摘要：自从改革开放以来，人民的生活水平在短短几十年发生了翻天覆地的变化，同时，人们对社会生产生活的需求也逐步提高，自从我国对电力企业进行改革以来，电力企业以往那种垄断式经营方式被打破，面对激烈的市场竞争，电力营销工作越来越受到企业管理人员的重视，然而，电力营销中的安全风险管理一直是领导层头痛的问题，本文在简要概述了电力营销安全风险管理后，基于目前的管理现状提出了几点改进措施，希望能够有所帮助。
关键词：电力营销；安全风险；治理
1引言
随着社会经济的发展，不同行业之间都展开了激烈的竞争。作为国家经济发展的重要能源供应行业，电力行业的发展对我们的日常生活有着直接影响，为了满足各个行业的电力需求，相关电力企业也在积极的进行改革，并将电力营销工作放在了企业工作中的重要位置。作为企业发展的核心环节，营销水平也直接营销电力企业的经济效益以及市场占有率等，不过电力能源供应问题的复杂化，也增加了营销业务中的安全风险。所以，必须重视电力营销中的安全风险，积极寻找有效措施满足电力用户的需求。
2电力营销概述
2.1营销安全风险的含义
电力营销工作受到多种因素的影响，会导致工作人员、电力设备、电网安全运行等方面发生一定的危险，这就是所谓的电力营销安全风险。对于安全风险的管理工作就是指相关人员为了避免和消除风险通过对风险进行评估、识别等，实现电力营销工作稳定开展。不过营销工作受主观意识影响比较大，所以管理人员在工作中必须积极主动的分析影响营销安全的因素，并进行相应处理。
2.2电力营销的特点
和一般的工业商品相比，电力能源在作为一种商品的时候具有特殊性，主要是因为其不可存储和不可鉴别，而且电力客户和发电商是电力营销的重点对象使得电力营销和一般的市场交易不同，而且具有一些自身特点。
2.2.1整体性强
电力系统是集电能集发、变配、使用等功能为一体，并在整个电力营销过程中，贯穿于电力的生产、流通和销售的每个环节之中，任何一个环节的缺少都可能会让电力营销工作的质量产生问题，对供电安全产生不利影响。因此电力企业员工在进行营销工作时必须给客户提供整体配套服务，维系企业的经济效益稳定发展，巩固客户和企业之间的关系。
2.2.2服务性强
作为社会三大基础产业之一，在日趋激烈的市场环境下电力营销的服务性特征越来越强，在社会生活中，无论是企业用电还是个人用电，都给电力营销打来巨大挑战。基于电力不可存储的特征，必须为用户提供稳定的电能，通过提供优质服务构建二者良好沟通的渠道。
2.2.3技术性强
随着科技的发展，电力行业正在从原来的资金密集型向着技术密集型行业转移，在电力能源的生产和销售过程中无不体现着高科技的力量，尤其是在电力营销工作中，电子化运营管理、信息化计量配置等技术都间接的证明了电力营销工作具备很高的技术含量，所以，电力企业发展必须努力学习新技术。
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3电力营销中安全风险管理的现状
根据以往的营销工作经验，存在于电力营销安全风险管理工作中的问题主要有以下几点：首先是对于安全风险管理的研究成果较少，因为当前的电力营销安全风险管理是从电力企业风险管理中分离出来的，尽管和财务风险的管理方法具有一定的相似性，但是随着营销工作的发展也日益显得不适应；其次是风险评估模式单一，具体的营销安全风险管理科学性和合理性得不到保证，电力企业也没有完全建立起行之有效的防控体系，问题不能在规定时间内快速解决；最后，基于电力营销安全的复杂性，使得对于风险源的识别变得更加困难，电力企业本身也没有为安全风险源进行明确划分，制约了电力营销工作的质量和效率。
另外，在售电侧放开后，可能会出现一地多个售电商的情况，因为售电商低廉而且丰富的电价菜单能够为其争取更多的电力用户，会给现有的电网企业带来更大的竞争压力。
4电力营销中安全风险的治理措施
4.1构建营销安全风险防控体系
电力营销安全风险是以流程优化作为建立的核心主线，该体系的构建实际上是为了解决上述问题中提到的安全风险管理方法的单一性，体系的建立也实现了对安全风险工作的科学有机整合，其中还要以营销安全总目标为导向，通过组织结构、制度化管理标准从对安全风险的预估和评价、应对和解决、善后及总结这三个方面进行治理。
4.1.1安全风险的预估和评价
做好安全风险的预估和评价工作在电力营销安全中是十分重要的，想进行有效的安全风险预估和评价，首先要提高工作人员的业务素质，与其对风险的识别能力，较高的风险辨别力能够在一定程度上避免安全风险的产生。另外，做好电力营销相关设备的检查工作尤其是信息网络系统的检查也是安全风险评估的重要措施。
4.1.2安全风险的应对和解决
工作人员在对安全风险进行解决的时候必须掌握发生的风险的特点，通过灵活性的解决措施进行治理。
4.1.3安全风险的善后和解决
有些电力企业认为在安全风险发生的时候，处理好风险就可以了，其实这是不对的。电力营销安全风险的善后和总结工作也是很重要的，也就是说，在解决了问题后，要对电力用户进行沟通和解释，有利于加强企业和用户之间的联系，进一步赢得用户的信任，也有利于树立良好的企业口碑。另外，企业内部也要时常对相关问题进行总结，促进电力营销的工作水平的提高。
4.2完善营销安全风险管理组织结构
加强企业管理能力，必须完善企业内部安全风险管理结构。作为一个完整的系统，电力营销安全风险管理以总经理为最高的监管人员，企业下设各个电力系统安全中心技术人员，实现对电力营销风险的管制。另外，除了要完善管理之外，还要做好对相关工作的执行和内容反馈，充分发挥各个管理层的职能作用，明确分工，保证营销工作开展顺利。
4.3提供具有选择性的电价菜单。售电侧放开后，政府会对电网企业实行最低限价或者通过采取一系列措施限制营销垄断，以此来鼓励售电商以较低价格进入市场，并允许售电商低价进入市场，如此一来，对于电网企业来说，想要拥有更多用户就要考虑政府定价的问题，努力给用户提供具有选择性的菜单，所以，怎样通过提供选择性电价来竞争用户是未来营销的管理重点。
5结语
随着我国电力改革的推进，和电力企业的不断发展以及用户对电力需求的提升，电力企业中的电力营销工作已经逐渐成为了电力企业发展的一项重要工作内容，并且随着电力市场竞争的激烈慢慢的成为电力企业的核心工作内容，在电力企业的发展中起到了不可替代的作用。所以，电力企业管理层做好电力营销工作，尤其是电力营销安全风险管理工作，不仅有利于实现电力企业稳定发展，带来更多经济效益，同时也能够为社会提供更好更稳定的电力能源。
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[4]罗璇，孟祥军.电力营销业务应用系统的安全风险防范[J].工程技术：全文版：00320-00320.
论文作者:刘海兵
论文发表刊物:《电力设备》2017年第31期
论文发表时间:2018/4/13
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