国网安徽省电力有限公司合肥供电公司 安徽合肥 230022
摘要：在电力体制改革的背景下，打破垄断、引入境竞争、优化结构、提高效率成为了电力企业改革的总体目标。电力企业在社会主义市场经济条件下要想提高总体竞争力、赢得市场竞争主动，就必须不断提高管理水平。
关键词：新形势；供电企业管理；路径
1电力企业管理过程中的问题
1.1电企业工作人员的素质亟待加强
当前供电企业在人员配置上离社会主义市场经济的需求还有很大的差距，严重缺乏开拓型的经验管理者以及应用型的经营人才。很多员工在实际工作岗位上不能很好地发挥自身特长，一些供电企业的管理者对人才的优化配置不是非常重视，不能做到人尽其才、才尽其用。
1.2管理观念与社会主义市场经济不相适应
受到我国电力行业在计划经体制下的管理模式影响，很多电力企业往往以行政区域区划为界，在基层行政区域内只设置一个相应的供电服务场所，供应商也往往是只有一家。对于电力用户来讲，选择电力服务供应商的权利就被无形剥夺。受行政区域限制影响，电力供应商不能实现跨区域供电。受传统思想管理观念的影响，供电企业往往表现出与社会主义市场经济运行很大的不相适应性。对于电力企业员工来讲，往往在思想意识上还很现实地存在工作作风不硬、服务水平较低的问题。对于电力企业来讲，缺乏较强的社会主义市场经济竞争观念，对市场经济条件下的竞争观念、价值观念等了解不透彻，企业生产效率低下、经济效益不佳的现象时有发生。
1.3没有形成统一的市场化营销体系
这一问题尤其突出的表现在一些县级以及县级以下供电企业。往往在县级一些供电企业不具有自主经营、自负盈亏的独立权限，受传统计划经济体制影响，依然较多存在责任与权利不明确、行政干预过多的问题。基层供电企业在自主经营权上的缺失，难以使得基层供电企业开展以提高经济效益为中心的积极性。供电企业在管理体制上没有形成统一的市场化营销体系，突出表现在供电企业机构改革迟缓，尤其是在广大农村地区，农业电网体制改革不到位，在营销区域上依然坚持行政区划为为主，营销管理不到位、营销效率低下、电价执行随意性现象突出。供电企业在管理体制上存在的问题很难使供电企业适应市场经济的发展。
2新形势下供电企业加强管理的途径
2.1要加大供电企业的资源整合力度
通常，供电企业资源是由内部资源和外部资源两个方面组成的。供电企业整合内部资源，首先要整合好人力资源，按照供电企业总体发展战略的现实需要，做好对企业人力现状的摸底调查，积极做好企业人力资源的长远规划，引进和培养一批业务精、素质硬的专业人才队伍；在供电企业外部资源的整合上，要积极建立专家学者咨询机制，为供电企业更好地适应市场经济环境、提供足够丰富的市场信息来源。同时供电企业要积极与国内外相关电力科研院所建立联系和合作，积极借鉴“智囊”力量。供电企业在整合内部人力资源过程中，要建立健全相关机制，形成科学引进人才、帮助人才成长、优化人才岗位配置的用人、留人观念。在人才资源观上，要努力改变计划经济体制下的供电企业用人观，重视知识、尊重知识。
2.2要建立健全与社会主义市场经济相适应的服务体系
通过优质、高效的服务，赢得电力市场建立健全供电企业与社会主义市场经济相适应的服务体系，要牢固树立“向服务要效益、向服务要水平、向服务要市场“的思想观念，下大力气摒弃传统计划经济体制模式下的思想观念。提高服务质量，要始终坚持以市场为中心、以客户为中心的经营理念，通过合理的价格、优质高效的服务保持供电企业旺盛的市场竞争力。建立与社会主义市场经济相适应的服务体系，还要不断加强供电企业的服务系统建设、提高服务设施质量；积极利用现代化的信息手段提高公司在客户端的便捷性。此外，供电企业要积极加强客户服务质量体系建设，加强与客户之间的沟通交流，制定规范的服务标准。
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2.3构建完善的与社会主义市场经济相一致的市场营销体系
构建切实可行的营销考核机制建立完善的市场营销体系，要积极借助于现代化的网络营销平台，积极实施电子商务营销模式。供电企业要紧紧抓住信息时代的重要战略机遇期，大力发展电子交易，努力开拓电子商务业务，构建全面的网络营销体系。在构建市场营销体系的过程中，供电公司要提高风险意识，对企业所处的市场环境要予以科学的评估，加强对营销风险的评估工作，对企业自身实力和所面临的市场风险要认真研究，主动应对，积极开拓多元化的营销领域。当建立起与社会主义市场经济相一致的市场营销体系之后，还要努力构建其实可行的营销考核机制。做好对重点营销工作、月度营销计划完成情况等环节进行有效的考核，通过考核让企业员工更加明白自身岗位职责、明确自身岗位定位；让企业员工对自己工作的效果真正明明白白。加强考核体系建设，要严格按照考核到人、考核到岗、管理到位的考核体系，让各项规章制度真正落到实处。
2.4企业员工的管理制度
企业想要更好的发展，就必须要对员工有严格化、标准化、可量化的管理制度，“无规矩而不成方圆”。所以一个企业对于员工的管理也必须要有一套完整的管理制度与监督制度，管理制度负责员工的日常行为与工作结果，监督制度负责严格监管企业所制定出的管理制度是否严格落实实施。
标准化：员工所有的工作规划、工作目标、工作成果、工作时间节点，都必须以企业所制定的管理制度为最终评定标准，只要出现与企业管理制度、监督制度不相符的地方就必须重来，直到彻底符合标准为止。
严格化：企业中所有的大小事项在管理制度与监督制度面前都是绝对没有半点折扣的，必须严格遵照执行。
可量化：企业对于员工的日常工作，必须要实施可量化管理，一切结果都必须以具体数字说话。不能出现“大概几点”、“明后天完成”、“指标指数应该差不多”，这些拖延性含糊性影响工作效率和工作质量的回答。计划的是几点就是几点完成；定好的完成时间就必须在规定日期内完成；所有指数指标必须有明确的数量。不然都算工作没有完成。
2.5改进电力企业的管理方法，培养高素质的管理者
在时代快速发展的今天，各县级电力企业必须改进企业的管理方法，培养有利于企业发张的管理者，实现优秀员工的优先配置。如果想进步，就要摒弃以前旧的思想，看到有着真本事的工作人员，一定要委以重任。在各方面来加强企业的吸引力，重视监督力度。加强实际操作和理论相结合的考核办法，对于人才的选拔，一定要引进先进的竞争机制，优胜劣汰，才能让工作人员有危机意识，使得岗位职责和上岗条件更加公开、公平、公正。
3结语
总之，企业管理是企业发展路上的永久性必要主题，任何时候、任何企业都需要有自己的企业管理体系与其自身强大的企业文化内涵，以及企业全员性的愿景、使命、价值观，因为这些都是一个企业在当今社会和新时代、新形势下良好前进的内在驱动力与外在竞争力，激发企业的更多可能性，从而吸引更多的优质力量不断加入到企业之中，保障企业能够不断前行、不断壮大。
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论文作者:崔小猛,方俊,杨翼,谢智奕,程斌,杨子,王鹏,
论文发表刊物:《建筑细部》2018年第12期
论文发表时间:2019/1/7
标签：供电企业论文; 企业论文; 社会主义市场经济论文; 员工论文; 电力论文; 管理制度论文; 工作论文; 《建筑细部》2018年第12期论文;