部各相关单位之间的关系，施工中管理人员与施工人员之间的关系，房地产开发公司与外包公司以及住户之间的关系等等。在这些复杂的关系中实现有效的沟通管理具有特别大的难度，需要大量的人力物力支持。
二、房地产开发项目工程管理中沟通管理存在的问题
（一）房地产开发项目公司内部工作混乱
房地产开发项目的工作分为不同的阶段，在各阶段中又有不同的时期，各时期中又有复杂的管理关系，导致在房地产开发公司进行管理工作时会出现内部工作混乱的情况。各部门之间都有其工作的任务和目标，而各部门之间的工作任务和目标又存在很多分歧，甚至处于相对立的局面，各部门为了本部门的工作任务和目标会经常出现责任不明确，相互推诿责任的情况，严重影响了房地产开发公司正常的运行。
（二）不能理顺与外部管理的关系
房地产开发项目公司与外部相关单位之间也存在很多复杂的管理关系。理顺房地产开发项目公司与外部相关单位之间的管理关系对房地产开发项目的正常运行具有重要的意义。但是，在实际开展工作中，很难理顺房地产开发项目公司与外部相关单位之间的管理关系，导致这种管理关系出现纰漏和混乱，从而影响房地产开发项目的进展[1]。
三、房地产开发项目工程管理中沟通管理工作的对策
（一）牢固树立沟通管理工作是一切工作的基础思想
在现阶段，房地产开发项目工程管理中对于沟通管理的概念的认识还不够深，很多房地产开始项目公司对其没有形成重要性认识，导致房地产开发项目工程管理出现混乱局面。所以，要加深房地产开发项目公司对沟通管理的认识，房地产开发项目公司的管理人员要进行沟通管理重要性的教育，将沟通管理作为房地产开发项目工程管理的重点，让沟通管理作为房地产开发项目一切工作的基础思想。
（二）加强沟通管理达到和谐管理的目的
沟通管理是实现房地产开发项目工程管理最有效的方式，将沟通管理作为房地产开发项目工程管理工作的重要方法和思想，在处理房地产开发项目中各种管理关系时，实现有效沟通，加强协作，在协作中实现房地产开发项目的既定目标。
（三）控制和管理争执
房地产开发项目中公司内部各部门之间以及公司与外部各相关单位之间会出现因利益不均衡、工作任务和目标存在分歧等导致的争执。这些争执对房地产开发项目的顺利进行具有严重的消极影响，需要对其进行有效的控制和管理。沟通管理可以使房地产开发项目中出现的争执通过沟通、协作的方式得到有效管理和控制。
（四）具体问题具体分析
房地产开发项目工程管理中各个阶段、各个时期、各方关系都有其工作的任务和目标，而且工作的任务和目标也不经相同，具有很大的差异性。在处理房地产开发项目工程管理各种管理关系时要能够做到根据不同的工作性质和特点具体问题具体分析。
（五）注重动态管理
房地产开发项目具有很强的阶段性，沟通管理的工作要贯穿房地产开发项目的全过程。在各个阶段进行沟通管理时，要充分考虑各阶段工作的不同工作任务和目标，考察不同阶段的工作环境，对不同阶段的工作动态进行把握，从而做到对各阶段管理工作的动态管理[2]。
（六）提高沟通管理人员的素质
房地产开发项目工程管理中沟通管理的工作是一项特别注重方式方法的工作，对沟通管理人员的素质要求特别高。只有保证沟通管理人员的高素质才能保证沟通管理工作的质量和效率。
（七）运用信息化技术
现在，信息化技术已经在社会的各行各业广泛应用。在房地产开发项目沟通管理中应用信息化技术能够为沟通管理工作提供更多有效的方式和方法，实现信息化管理，提高沟通管理的效率和质量。
结束语：房地产开发项目工程管理涉及到很多复杂的管理关系，需要通过沟通管理的方式对其进行有效沟通，加强协作，从而保证房地产开发项目的顺利开展。
参考文献
[1]谢守明.沟通管理在房地产开发项目工程管理中的应用[J].科学与管理，2009，29（01）：79-80.
[2]吴茂坤.浅谈沟通管理在房地产开发项目工程管理中的运用[J].中国高新技术企业，2014（01）：151-152.
论文作者:陈涛
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年13期
论文发表时间:2019/10/8
标签：开发项目论文; 房地产论文; 工程管理论文; 关系论文; 阶段论文; 工作论文; 公司论文; 《建筑学研究前沿》2019年13期论文;