知识经济对旅游产业发展的影响，本文主要内容关键词为：知识经济论文,产业发展论文,旅游论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
旅游产业是以旅游者为对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需产品和服务的一项经济性产业。按照旅游产业发展的一般规律，社会经济发展、产业发展政策、旅游资源的开发等因素，都会引起旅游产业结构形态的变化，并推动旅游产业发展。在诸多因素之中，社会经济发展是旅游产业结构演变的主要动因，伴随社会经济发展所引起的旅游产业结构变化，必将带来旅游产业发展的深刻变化。随着人类社会从工业经济转向知识经济，旅游产业必将发生一系列深刻而富有深远意义的巨大变化。
一、知识经济在旅游产业发展中的作用方式
旅游产业实现增长方式有两条途径：第一，增加资本劳动力等生产要素的投入；第二，依靠技术进步提高TFP（Total Factor Productivity，全要素生产率）。由于要素是稀缺的，其边际成本上升，而边际收益呈下降趋势，所以仅靠密集使用生产要素获取的经济增长不会有太大潜力。持续的经济增长只能通过技术进步来获得更高的生产率去实现。因此，旅游产业增长方式实现由外延粗放向内涵集约、由要素和资本推动向创新推动的转变是各国旅游产业发展的必然选择。知识经济是一种以知识创新为基础的新的经济形态。随着知识经济时代的来临，知识和技术必将日益成为旅游生产力的重要组成部分，促使旅游产业增长方式发生变化，真正实现可持续发展。
1、知识经济提高了旅游需求的广度和深度。知识经济对旅游需求的影响体现在两个方面：一方面表现在刺激旅游需求量的增加，旅游需求量的大小与知识和技术的发展水平成正比例关系，即知识和技术水平越高，旅游需求量就越大。如声控技术和光学技术在旅游人造景观上的运用，强化了模拟功能，增加了旅游景点对旅游者的吸引力，刺激了旅游需求量的增长；另一方面表现在给旅游需求注入了新的活力。随着现代科学技术日益发展，旅游者通过各种高技术的手段，能够快速地获取多方信息，充分选择旅游目的地和旅游方式，并可自主地安排行程。由于知识和技术在旅游产业中份量日益增加，旅游市场也必将得到更大的发展空间，刺激着旅游需求多样化。知识经济的发展，造就了大量熟悉各类高科技产品的旅游者，必然要求享有更高层次的旅游消费，改变了过去单一的观光、娱乐的旅游需求形式，知识和技术含量大的旅游产品更能吸引或刺激更多的旅游需求，使当代旅游需求呈现出向高层次发展的趋势；此外，在知识经济社会中，社会劳动生产率的极大提高和社会财富的更大积累，将会使旅游需求得到进一步的加强，也就是说，知识经济时代人们更需要旅游，会有更多的人参加旅游，必然会涌现更丰富、更有活力、更有知识、更高技术的旅游项目。
2、知识经济提高了旅游供给的质量。知识和技术在旅游产业中的广泛运用，也给各项旅游供给带来了深刻的变化，使旅游供给产品的质量提高，适应市场的能力增强。一方面，作为旅游供给重要组成部分的旅游服务，由于知识和技术的普遍运用，服务水准大大提高。如以前旅游者预订客房需要提前较长时间才有结果，中央预订系统的开通和联网，使客人只需几分钟便能知晓；由于广泛使用网络技术，旅游产业各部门的工作日趋规范，准确程度大增，在售票、房间预订、日程安排等方面出现差错的情况越来越少；另一方面，知识和技术也大大增加了旅游供给产品的吸引力。人造主题公园由于充分运用现代知识和高科技结晶，越来越成为具有吸引力的旅游景点；一些自然景观也由于运用科技作为辅助手段，使其供给面更具广泛性，如索道技术在一些名山的广泛运用，使得不少原本难以登上名山的少年和老年旅游者实现了愿望，这座山作为旅游资源，其供给的对象范围也相应扩大了。同时，在旅游设施的供给中，科技的运用也为其增添了魅力，如高速公路的建设，就使旅游地更易进入。
3、知识经济提高了旅游产业各部门各企业的创新能力。创新是经济增长永恒的主题，知识经济的核心就是创新。知识经济兴起于迅速发展、并成为未来经济主流的信息技术等高新技术产业，强调产品和服务的数字化、网络化、智能化，主张敏捷制造和个性化产品的规模生产，但其实质是人类物质财富和精神财富长期积累的产物，是科学技术对现代社会作用的日益深化。正是由于高新科技在旅游产业的应用越来越普遍，使得旅游产业自身的管理和技术创新能力不断提高，从而为产业发展提供源源不竭的动力，成为旅游产业发展生命的源泉。例如，知识经济的发展，推动了各种管理信息系统在旅游产业中广泛应用，提高了效率，增进了效益，目前已经广泛应用的系统有旅游业宏观管理信息系统、中央预订系统、物业物理系统、旅游社业务信息管理系统、旅游目的地信息系统等，大大提高了旅游产业各部门各企业的管理能力；航空业电子售票技术的出现，使得旅游者只需利用电话或网络预订机票，提供自己的信用卡号以支付费用，就可以从航空公司收到确认信件或传真，旅游者如需改动行程，重订机票，只需打个电话或发个电子邮件即可，极大地方便了旅游者出游，也使旅游者不用担心机票丢失或被盗。
4、知识经济提高了旅游产业可持续发展的能力。知识经济是促进人与自然协调、可持续发展的经济。知识经济发展的指导思想是科学、合理、综合、高效地利用现有资源，同时开发尚未利用的资源来取代已近耗竭的稀缺自然资源。由此可见，要实现旅游产业可持续发展，仅仅对旅游资源进行控制是不够的，必须在体制、管理、技术等方面进行全面彻底的改革。这就要求以先进的科学知识和技术手段，使人们能够更有效地使用资源，研究开发效率更高的资源，从而不断满足人类旅游生活的需要。因此，知识经济社会旅游资源的利用是可持续的。
二、旅游产业的本质特征符合知识经济的内在要求
知识产业是知识经济社会最重要的支柱产业。广义的知识产业包括知识技术生产部门、直接知识部门和间接知识部门。而高技术产业和蓬勃发展的智业是知识经济社会中最重要、最具有影响力的知识产业形态。旅游产业在推动国民经济结构调整上，具有多方面的优势：一是市场前景广阔、增长快；二是创汇能力强、效益高；三是关联带动功能强，能直接或间接地带动相关产业的发展；四是提供就业机会较多、并且成本较低。因此，目前世界各国纷纷将旅游产业确定为国民经济新的增长点，这就要求旅游产业各部门各企业管理、服务、营销更加科学化，要求信息收集处理高速化、精确化。因此，进行旅游管理、服务、营销的智能化程度也就越来越高，于是旅游产业自身运营的成本（知识成本）也就越来越高。可见，在知识经济条件下旅游产业将得到极好的发展机会和巨大的生存空间，是知识经济的一个重要产业部门。
1、旅游资源是一种永久和无限的知识资源。首先，在现有的旅游资源中，尤其是自然旅游资源和历史旅游资源，除非遭到毁坏，大多具有永久价值。如我国的故宫、长城、黄山，美国的黄石公园、科罗拉多大峡谷等，永远都是旅游者的向往之地。其次，新的旅游资源又在不断开发，新的旅游项目层出不穷，许多“藏在深闺人未识”的景点，在解决了交通、住宿等基础设施后，迅速为旅游者所喜爱，成为著名的新的旅游胜地，如我国的九寨沟、张家界就是典型。再次，随着现代知识和科技的迅速发展，以人造主题公园为主的人造景观得到大规模建设，从而使旅游资源跳出了历史和自然的有限性，走向以人的智慧无限开发的新境界，知识作为主要的生产要素推动着旅游生产力的发展。
2、旅游行业是一种综合性的知识服务行业。它是由旅游产品无形性和不可贮藏性的特点所决定的。旅游产品在整体上是一种综合性的组合型产品，它由旅游资源、旅游设施、旅游服务和旅游商品等多种要素构成。虽然总体产品中离不开有形要素，但就旅游活动来看，旅游者对旅游的需求并不是一件具体的实物，而是一次完整的旅游经历，从而获得一种精神上的满足，从这个意义上说，旅游者购买的是一种无形产品。服务作为一种行为，是无法被人们触摸或称斤两、套技术指标来衡量的，旅游者只有到达目的地并享用了旅游服务时，才能感受到旅游产品的使用价值，旅游产品的价值才能得以实现。因此，对旅游产品质量的评价，取决于旅游者个人主观感受的满足与否。旅游产品的无形性以往在一定程度上使游客在购买时往往因为不能直观确定产品质量而犹豫不决。在知识经济条件下，旅游经营者可借助网络开设服务站点，向潜在顾客直观地展示旅游产品的质量和特征，甚至还可以运用可视系统等技术对其销售产品的声音、形态乃至气味等要素进行信息转换，使顾客更具体、更真切地感受到他们所乐于领略的东西，从而可大大激发顾客购买欲望。由于旅游产品生产和消费的同时性，没有旅游者的消费，旅游产品就不会被生产出来，也就无法像其他产品一样，在暂时卖不出去时贮存起来。旅游产品的这种不可贮存性，体现在对旅游设施及设备以及旅游资源的价值的使用价值实现的影响上。旅游设施设备以及旅游资源只有与旅游服务相结合才能成为产品，而只有当旅游者购买旅游产品后，旅游服务才能表现出来，其价值和使用价值才能得以实现。旅游产品的时间性很强，如饭店的一间客房、航空公司的一个舱位，一天无人购买，这一天的价值就白白丧失，而且永远无法补偿。旅游产品的不可贮存性，使提高旅游产品的使用率成为旅游业发展的一个值得关注的问题。旅游经营要采取各种灵活的销售策略，千方百计提高自己产品的使用率。在知识经济条件下，旅游经营者可借助网络系统及时、准确地收集、处理各种旅游信息，进行及时决策，妥善处理各种突发情况，将由于信息传递原因而带来的损失降低到最小程度。
3、旅游产品从本质上看是一种知识型产品。尽管旅游产品种类丰富，形态各异，所满足的旅游需求也各不相同，但就其深层次属性来说则具有强烈的文化性。旅游者需求多样、动机各异、旅游消费行为也各不相同，但驱使他们花费一定时间、金钱和精力进行旅游的根本动机是一种对精神文化的追求。这就是通常所说的旅游是为了满足一种高层次的增长知识需求。这也是我们说旅游产业是一种知识型产业的根本所在。
三、知识经济对旅游产业发展影响的具体表现
在知识经济社会中，随着知识产品的日益丰富，旅游产业的体系结构、存在方式以及旅游活动的内容和形式都将发生深刻的变化。知识产品的创造、生产、传播和消费成为旅游生活的重要内容，在旅游经济系统中的作用日渐重要，逐渐成为旅游产业发展的重要推动力。旅游产业因此也将逐步实现增长方式的转变，成为一种崭新、充满活力的知识型产业。
1、旅游产业增长方式将发生根本改变。在工业经济时代，旅游产业主要是以资本和资源来创造财富，增长是建立在对旅游资源的消耗、开发和发掘基础上，采取的是高增长、高消费的发展模式，体现出旅游规模急速扩大的基本特征。伴随着旅游规模的快速发展，环境污染、文物古迹遭破坏等旅游污染问题变得日益突出和严峻。在知识经济时代，由于科学技术的高度发达，科技成果转化为产品的速度大大加快，形成知识形态生产力的物化，人类认识资源和开发富有资源替代短缺资源的能力大大增强，从而使人类能够科学、合理、高效地利用现有资源和开发替代资源。如人造主题公园的发展，既减少了对资源的消耗和对环境的污染，也节约了人们在路上奔波的时间，大大提高了工作效率；对声学、光学、网络等新型资源的开发和利用，减少了对自然资源的消耗，并创造了更高的生产力，增加了财富。可见，知识经济为旅游产业发展建立了一种具有弹性、张力和创新的机制，给旅游产业带来了全新的观念和优化的结构，实现可持续增长。
2、旅游信息传递模式亦将出现重大改变。旅游使人们跨越万水千山，在以往，旅游信息的传递主要依靠人，我们的祖先正是通过“读万卷书，行万里路”才得以领略各地风情，而现在，旅游信息可通过网络手段传递，一地的风土人情美食特产都可以通过显示屏呈现在我们眼前，而在此基础上的亲身旅游则使得我们的旅游收获更具个性和理性。
3、旅游产业开放化程度增加，古代的旅游是受限颇多的，“父母在，不远游”，而近代的旅游则是社会上层人士的特权，如今旅游已成为大众的休闲娱乐手段之一，旅游业也大大发展起来了。不仅各旅游经营实体面对大众，而且在采用新技术和新方法上，相互间的交流和学习也越来越普遍。
4、旅游业对从业人员科技水平的要求增加。就以导游为例，以往的导游往往是向导、领路人或是翻译员的代名词，而将来的导游不仅要有扎实的语言功底和广博的知识，还要精于与外界的沟通和联系，要能借助先进手段在旅行过程的前、中、后期了解和把握其进程和动向，甚至利用资料库事先了解游客的特征和旅游的目的，在服务过程中尽量满足其个性化要求并在旅行结束后与其保持良好联络，为旅行社巩固客源。
5、旅游产业的结构更全面，更高级化。旅游的形式从最原始的部落迁徙、古代的外交需要发展到如今健康娱乐、探亲访友、商务会务、购物探险等多种旅游类型，明显地表现出向知识型旅游发展的趋势。在知识经济浪潮的冲击下，我国的一些旅行社已经颇有预见性地开发了诸如丝绸之路考查线路、秦汉风情中原游等知识旅游项目且备受旅游者青睐。我们不难据此推断，随着知识经济的发展和人们对于知识需求的迫切渴望，诸如民俗风情游、考古旅游、科技旅游、工业农业旅游、环保旅游、高校旅游等颇具知识性的专题旅游将使旅游业步入一个全新的高层次的发展阶段。
6、旅游产品的功能结构将出现重大变革。旅游产品是用来满足旅游者特定的旅游需求的。在知识经济的推动下，人们的旅游需求日益向多样化、个性化发展，既可能是包含行、游、住、食、购、娱等的综合性需求，也可能是其中一项或几项的组合。每一种旅游需求都是特定的，旅游产品需要通过本身的不同形态和内容来满足这些不同的特定的需求。比如饭店除了星级之分外，还需要有名种不同特色的房间，如商务间、家庭公寓式房间、背包旅游者通铺等等。可见知识经济将使旅游业进一步朝着多元化和个性化方向发展，在不久的将来，旅游者也许能下榻配备了全套对外联络系统的饭店，在进行专题旅游饱览异地风情之后，获赠一张贮有有关该专题的当地资料集锦的光盘。