新疆昌吉州中医医院 831100
摘要：随着社会的进步，人们的经济、文化、教育水准的提高，人们对健康和护理地需求也普遍提高，而人文关怀正是通过强化人的主导作用，发挥其主观能动性来满足新形势下人们对医疗卫生保健的需求，提倡人文关怀，树立“以人为本”的护理服务理念，只有这样，才能在崭新的竞争中抓住机遇，护理服务工作在现代医院提升整体服务水平中发挥着极其重要的作用。俗话说：“三分治疗、七分护理”只有促进人文关怀在护理科学的纵深发展，才能更好地为人民群众的生命健康保驾护航，现本文就主要探讨了在护理工作中积极应用人文关怀理念的重要性，并就其应用方式方法进行了简单的研究。
关键词：人文关怀；以人为本；护理；重要性
根据多年的护理工作经验，使我们深切感到被人尊重的重要性，我们平常都在讲对病人施以人文关怀，提倡人性化的护理，那么到底什么是人文关怀呢？人文关怀即是对人性的尊重，对自然的敬仰，它超出了法律的界限，就是人性中最美丽的一面——善良，人性中最伟大的一面——包容。护理工作中的“人文关怀”，其核心是“以病人为中心”，把对病人的关怀作为一切护理工作的出发点和归宿。它集中体现在对病人的自身价值、生命与健康权、病人的需求、人格与尊严的关心和关注。因此，人文关怀是护理工作、护理文化的核心内容之一，在实际工作中，我们结合临床护理工作特点，从“人文”入手，在现有的医护设施条件下，通过提供精湛的技术、周到的服务、亲切的语言、得体的举止、细致的照料、视病人如亲人等，为患者创造一个整洁、安全、舒适的环境，建立良好的护患关系，取得了良好的效果，随着医院文化的不断发展，人性化的服务对医疗康复起着重要的作用，建立良好的护患关系越显重要，所以人文关怀更是医院工作的重要组成部分。
作为一名护士，用自己的服务和言行，把自己的职业道德体现出来，这就是人文护理，其关键就是以人为中心，它是社会发展、护理进步的产物，是社会文明进步的标志。其次，要以人为本，尊重和关爱病人，尊重的欲望是人类的天性，病人是一个特殊的群体，他们的内心承受着巨大的疾病痛苦和比健康人更大的心里压力，他们更渴望得到别人的尊重和关爱，因此，人文关怀是护理的核心和任务，人文护理的本质是对病人的尊重和关爱。对患者人格和生命的尊重与关爱是其护理工作的基本前提，如果一名护士对所有患者缺乏最起码的尊重和关爱，她又如何能够尽心尽力地为患者提供优质高效的护理服务呢？护士对所有患者都要一视同仁，不管其高低贵贱、亲疏远近、都应平等相待，要给与患者极大的尊重和亲人般的关爱。在护理工作中，应该尽可能多的从精神上和心理上给与患者更多的呵护和宽慰，关心和帮助病人,对病人给与精神支持和生活照顾，使患者消除顾虑和悲观失望，提高自信心，克服自卑感。“爱心最是有情物，化作春风更催人”，只有从内心深处真正尊重和关爱患者，给予患者更多的人文关怀，让患者感受到亲人般的温暖，才能使他们对生活充满希望，保持乐观向上的积极心态，鼓起和病魔作斗争的勇气，积极配合治疗早日恢复健康。护士只有在实际护理工作中落实人文关怀，人文护理才不会沦为一纸空谈。人文关怀体现在护理工作中每一个细节上，良好的人文氛围和环境可以赢得病人的好感和信任，可以缓解、消除患者内心的紧张和忧虑，这也是人文关怀的具体体现，它对以后护理工作能起到事半功倍的效果，护士的言谈举止、仪态服饰、工作态度等，对患者的心理都会产生直接的影响。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆一个优秀的、具有文化修养的护士，以亲切和蔼的面容去面对每一位患者，她的一个微笑、一句问候都会使患者心情舒畅，这对病人就是一种很好的心理治疗和安慰，就是最好的人文关怀，护士要把人文关怀处处渗透到护理工作中去，并在工作中不断学习总结，这样才能提高护士自身的修养和素质，更好地投入到以病人为中心的护理工作中去，让人文关怀贯穿护理工作的始终。同时，在护理工作中要认真做好护理设施设备、卫生器械、卫生材料等服务用品的供应保障，又要注重病区包括医疗用车、台、柜、床、被服在内的护理设备的更新与消毒，还要注重病患生活设施和生活用具的维护，为病人创造一个放心、舒心和称心的就医环境。在实际工作中，护士应结合临床护理工作和患者的特点，从人文关怀的角度入手，视病人为亲人，急病人之所急，想病人之所想，为患者营造整洁、安全、舒适的护理氛围与环境，把人文关怀落实到每一个护理行为中。
一名护士首先是一个善良的人，其次是一个有文化的人，最后才是一名护理与照顾者。在繁杂的护理工作中，如果没有人性的这份善良，就体现不出对病人真挚的关爱；如果没有强烈的责任心和使命感，生命就会被亵渎。对于护理人员来说，重要的一点就是要有好的品格、品性，时时刻刻关注病人，尊重病人，不能仅把护理作为谋生手段，它也是一种精神、一种事业，体现在我们工作中就是“人文关怀”，一种人道主义的博爱，人，只有同情生命，才能尊重生命。只有尊重了生命，才能体现出生命的价值，才会对生命有感恩之心。
健康观念的改变使得护理人员必须重视生物、心理、社会诸多方面的复杂因素对人的作用,人既是生物的人,又是社会的人,在护理工作中既要重视疾病又要重视心理,既要重视局部又要重视整体,也就是说既要重视“科学精神”又要重视“人文精神”,要达到“科学精神”和“人文精神”的完美结合。而且随着社会的发展,人们的健康需求不断扩展，“人文关怀”、“人文精神”会越来越显示出它的独特价值。“人文护理”的目标是为病人(不健康的人)提供包括生理、社会、文化等方面的护理服务及护理教育,它的任务已超出原有的只对疾病的护理,而且扩展到从健康到疾病的全过程,从个体护理到群体护理,护士工作的场所也从医院扩展到社区和家庭,这就要求护士的言行更合乎病人的健康服务需要,尊重病人的权力,让病人参与治疗过程,体现出护理的专业性和独立性,同时将护士职业的品质、性格、思想、情感、理想、智慧在护理过程中体现出来,以达到“以人为本、关爱生命、呵护健康、奉献社会”的服务理念,把护理先驱南丁格尔首创的关爱精神发扬光大!
在护理工作中学习人文精神，深化整体护理，就是要充分认识到人文关怀的必要性和重要性，深刻把握人文关怀的内涵，努力形成“关心患者、尊重患者、以患者为中心”的人文环境和氛围，深化“人文关怀”的精神实质，注重培养护理人员的“四心”，即：同情心、爱心、耐心和责任心；这“四心”是护理人员应必备的优良品质，护理人员在日常护理工作中应时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护，做一个让患者真正信赖的守护神。
加强护士人文知识的学习, 21世纪的护士素质和能力也应是多元化的，不再只是被动而机械地执行医嘱，而是要具有人文护理的理念。人文护理工作的对象是人，护士既要学会尊重、理解人，进而真诚的关心、体谅人，又要懂得关爱患者，懂得道德规范，具有与人沟通的技能。随着我国卫生事业改革的不断深入和护理学的发展，为了适应以“健康为中心”的护理模式需要，更好地用人文关怀去服务于患者，要求护理人员不但要学习医学基础知识、专业理论知识，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识；不但要学习书本上的知识，还要加强实践学习；不但要进行个人自学，还要积极进行沟通交流，增强学习的互动性，还要充分调动自身学习的积极性和主动性，
在临床护理工作实践中，积极营造人文气氛、开展文明礼仪服务、注重心理疏导，加强与病人的沟通与交流，把高超的护理技术与人文关怀完美的结合起来，推进现代医学护理学的深入发展，给予病人人文关怀，提高病人满意度，已成为当代护理学发展的主流方向。我们要把“以人为本”的服务理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，用爱心和责任心去关爱我们的每一位患者，实行人道的、人性化的护理服务，创新和提高护理品味，不断推进和提高整体护理质量，以求达到护理人员与病人的和谐，医院与社会的和谐。
论文作者:林吉萍,叶建清
论文发表刊物:《健康世界》2016年第4期
论文发表时间:2016/6/8
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