第14栏市场:品牌营销的左臂_市场营销论文

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“市场部门是花钱的,”当一位国内知名IT培训机构的前副总裁说出这句话时,笔者笑了。相信有不少企业高管们都认同此观点,市场部门是单纯的花钱部门吗?企业需要市场部门吗?

传统观念里很多人把市场部门看作是销售部门,这也是人力资源职位划分不清楚的原因造成的。在多数的企业市场部门设置既有市场人员也有销售人员,在目前工作岗位越来越细化的时代,工作职能越来越倾向于精细化发展,市场部门的职能也越来越明晰,其分工也就更明确。但在某些企业里将销售职位称为市场职位的也很多,其行使的职责就是销售,造成很多人观念里将市场等同为销售。

纵观国内成功的企业,市场部门职位无不细化,地位非凡,在品牌的发展中从上到下更是作用重大。从蒙牛的超级女生成功到城市之间的广泛传播与参与,无不是市场部门的巨大功劳。从品牌营销的角度来看,市场是左臂,那销售就是右手,两只胳膊只有一起用力才能将品牌营销推起,达到品牌营销的成功。有人说市场就是为销售服务的,这要看产品的市场竞争状况和所处的态势,如果在产品的市场教育期,市场可以为销售服务;但一旦到了产品的市场引爆期,则市场一定要主导品牌的营销。

笔者家乡以前有两个国内知名企业,在行业里都是国内领先的企业,但在最近的三五年内急速衰落,已经沦落到靠借贷度日甚至要破产。这不能说与企业的最高决策者无关,但从企业发展的过程看,这两个企业的发展从开始做产品至最顶峰的时候从来没有进行过市场投入,仅仅依靠外单和对产品的口碑来进行营销,从来没进行过打造品牌的市场活动。在社会消费观念急骤转换下,其发生勉强度日甚至破产的窘况也在情理之中。未来的品牌竞争还是要依靠换位到消费者的角度来诠释品牌产品的营销和不断形成品牌文化的营销来赢取市场。

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