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摘要：从国内各大城市的地铁运营情况来看，除个别城市偶尔发生安全事故外，其他均保持良好的安全状态和管理记录。保障乘客的人身和财产安全，最大限度地预防和避免安全事故的发生，是地铁运营安全管理的关键。
关键词：地铁；运营安全；管理
地铁是以地下运行为主的城市轨道交通系统，其最为突出的特点是能够节省地上空间，由于不会和其它交通设施出现交集的情况，所以能够节省通勤时间。正因如此，使得地铁项目不断增多。然而，因地铁的运营环境比较特殊，加之受到一些因素的影响，从而增大了地铁运营安全管理的难度，各种安全问题也随之出现。基于此点，本文首先简要分析了影响地铁运营安全的主要因素，在此基础上提出地铁运营安全管理的有效途径。
1影响地铁运营安全的主要因素
1.1人为因素
当前，我国的城市人口数量在逐渐增加，在这样的情况下给城市的发展带来了一定的影响。地铁的价格比较低，并且是一种高效的交通工具，因此选择地铁的人数比较多。在这样的情况下如果地铁运营秩序组织不当，就会产生地铁拥挤、混乱等问题，严重者就导致乘客被挤得站立不稳而摔倒，出现扶梯大面积客伤或没有站台门时掉落轨道被列车碾压的现象。因此，应该从地铁的安全角度出发，保障地铁的正常运行。首先，应该从乘客行为为出发点和落脚点，合理有效控制乘客的数量及走行路径，防止发生客流对冲。着重关注上下班的高峰时期。地铁等相关工作人员应该视情况启动客流控制，维护站内乘车秩序，为乘客提供更加良好的乘车环境，在这样的情况下防止出现踩踏等事件。
1.2技术与设备因素
由于我国的轨道交通事业起步较晚，一些关键技术的积累还不够，尤其在一些早期开通的地铁线路中，无论是在设计施工还是技术和设备等方面均无法达到最先进的水平，这无疑会给运营管理工作造成不便并留下安全隐患。此外，地铁运行由车辆、信号、供电和通信等多系统通过复杂的协同工作完成，如果任何一方面出现问题都会影响地铁事业的正常运营。由于一些设备使用年限较长，部分零部件陈旧老化也在一定程度上增加了故障发生的概率，这也是造成轨道交通运营安全问题的重要原因。
1.3环境因素
地铁的运营环境比较特殊，由此使得环境因素成为影响其安全运营的一个因素，自然环境对地铁运营安全的威胁较大，如水灾、地震、地质灾害等，由于自然灾害具有突发性的特点，所以只要此类灾害发生，都会引起严重的事故。
1.4管理因素
在影响地铁运营安全的所有因素当中，管理因素是可控性最强、最易于改进和完善的一个因素，并且也是减少安全事故的发生较为有效的途径。规章制度是管理工作开展的重要保障，若是制度不完善，则会导致管理职责不清，从而对管理过程的流畅性造成影响，在这一前提下，地铁的运营安全也将受到影响。
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2地铁运营安全管理的有效途径
2.1加强对乘客以及相关工作人员的安全教育工作
从乘客的角度出发，乘客应该具有很高的素质，这样能够保证地铁的运行，由此可见，乘客的素质严重影响地铁的安全。因此，应该着重关注地铁的安全运营。从市民的乘客安全意识教育上入手。地铁公司就应该相应地组织安全教育讲座活动，在这样的情况下，乘客才懂得安全乘车的相关知识，才能为保证自身的安全提供基础。同时，还应该教育乘客在面对危险紧急情况下的自救措施，加强宣传教育。这样就能够保证乘客在遇到危险的时候能够稳定情绪，不会出现慌乱的问题。进而防止出现人员伤亡的现象。从地铁工作人员的角度出发，地铁工作人员应该更加关注地铁的安全维护工作，须发挥出相关工作人员在控制地铁运营中的重要作用。因此，想要地铁安全高效地运营就应该对地铁等相关工作人员进行安全性的教育，定期对工作人员进行相应地培训，从法制教育和技术教育角度出发。保证地铁工作人员树立“安全运营”的意识。这样的情况下就会防止出现安全问题。有的地方就相应地制定出了“5分钟应对危险”的策略思路。这个思路能够解决事故中出现的一些问题，保证地铁等相关工作人员能进行明确的分工，做到各尽其职。使突发性事故能够在简短的几分钟之内得到有效的解决。在更小的范围内控制灾害。因此，加强对乘客和相关工作人员的安全教育工作是一项重要的举措。
2.2提高设备的整体性能
地铁中的设备种类较为繁杂，并且数量较多，为避免因设备性能降低而引起安全事故，必须进一步提升设备的性能。首先，在地铁工程建设之初，应加大资金投入力度，采购技术先进、质量过硬的设备，所有的安全设施必须安装到位，各个系统在投入之前，应当进行试运行，确认稳定、可靠之后，方可正式投入使用。其次，为减少设备故障问题的发生，应加强设备的保养和检修工作，编制合理可行的检修计划，定期对重要设备进行检查，发现问题及时处理，防止隐患扩大，造成安全事故。
2.3改善地铁运营环境
由于自然环境具有不可控性，因此，对自然灾害导致的地铁运营安全问题，只能采取相应的预防措施，最大限度地减轻各种灾害对地铁运营安全的影响，从而使事故的损失降至最低。环境因素引发的安全事故具有突发性的特点，所以，必须增强应急处置能力，制定应急预案，该预案当中应包括水灾、火灾、地震、断电等情况的处置措施，同时，应当组织相关人员对预案进行学习和演练，通过实战演练，找出预案当中存在的缺陷和不足，加以改进和完善，以便突发事件出现时，能够妥善处理和应对，由此可以为地铁的运营安全提供强有力的保障。
2.4签订责任书，严格落实安全管理制度
在地铁营运安全管理过程中，应当以“安全第一”和“预防为主”为基本原则，采取“谁主管、谁负责”的责任制。管理中心将公司的安全营运目标分解，然后要求各级负责人层层签订责任书，并实行逐级考核制度。其中，安全管理中心的主任作为安全生产和管理的第一责任人，负责安全管理工作的全面开展。安全员负责协助领导组织开展各项安全管理工作，并对员工加强教育，积极开展各项安全检查工作，及时排查安全隐患。作为最基层的负责人，班组长应当加强班组安全管理，负责班前预想、班中控制及班后总结。
2.5建立事故处理机制
严肃事故处理，落实责任追究，是轨道交通安全管理的核心要求。如果一旦发生安全事故，要坚持“四不放过”的处理原则，通过查看现场监控视频、调取录音材料、找当事人谈话了解当时的情况和召开分析会等方式对此事故进行定因、定性、定责，下达整改通知书。同时，将该事故列为典型案例，下发分析报告让员工学习，吸取经验教训，增强岗位责任意识，进一步提高全员安全意识和工作责任心，提升运营企业安全管理水平。
3结语
综上所述，地铁作为公共交通设施，它的运营安全受到社会各界的广泛关注，为此，确保地铁的运营安全是头等大事，必须予以足够的重视。要对影响地铁运营安全的因素进行全面分析，并采取合理可行的方法和措施，提高地铁运营的安全管理水平，减少并杜绝重大安全事故的发生。
参考文献：
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［4］戴姝婷．基于南京地铁危险源信息登录系统的地铁运营阶段事故前兆分析［D］．东南大学，2016．
论文作者:谭帮生,周壁,魏冰洁
论文发表刊物:《防护工程》2018年第19期
论文发表时间:2018/10/29
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