做好烟草商业企业卷烟物流配送流程建设的措施与方法
高文斌
山东潍坊烟草有限公司 山东潍坊 261205
[摘 要] 近年来，烟草行业物流工作坚持自主管控的发展道路，在夯实服务保障的基础上，按照服务升级、管理升级、创新升级的总体要求，统筹运行效率和发展效益，努力打造绿色循环、精益高效、协调共享的烟草供应链物流体系，逐渐成为行业持续发展和抵御风险的核心能力。因此，针对烟草行业物流的发展趋势，作为基础管理工作中最基本的流程建设工作就显得尤为重要。本文就如何做好烟草商业企业卷烟物流配送流程建设工作提炼了一些特色做法和先进经验，以便相关企业借鉴应用。
[关键词] 烟草商业企业；卷烟物流配送；流程建设；措施与方法
当前烟草行业商业企业的地市级卷烟物流配送中心的基础设施、物流设备在物联网技术的高速发展应用和智慧化物流的探索研究下正跨越式的进行着更新换代，更趋向于信息化、自动化。面对这种发展趋势，必须要及时跟进夯实物流基础管理水平，提高卷烟流通效率和效益，那么流程建设就是关键因素之一，因此全面做好流程建设工作，打造出一套一流的工作流程才能提高管理效率、降低作业成本和增加经济效益。
1 流程建设是一项强基固本工程
一是流程必须来源于基层一线。流程编写和执行的主体是基层一线的员工，只有通过全员参与，将“写我所做”与“写我应做”做好有机统一，才能真正做到流程的接地气，真用、好用、管用；才能注重于流程中节点的衔接顺畅，注重于流程管理中的细节，从而做好对所有工作内容和岗位职责的全覆盖。所以说，真正的流程必须来源于最基层、必须来源于一线作业人员。
二是流程是基础工作的基本准则。流程是是从实际业务作业中形成的一套最高效、最快捷、效益最高的一种工作标准。流程可确定每个层次、环节、部门乃至岗位的活动内容、方式、方法，在日常工作可实现对每个节点、每个岗位、每项活动都有过程管控和指标考核。只要做到事事有流程、时时有标准、人人重落实，就能形成一个完整统一的基础管理体系，通过流程落地执行，可全面实现企业降本增效的目标[1]。
三是流程是企业管理的一种文化。日常工作中，必须要做到全员讲流程、全员走流程，全面通过流程管理来强化企业、单位、部门乃至每个岗位的基础管理水平，才能有效强化推进企业整体管理水平、全员业务技能水平持续提升，通过人人走流程、事事有流程，每个岗位、每项工作都有流程可依、有流程必依，才能全面形成一种来强化企业的管理能力，实现整体管理水平的全面提升。通过一种潜移默化、润物无声的环境熏陶和氛围营造，促使所有从业人员养成“用流程思考问题、用流程解决问题”的一种自觉行为和企业文化。”
2 流程建设的主要措施与方法
流程建设过程中，必须要由上而下进行总体决策部署，领导层要做好目标设定和方向引领，中层要做好创新拓展思维、总结提炼，这样才能集全员智慧、深挖基层队伍潜力，才能成功打造出一套好流程。
三是要做到与创新融合。流程优化的过程也是一个管理创新的过程，只有从流程运行中发现问题，才能通过管理创新解决问题，问题解决后，再做好总结提炼，把工作中的好做法、好经验固化到流程中，这样才能保证流程的活力和旺盛生命力[3]。
一是要做到全业务覆盖。日常工作中，在业务工作流程的执行落实过程中，会出现部门与部门之间、岗位与岗位之间的接点衔接处存在漏缺项，因此要重点对部门与部门之间跨部门接点衔接口和岗位与岗位之间的衔接口进行全面细化完善。要注重于全员参与、注重于流程中节点的衔接顺畅、注重于流程管理中的细节，全面消除部门壁垒和职责空白地带，真正从细节上做好对主业务流程的有效支撑和落地执行，实现对所有内部工作和所有的岗位职责的全覆盖[2]。
在鱼、蟹、甲鱼等养殖中，也可以套种一些青虾、黄鳝等新品种来养殖。还需要促进整体的混合养殖，将龟、蟹、青虾等养殖品种和鱼类进行混合养殖，可以将其中的一个品种作为主体，并在有限的水体资源中充分应用，将达到经济效益的提升。
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二是要做到持续性优化。在流程的落地执行过程中要持续动态改进、精简优化，充分运用问题倒逼机制、目标倒逼责任，哪里有问题，哪里就进行优化改进；要根据设备的变化、任务指标的变化和制度的变化，实时修订和完善流程文件，有效保证流程与实际工作相吻合、不脱节。
四是要做到制度流程一体化。流程建设中要首先做好制度流程高度统一，全部将制度转化为工作流程或工作标准，通过流程的运行实现了各制度的顺畅联接，消除了各项制度的独立性，全面做到了环环相扣、节节串联、步步推进，保障了制度流程的深度融合，通过制度的刚性化和流程的动态化，做到制度流程的持续优化改进。同时，要以制度制约保障流程落地执行，切实建立起一套制度与流程有机结合的一体化管理体系[4]。
所有患者均接受MSCT诊断，采用128排螺旋CT机进行扫描，仪器型号为西门子SIEMENS128层AS+，相关参数设置：层厚0.625mm，转速0.35s/周，电压120kV，自动毫安（480～680mA），重建野及显示野25cm，标准算法，扫描野Large，重建层厚0.625mm，间隔0mm，从器官隆突处向下扫描至心脏膈面。在PR间期R波后75%R-R间期时相实施重建选取质量较佳的对象做最后观察分析，采用碘普罗胺作为对比剂，规格为370mgI/mL，采用双筒高压注射器Stellan Medrad，对比剂总量0.9mL/kg，采用30～40mL生理盐水，注速5mL/s。
3 结语
流程建设，是对原有工作进行总结提炼，将日常工作中好的经验和做法固化为流程，或对现有流程进行持续优化，通过流程的落地执行实现整体工作的规范化、程序化和信息化，好的流程可全面提升企业管理水平，实现企业的降本增效目标。
参考文献：
[1]徐文举，蒋明青．卷烟物流配送面临的问题及应对措施2004(7)：60-61．
[2]陈东伟．烟草同城物流的信息系统建设[J]．物流技术与应用 ，2008(6)：114-115．
[3]孙永林，李学工．国外物流配送中心发展的特点及启示2000(6)：29-32．
[4]高少军，黄章树．基于烟草供应链的物流治理模式研究物流技术 ，2006(12)：75-77．
[中图分类号] F768.29
[文献标识码] A
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