1.中国人民解放军第二一一医院麻醉科 150000；2.中国人民解放军第二一一医院泌尿外科 150000
摘要：目的：分析人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果。方法：本文随机抽取我院于2016年10月-2017年2月收治的104择期手术患者为研究对象。按照患者的护理方法将其均匀分成对照组和观察组两个组别，分别为对照组择期手术患者和观察组患者提供常规护理和人性化护理。观察两组择期手术患者的护理风险发生率和护理满意度。结果：观察组择期手术患者的护理风险发生率（1.92%）显著低于对照组择期手术患者的护理风险发生率（13.46%），二者间的差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组择期手术患者的护理满意度（98.08%）显著高于基于常规护理的对照组择期手术患者的护理满意度（88.46%），其差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：人性化管理理念用于手术室护理管理，效果显著。
关键词：人性化管理；手术室护理；应用
前言：
手术治疗作为临床上常用的治疗方式，其手术室护理状况直接影响手术质量及患者的预后[1]。为了分析人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果，本文以104例择期手术患者为研究对象，现将所有患者的护理流程及护理结果分析如下：
1资料与方法
1.1一般资料
本文随机抽取我院于2016年10月-2017年2月收治的104择期手术患者为研究对象。按照患者的护理方法将其均匀分成对照组和观察组两个组别。其中，对照组择期手术患者共计52例，男性患者27例，女性患者25例。该组择期手术患者的年龄处于23-60岁之间，平均年龄为（43.8±6.2）岁。
观察组择期手术患者共计52例，男性患者和女伴患者各占29例和23例。其年龄处于24-63岁之间，平均年龄为（45.1±8.9）岁。排除存在精神障碍或意识障碍的患者，两组择期手术患者在性别、年龄这2个维度上的差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
1.2.1常规护理
为对照组52例择期手术患者提供常规手术室护理。
1.2.2人性化护理
为观察组52例择期手术患者在常规手术室护理的基础上，提供人性化护理，具体护理方法如下所示：①人性化心理护理。择期手术患者在进入手术室时，多会产生紧张、焦虑等负性情绪。护理人员应通过肢体接触、手术流程讲解等方式，解答择期手术患者的疑惑，并辅以播放节奏轻缓音乐的方式，缓解择期手术患者的心理压力。②人性化基础护理。结合择期手术患者的需求，为其放置啫喱头圈、棉垫等，以缓解择期手术患者的不适感。在手术过程中，护理人员应根据实际手术位置为患者提供局部保暖服务，以提升择期手术患者的舒适度。③人性化管理。除了患者之外，人性化管理理念的应用对象还包含手术室的护理人员。为提升其工作积极性，应将人性化管理理念应用在其管理工作中，满足护理人员的继续教育培训需求，并为身体状态、心理状态欠佳的护理人员提供适当的休息时间。
1.3观察指标
观察择期手术患者的护理风险发生率。
观察择期手术患者的护理满意度，评分项包含不满意和满意两种。
1.4统计学方法
本文选用SPSS21.0软件对104例择期手术患者的数据进行统计。择期手术患者的计数资料和计量资料分别采用 检验和t检验来分析。若P＜0.05，则可认为各例择期手术患者之间的差异有统计学意义。
2结果
2.1择期手术患者的护理风险发生率对比
在手术期间，两组择期手术患者的护理风险发生率对比情况如表1所示。
由表2可知，基于人性化护理的观察组择期手术患者的护理满意度（98.08%）显著高于基于常规护理的对照组择期手术患者的护理满意度（88.46%），两组择期手术患者间的护理满意度差异有统计学意义（P＜0.05）。
3讨论
随着我国经济的不断发展，人们的生活水平发生了显著提高。在这种背景中，人们的健康意识、对医疗护理服务的要求也产生了较为显著的变化。与常规护理相比，人性化护理更加贴合患者的实际需求，其在手术室护理管理中的应用可以营造出一个温馨舒适的手术室环境，促进手术的顺利完成[2]。择期手术患者由于受到不了解手术流程、过分担忧治疗疗效等因素的影响，很容易产生焦虑、紧张等负性情绪。这种情绪状态会从一定程度上影响患者的手术治疗配合程度，干扰手术治疗的疗效。因此，为择期手术患者提供良好的手术室护理服务具有一定的现实意义。
为研究人性化管理理念的应用效果，本文以104例择期手术患者为研究对象，分别将常规护理和人性化护理应用在两组患者的手术过程中。结果表明：基于人性化护理的观察组择期手术患者的护理风险发生率（1.92%）显著低于基于常规护理的对照组择期手术患者的护理风险发生率（13.46%），两组患者间的护理风险发生率差异有统计学意义（P＜0.05）；基于人性化护理的观察组择期手术患者的护理满意度（98.08%）显著高于对照组择期手术患者的护理满意度（88.46%），两组患者间的护理满意度差异有统计学意义（P＜0.05）。上述研究证明，人性化管理理念有着较高的临床应用价值。
结论：
为保证手术治疗过程的顺利完成，促进患者获得良好预后，医院应将人性化管理理念应用在手术室护理管理工作中，减轻手术患者的心理负担和压力。
参考文献：
[1]张平，吴逢春. 人性化管理理念在手术室护理管理中的应用[J]. 临床医药文献电子杂志，2015，26：5503-5505.
[2]张聚，马琰华，汤优优. 人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业，2016，28：155-157.
作者简介：李洪艳（1981-12）女（汉族），主管护师
通讯作者：胡忠良（1981-08）男（汉族），副主任医师，硕士研究生。
论文作者:李洪艳,胡忠良
论文发表刊物:《健康世界》2017年11期
论文发表时间:2017/9/21
标签：患者论文; 手术论文; 手术室论文; 发生率论文; 满意度论文; 管理理念论文; 统计学论文; 《健康世界》2017年11期论文;