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营销中的“913”现象
笔者有位朋友两年前下岗后当上了某保险公司的推销员，和她同时当推销员的有12人。一年后其他11人都因成绩平平退出不干了，只有她一人坚持下来，而且步入了经理层。笔者问及她成功的秘诀，她说在半年多的推销中，她发现了一个神秘的“913”现象。她说，她在推销其公司的保险时，每9人中，有3人会有意向，1人可能成功。她说她的每一次成功都是由8次挫折换来的，因此面对每一次挫折，她都没有停步，而是继续前进。她相信，只要向9名客户推销，就会有3名客户有投保的想法，而且这3名客户中，一定会有1人投保。由此，她成功了，终于成为一名区域推销冠军。
“931”现象并不是个案，而是在推销活动中的一种普遍现象。这种现象被营销专家称为“成效比率”，不同的行业、不同的人，成效比率都不一样。日本汽车推销员奥成良治推销汽车成功的比率是“1:30”，他说他每拜访30位顾客，可能就会有1人买他的车。面对29次失败，他从不气馁。由此，他能够连续获得日本汽车销售冠军。
每个人都应该掌握自己的成效比率，如广告员，跑几家客户能成功一家？自由撰稿人，投几篇稿能中一篇？这都要做到心中有数。只有这样，你才能不畏挫折，勇往直前，充满必胜的信心。
赢得消费者的“250”定律
有一家“一分利”鞋店，每日顾客盈门。
一天晚上，一位少妇匆匆赶来求购一双大码女式皮鞋。新来的营业员张萍回答说无货。少妇要求张萍再找一找。张萍在柜台上下翻了个遍，终于找出一双，并开价50元。少妇问：“上午我的同事来买是38元一双，现在怎么涨价了？”张萍说：“就这一双，你要买就是这个价，不要就算了。”别无选择，少妇掏出50元，买走了那双皮鞋。
一会儿，鞋店老板来店查账，张萍得意地向老板讲述了刚才多收少妇12元的事。
老板听后，不但没有表扬张萍，反而训斥了她一顿：“你多收顾客12元钱，她就会用她的嘴巴向她的亲朋好友传播‘一分利’并非真正的‘一分利’。你要知道，每位顾客的身后都有250名亲朋好友，如果这种事情多发生几次，我这家用10年‘薄利多销’铸成的‘一分利’品牌，就会失去吸引顾客的光辉，‘金店’就会变成粪土！”
鞋店老板为什么要训斥张萍？因为张萍违背了“250”定律。“250”定律是美国一位经济学家研究顾客的成果。他认为，每位顾客的身后大致有250名亲朋好友，这些人又会有同样多的关系。因此，赢得一个顾客就会带来一批潜在的顾客，得罪一位顾客也将会失去几十名、数百名甚至更多的潜在顾客。
“250”定律是针对服务质量而言的，另有一位经济学家针对产品质量发现了一个“1:8:25”规律。意思是一个消费者喜欢某个产品，他会对8个人说好，而如果不喜欢这个产品，他会对25个人说不好。人们的心理习惯总是对好的东西说得少，对坏的东西说得多，也就是人们常说的“好事不出门，坏事传千里”。因此，商家将一个次品卖给顾客，就等于向25个潜在顾客自我介绍自己的产品质量有问题。由此，商家将次品充优卖给顾客的时候，一定要想到，你欺骗的不只是一个顾客，而是25个或更多的顾客。
神奇的“0.618”
有位卖香皂的老板第一次卖香皂，因求财心切，把价格定得很高，结果卖了5天，香皂一块都没有卖出去。他问一位不愿买他香皂的顾客为什么不买他的香皂，顾客说，价格太高了。于是这位老板马上将价格降下来，结果不到一天的时间香皂全部卖光。晚上老板清算一天的营业额，不料大吃一惊，发现不但没有赚到钱，而且还亏了，原因是他定的价格太低了。于是，他开始琢磨价格定多高最合适。他请来一位数学老师帮他定价。这位数学老师给他写下了一个公式：定价＝（最高价－最低价）× 0.618＋最低价。于是，香皂老板按数学老师提供的公式标价，果然灵验，不仅香皂卖得顺畅，收入也不差。
这位数学老师运用的是黄金分割法，它的原理是：将一条线段分割为长短不同的两部分，使线段总长度与长线段长度之比等于长线段长度与短线段长度之比，即1:0.618。这本来是个数学和美学概念，普遍应用在建筑与造型艺术领域。这位数学老师把这个比例用在定价上，也得到了同样良好的效果。
在给商品标价时，我们知道“物美”则“价高”，“价廉”则“物不美”。对于如何找准“物美”与“价廉”的结合点，很多人都不知道。如果你掌握了“0.618"法，你就有办法了。
“1/4”成功原则
《易经》把人生概括为“吉、凶、悔、吝”四种情况，其中好的“吉利”只占1/4，坏的或偏坏的却占3/4。如果经理人掌握了这个原则，他就能坦然面对挫折而无所畏惧。同理，在美国有一项对营销人员长期调查研究的结果显示，有48%的营销人员在第一次拜访客户遇到挫折后就退缩了，有25%、12%及5%的人，分别在第二次、第三次及第四次拜访客户遇到挫折后也退缩了，只有不到10%的人锲而不舍，视挫折为“理所当然”，毫不气馁地坚持下去，最后终于取得了成功。
在创业过程中，人们得出一个规律：生意做到1/4的时候，可能花了10年的时间，再到2/4的时候，可能只需要1年的时间，最后到4/4的时候，可能只需要不到半年的时间了。
“4321”方案
在一些富裕地区，人们常把“4321”作为家庭理财的分配方案，即将家庭收入的40%用于储蓄，30%用于衣食住行，20%用于投资，10%用于投保。这种阶梯型的家庭理财方案体现的是一种非常稳定的结构。