摘要：我国一直处在高速发展的阶段，在现代信息化时代，各种管理上都运用信息化管理，原有的手工操作也开始被现代设备取代，在结果上也更加有效率准确性。缩短手工操作产生误差，提高工作效率，也更好地满足人们生活需要，现在电费抄核收顺应时代发展优化，面对优化时出现的各种问题，本文在此提出探讨，对问题给予措施解决，推动电费的抄核收优化发展。电力产品计量是对电力企业的经济效益进行核算的一个重要步骤，在当前的市场经济环境背景下，必须要加强对用电客户的精细化管理，对电力计量过程进行管理和控制，推行精准的计量方式，并且对电费抄核收过程中存在的各种问题进行有效分析，提高计量系统的准确性，促进电力事业的快速发展，使得电力行业管理可以实现精细化管理。
关键词：电力营销；电费抄核收；问题；对策
引言
供电企业改变以往的电费核算方式已经成为一种必然趋势，立足于长远的角度分析电费抄核收管理现状，要注重扩宽电费回收方式，避免传统核核算方式的不足，创新电费抄核收管理方法，便于用户按时交纳电费，使电费抄核收效率逐步提高，建立完善的电费管理系统，进一步优化电费抄核收管理方式，促使供电企业取得良好的经济效益。
1供电企业电费抄核收管理的概述
1.1用户用电量信息抄录管理
用户用电量信息抄录管理在工作开始前期切实做好相关的工作计划安排，对工作区域及工作人员的责任范围进行合理的制定和划分。在抄录工作开始后，要求相关抄表工作人员在保证其抄录数据真实可靠的基础上，能够针对不同电力用户的实际用电性质，对各电力用户用电计量设备进行常规的检查维护工作，从而最大程度上保证其所抄录数据信息的真实性和可靠性。
1.2用户用电量数据的核算管理
用户用电量数据的核算工作主要包括对用户用电量及其相对应电费的核算工作、用户异常电费信息核对处理工作、用户电费下账工作以及相应的电费核算报告的记录存档工作等等。用户用电量数据核算管理的工作质量对与提升供电企业营销部门工作效率和质量具有不可替代的重要影响作用。
2当前电费抄核收优化管理现状
目前，供电企业过于注重经济效益，忽视抄核收工作的重要性，管理制度落实不到位，直接降低管理效率，使抄核收工作无法顺利开展，抄算电表过程中出现错抄的行为，没有及时解决电表出现的故障问题，对用户使用电表的情况不了解，没有运用先进的抄核收技术，管理内容过于形式化，没有明确抄表人员的工作职责，没有在规定的时间内完成工作量，没有考虑到用户的需求，严重影响供电企业的形象。电费管理系统不完善，经常出现一些窃电的行为，增加供电企业的运营成本，无法取得更多的经济效益，仍然运用传统的电费核算方式，无法提高抄核收工作的准确性，管理效率逐渐下降，对电表的监督和管理力度不够，延长了抄表时间，是用户等待抄表的时间过长，没有提供优质的服务，降低服务水平和质量，给供电企业的发展带来了阻碍。
3电费抄核收管理方法探讨
3.1实现远程智能化抄表
电费收取的前提是对用户的用电数量进行读取，在电力营销过程中抄表是一个十分重要而且基础的过程，随着电力营销过程的不断发展，可以加强对远程智能化抄表过程的应用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆远程智能化抄表是计量自动化系统给电力企业带来的重大改变，通过远程抄表减轻了计量人员的工作强度，而且能够实现每天24小时无间断计量，进而实现每月冻结电量，可以对各种异常情况进行记录，例如失压、计量箱断相、电流失流等，都可以通过远程监控进行记录，自动导入数据，缩短计量周期.
3.2改变传统的电费核算方式
供电企业要改变传统的电费核算方式，运用创新的管理方法，逐步提高供电企业电费抄核收效率，根据用户的需求及时调整管理策略，实现最优质的服务，转变以往的管理理念，通过多种宣传方式，增强用户的缴费意识，避免出现拖欠电费的行为，创新的电费核算方法改变了工作人员的工作方式，充分考虑到用户的用电需求，供电企业要与时俱进转变以往的电费核算方式，经常向电信企业学习先进的营销模式，将创新的销售理念融入到核算管理工作中，也可以使用电费预交的方式，引导用户提前缴纳电费，使抄核收管理水平不断提升，减少不必要的经济损失，电费核算方式直接影响供电企业的长远发展，注重改变落后的电费核算方式，推动供电企业快速发展，起到优化管理抄核收方式的作用，有效解决电费抄核收管理中存在的问题，从而提高电费抄核收质量和效率。
3.3提高电费复核效率
供电企业中的电费复核是非常重要的一个环节，直接决定供电企业的经济效益，维护用户的利益，有利于树立良好的企业形象，现阶段对于电费抄核收管理过程中出现的问题，要及时采取相应的措施加以解决，针对不同的问题要采用不同的管理方法，保证在规定的时间内核算电费，有效提高电费复核效率，优化电费抄核收管理方式，将管理内容与电费复核紧密结合起来，严格按照规定流程计算电费，可以运用先进的自动控制系统，全面了解用户的用电情况以及电费数值，将计算出的电费自动绘制成表格，将缴费数值直观具体地呈现出来，是一种自动化管理电费的先进方式，使电费复核效率有所提高，为用户提供多种缴费途径，方便用户进行定期缴费。此外，为了降低核算电费的难度，可以增设电费会计职务，快速计算出电费，改变以往的繁琐的复核方式，解决电费抄核收管理中出现的问题，优化管理电费的方法，从而提高电费复核效率。
3.4电费抄核收监督
在电费抄核收中，每个环节都是相连的，出现任何失误或者数据误差，都会让结果产生巨大变化，造成不必要的损失，使整个抄核收体系受到失误影响，因此，在抄核收环节，应该加强监督检查工作，宁可多过几遍手续，也一定要保证电费安全性、准确性，并且做到相互监督审查，减少事故发生，保证电费收取稳定可靠。同时对电费管理应该进行优化，借助现代信息化设备，减少人工出错率，这里面一套完善电费管理体系是必不可少的。
3.5用电客户进行审核，避免漏电现象
因为我国对电费抄核收管理还有所欠缺，难免出现漏电、少缴费等情况，尤其在传统管理模式下，这种现象频频发生。在科学技术发达的今天，我国将信息技术应用到电力管理中，磁卡表就是这种信息技术创新改进之一。这种技术改进方便用户用电，同时也增加了相关工作人员的工作量，在磁卡审查因人力限制，使用户用电的情况无法具体掌握，避免用户盗电使用情况发生，为电力公司带来经济损失，要解决这一情况发生，电费管理中心就要对用户磁卡用电情况进行掌握，通过用电规律、用电情况进行分析其中异常情况，在上报后对异常情况进行处理和实际情况勘察，减少漏电窃电情况发生，维护电力公司的利益。
结语
综上所述，电力公司的发展中，优化管理电费抄核收是主要任务和发展完善的内容，并且只有合理科学地根据实际情况做出的管理经营模式，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地，并根据我国国家政策顺应发展，加强自身管理，减少经济损失，不断创新技术，推动国家经济，为我国经济发展做出贡献。
参考文献:
[1]张成武，王昕.现阶段电费抄核收优化管理的几点思考[J].企业改革与管理，2017（3）：28.1234-1235.
[2]梁美芳.现阶段电费抄核收优化管理探析[J].中国管理信息化，2016(20)：14-15.
论文作者:李枢棽
论文发表刊物:《电力设备》2017年第30期
论文发表时间:2018/3/12
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