基于价值网的IT企业商业模式创新路径研究，本文主要内容关键词为：商业模式论文,路径论文,价值论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
移动互联网时代，新一代信息技术所显现出的新网络经济规范已经对传统商业模式产生了深刻影响。对企业而言，新兴技术是一把双刃剑，一方面提高收益；另一方面为了规避风险，创新商业模式。正如《德鲁克日志》中的这句话——“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”所述。在2009年一份来自商业价值研究机构的报告提到，有70%的企业围绕商业模式的进行创新活动，并且认为自己在一定程度上修改了现有的商业模式高达98%。由此可见，新一代信息技术正被越来越多的现代企业利用来对商业模式的创新、来改变企业经营的手段与方式，实现新的利润增长点。
1 IT企业的价值网三角模型与商业模式创新
从20世纪90年代至今，IT企业保持着一种高速发展的状态，加之，互联网技术带来的革新，一种更加复杂的价值网在实物价值网和信息价值网的交叉作用下形成，使得相关利益者之间产生微妙的变化，因而，IT企业将对价值网重新审视，力求在商业模式上创新，实现更多的企业价值。
根据2007年凌晓东学者的观点，价值网络形成的前提是企业价值链的模块化、解构和重构。企业将价值模块以新的规则组合在一起，随后三个阶段在产业内成员关系的变化中逐步形成，并一步步促成了新的价值网络。
首先，主导化顾客在企业与顾客关系中的地位。企业经营的首要目标变成最大程度满足顾客需求与最大化顾客价值，企业经营策略变成跟踪消费者的需求，不断通过产品创新来满足顾客需求，并且产品形成个性化、差异化的发展趋向。
第二，更深化了企业间的横向合作关系。基于市场的激烈竞争，生产同质化产品的企业开始合作形成规模效应，从而在成本、营销、管理等环节凸显竞争力，并且采取股份合作、联盟战略、企业虚拟等方式来强化合作关系。
第三，更紧密了企业间的纵向联系。企业依靠与不同领域的企业合作手段，来达到资源共享、成本缩短、顾客服务价值不断提升的目的。
因此，IT企业以技术创新为先导，在顾客界面和在伙伴界面都需要通过商业模式创新，分析目标顾客的价值定位使顾客获得价值，与合作伙伴形成生态网络系统使合作伙伴获得利益，利用其资源能力进行业务组合创新使企业自身获取利润，才能保证这个三角模型的稳定性。IT企业价值网络中的每个节点都意味着一次商业模式创新的机会，但每一次的商业模式创新都要涉及到顾客的价值、合作伙伴的利益和企业的利润，具体如图1所示。
2 IT企业商业模式创新的主要路径
2.1 免费准入模式推动
免费准入模式的主要内容是：想方设法提供免费的产品给顾客，短期内扩增用户基数，目的通常是为后续的增值服务提供基础。这在互联网行业靠流量赚钱是屡见不鲜。在互联网中主要有两种类型：第一类：依靠免费、丰富的内容增加用户数量和使用频率，来提高对商家的广告费用获取收入，以百度、新浪、搜狐、网易等几大核心门户网站为代表；第二类：依靠免费游戏吸引玩家，除了广告费用以外，还出售虚拟游戏币和游戏道具赚取收入，例如巨人网络、盛大网络、腾讯游戏等大型网络游戏公司。
免费准入模式激发了IT各细分市场的关注，并在价值网络中准确自我定位，选择合作伙伴，创造新的盈利模式。例如：中国三大移动运营商纷纷和各大手机厂商——中兴通讯股份有限公司、华为技术有限公司、联想集团公司等寻求合作，通过“预存话费免费送手机”营销手段吸引并绑架很大一部分的消费人群，实现了客户新增，业务增值等的企业增值，与此同时，各大手机厂商也从中获得了客户产品体验带来的价值，提高的产品知名度和顾客忠诚度。
2.2 企业与顾客价值共创推动
随着价值网络的发展，用户将自己来创造产品或服务，通过直接与公司对话交流，在产品或服务中重新创造自身体验，目前在研发服务价值共创做得最成功的当属苹果公司。苹果公司的App Store商店应用下载模式的本质相当于中国淘宝网络有限公司的C2C模式，任何人都可以成为这个平台中的一个开发者，苹果公司为iphone和ipad的开放式服务共创价值提供了条件。
同时，该模式承担推广和支付功能来收取分成，正好印证Henry Chesbrough最早在2003年《开放式创新》一书中所说的“开放性创新更明确地将商业模式作为价值创造和价值获取的来源”。正因为苹果公司认识到价值网络的重要性，所以将用户的“奇思妙想”同开发者的“天马行空”结合起来，而这种业务模式成为了一种研发服务领域开放性的创新，是价值网络下的研发服务共创价值的典型代表。在研发服务、生产、销售环节上共创价值，甚至企业与供应商，企业与竞争对手等之间形成共创价值。
2.3 联盟组合推动
联盟组合的形成是一个必然趋势，创造价值是企业加入联盟组合的终极目的，如何与伙伴共同创造价值，最后在创造的价值里如何进行分配是其主要考虑的问题，因而联盟组合通过以下4种方式来创造价值。
(1)利用伙伴资源丰富自我。比如智能手机厂商借用伙伴的强大生产能力实现快速的大规模制造，再经过通信运营商的网络将新产品快速地投放进入市场，最后通过内容提供商、网络运营商的资源优化产品应用实现产品的增值。
(2)焦点企业通过占据同自己联结的伙伴之间的核心利益来获取经济收益。DoCoMo公司凭借紧抓着手机规格制定权占据移动通信和娱乐产业之间核心利益，导致日本移动通信出现一条默认的规则：“想加入DoCoMo移动价值网，就必须与DoCoMo步调一致”。
(3)通过伙伴提升内部资源的价值。企业组织设计存在如同鸡肋的人员、资金、原材料、产能的多余，这将会在日积月累中变为不可忽视的沉没成本，为“激活”这些资源，同外部伙伴的联结必然然是再好不过的机会。
(4)外部资源内化为企业资源。例如，索尼集团公司在同苹果公司之前的合作中，不但学到如何设计和生产笔记本电脑，而且学会如何管理产品开发周期，同时把这些学到的能力整合到擅长的消费电子业务中，获取了更多收益。
2.4 多元化的整合推动
IT企业发展到后期都出现了多元化产品和服务的局面，这些都是具有单独价值链，企业更需要进行内整，将多元化产品和服务整合形成一个价值网，将企业的细分的顾客捆绑到一起，并增加了顾客的转移支付成本，让顾客为企业提供更多的价值。例如，在三网融合的背景下，联想集团公司，PPLive聚力传媒，三星集团公司等众多IT企业开始实施它们的多云一屏战略，即将电视屏、手机屏、电脑屏、pad屏等电子产品通过云端服务来实现产品内容资源之前的共享。这样一来就相互带动手机、电脑、Pad，尤其是市场已经饱和的电视产品之前的交叉销售，最大化的整合利用了不同屏之间的服务内容资源，并带动相关利用体的发展。在多元化产品服务整合过程中，除了自身企业内部的产品服务外，还可以与其他企业的产品服务进行整合创新应用。
2.5 移动互联推动
智能手机与安卓操作系统成为移动互联最热的关键字了，手机被默认成为了人类的必需消费品。原因在于全球产业信息化的进军，导致硬、软制造商以及服务提供商三者的界限模糊甚至消失，而一种“系统+终端+内容+服务”的商业模式的出现，致使产业发展主导权的关键落在了软件、硬件、内容及服务的整合能力上。手机自然成为了IT企业争夺消费者流量的入口。
IT企业试水进入智能手机市场的背后隐藏着实质其实是对顾客的抢夺，在抢夺之后就在试图在提供内容和服务上来创造价值。尚且不评价互联网行业进入手机市场的战略，就单单从IT企业关注移动互联的角度来说，这里面蕴藏巨大的商机。尤其是手机软件的运用上，本地化的服务已经是一个烫手的芋头，如一度好评的蘑菇街、美丽说等，通过媒体推荐的形式影响着顾客的消费，甚至起到的是消费拉动作用。IT企业，尤其是信息服务业的企业，应关注在智能手机的应用功能，特别是本地化服务的功能上，联合线下实体的相关合作者去创造一个给消费者带来价值的同时给企业创造价值的产品或服务。
3 结论
本文的商业模式研究以2005年Scott M.Shafe的研究为理论依据，即“战略选择、价值网络、价值创造、价值获得”是商业模式的四大要素，由此总结出现代IT企业商业模式创新的形式：第一，信息产品的网络外部性决定了免费经济的出现诱导顾客；增加顾客的转移成本，可以通过对顾客的分类，提供所谓的增值服务；第二，在开放平台上用户自创产品和服务，IT企业在研发、生产、销售等环节上价值共创，给顾客提供更具个性化的服务；第三，组建价值联合组织，即产业联盟，是IT企业利用价值网重构进行商业模式创新的主要形式。第四，整合多样化的产品/服务资源，形成新的价值网络，进行整合创新应用，带来价值的增长；第五、关注移动互联给IT企业带来的机遇，创造有价值的产品和服务。